Nest Aware

Profitez d'un historique vidéo étendu avec Nest Aware
Les abonnements sont offerts à partir de seulement 8 $ par mois. Obtenez davantage d'historique vidéo, d'alertes intelligentes et de fonctionnalités utiles.
Deux possibilités d'abonnement.
Profitez d'un historique vidéo des événements étendu, d'une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et plus encore. Choisissez le forfait qui vous convient.
Nest Aware
10 $ par mois

100 $ par année (Économies de 20 $ annuellement)

Nest Aware Plus
20 $ par mois

200 $ par année (Économies de 40 $ annuellement)

Historique vidéo des événements
30 jours
60 jours
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Jusqu'à 10 jours
Alertes intelligentes
Visages familiers
Avertisseur de fumée
Avertisseur de monoxyde de carbone
Bris de verre
Visages familiers
Avertisseur de fumée
Avertisseur de monoxyde de carbone
Bris de verre
Appareils pris en charge
Caméras Nest
Sonnettes
Haut-parleurs
Écrans
Caméras Nest
Sonnettes
Haut-parleurs
Écrans
Exploitez tout le potentiel de vos appareils Nest avec un abonnement mensuel ou annuel.
Deux types d'historiques vidéo selon vos besoinsVisionnez uniquement les moments importants avec l'historique par événement ou passez à Nest Aware Plus pour saisir chaque instant avec l'enregistrement vidéo en continu.
Votre téléphone devient encore plus intelligentSoyez mieux informé de ce qui se passe chez vous, avec plus d'alertes intelligentes sur l'ensemble de vos caméras et sonnettes.
Un seul prix, une couverture partout chez vous.L’abonnement couvre l’ensemble de vos appareils Google Nest actuels et futurs, à un seul prix abordable.
Upgrade to Nest Aware Plus for
more video history and 24/7 coverage.
The most video history adds more peace of mind.Feel more secure with 60 days of event video history so you don’t miss what matters.
All the intelligent alerts you love.Get our smartest alerts delivered right to your phone, so that you’re always informed.
Add more devices and still pay the same.Cover all your Google Nest devices in your home, now and in the future. Plus, you can add more and still pay the same.
Deux types d'historiques vidéo selon vos besoins.
Choisissez entre deux forfaits d'historique vidéo : remontez dans le temps avec l'historique vidéo des événements ou passez à Nest Aware Plus pour profiter d'un historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
The most video history adds more peace of mind.
Go back in time and see important events after they happen. You also can get 24/7 history for 10 days so
you don’t miss a thing.
Historique vidéo par événement
Restez informé, même après coup.
Grâce à l'historique vidéo par événement, vous pouvez revenir en arrière et vérifier les mouvements et bruits importants pendant 30 ou 60 jours, en fonction de votre forfait.
Consultez et sauvegardez uniquement les événements importants.
Ne perdez pas votre temps à examiner les séquences vidéos précédemment enregistrées. L'historique vidéo par événement vous permet d'accéder directement aux moments importants.
Historique vidéo par événement
Restez informé, même après coup.
Grâce à l'historique vidéo par événement, vous pouvez revenir en arrière et vérifier les mouvements et bruits importants pendant 30 ou 60 jours, en fonction de votre forfait.
Consultez et sauvegardez uniquement les événements importants.
Ne perdez pas votre temps à examiner les séquences vidéos précédemment enregistrées. L'historique vidéo par événement vous permet d'accéder directement aux moments importants.
Historique vidéo par événement
Stay on top of the important stuff.
Get twice the amount of coverage - a full 60 days of event video history with Nest Aware Plus.
Consultez et sauvegardez uniquement les événements importants.
Don’t waste your time combing through past footage. Event based video history lets you jump to the moments that matter.
Take action if needed.
If something unexpected happens, 2-way talk allows you to make your presence known. You can also call 911 right from the Home app. Emergency calling contacts the call center closest to your home.
Historique vidéo par événement
Stay on top of the important stuff.
Get twice the amount of coverage - a full 60 days of event video history with Nest Aware Plus.
Consultez et sauvegardez uniquement les événements importants.
Don’t waste your time combing through past footage. Event based video history lets you jump to the moments that matter.
Take action if needed.
If something unexpected happens, 2-way talk allows you to make your presence known. You can also call 911 right from the Home app. Emergency calling contacts the call center closest to your home.
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Ou saisissez chaque instant.
Profitez de l'enregistrement en continu ininterrompu avec Nest Aware Plus. Vous pouvez ainsi consulter tout ce qui s'est passé avant, pendant et après un événement.

Remarque : l'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est pas disponible sur Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire. Disponible sur Nest Cam (extérieur ou intérieur | à pile) en mode filaire.
Ne ratez rien.
Gardez un œil sur tout ce qui se passe chez vous en passant à Nest Aware Plus. Bénéficiez de 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de 60 jours d'historique vidéo des événements.
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Ou saisissez chaque instant.
Profitez de l'enregistrement en continu ininterrompu avec Nest Aware Plus. Vous pouvez ainsi consulter tout ce qui s'est passé avant, pendant et après un événement.

Remarque : l'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est pas disponible sur Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire. Disponible sur Nest Cam (extérieur ou intérieur | à pile) en mode filaire.
Ne ratez rien.
Gardez un œil sur tout ce qui se passe chez vous en passant à Nest Aware Plus. Bénéficiez de 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de 60 jours d'historique vidéo des événements.
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Capture every second.
Get complete, uninterrupted video history so you can see every moment.
Don’t miss any details.
Check in on everything that’s happening for up to 10 days with 24/7 history and 60 days of event video history.

Note: 24/7 video history is not available on Nest Doorbell (battery), even when wired. Available with Nest Cam (outdoor or indoor, battery) when wired.
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Capture every second.
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Note: 24/7 video history is not available on Nest Doorbell (battery), even when wired. Available with Nest Cam (outdoor or indoor, battery) when wired.
Encore plus de renseignements.
Soyez mieux informé de ce qui se passe autour de votre domicile grâce aux Alertes intelligentes.
Visages familiers.
Apprenez à vos caméras Nest à faire la distinction entre les amis et les étrangers.
Détection de sons.
Les haut-parleurs et les écrans Nest vous avertissent si du verre est brisé ou si votre avertisseur de fumée se déclenche.
Appelez les services d'urgence si nécessaire.
Si une urgence survient pendant votre absence, appelez le 911 à partir de l'appli Home pour avertir le centre d'appel le plus près de chez vous.
Visages familiers.
Apprenez à vos caméras Nest à faire la distinction entre les amis et les étrangers.
Détection de sons.
Les haut-parleurs et les écrans Nest vous avertissent si du verre est brisé ou si votre avertisseur de fumée se déclenche.
Appelez les services d'urgence si nécessaire.
Si une urgence survient pendant votre absence, appelez le 911 à partir de l'appli Home pour avertir le centre d'appel le plus près de chez vous.
All the intelligent alerts you love.
A range of intelligent alerts give you better awareness of what’s happening at home. And they’re delivered right to your phone.
Familiar faces.
Teach your Nest cameras to learn the difference between friends and strangers.
Sound detection.
Nest speakers and displays let you know when glass breaks or your smoke alarm is going off.
Call emergency services if needed.
If there’s an emergency when you’re away, call 911 from the Home app to notify the call center closest to your home.
Familiar faces.
Teach your Nest cameras to learn the difference between friends and strangers.
Sound detection.
Nest speakers and displays let you know when glass breaks or your smoke alarm is going off.
Call emergency services if needed.
If there’s an emergency when you’re away, call 911 from the Home app to notify the call center closest to your home.
Fonctionnalités et alertes par appareil
Inclus
Nest Aware
Caméras Nest Cam
Sonnettes Vidéo
Haut-parleurs
Écrans
Nouveauté
En savoir plus sur la Nest Doorbell (filaire, 2ᵉ gén.)
Historique vidéo des événements (trois heures comprises)
Historique des événements (jusqu'à 60 jours)
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Visage familier1
Chien qui aboie
Avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone entendu
Mouvement dans une zone d'activité
Personne détectée
Détection d'un animal
Détection d'un véhicule
Personne qui parle
Colis vu
Verre brisé
Live View
Parlez et écoutez
2
2
Non offert, même avec une installation filaire facultative.
1
Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas offertes pour les caméras et les sonnettes Nest utilisées dans l'Illinois.
1
Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas offertes pour les caméras et les sonnettes Nest utilisées dans l'Illinois.
1
Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas offertes pour les caméras et les sonnettes Nest utilisées dans l'Illinois.
1
Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas offertes pour les caméras et les sonnettes Nest utilisées dans l'Illinois.
2
Fonctionnalité accessible lorsque la Nest Cam est filaire.
2
Fonctionnalité accessible lorsque la Nest Cam est filaire.
2
Fonctionnalité accessible lorsque la Nest Cam est filaire.
2
Fonctionnalité accessible lorsque la Nest Cam est filaire.
Un seul prix, une couverture partout chez vous.
L'abonnement couvre l'ensemble de vos caméras et sonnettes Google Nest pour seulement 10 $ par mois. Et vous les contrôlez de manière centralisée depuis l'appli Google Home.
An array of Nest devices, including doorbells, speakers, displays, cameras and more are all laid out on a table and installed on a wall.
An array of Nest devices, including doorbells, speakers, displays, cameras and more are all laid out on a table and installed on a wall.
Pas de limite d'appareils.
Payez une fois et ajoutez autant d'appareils que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.
Appli Google Home.
Connectez-vous très simplement sur votre téléphone pour consulter les alertes, les séquences vidéo et bien plus encore.
Add more devices and still pay the same.
Cover all the Google Nest cameras, doorbells, displays and speakers in your home, now and in the future.
An array of Nest devices, including doorbells, speakers, displays, cameras and more are all laid out on a table and installed on a wall.
An array of Nest devices, including doorbells, speakers, displays, cameras and more are all laid out on a table and installed on a wall.
Pas de limite d'appareils.
Payez une fois et ajoutez autant d'appareils que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.
Seamless control.
Check in on the Google Home App to view alerts, see what’s happening, and more.
Deux possibilités d'abonnement.
Profitez d'un historique vidéo des événements étendu, d'une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et plus encore. Choisissez le forfait qui vous convient.
Nest Aware
$8/month

$80/year (Save $16 annually)

Nest Aware Plus
$15/month

$150/year (Save $30 annually)

Historique vidéo des événements
30 jours
60 jours
Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Jusqu'à 10 jours
Alertes intelligentes
Visages familiers
Avertisseur de fumée
Avertisseur de monoxyde de carbone
Bris de verre
Visages familiers
Avertisseur de fumée
Avertisseur de monoxyde de carbone
Bris de verre
e911Appareils pris en charge
Caméras Nest
Sonnettes
Haut-parleurs
Écrans
Caméras Nest
Sonnettes
Haut-parleurs
Écrans
Vous payez toujours un abonnement Nest Aware pour chacune de vos caméras?
Passez facilement à un forfait qui couvre l'ensemble de vos appareils pour le même prix. Si vous possédez plusieurs caméras, vous pouvez même faire des économies.
Vous payez toujours un abonnement Nest Aware pour chacune de vos caméras?
Passez facilement à un forfait qui couvre l'ensemble de vos appareils pour le même prix. Si vous possédez plusieurs caméras, vous pouvez même faire des économies.
Foire aux questions.Qu'obtenez-vous avec Nest Aware?
Nest Aware est un service par abonnement payant qui vous aide à tirer davantage profit de vos caméras et de vos sonnettes Google Nest. Grâce à un historique vidéo prolongé et plus d'alertes intelligentes, vous pouvez rester constamment au fait des événements importants chez vous et avoir l'esprit en paix. Les fonctionnalités de Nest Aware varient selon le produit et le lieu. En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil.
Comment fonctionne la tarification du service Nest Aware?
Subscriptions start at just $10/month (or $100/year, with a $20 annual savings) across all the Nest cameras, doorbells, speakers, and displays in one home. Nest Aware Plus unlocks more days of event video history and 10 days of 24/7 video history for just $20/month (or $200/year, with a $40 annual savings).

If you are still paying for Nest Aware with each camera, it’s easy to switch to a plan that covers all the Google Nest devices in your home for one price. Compare pricing across plans.

Offrez-vous un essai? Puis-je utiliser Nest Aware avant de m'abonner?
Oui. Vous pouvez profiter d'un essai de 30 jours de Nest Aware si vous enregistrez une nouvelle maison ou si vous passez d'un abonnement Nest Aware de 1re génération à ce nouvel abonnement.
Quelle est la différence entre l'historique vidéo des événements et l’historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7?
  • Nest Aware vous permet d'ajouter un plus grand historique vidéo aux images ou aux extraits vidéo enregistrés par votre caméra ou sonnette Nest quand celle-ci détecte un mouvement, du bruit ou d'autres événements importants. L'historique vidéo des événements vous permet de remonter dans le temps et de visionner des extraits vidéo d'événements importants. Grâce à l'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et à l'enregistrement continu, vous pouvez enregistrer chaque seconde et ainsi visionner votre historique vidéo pour scruter chaque détail avant, pendant et après un événement.
  • Les 2 forfaits Nest Aware vous permettent de rapidement analyser en quelques secondes des journées entières d'historique vidéo. Deux forfaits simples s'offrent à vous : Nest Aware, qui comprend 30 jours d'historique vidéo des événements, ou Nest Aware Plus, qui comprend 60 jours d'historique vidéo des événements et 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Quelles fonctionnalités de Nest Aware sont offertes dans mon pays?
Les fonctionnalités et les alertes Nest Aware peuvent varier en fonction de l'appareil et du pays.

L'historique vidéo étendu et les alertes intelligentes avancées Nest Aware sont actuellement disponibles dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis (sauf Porto Rico, et la détection des visages familiers n'est pas disponible pour les caméras et sonnettes Nest dans l'Illinois), Finlande, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Les fonctionnalités d'appel d'urgence et de détection des sons sur les enceintes et écrans Google Nest ne sont actuellement disponibles qu'aux États-Unis.

En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil
Quelles sont les exigences pour utiliser le service Nest Aware?
Nest Aware est compatible avec l'ensemble des caméras, sonnettes, enceintes et écrans Google Nest. Les caractéristiques et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du produit ou de la région. En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil

En plus d'un produit Nest compatible, vous aurez besoin d'un compte Google pour utiliser Nest Aware. Si vous possédez un compte Nest, vous devrez peut-être migrer vers un compte Google pour bénéficier de tous les avantages de Nest Aware.

Votre domicile doit se trouver dans un pays dans lequel Nest Aware est disponible.

Pour que Nest Aware fonctionne, votre maison doit disposer d'une connexion Internet opérationnelle, et vous devez avoir accès à l'application Nest et à l'application Google Home.
Quelle est la longueur des extraits des événements enregistrés par ma caméra Nest?
Les extraits de l'historique vidéo des événements sont enregistrés par votre caméra ou sonnette Nest quand celle-ci détecte un bruit ou un mouvement important. La longueur de l'extrait variera selon l'événement.
Comment puis-je accéder à Nest Aware?
En fonction du pays et du produit, les abonnés Nest Aware peuvent accéder aux paramètres de leur appareil et aux enregistrements vidéo depuis l'application et le site Web Nest ou dans l'application Google Home.
Pourquoi devrais-je passer à un autre abonnement si j’ai un abonnement à Nest Aware de 1ʳᵉ génération?
Si vous payez encore un abonnement à Nest Aware pour chaque caméra, il est facile de passer à un forfait qui offre un historique vidéo prolongé, des alertes intelligentes avancées et un prix unique pour l'ensemble des caméras, des sonnettes, des haut-parleurs et des écrans Google Nest de votre domicile. La Nest Cam (intérieur ou extérieur, à pile), la Nest Cam avec projecteur, la Nest Doorbell (à pile) ou la Nest Cam (intérieur, filaire, 2ᵉ gén.) nécessitent la dernière version de Nest Aware (au prix de 8 $/mois, ou 15 $/mois pour Nest Aware Plus). Pour ces caméras, vous devrez passer à la version actuelle de Nest Aware.
Pourquoi devrais-je passer à un autre abonnement si j’ai un abonnement à Nest Aware de 1ʳᵉ génération?
Si vous avez commencé à utiliser l'application Nest avant le 19 août 2019, vous avez créé un compte Nest pour gérer vos produits Nest. Vous pouvez désormais migrer votre compte Nest vers un compte Google unifié vous permettant de gérer vos produits et vos maisons. Découvrez comment mettre à jour votre compte Nest Aware.
Que se passe-t-il si je m'abonne à Nest Aware Plus au cours de ma période d'essai gratuit?
Vous devriez voir entrer en vigueur les changements apportés après le traitement de votre demande d'abonnement à Nest Aware Plus. Les 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 offerts par Nest Aware Plus s'appliquent aux vidéos enregistrées après le traitement de la commande et quand votre abonnement à Nest Aware Plus est actif. L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 commence quand vous vous abonnez officiellement à Nest Aware Plus. Autrement dit, il ne s'applique pas de manière rétroactive jusqu'au début de la période d'essai.
Comment changer ou annuler mon abonnement à Nest Aware?
Pour changer votre forfait ou annuler votre abonnement, suivez les instructions dans notre article sur la gestion des abonnements dans le centre d'aide. Pour mettre à jour votre mode de paiement utilisé pour Nest Aware, suivez les instructions sous la section Changer votre mode de paiement dans notre article sur la gestion des abonnements dans le centre d'aide.

Si vous annulez votre abonnement à Nest Aware, vous continuez de profiter du service jusqu'à la fin du cycle de facturation. Assurez-vous d'enregistrer les vidéos et extraits de détection de sons importants avant d'annuler votre abonnement.
Puis-je passer d'un forfait mensuel à un forfait annuel?
Pour passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle de votre abonnement à Nest Aware, vous devrez mettre fin au renouvellement automatique de votre abonnement actuel. Ensuite, vous devrez attendre la fin de votre cycle de facturation pour vous réabonner à Nest Aware en sélectionnant la fréquence de facturation de votre choix.
Comment Google et Nest protègent-elles ma vie privée?
Qu'obtenez-vous avec Nest Aware?
Nest Aware est un service par abonnement payant qui vous aide à tirer davantage profit de vos caméras et de vos sonnettes Google Nest. Grâce à un historique vidéo prolongé et plus d'alertes intelligentes, vous pouvez rester constamment au fait des événements importants chez vous et avoir l'esprit en paix. Les fonctionnalités de Nest Aware varient selon le produit et le lieu. En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil.
Comment fonctionne la tarification du service Nest Aware?
Subscriptions start at just $10/month (or $100/year, with a $20 annual savings) across all the Nest cameras, doorbells, speakers, and displays in one home. Nest Aware Plus unlocks more days of event video history and 10 days of 24/7 video history for just $20/month (or $200/year, with a $40 annual savings).

If you are still paying for Nest Aware with each camera, it’s easy to switch to a plan that covers all the Google Nest devices in your home for one price. Compare pricing across plans.

Offrez-vous un essai? Puis-je utiliser Nest Aware avant de m'abonner?
Oui. Vous pouvez profiter d'un essai de 30 jours de Nest Aware si vous enregistrez une nouvelle maison ou si vous passez d'un abonnement Nest Aware de 1re génération à ce nouvel abonnement.
Quelle est la différence entre l'historique vidéo des événements et l’historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7?
  • Nest Aware vous permet d'ajouter un plus grand historique vidéo aux images ou aux extraits vidéo enregistrés par votre caméra ou sonnette Nest quand celle-ci détecte un mouvement, du bruit ou d'autres événements importants. L'historique vidéo des événements vous permet de remonter dans le temps et de visionner des extraits vidéo d'événements importants. Grâce à l'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et à l'enregistrement continu, vous pouvez enregistrer chaque seconde et ainsi visionner votre historique vidéo pour scruter chaque détail avant, pendant et après un événement.
  • Les 2 forfaits Nest Aware vous permettent de rapidement analyser en quelques secondes des journées entières d'historique vidéo. Deux forfaits simples s'offrent à vous : Nest Aware, qui comprend 30 jours d'historique vidéo des événements, ou Nest Aware Plus, qui comprend 60 jours d'historique vidéo des événements et 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Quelles fonctionnalités de Nest Aware sont offertes dans mon pays?
Les fonctionnalités et les alertes Nest Aware peuvent varier en fonction de l'appareil et du pays.

L'historique vidéo étendu et les alertes intelligentes avancées Nest Aware sont actuellement disponibles dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis (sauf Porto Rico, et la détection des visages familiers n'est pas disponible pour les caméras et sonnettes Nest dans l'Illinois), Finlande, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Les fonctionnalités d'appel d'urgence et de détection des sons sur les enceintes et écrans Google Nest ne sont actuellement disponibles qu'aux États-Unis.

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Nest Aware est compatible avec l'ensemble des caméras, sonnettes, enceintes et écrans Google Nest. Les caractéristiques et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du produit ou de la région. En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil

En plus d'un produit Nest compatible, vous aurez besoin d'un compte Google pour utiliser Nest Aware. Si vous possédez un compte Nest, vous devrez peut-être migrer vers un compte Google pour bénéficier de tous les avantages de Nest Aware.

Votre domicile doit se trouver dans un pays dans lequel Nest Aware est disponible.

Pour que Nest Aware fonctionne, votre maison doit disposer d'une connexion Internet opérationnelle, et vous devez avoir accès à l'application Nest et à l'application Google Home.
Quelle est la longueur des extraits des événements enregistrés par ma caméra Nest?
Les extraits de l'historique vidéo des événements sont enregistrés par votre caméra ou sonnette Nest quand celle-ci détecte un bruit ou un mouvement important. La longueur de l'extrait variera selon l'événement.
Comment puis-je accéder à Nest Aware?
En fonction du pays et du produit, les abonnés Nest Aware peuvent accéder aux paramètres de leur appareil et aux enregistrements vidéo depuis l'application et le site Web Nest ou dans l'application Google Home.
Pourquoi devrais-je passer à un autre abonnement si j’ai un abonnement à Nest Aware de 1ʳᵉ génération?
Si vous payez encore un abonnement à Nest Aware pour chaque caméra, il est facile de passer à un forfait qui offre un historique vidéo prolongé, des alertes intelligentes avancées et un prix unique pour l'ensemble des caméras, des sonnettes, des haut-parleurs et des écrans Google Nest de votre domicile. La Nest Cam (intérieur ou extérieur, à pile), la Nest Cam avec projecteur, la Nest Doorbell (à pile) ou la Nest Cam (intérieur, filaire, 2ᵉ gén.) nécessitent la dernière version de Nest Aware (au prix de 8 $/mois, ou 15 $/mois pour Nest Aware Plus). Pour ces caméras, vous devrez passer à la version actuelle de Nest Aware.
Pourquoi devrais-je passer à un autre abonnement si j’ai un abonnement à Nest Aware de 1ʳᵉ génération?
Si vous avez commencé à utiliser l'application Nest avant le 19 août 2019, vous avez créé un compte Nest pour gérer vos produits Nest. Vous pouvez désormais migrer votre compte Nest vers un compte Google unifié vous permettant de gérer vos produits et vos maisons. Découvrez comment mettre à jour votre compte Nest Aware.
Que se passe-t-il si je m'abonne à Nest Aware Plus au cours de ma période d'essai gratuit?
Vous devriez voir entrer en vigueur les changements apportés après le traitement de votre demande d'abonnement à Nest Aware Plus. Les 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 offerts par Nest Aware Plus s'appliquent aux vidéos enregistrées après le traitement de la commande et quand votre abonnement à Nest Aware Plus est actif. L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 commence quand vous vous abonnez officiellement à Nest Aware Plus. Autrement dit, il ne s'applique pas de manière rétroactive jusqu'au début de la période d'essai.
Comment changer ou annuler mon abonnement à Nest Aware?
Pour changer votre forfait ou annuler votre abonnement, suivez les instructions dans notre article sur la gestion des abonnements dans le centre d'aide. Pour mettre à jour votre mode de paiement utilisé pour Nest Aware, suivez les instructions sous la section Changer votre mode de paiement dans notre article sur la gestion des abonnements dans le centre d'aide.

Si vous annulez votre abonnement à Nest Aware, vous continuez de profiter du service jusqu'à la fin du cycle de facturation. Assurez-vous d'enregistrer les vidéos et extraits de détection de sons importants avant d'annuler votre abonnement.
Puis-je passer d'un forfait mensuel à un forfait annuel?
Pour passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle de votre abonnement à Nest Aware, vous devrez mettre fin au renouvellement automatique de votre abonnement actuel. Ensuite, vous devrez attendre la fin de votre cycle de facturation pour vous réabonner à Nest Aware en sélectionnant la fréquence de facturation de votre choix.
Comment Google et Nest protègent-elles ma vie privée?
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1
Des connexions Internet et Wi-Fi fonctionnelles sont requises pour certaines fonctionnalités, comme la réception de notifications mobiles, la télécommande, la diffusion vidéo et l'enregistrement vidéo. En savoir plus à la page g.co/nest/requirements.
2
Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas offertes pour les caméras et les sonnettes Nest utilisées dans l'Illinois.
3
Cette fonctionnalité n'est offerte qu'avec un abonnement payant et soit la détection de sons activée, soit au moins une caméra admissible. Cette fonctionnalité requiert l'utilisation d'une connectivité réseau et dépend d'autres facteurs; elle peut ne pas être offerte dans toutes les régions. Les appareils sans fil risquent de ne pas être fiables pour les communications d'urgence. La fonctionnalité d'appel au 911 peut vous mettre en relation avec le centre d'appel le plus proche de l'adresse personnelle que vous avez indiquée lors de la configuration.