Nest Aware

Nest Aware est un service sur abonnement payant qui vous permet d'exploiter pleinement le potentiel de vos caméras, sonnettes, enceintes et écrans Google Nest. Grâce à l'historique vidéo étendu et aux alertes intelligentes, vous restez toujours informé des événements importants qui surviennent à votre domicile, et vous bénéficiez d'une plus grande tranquillité d'esprit. Les fonctionnalités Nest Aware varient en fonction de la caméra, de la sonnette, de l'enceinte ou de l'écran que vous possédez. En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil

Il existe deux niveaux de tarification pour l'abonnement Nest Aware, qui peut être payé de façon mensuelle ou annuelle. Les abonnements démarrent à seulement 6 $/mois (ou 60 $/an, avec une économie annuelle de 12 $) pour l'ensemble des caméras, sonnettes, enceintes et écrans Nest de votre maison. Nest Aware Plus vous donne accès à un historique vidéo des événements étendu et à 10 jours d'historique vidéo en continu pour seulement 12 $/mois (ou 120 $/an, avec une économie annuelle de 24 $).

Vous payez encore un abonnement Nest Aware pour chaque caméra ? Passez à un forfait qui couvre l'ensemble de vos appareils Google Nest pour un prix unique. Comparez les prix des différents forfaits.

Oui. Vous pouvez profiter d'un essai de 30 jours de Nest Aware si vous enregistrez une nouvelle maison ou si vous passez d'un abonnement Nest Aware de 1re génération à ce nouvel abonnement.

Les fonctionnalités et les alertes Nest Aware peuvent varier en fonction de l'appareil et du pays.

L'historique vidéo étendu et les alertes intelligentes avancées Nest Aware sont actuellement disponibles dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis (sauf Porto Rico, et la détection des visages familiers n'est pas disponible pour les caméras et sonnettes Nest dans l'Illinois), Finlande, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Les fonctionnalités d'appel d'urgence et de détection des sons sur les enceintes et écrans Google Nest ne sont actuellement disponibles qu'aux États-Unis.

En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil

Nest Aware est compatible avec l'ensemble des caméras, sonnettes, enceintes et écrans Google Nest. Les caractéristiques et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du produit ou de la région. En savoir plus sur les fonctionnalités et les alertes de chaque appareil

En plus d'un produit Nest compatible, vous aurez besoin d'un compte Google pour utiliser Nest Aware. Si vous possédez un compte Nest, vous devrez peut-être migrer vers un compte Google pour bénéficier de tous les avantages de Nest Aware.

Votre domicile doit se trouver dans un pays dans lequel Nest Aware est disponible.

Pour que Nest Aware fonctionne, votre maison doit disposer d'une connexion Internet opérationnelle, et vous devez avoir accès à l'application Nest et à l'application Google Home.

Les extraits vidéo enregistrés en cas d'événement sont capturés par votre caméra ou votre sonnette Nest lorsque celle-ci détecte des mouvements et des sons importants. La durée des extraits varie en fonction des contenus enregistrés.

En fonction du pays et du produit, les abonnés Nest Aware peuvent accéder aux paramètres de leur appareil et aux enregistrements vidéo depuis l'application et le site Web Nest ou dans l'application Google Home.

Vous payez encore un abonnement Nest Aware pour chaque caméra ? Passez à un forfait qui permet de bénéficier d'un historique vidéo étendu, d'alertes intelligentes avancées au même prix pour l'ensemble des caméras, sonnettes, enceintes et écrans Nest de votre maison1 Nest Cam (intérieur ou extérieur, batterie), Nest Cam avec projecteur, Nest Cam (Intérieur, filaire, 2e génération) ou la sonnette Nest Doorbell (batterie), vous devez disposer de la dernière version de Nest Aware au prix de 6 € par mois ou 12 € par mois pour Nest Aware Plus). Pour ces caméras, vous devez passer à la version actuelle de Nest Aware.

1. Certaines fonctionnalités, comme les notifications sur appareils mobiles, le contrôle à distance, la diffusion du flux vidéo en direct et l'enregistrement vidéo, nécessitent une connexion Internet et un réseau Wi-Fi fonctionnels. L'historique vidéo en continu n'est pas disponible sur la sonnette Nest Doorbell (batterie), même avec l'installation filaire.

Si vous avez commencé à utiliser l'application Nest avant le 19 août 2019, vous avez créé un compte Nest pour gérer vos produits Nest. Vous pouvez désormais migrer votre compte Nest vers un compte Google unifié vous permettant de gérer vos produits et vos maisons. Découvrez comment mettre à jour votre compte Nest Aware.

Ces changements devraient être effectifs après le traitement de votre commande Nest Aware Plus. Le forfait Nest Aware Plus comprend 10 jours d'historique vidéo en continu, qui s'applique aux séquences vidéo enregistrées après le traitement de la commande et tant que vous avez un abonnement Nest Aware Plus actif. L'historique des vidéos 24h/24, 7j/7 commence lorsque vous vous abonnez officiellement à Nest Aware Plus et il ne remonte pas rétroactivement au début de la période d'essai.

Pour modifier votre forfait existant ou annuler votre abonnement, suivez les étapes décrites dans l'article du centre d'aide Gérer vos abonnements. Pour mettre à jour la méthode de paiement que vous utilisez avec Nest Aware, suivez les étapes décrites dans la section Modifier votre mode de paiement de l'article du centre d'aide Gérer vos abonnements.

Si vous annulez votre abonnement Nest Aware, vous bénéficierez du service jusqu'à la fin du cycle de facturation. Veillez à sauvegarder tous les extraits vidéo ou les extraits de détection des sons importants avant de résilier votre abonnement.

Pour passer d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle pour votre abonnement Nest Aware, vous devez arrêter le renouvellement automatique de votre abonnement actuel, attendre que le cycle de facturation soit terminé, puis vous réabonner à Nest Aware avec la fréquence de facturation de votre choix.