Asegúrate de que tu teléfono o tablet cumpla los requisitos que se indican más abajo. Comprueba también que tanto las aplicaciones como el sistema operativo de tu dispositivo estén actualizados. En caso contrario, es posible que tengas problemas al utilizar alguna de las aplicaciones.
El sistema operativo de tu teléfono u ordenador debe cumplir los requisitos mínimos indicados a continuación o superarlos para poder usar dispositivos Google Nest y productos de terceros con las aplicaciones Home y Nest.
Requisitos de la aplicación Home
- Una cuenta de Google
- Una red Wi‑Fi doméstica
- Uno de los siguientes dispositivos móviles:
- Teléfono o tablet Android con Android 9.0 o versiones posteriores
- iPhone o iPad con iOS 15.0 o versiones posteriores
Requisitos de la aplicación Nest
Nota: La aplicación Nest no está disponible en todos los idiomas y regiones.
En la tabla siguiente se indican los requisitos mínimos para instalar y usar la aplicación Nest en distintos dispositivos.
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Teléfonos y tablets Android |
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Android TV |
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Requisitos de Bluetooth LE en teléfonos y tablets Android
Algunas funciones de la aplicación Nest requieren Bluetooth de bajo consumo (BLE), introducido por primera vez en Bluetooth 4.0.
Muchos teléfonos y tablets Android incluyen BLE. Si has comprado tu dispositivo en los últimos años, lo más probable es que tenga BLE. Para comprobar si tu teléfono o tablet utiliza Bluetooth 4.0 o una versión posterior, consulta las especificaciones técnicas en el sitio web del fabricante de tu teléfono o tablet.
Puedes utilizar la aplicación Nest en un dispositivo sin BLE. Muchas funciones de la aplicación funcionarán sin BLE, pero lo necesitarás si quieres utilizar las siguientes funciones:
- Google Nest Protect
- Los dispositivos Nest Protect de 2.ª generación requieren BLE para ofrecer las funciones Aplicación Silenciar y Comprobación de seguridad. Para usar Aplicación Silenciar y Comprobación de seguridad en un dispositivo Android, también es necesario que tengas Android 5.0 o una versión posterior.
- Los dispositivos Nest Protect de 1.ª generación no tienen ni requieren BLE.
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Google Nest Thermostat: no requiere BLE (ninguna versión del termostato lo necesita).
- Google Nest Cam
- Nest Cam requiere BLE para realizar la configuración con teléfono o tablet (también puedes configurar la cámara con un ordenador usando un USB en lugar de BLE).
Términos del Servicio y Privacidad
El uso de la aplicación Google Home y de los dispositivos configurados con dicha aplicación está sujeto a los Términos del Servicio de Google y a los Términos del Servicio de Nest adicionales.
Nota: En la Política de Privacidad se explica cómo se gestionan los datos en esta aplicación y en estos dispositivos. Consulta más información en este artículo de privacidad de Nest en el Centro de Ayuda. Lee también nuestro compromiso con la privacidad del hogar.