Condizioni legali

Garanzia limitata

Nest Labs (Europe) Ltd.
Garanzia limitata
Prodotti a marchio Nest

LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE CONTIENE INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI DIRITTI E DOVERI DELL’UTENTE, NONCHÉ SULLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI CHE POSSONO APPLICARSI ALL’UTENTE.

I DIRITTI DELL’UTENTE E LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE

La presente Garanzia limitata convenzionale concede all’utente specifici diritti. Potrebbero trovare applicazione diritti ulteriori che variano in base allo Stato, alla provincia o al Paese. Le liberatorie, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dalla presente Garanzia limitata convenzionale potrebbero non valere oltre i limiti stabiliti dalla legge applicabile. Per una descrizione completa dei diritti legali dell’utente, fare riferimento alle leggi vigenti sulla tutela dei consumatori nel proprio Paese; si consiglia inoltre di contattare un servizio di consulenza in materia di tutela dei consumatori. La presente Garanzia limitata convenzionale integra i diritti già previsti per l’utente in relazione ai Prodotti lasciando impregiudicati gli altri diritti previsti dalla legge. In particolare, la presente Garanzia limitata convenzionale non limita gli obblighi della garanzia legale a carico del venditore nei confronti del quale l’utente può rivendicare i propri diritti ai sensi della garanzia legale.

  1. ELEMENTI INCLUSI NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE; PERIODO DI COPERTURA
    Nest Labs (Europe) Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Nest Labs”) garantisce al proprietario del prodotto allegato che il prodotto presente nella confezione (il “Prodotto”) è privo di difetti nei materiali e nella fattura per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna del prodotto a seguito dell’acquisto originario (il “Periodo di garanzia”). Nel caso in cui il Prodotto si riveli non conforme alla presente Garanzia limitata convenzionale nel Periodo di garanzia, Nest Labs potrà, a sua esclusiva discrezione, (a) riparare o sostituire il Prodotto o il componente difettoso o (b) accettare il reso del Prodotto e rimborsare la somma effettivamente pagata dall’acquirente originale per il Prodotto. La riparazione o la sostituzione potrà essere effettuata con un prodotto o componenti nuovi o ricondizionati, a discrezione esclusiva di Nest Labs, nei limiti concessi dalle leggi applicabili nel Paese dell’utente. Se il Prodotto o un suo componente non fossero più disponibili, Nest Labs potrà, a sua esclusiva discrezione, sostituire il Prodotto con un prodotto simile con funzionamento analogo. Qualsiasi Prodotto riparato o sostituito con la presente Garanzia limitata convenzionale sarà coperto dai termini della Garanzia per il periodo più lungo tra (a) novanta (90) giorni dalla data di consegna del Prodotto riparato o del Prodotto sostitutivo, o (b) il Periodo di garanzia rimanente. La presente Garanzia limitata convenzionale è trasferibile dall’acquirente originale ai proprietari successivi, ma in tali trasferimenti il Periodo di garanzia non verrà esteso né nella durata né nella copertura.
  2. POLITICA DI RESO PER LA MASSIMA SODDISFAZIONE DELL’UTENTE
    In caso di insoddisfazione per qualsiasi motivo, l’acquirente originale del Prodotto potrà restituirlo a proprie spese nelle condizioni originali entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto originario e ottenere un rimborso completo.
  3. CONDIZIONI DI GARANZIA; COME OTTENERE ASSISTENZA IN CASO DI RECLAMO AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE
    Prima di inoltrare un reclamo sulla base della presente Garanzia limitata convenzionale, il proprietario del Prodotto deve (a) visitare il sito nest.com/choose-your-country/support durante il Periodo di garanzia per notificare il proprio reclamo ai sensi della garanzia e descrivere il presunto difetto e (b) seguire le istruzioni di reso di Nest Labs (o del relativo distributore autorizzato). Nest Labs non avrà alcun obbligo di garanzia nei confronti del Prodotto reso qualora stabilisca, a sua ragionevole discrezione dopo aver esaminato il Prodotto reso, che il Prodotto è un Prodotto non idoneo (in base alla definizione fornita di seguito). Nest Labs sosterrà tutti i costi inerenti al reso del Prodotto e rimborserà i costi di spedizione ordinari sostenuti dal proprietario, ad eccezione dei Prodotti non idonei, per i quali tutti i costi di spedizione saranno sostenuti dal proprietario.
  4. ELEMENTI ESCLUSI DALLA COPERTURA DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE
    La presente Garanzia limitata convenzionale non copre quanto segue (collettivamente, i “Prodotti non idonei”): (i) Prodotti contrassegnati come “campioni” o “non in vendita” o venduti “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”; (ii) Prodotti (a) modificati, alterati, manomessi o sottoposti a manutenzione o riparazione impropria; (b) manipolati, conservati, installati, collaudati o utilizzati in modo diverso da quanto indicato nel Manuale dell’utente, nelle linee guida per il posizionamento del Prodotto o nelle altre istruzioni fornite da Nest Labs; (c) usati in modo errato o improprio; (d) danneggiati per guasti, fluttuazioni o interruzioni della fornitura di elettricità o della rete di telecomunicazione o (e) danneggiati per cause di forza maggiore inclusi, ma senza pretesa di elencazione tassativa, fulmini, allagamenti, trombe d’aria, terremoti o uragani; o (iii) qualsiasi prodotto hardware di un brand diverso da Nest Labs, anche se confezionato o venduto con hardware Nest Labs. La presente Garanzia limitata convenzionale non copre le parti di consumo, come le batterie, a meno che il danno non sia dovuto a un difetto nei materiali o nella fattura del Prodotto o del software (anche se tali parti di consumo o software siano confezionati o venduti con il Prodotto). Nest Labs consiglia di utilizzare solo fornitori di servizi autorizzati per interventi di manutenzione o riparazione. L’uso non autorizzato del Prodotto o del software può comprometterne le prestazioni del Prodotto e invalidare la presente Garanzia limitata convenzionale.
  5. ESCLUSIONE DI ALTRE GARANZIE
    FATTA ECCEZIONE PER QUANTO RIPORTATO ALTROVE NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE, E NEL LIMITE MASSIMO CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, NEST LABS ESCLUDE L’APPLICABILITÀ DI QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE ESPRESSA, IMPLICITA E PREVISTA DALLA LEGGE RELATIVA AL PRODOTTO, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO. INOLTRE, NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, NEST LABS LIMITA LA DURATA DI QUALSIVOGLIA GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA APPLICABILE ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE.
  6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI
    IN AGGIUNTA ALL’ESCLUSIONE DI GARANZIE DICHIARATA ALTROVE NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE, IN NESSUN CASO NEST LABS POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI INDIRETTI, CONSEGUENTI, ACCIDENTALI, ESEMPLARI O SPECIALI, INCLUSO QUALSIASI DANNO CAUSATO DALLA PERDITA DI DATI O PROFITTI, DERIVANTE DALLA O CORRELATO ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE O AL PRODOTTO; INOLTRE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI NEST LABS, DERIVANTE DALLA O CORRELATA ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE O AL PRODOTTO, NON POTRÀ ESSERE SUPERIORE ALLA SOMMA PAGATA DALL’ACQUIRENTE ORIGINALE PER IL PRODOTTO.
  7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
    QUALORA L’UTENTE SCELGA DI AVVALERSENE, I SERVIZI ONLINE OFFERTI DA NEST LABS, INC., AFFILIATA STATUNITENSE DI NEST LABS (I “SERVIZI”) FORNISCONO ALL’UTENTE INFORMAZIONI (LE “INFORMAZIONI SUL PRODOTTO”) RELATIVE AI PRODOTTI NEST O AD ALTRE PERIFERICHE COLLEGATE AI PRODOTTI DELL’UTENTE (LE “PERIFERICHE DEL PRODOTTO”). I TIPI DI PERIFERICHE DEL PRODOTTO CHE POSSONO ESSERE COLLEGATE AL PRODOTTO POSSONO VARIARE NEL TEMPO. SENZA LIMITARE LA GENERALITÀ DELLE ESCLUSIONI DI GARANZIA DI CUI SOPRA, TUTTE LE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO VENGONO FORNITE ALL’UTENTE, “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO” E “IN QUANTO DISPONIBILI”. NEST LABS E LA SUA AFFILIATA NON DICHIARANO, GARANTISCONO O ASSICURANO CHE LE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO SARANNO DISPONIBILI, ACCURATE O AFFIDABILI, O CHE LE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO O L’UTILIZZO DEI SERVIZI O DEL PRODOTTO OFFRIRANNO SICUREZZA NELL’ABITAZIONE DELL’UTENTE. L’UTENTE UTILIZZERÀ TUTTE LE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO, I SERVIZI E IL PRODOTTO A PROPRIA DISCREZIONE E PROPRIO RISCHIO. L’UTENTE SARÀ L’UNICO RESPONSABILE PER (E NEST LABS E LA SUA AFFILIATA DECLINANO QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER) OGNI E QUALSIVOGLIA PERDITA, RESPONSABILITÀ O DANNI, INCLUSI DANNI A CABLAGGI, INFISSI, ENERGIA ELETTRICA, CASA, PRODOTTO, PERIFERICHE DEL PRODOTTO, COMPUTER, DISPOSITIVI MOBILI E TUTTI GLI ALTRI ARTICOLI E ANIMALI DOMESTICI NELL’ABITAZIONE DELL’UTENTE, DERIVANTI DALL’USO DA PARTE DELL’UTENTE DELLE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO, DEI SERVIZI O DEL PRODOTTO. LE INFORMAZIONI SUL PRODOTTO FORNITE DAI SERVIZI NON SOSTITUISCONO ALTRI STRUMENTI DIRETTI PER OTTENERE LE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, UNA NOTIFICA FORNITA ATTRAVERSO IL SERVIZIO NON VA INTESA COME UN SOSTITUTO DI INDICAZIONI UDIBILI E VISIBILI IN CASA E SUL PRODOTTO NÉ COME UN SOSTITUTO DI UN SERVIZIO DI MONITORAGGIO A OPERA DI TERZE PARTI CHE MONITORA LO STATO DELL’ALLARME.
  8. POSSIBILI VARIAZIONI APPLICABILI ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONVENZIONALE
    Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata delle garanzie implicite o esclusioni specifiche, pertanto alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. Se un tribunale o un’autorità competente decide che una qualsiasi delle presenti limitazioni è inapplicabile, dovrà essere considerata modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile. Se questa modifica non è possibile, la disposizione relativa dovrà essere ritenuta cancellata. Qualsiasi modifica o cancellazione non pregiudica la validità delle rimanenti clausole della presente Garanzia limitata convenzionale.
  9. INFORMAZIONI DI CONTATTO
    L’utente potrà rivolgere eventuali domande sulla presente Garanzia limitata convenzionale a Nest Labs (Europe) Ltd. all’indirizzo Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda o al distributore autorizzato, ove questi sia identificato sull’esterno della confezione del Prodotto, o utilizzando la pagina https://nest.com/choose-your-country/contact.


Garanzia attiva da ottobre 2018. Consulta le garanzie precedenti qui