Ilmoitus

To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center

1. sukupolven Nest Aware ‐tilaukset päättyvät

13.7.2023 alkaen Nest ei enää myy uusia 1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksia. Nykyiset tilauksesi uusitaan jatkossakin.

Vaihda uusimpaan Nest Aware ‐tilaukseen

Jos haluat vaihtaa tilausta ja nähdä videohistorian laitteilta, jotka lisätään Nest-sovellukseen 13.7.2023 jälkeen, sinun on siirryttävä Google-tilille, jos et ole vielä tehnyt niin. Yhdellä edullisella hinnalla voit kattaa kaikki kotisi kamerat ja ovikellot sekä säilyttää videohistoriasi. Lisätietoja uudesta Nest Aware ‑tilauspalvelusta, joka kattaa kaikki kotisi Nest-tuotteet yhdellä hinnalla, löydät ohjekeskuksesta.

Jos perut 1. sukupolven tilauksen vaihtamalla uusimpaan Nest Aware ‐tilaukseen, menetät pääsyn vanhaan videohistoriaasi. Muista tallentaa klipit videohistoriasta, jonka haluat säilyttää, ennen tilauksen perumista. Voit päivittää uusimpaan Nest Aware ‐tilaukseen milloin tahansa.

Tilauksen uusiutuminen

  • Jos sinulla on jo 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaus, voit jatkaa sitä.
  • Jos maksu vanhenee, tilaus perutaan automaattisesti.
  • Jos tilaus perutaan automaattisesti maksun laiminlyönnin vuoksi, voit tilata uusimman Nest Aware ‐tilauksen, joka kattaa kaikki kotisi kamerat yhdellä edullisella hinnalla.

Miten Nest Aware ‐tilausten uusiminen toimii?

Nest Aware ‐tilausten hinta nousee Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Australiassa vuoden 2023 loppuun mennessä. Lue lisää Nest Awaren hinnanmuutoksista.

Miten tilaus uusiutuu?

Kun teet vuosi- tai kuukausitilauksen, tilaukset uusitaan automaattisesti. Uusiminen tapahtuu valitsemasi laskutusjakson mukaisesti joka kuukausi tai vuosi. Tilaus laskutetaan automaattisesti luottokortilta, jota käytit hankkiessasi tilauksen, ellei maksutapaasi tarvitse päivittää.

Uusimisen peruuttaminen

Jos luottokorttisi ei ole voimassa tilauksen uusimishetkellä, Nest lähettää sinulle sähköposti-ilmoituksen. Sen kautta voit päivittää maksutietosi. Jos maksua ei saada veloitettua toisellakaan yrityksellä, tilauksesi perutaan.

Jos perut tilauksesi tai se perutaan automaattisesti maksun laiminlyönnin vuoksi, et voi uusia tilausta. Koko videohistoriasi poistetaan. Jos haluat aloittaa tilauksen uudelleen, voit tilata uusimman Nest Aware ‐palvelun, mutta perumisen takia poistettua videohistoriaa ei voi palauttaa.

Nest Aware ‐tilausten peruminen tai muuttaminen

Miten perun Nest Aware ‐tilauksen?

Jos haluat perua 1. sukupolven tilauksesi, tämä onnistuu Nest Storen kautta.

Ennen kuin perut tilauksesi, muista seuraavat asiat.

  • Jos peruutat kaikki 1. sukupolven tilauksesi, et voi rekisteröidä niitä uudelleen. Tällöin myös menetät videohistorian, jota ei ole tallennettu sovellukseen.
  • Et voi enää lisätä uusia 1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksia, mutta voit vaihtaa uusimpaan Nest Aware ‐tilaukseen, joka kattaa kaikki kotisi kamerat ja ovikellot yhdellä yksinkertaistetulla hinnalla. Jos haluat vaihtaa tilausta, sinun on siirryttävä Google-tilille, jos et ole vielä tehnyt sitä.

Jos olet ostanut tilauksesi yhteistyökumppaniltamme, perumiskäytäntö voi olla erilainen. Pyydä lisätietoja suoraan kumppanilta.

Miten vaihdan toiseen Nest Aware ‐tilaustyyppiin?

13.7.2023 alkaen et voi vaihtaa toiseen 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaustyyppiin. Voit kuitenkin vaihtaa Nest Aware ‐tilauksen uusimpaan versioon. Uusin versio kattaa rajattoman määrän kotisi kameroita yhdellä edullisella hinnalla. Jos haluat vaihtaa uusimpaan versioon, sinun on siirryttävä Google-tilille, jos et ole jo tehnyt niin.

Voinko siirtää Nest Aware ‐tilauksen toiseen omistamaani kameraan?

Et, tilaus on sidottu kameraan, joten sinun on peruttava tilaus ja hankittava uusin Nest Aware, joka kattaa kaikki kotisi kamerat yhdellä tilauksella, tai vaihdettava kameroiden paikkoja.

1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksen siirtäminen kameroiden välillä

Mitä tapahtuu, kun perun Nest Aware ‐tilaukseni?

  • Peruminen tapahtuu välittömästi, eikä sitä voi kumota.
  • 13.7.2023 lähtien peruneet tilaajat eivät voi enää tilata 1. sukupolven Nest Awarea uudelleen.
  • Kaikki tilaukseen liittyvä videohistoria, asetukset ja valinnat poistetaan.
  • Luodut klipit ja aikaviiveet tallennetaan tilillesi Nest-sovelluksessa, kunnes ne poistetaan manuaalisesti.

Voinko saada suhteutetun hyvityksen, jos peruutan Nest Aware ‐tilauksen?

Vuosi- ja kuukausitilaukset

Kun peruutat vuosi- tai kuukausitilauksen, saat joko suhteellisen hyvityksen tai saldoa:

  • Jos peruutat kaikkien Nest-kotiisi kuuluvien kameroiden tilaukset, saat suhteutetun hyvityksen.
  • Jos Nest-kodissasi on edelleen yksi tai useampi aktiivinen Nest Aware ‐tilaus, ylimääräinen saldo hyvitetään seuraavassa laskussasi.

Yhteistyökumppaneidemme peruutuskäytännöt

Jos olet ostanut tilauksesi yhteistyökumppaniltamme, perumiskäytäntö voi olla erilainen. Pyydä lisätietoa kumppanilta.

Voinko vaihtaa Nest Aware ‐tilaukseni toiselle credit-kortille?

Voit vaihtaa nykyisen Nest Aware ‐tilauksesi kanssa käyttämääsi luottokorttia. Voit tehdä muutoksia credit-korttitietoihin Nest Storessa.

Huom. Jos hankit tilauksesi yhteistyökumppaniltamme, luottokortin vaihtamista koskevat käytännöt voivat olla erilaiset. Pyydä lisätietoa kumppanilta.

Oliko tästä apua?

Miten sivua voisi parantaa?
Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Google-sovellukset
Päävalikko
5883119759184015076
true
Ohjekeskushaku
true
true
true
true
true
1633396
false
false