Confira se o smartphone ou tablet atende aos requisitos abaixo. Verifique também se o app e o SO do dispositivo estão atualizados. Caso contrário, talvez você tenha problemas ao usar qualquer um dos apps.
O sistema operacional do smartphone ou computador precisa ser posterior ou atender aos requisitos mínimos abaixo para usar os dispositivos Google Nest e produtos de terceiros com o app Google Home e Nest.
Requisitos do app Google Home
- Uma Conta do Google
- Uma rede Wi-Fi doméstica
- Um dos seguintes dispositivos móveis:
- Smartphone ou tablet Android com Android 9.0 ou mais recente
- iPhone ou iPad com iOS 15.0 ou mais recente
Requisitos do app Nest
Observação: o app Nest não está disponível em todas as regiões e idiomas.
A tabela abaixo descreve os requisitos mínimos para instalar e usar o app em dispositivos diferentes.
Smartphones e tablets Android |
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Android TV |
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Requisito do Bluetooth LE para smartphones e tablets Android
Algumas funções do app Nest precisam do Bluetooth de baixa energia (BLE), que surgiu com o Bluetooth 4.0.
Muitos smartphones e tablets Android o incluem. Se você comprou o dispositivo nos últimos anos, ele já possui o recurso. Acesse as especificações técnicas no site do fabricante do smartphone ou tablet para confirmar se ele usa o Bluetooth 4.0 ou versões mais recentes.
É possível usar o app Nest em um dispositivo sem BLE. Muitas das funções do app funcionam sem ele. No entanto, se você quiser usar os seguintes recursos, o dispositivo precisará ter BLE.
- Google Nest Protect
- O Nest Protect de segunda geração precisa do BLE para os recursos Silenciar aplicativo e Verificação de segurança. Também é necessário ter o Android 5.0 ou uma versão mais recente para usá-los nesses dispositivos.
- O Nest Protect de primeira geração não tem nem precisa do BLE.
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Google Nest Thermostat: o BLE não é necessário. Isso vale para todos os termostatos.
- Google Nest Cam
- A Nest Cam precisa do BLE para configuração com smartphone ou tablet. Se preferir, é possível configurar a câmera com um computador usando USB no lugar do BLE.
Termos de Serviço e privacidade
Os Termos de Serviço do Google e os Termos de Serviço complementares do Nest se aplicam ao uso do app Google Home e dos dispositivos configurados pelo app.
Observação: a Política de Privacidade explica como os dados são processados pelo app e pelos dispositivos. Veja mais informações neste artigo da Central de Ajuda sobre a privacidade do Nest. Saiba mais sobre nosso compromisso com a privacidade nas residências.