Konfigurer og koble til et Nest-kamera

Begynn her hvis du har et nytt Google Nest-kamera, eller hvis du har fjernet kameraet ditt fra appen og vil legge det til igjen.

I appen får du trinnvis hjelp med konfigureringsprosessen. Du trenger appen for å koble kameraet til wifi og ta opp video. Du bør derfor alltid bruke appen til å veilede deg gjennom konfigurering og installering.

Her er en kort oversikt over hvordan du kommer i gang, sammen med noen viktige tips for feilsøking.

Viktig: Koble kameraet til appen før du installerer eller monterer det. Du må skanne koden på kameraet for å koble det til appen.

1. Last ned appen du trenger

Avhengig av hvilken kameramodell du har, må du bruke enten Google Home-appen eller Nest-appen til å konfigurere den. Last ned den du trenger, fra Apple App Store eller Google Play-butikken.

Bruk Google Home-appen til å konfigurere følgende Nest-kameraer:

Nest Cam (med ledning)
Nest Cam med flomlys
Nest Cam (med batteri)

Bruk Nest-appen til å konfigurere følgende Nest-kameraer:

Nest Cam IQ Indoor
Nest Cam IQ Outdoor
Nest Cam Indoor
Nest Cam Outdoor

2. Legg til kameraet i appen med QR-koden

Velg veiledningen som samsvarer med appen du bruker til å konfigurere kameraet.

Home-appen

Hvis du ikke allerede har gjort det, laster du ned Home-appen fra Apple App Store eller Google Play-butikken.
Åpne Google Home-appen . Logg på Google-kontoen din hvis du blir bedt om det.
Trykk på Enheter Legg til Google Nest- eller partnerenhet .
Velg hjemmet du vil legge til kameraet i, eller velg Legg til et nytt hjem for å opprette et nytt. Trykk deretter på Neste.
Appen ser etter enheter i nærheten. Når du blir bedt om det, velger du kameramodellen du har, som enheten du vil konfigurere.
Bruk kameraet på telefonen til å skanne QR-koden på kameraet ditt. Du kan også trykke på Fortsett uten å skanne og skrive inn konfigureringskoden.
Tips: Hvis du ikke vet hvor konfigureringskoden er, kan du trykke på Finn koden for å få hjelp.
I appen får du hjelp med konfigurering og montering.

Nest-appen

Hvis du ikke har brukt noen Nest-produkter før

Last ned Nest-appen fra Apple App Store eller Google Play hvis du ikke allerede har gjort det.
Åpne appen og opprett en konto.
På startskjermen i appen trykker du på Legg til .
Skann QR-koden på baksiden av kameraet. Du kan også trykke på Fortsett uten å skanne og skrive inn tallene øverst i QR-koden.
I appen får du hjelp med konfigurering og montering.

Hvis du allerede har en konto

Åpne Nest-appen .
- Merk: Hvis du har mer enn ett hjem i kontoen din, må du først velge Nest-hjemmet der du vil installere kameraet. Trykk på Meny øverst til venstre på startskjermen for å bytte hjem.
Øverst til høyre på startskjermen i appen trykker du på Innstillinger .
Velg Legg til produkt .
Skann QR-koden på baksiden av kameraet. Du kan også trykke på Fortsett uten å skanne og skrive inn tallene øverst i QR-koden.
Appen leder deg gjennom konfigureringen og installeringen.

Legg til kameraet i Home-appen etter konfigureringen

Når konfigureringen er fullført i Nest-appen, kan du legge til Nest-kameraet i hjemmet ditt i Home-appen. Dette gjør at du kan styre kameraet ditt og andre kompatible tilkoblede enheter (for eksempel en smartpære eller Google-høyttaler) på samme sted.

Konfigurer smartenheter i Google Home-appen

Merk: Hvis du allerede har logget på Nest-appen med en Google-konto, skal Nest-kameraet og enkelte andre produkter i Nest-hjemmet ditt også vises i hjemmet ditt i Home-appen.

3. Få mer hjelp med konfigurering og installering

Feilsøk problemer under konfigureringen

I løpet av konfigureringsprosessen kan du blant annet koble kameraet til wifi, tilpasse innstillingene, sjekke videokvaliteten med mer.

Her er noen raske tips hvis du har problemer.

Hjelpemeldinger og -koder

Hvis du ser en hjelpemelding med koden i appen, kan du få detaljert feilsøkingshjelp fra det interaktive feilsøkingsverktøyet vårt for Nest-kameraer og -ringeklokker.

Merk: Det interaktive feilsøkingsverktøyet anbefales bare hvis du bruker Nest-appen til å konfigurere kameraet.

Tilkoblingsproblemer

Hvis du ikke finner wifi-nettverket ditt, eller hvis kameraet har problemer med å koble til wifi, kan du prøve følgende for å løse problemet:

Vent noen minutter, og prøv å koble til kameraet på nytt.
Flytt kameraet nærmere wifi-ruteren for å forbedre signalet.
Reduser forstyrrelser av den trådløse tilkoblingen.
Prøv å starte ruteren på nytt.
Hvis du har et skjult wifi-nettverk, må du skrive inn nettverksnavnet (SSID) manuelt.

Du finner flere tips i artikkelen om å feilsøke problemer med å legge til Nest-kameraer i appen.

Strømproblemer

Følgende er tegn på at kameraet ikke får nok strøm:

Kameraet slår seg ikke på.
Du ser en melding eller status i appen om at det ikke er nok strøm.
Ting som wifi-tilkoblingen og videokvaliteten kan også reduseres når det ikke er nok strøm.

Her er noen ting du kan gjøre for å prøve å løse problemet:

Hvis kameraet får strøm via en kabel, må du sjekke at kabelen og strømuttaket er i orden. Bruk en annen kompatibel kabel eller et annet strømuttak med kameraet for å se om det fungerer.
Hvis kameraet ditt er batteridrevet, må du lade det når det er lite batteri igjen. Du bør også sørge for at det er riktig plassert på stativet, når du monterer det på nytt.

Problemer med videokvaliteten

Hvis kameraet har videoforsinkelser, er det vanligvis et tegn på at wifi-tilkoblingen er svak. Det kan også være et tegn på at kameraet ikke mottar nok strøm. Prøv følgende for å løse problemet:

Flytt kameraet nærmere wifi-ruteren for å forbedre signalet.
Reduser forstyrrelser av den trådløse tilkoblingen.
Hvis kameraet får strøm via en kabel, må du sjekke at kabelen og strømuttaket er i orden. Bruk en annen kompatibel kabel eller et annet strømuttak med kameraet for å se om det fungerer.
Hvis kameraet ditt er batteridrevet, må du lade det når det er lite batteri igjen. Du bør også sørge for at det er riktig plassert på stativet, når du monterer det på nytt.

Hvis videoen fra kameraet er forvrengt, har vi noen tips du kan prøve for å løse problemet:

Fjern støv fra kameraobjektivet.
Vipp kameraet slik at det ikke er direkte vendt mot solen.
Sett kameraet ditt på et sted med skygge, og beskytt det mot ekstreme værforhold. Utendørskameraer er laget for å fungere utenfor hjemmet ditt, men ekstremt høye eller lave temperaturer kan påvirke blant annet videokvaliteten.

Du finner flere tips i artikkelen om feilsøking av videoforvrengning fra Nest-kameraer.

Få mer hjelp med montering

I appen får du grunnleggende hjelp med hvordan du fester eller monterer Nest-kameraet. Men hvis du trenger flere tips for kameraet, velger du kameraet ditt nedenfor for å få detaljert veiledning.