El Informe de Nest es un correo electrónico mensual que resume el consumo de energía, los eventos de seguridad y mucha más información sobre los productos Nest que tienes en tu casa.
Los Informes de Nest se envían durante la primera o segunda semana de cada mes. El primero que recibas podría estar incompleto y abarcar solo los días del mes en que tus nuevos productos Nest estuvieron instalados. Si solo tienes una cámara o un timbre con video Google Nest, recibirás un informe por trimestre en enero, abril, julio y octubre.
- Si tienes una sola casa, combinaremos información sobre todos tus productos en un solo Informe de Nest fácil de leer.
- Si tienes más de una casa, te enviaremos un Informe de Nest para cada una.
No tienes que esperar
El Informe de Nest te brinda una descripción general de las actividades de tus productos. Pero también puedes revisar la app cuando quieras para consultar eventos recientes y actividad detectada por tus productos. Consulta los siguientes vínculos para ver cómo hacerlo:
Cómo leer el Informe de Nest
El Informe de Nest se divide en dos secciones diferentes según los productos Nest que tengas.
Visor de kWh de Nest
La primera sección del Informe de Nest mostrará un cálculo de cuántos kilovatios hora ahorraron todos los termostatos Nest desde octubre de 2011 hasta la fecha. El ahorro de energía se calcula en función del porcentaje típico de ahorro en calefacción y enfriamiento obtenido en estudios de casos reales del termostato Nest (descarga el estudio de ahorro de energía en formato PDF). Para calcular el ahorro total por mes, se aplican estos porcentajes de ahorro a las horas reales de calefacción y enfriamiento de todos los termostatos Nest durante ese mes.
Es posible que también veas una referencia al ahorro de energía o la reducción de la contaminación.
Nota: Los ahorros de energía son un cálculo estimativo, pero no representan una garantía de que ahorrarás energía.
Dato interesante
Esta sección cambia todos los meses y contiene información que podría interesarte sobre Nest y tu casa. Te brinda sugerencias sobre el uso de funciones, los productos nuevos, el ahorro de energía y la seguridad.
Novedades de Nest
Bravos y alertas
Es posible que también veas los Bravos al inicio del informe. Los recibirás si tu consumo de energía es más eficiente respecto de un período anterior o si estás optimizando el consumo de energía mejor que otros Nesters. Por ejemplo, podrías recibir Bravos por ajustar tu programa de manera que ahorre más cada mes o por lograr que no se disparen alarmas durante un período prolongado.
Por el contrario, en lugar de Bravos, tal vez veas alertas si se produjo un evento de seguridad en el último mes (por ejemplo, un evento de Atención) o si tu producto Nest tiene poca batería.
Para termostatos Nest
Advertencia sobre la unidad central de calefacción
Si tu termostato Nest advierte que la unidad central de calefacción se apaga cuando debería estar calefaccionando, podría haber un problema en el sistema. Recibirás la Advertencia sobre la unidad central de calefacción en la app o en tu termostato para que puedas probar el sistema y programar una cita de servicio con un HVAC Pro, si es necesario. En la parte superior del Informe de Nest, también verás un resumen de las alertas de Atención que se produjeron ese mes.
Nota: Esta alerta seguirá apareciendo en tu Informe de Nest del mes, incluso aunque hayas realizado los pasos necesarios para solucionar el problema. Esto no significa que el problema siga existiendo, es solo un recordatorio en caso de que no hayas realizado los pasos necesarios para solucionar la alerta.
Información sobre el resumen de energía
En la parte superior del Informe de Nest, se te avisará si no se recibieron datos de un mes completo de tu termostato. En ese caso, Nest debería estimar cuántas horas usaste el sistema de calefacción y enfriamiento, y mostrar la mayor cantidad de información posible en el Informe de Nest.
Comparación mes a mes
Si tu termostato Nest estuvo conectado a la app durante dos meses completos, Nest hará una comparación rápida del último mes con el mes anterior. De esta manera, podrás comprobar si tu sistema estuvo encendido más o menos este mes.
Si tu termostato Nest estuvo conectado a la app durante un mes solamente, la única información de calefacción y enfriamiento que aparecerá será la de ese mes.
Las horas de enfriamiento se muestran en azul y las de calefacción, en naranja. Si faltan los datos del termostato de todo el último mes, se mostrará una barra partida para ese mes y no se verán los números de uso.
¿Por qué cambia el consumo de energía?
Aquí, se muestra por qué usaste el sistema de calefacción o enfriamiento más o menos horas este mes. Se destacarán entre uno y tres factores que tuvieron un mayor impacto en tu consumo de energía. Sin embargo, es probable que los veas cuando haya suficiente información como para explicar el cambio.
Nest tiene en cuenta varios motivos por los que tu consumo de energía podría haber cambiado, como el estado del tiempo, los cambios que hayas realizado a tu programa, los ajustes manuales de temperatura, la configuración y el uso de las Temperaturas Eco, el uso de Airwave, la cantidad de veces que apagas el termostato Nest, si agregaste otro termostato Nest y la cantidad de días que tiene el mes, entre otros.
Para cada causa, se mostrará un ícono y, junto a él, podrás ver cómo y por qué afectó el consumo energético.
Cómo se explican los cambios de consumo energético en el Informe de Nest
Tus Hojas
En esta sección, puedes ver cuántas Hojas Nest recibiste este mes. Si recibiste más Hojas que la mayoría de los Nesters, también lo verás.
Para alarmas de humo y monóxido de carbono Nest Protect
Resumen de seguridad
Si tienes un dispositivo Nest Protect, verás un resumen de tu historial de seguridad con información sobre las alertas de Atención y Emergencia que recibiste y las pruebas que ejecutaste. En la parte superior, verás los íconos de los sensores de humo y monóxido de carbono, y también los niveles de batería y la conectividad Wi-Fi. Los íconos deben ser de color verde si todo está bien, y de color amarillo cuando algo requiere tu atención. Para ver información detallada, consulta la app de Nest.
Resumen de seguridad
Aquí verás una lista con el estado de la batería, la conectividad Wi-Fi y el estado de los sensores de todos tus dispositivos Nest Protect. El estado de la batería y de los sensores es el del último día del mes anterior, y la información de conectividad es un resumen del último mes, por lo que es probable que algo haya cambiado desde que creamos el correo electrónico. Puedes comprobar el estado actual de tu dispositivo Nest Protect (y otros productos Nest) en la app de Google Home o la app de Nest.
Historial de Nest Protect
También verás la sección Historial de Nest Protect si se produjeron eventos de humo o monóxido de carbono, o si ejecutaste una prueba manual durante el último mes. Aquí puedes consultar la hora, la ubicación y la causa de todo lo que sucedió.
Para cámaras Nest
Resumen trimestral de Nest Cam
Si tienes una cámara Nest o un timbre Nest, recibirás un resumen trimestral con información y sugerencias para aprovechar al máximo tus cámaras y dispositivos Nest Aware.