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Désactiver l'alarme de l'avertisseur Nest Protect

L'alarme de l'avertisseur Google Nest Protect peut être facilement désactivée en appuyant sur le bouton ou en utilisant l'application. Toutes les alertes d'avertissement et certaines alarmes d'urgence peuvent être désactivées. Cependant, si les niveaux de fumée sont trop élevés, l'alarme ne peut pas être désactivée. Il s'agit d'une exigence de l'industrie qui concerne tous les avertisseurs de fumée. 

Ce que vous pouvez désactiver ou non

Alerte d'avertissement en cas de détection de fumée ou de monoxyde de carbone (CO) Elle peut être désactivée.
Alarme d'urgence en cas de fumée

Elle peut être désactivée, sauf si les niveaux de fumée sont trop élevés.

Remarque : Cet énoncé concerne tous les avertisseurs de fumée. Il s'agit d'une exigence de l'industrie.

Alarme d'urgence en cas de détection de monoxyde de carbone Elle peut être désactivée, sauf si les niveaux de monoxyde de carbone sont trop élevés.
Fausses alarmes causées par de la poussière, de la vapeur ou un autre dysfonctionnement

Elles ne peuvent pas être désactivées tant que le problème n'est pas résolu.

Résoudre les fausses alarmes

Bips causés par une pile faible

Ils ne peuvent pas être désactivés.

Remplacer les piles

Bips causés par l'expiration de l'avertisseur ou la défaillance d'un capteur

Ils ne peuvent pas être désactivés. Retirez les piles et débranchez l'avertisseur de l'alimentation.

Remplacer votre avertisseur dès que possible

Voici comment désactiver l'alarme de l'avertisseur Nest Protect

Appuyer sur le bouton

Quand une alarme retentit, appuyez sur le gros bouton situé à l'avant de l'avertisseur Nest Protect qui a détecté la fumée ou le monoxyde de carbone.

Vous ne pourrez pas désactiver l'alarme de l'avertisseur Nest Protect si le niveau de monoxyde de carbone est supérieur aux seuils précisés par la loi. Il s'agit d'une règle de l'industrie que tous les avertisseurs suivent.

Types d'alertes d'avertissement et d'alarmes d'urgence pouvant être désactivées

Remarque : Si votre avertisseur Nest Protect émet un bip, cela signifie qu'un élément requiert votre attention. Le bip ne s'arrêtera pas tant que vous n'aurez pas résolu le problème. Pour découvrir pourquoi il émet un bip, consultez l'application Nest ou appuyez sur le bouton. Vous devrez peut-être remplacer les piles ou remplacer votre avertisseur Protect.

Utiliser l'application

Ce qu'il faut pour désactiver les alarmes au moyen de l'application Nest

  • Vous disposez d'un avertisseur Nest Protect de 2ᵉ génération connecté au Wi-Fi et à l'application Nest.
  • Vous êtes connecté à votre compte dans l'application.
  • Le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
  • Vous êtes chez vous et pouvez apporter votre téléphone à quelques mètres de l'avertisseur Protect qui a déclenché l'alarme à l'origine; l'application vous indique à quel avertisseur Protect vous devez vous rendre.

L'avertisseur Nest Protect de 2ᵉ génération vous permet de désactiver les alarmes au moyen de l'application Nest. Lorsque l'avertisseur Nest Protect fait retentir une alarme de détection de fumée ou de monoxyde de carbone, il peut envoyer une alerte sur votre téléphone. Vous pouvez désactiver l'alarme à partir de l'alerte.

1. Toucher ou balayer l'alerte pour en afficher les détails

L'alerte comprend le type d'événement (fumée ou monoxyde de carbone) et son emplacement.

Remarque : Si vous disposez d'une Nest Cam dans le même domicile, l'alerte peut inclure un instantané pris par votre caméra. Si votre domicile comporte plusieurs caméras, balayez l'alerte vers la gauche et la droite pour toutes les faire défiler.

2. S'il est sécuritaire de le faire, aller voir votre avertisseur Protect

Vous ne pouvez utiliser la fonctionnalité Silence via l'appli que lorsque vous vous trouvez à environ un mètre de l'avertisseur Nest Protect qui a déclenché l'alarme à l'origine.

Assurez-vous d'avoir vérifié les conditions de la pièce avant de désactiver l'alarme.

3. Toucher le bouton jaune Silence

Cette action avise l'avertisseur Nest Protect que vous êtes sur le point de désactiver l'alarme.

4. Toucher et maintenir le gros bouton

Touchez et maintenez le gros bouton pendant environ deux secondes jusqu'à ce que l'application vous indique que l'alarme a été désactivée.

Activer ou désactiver la fonctionnalité Silence via l'appli

  1. Sur l'écran d'accueil de l'application, touchez votre avertisseur Nest Protect.
  2. Sélectionnez Paramètres Icône des paramètres de Nest puis Mise sous silence des avertisseurs.
  3. Touchez le commutateur pour activer ou désactiver la fonctionnalité Silence via l'appli. 

Remarque : Si la fonctionnalité Silence via l'appli est désactivée, vous pouvez toujours appuyer sur le bouton de l'avertisseur Nest Protect pour désactiver le son de l'alarme.

Alarmes qui ne peuvent pas être désactivées au moyen de l'application

Vous ne pourrez pas utiliser l'application Nest pour désactiver l'alarme de l'avertisseur Nest Protect dans les cas suivants :

  • Vous êtes trop loin de l'avertisseur Nest Protect dont vous souhaitez désactiver l'alarme. L'application Nest devrait vous indiquer si vous êtes hors de portée. Assurez-vous d'être dans la même pièce que l'avertisseur Nest Protect qui a initialement détecté de la fumée ou du monoxyde de carbone. Rapprochez-vous de cet avertisseur Nest Protect et vous devriez pouvoir le désactiver.
  • Vous essayez de désactiver l'alarme d'un avertisseur Nest Protect de 1ʳᵉ génération. L'application Nest devrait vous indiquer si vous pouvez utiliser la fonctionnalité Silence via l'appli et à quel moment le faire.
  • Vous avez déjà désactivé une alarme de détection de monoxyde de carbone à trois reprises au moyen de l'application Nest. Si le monoxyde de carbone se trouve toujours à des niveaux d'urgence, l'avertisseur Nest Protect doit continuer à faire retentir l'alarme. Déplacez-vous vers une source d'air frais.
    Remarque : Même si vous avez désactivé une alarme de détection de monoxyde de carbone à trois reprises au moyen de l'application Nest, vous pouvez continuer à désactiver l'alarme. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Nest de l'avertisseur Nest Protect qui a détecté le problème à l'origine.
  • L'avertisseur Nest Protect émet un bip. Pour savoir ce que vous devez faire, ouvrez l'application Nest ou appuyez sur le bouton de l'avertisseur Nest Protect.
  • Vous avez désactivé la fonctionnalité Silence via l'appli. Reportez-vous à la section ci-dessous pour apprendre à activer ou à désactiver la fonctionnalité Silence via l'appli.

Voici comment tester la portée de la fonctionnalité Silence via l'appli

Pour désactiver une alarme, vous devez toujours vous approcher de l'avertisseur Nest Protect qui a détecté le problème de façon à vous trouver dans la portée du signal Bluetooth. Vous pouvez vous faire une idée de la portée lorsque vous exécutez un contrôle de sécurité, car les deux fonctionnalités utilisent le Bluetooth.

  1. Approchez-vous de l'avertisseur Nest Protect que vous voulez tester.
  2. Sélectionnez l'avertisseur Nest Protect dans l'application et essayez d'effectuer un contrôle de sécurité
  3. Si le test s'exécute, vous vous trouvez dans la même portée approximative dont vous aurez besoin pour utiliser la fonctionnalité Silence via l'appli. Si le contrôle de sécurité ne s'exécute pas, vous devrez vous rapprocher de l'avertisseur Protect.

Désactiver l'alarme de plusieurs avertisseurs Nest Protect

Il arrive que plusieurs avertisseurs détectent de la fumée ou du monoxyde de carbone en même temps. Lorsque cela se produit, l'application Nest peut vous indiquer chaque avertisseur Nest Protect qui a déclenché une alarme d'avertissement ou une alarme d'urgence.

S'il est sécuritaire de le faire, approchez-vous de tous les avertisseurs Nest Protect qui ont détecté de la fumée ou du monoxyde de carbone et désactivez l'alarme de chacun d'eux séparément. L'alarme des autres avertisseurs Nest Protect de votre domicile doit également être désactivée. Si votre avertisseur Protect a détecté du monoxyde de carbone, vous pouvez désactiver l'alarme tant que le niveau de monoxyde de carbone n'est pas trop élevé. Quoi qu'il en soit, il est important de vérifier la situation autour de chacune des alarmes, et ce, chaque fois que vous en désactivez une.

Avertisseurs Protect de 1ʳᵉ et de 2ᵉ générations

Si vous possédez à la fois des avertisseurs Nest Protect de 1ʳᵉ et de 2ᵉ générations, et que l'un d'entre eux détecte de la fumée ou du monoxyde de carbone, ils peuvent tous utiliser l'interconnexion sans fil pour déclencher la même alarme dans tout le domicile. 

La façon de désactiver l'alarme dépend du type d'avertisseur Nest Protect qui a d'abord détecté le problème. Si vous avez associé vos avertisseurs Protect à des noms de pièce, ils devraient vous indiquer l'endroit où la fumée ou le monoxyde de carbone a été détecté dans votre domicile. Et si vous êtes connecté au Wi-Fi, l'application Nest devrait vous indiquer quoi faire.

  • Si un avertisseur Nest Protect de 1ʳᵉ génération a détecté de la fumée ou du monoxyde de carbone, l'alerte sur votre téléphone n'inclura pas d'option permettant de désactiver l'alarme. Au lieu de cela, vous devrez appuyer sur le bouton de l'avertisseur Nest Protect pour désactiver le reste de vos avertisseurs Nest Protect de 1ʳᵉ et de 2ᵉ générations.
  • Si un avertisseur Nest Protect de 2ᵉ génération a détecté de la fumée ou du monoxyde de carbone, vous pouvez désactiver vos avertisseurs Nest Protect (de 1ʳᵉ et de 2ᵉ générations) en utilisant l'application Nest ou en appuyant sur le bouton Nest.

Par exemple, si l'avertisseur Nest Protect de 2ᵉ génération de votre salon détecte de la fumée, l'avertisseur Nest Protect de 1ʳᵉ génération installé dans votre chambre devrait vous indiquer qu'il y a de la fumée dans le salon et déclencher une alarme. Si vous recevez une alerte de l'application Nest sur votre téléphone, vous pouvez vous rendre dans le salon et utiliser la fonctionnalité Silence via l'appli pour désactiver l'alarme de l'avertisseur Nest Protect du salon. Lorsque vous faites cela, tous vos avertisseurs Nest Protect, y compris l'avertisseur Nest Protect de 1ʳᵉ génération de votre chambre, devraient également cesser de faire retentir l'alarme.

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