Votre maison est un havre de paix.
Nous n'y recevons que des invités.
Nos conversations y sont bel et bien privées.
C'est là que se partagent les recettes de famille et que se font les premiers pas.
Nous nous y sentons en confiance.
Et chez Nest, la confiance compte plus que tout.
C'est pourquoi vous êtes seul maître de vos données et de vos appareils.
C'est pourquoi nous prenons toutes les mesures pour protéger vos données.
Et c'est pourquoi vos données ne sont pas à vendre,
à qui que ce soit.
Dès lors que nous avons une place dans votre maison, nous nous fixons une règle absolue :
votre habitation mérite le même respect que la nôtre.
La confidentialité et la maîtrise de vos données sont plus importants que jamais.
Voici les principes qui régissent notre travail au quotidien.
1. Sachez que pour nous, votre maison est un endroit privé.
Une fois chez vous, vous êtes libre d'être vous-même. Vous décidez aussi qui vous laissez entrer. Si vous nous ouvrez votre porte, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous comporter de façon exemplaire.
2. Vous devriez toujours avoir le contrôle de votre maison.
Vos enfants et votre chien n'en font peut-être qu'à leur tête... pas nous. Nous estimons que la meilleure façon de gagner votre confiance est de vous laisser gérer vos données. Vos données personnelles ne sont partagées que lorsque vous nous le permettez expressément. Lorsque vous nous donnez cette permission, nous vous indiquons quelles données nous partageons et dans quel but. De votre côté, vous pouvez interrompre le partage de vos données à tout moment.
3. Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos informations.
Le respect de la vie privée est essentiel, la sécurité l'est tout autant. C'est pourquoi nous chiffrons nos connexions pour aider à protéger vos données.
Nous nous informons également des toutes dernières menaces, ce qui nous permet d'être aussi vigilants que possible et de nous assurer que tout est bien verrouillé.
Nous nous informons également des toutes dernières menaces, ce qui nous permet d'être aussi vigilants que possible et de nous assurer que tout est bien verrouillé.
4. Les données peuvent vous être utiles.
Le gaspillage d'énergie doit être évité quand les habitations sont vides. Nous devons être informés du faible niveau des piles de notre détecteur de fumée.
Avec Nest, vos données deviennent votre meilleur atout pour réduire le montant de votre facture énergétique et votre empreinte carbone. Elles se transforment en alertes sur votre mobile, en cas d'anomalie, ou en nouvelles fonctionnalités qui rendent votre habitation toujours plus prévenante.
Et nous ne cessons de nous le répéter, car cela est important : vos données personnelles ne sont pas à vendre, à qui que ce soit.
5. Vos voisins doivent gagner votre confiance. Nous devons en faire autant.
Vous ne confiez pas vos doubles de clés à n'importe qui. Vous préférez les donner à un voisin sur qui vous pouvez compter. En achetant un appareil Nest, c'est à nous que vous confiez votre double de clés. Et à partir de ce moment-là, nous savons que nous devons préserver votre confiance jour après jour.
Vous avez également la possibilité de nous chasser de chez vous à tout moment avec la fonctionnalité "Supprimer mon compte" qui efface vos informations personnelles de nos serveurs. Si vous décidez de supprimer votre compte et de désactiver la connexion Wi-Fi de Nest, vous n’aurez plus accès aux fonctionnalités exceptionnelles que nous adorons, mais vous aurez toujours le meilleur thermostat, la meilleure caméra et le meilleur détecteur de fumée et de monoxyde de carbone du marché.
Et tels des voisins, nous sommes soucieux de votre témoignage. Alors, envoyez-nous un e‑mail à l'adresse suivante : privacy@nest.com.