Op 8 april 2024 beëindigt Nest de support voor de Nest Secure. We hebben contact opgenomen met getroffen Nest Secure-gebruikers om ze bij deze transitie te helpen. Je Nest Secure werkt niet meer in de Google Nest-app en maakt geen verbinding meer met internet. Je kunt de Nest-app niet meer gebruiken om de status van je Nest Secure te checken, je Nest Secure-apparaten te bedienen of meldingen van je alarmsysteem te krijgen.
Ga naar deze post op het communityforum voor meer informatie.
Het Nest x Yale slot verbonden houden met wifi
Nadat de support voor de Nest Secure is beëindigd op 8 april 2024, kun je de Nest Guard niet meer als brug gebruiken om je Nest x Yale slot te verbinden met wifi. Alleen een Nest Connect kan je slot verbinden met wifi.
Als je de Nest Guard op dit moment als brug gebruikt om je Nest x Yale slot met wifi te verbinden, raden we je aan de Nest Guard te vervangen door een Nest Connect. In aanmerking komende gebruikers hebben in januari 2024 een e-mail gekregen met instructies om kosteloos een Nest Connect te krijgen.
Als je op dit moment een Nest Connect hebt, moet je deze misschien dichter bij je Nest x Yale slot plaatsen om verbinding te maken met wifi. Als je slot buiten het bereik van de Nest Connect is en offline gaat, kun je het slot niet bedienen met de Nest-app, maar nog wel met het toetsenblok.
Als je een Nest Connect wilt installeren, ga je naar het Helpcentrum-artikel De Nest Connect instellen.
Check de veelgestelde vragen in deze update van het communityforum van de Nest Secure voor meer informatie.
Support krijgen voor de Nest Secure
Als je een vraag of probleem hebt, kun je antwoord krijgen in ons Helpcentrum voor de Nest Secure of het aan andere Nest Secure-eigenaren vragen in de Google Nest Community. Je kunt ook contact opnemen met ons supportteam voor problemen met de Nest Secure die niet worden behandeld in onze online bronnen.
Je Nest Secure recyclen
We kunnen je helpen je Nest Secure te recyclen. Onze externe recyclingpartner stuurt een gefrankeerd verzendlabel naar je inbox.