Algunos sistemas de bomba de calor incluyen una función llamada calefactor de emergencia que se puede encender manualmente si el sistema de calefacción principal no funciona o no mantiene la casa lo suficientemente cálida. Por lo general, no necesitarás usar el calefactor de emergencia. Sin embargo, si necesitas encenderlo con frecuencia, es posible que tu sistema necesite el servicio de un técnico calificado en sistemas de HVAC.
Importante: Si no ves la opción Calefactor de emergencia en el termostato Nest, ve a la sección de solución de problemas.
Cómo determinar si tu sistema tiene un calefactor de emergencia
Existen varias maneras de saber si tu sistema tiene un calefactor de emergencia:
- Tu termostato actual tiene un interruptor o un botón que tiene la etiqueta "Emergencia".
- Tu termostato actual tiene un conector con la etiqueta E y un cable.
- El manual o el fabricante de la bomba de calor indican que tu modelo lo tiene.
- Comunícate con un profesional local, quien podrá determinar si el sistema tiene un calefactor de emergencia, instalar tu termostato Google Nest y configurarlo correctamente.
Configuración del calefactor de emergencia
Cuando instales un termostato Nest, la app te guiará durante los procesos de instalación y configuración. La app te pedirá que introduzcas los cables en el termostato. Luego, te mostrará un diagrama del cableado del termostato Nest personalizado para tu sistema. Sigue siempre ese diagrama para conectar el cable del calefactor de emergencia al conector correspondiente del termostato.
También tendrás que indicarle al termostato Nest qué cable se usará para el calefactor de emergencia. Ve a la sección de solución de problemas que aparece a continuación para conocer la configuración correcta.
Cómo activar o desactivar el calefactor de emergencia
Puedes activar manualmente el calefactor de emergencia con el termostato. Esta opción solo aparecerá si tu sistema tiene un calefactor de emergencia. Las instrucciones dependerán del modelo que tengas. Selecciona tu termostato a continuación.
Importante: El calefactor de emergencia suele ser costoso y también ineficiente. Si notas que lo usas con frecuencia, comunícate con un técnico de HVAC para que haga una verificación del sistema.
Nest Thermostat
Con la app de Home
- Abre la app de Home
.
- Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
- En la esquina superior derecha, presiona Configuración
Termostato
- Presiona el interruptor para activar o desactivar la función.
En tu termostato
- Ve a Configuración
.
- Selecciona Continuar
.Nest Learning Thermostat y Thermostat E
Cómo encender el calefactor de emergencia
- Presiona la rueda del termostato para abrir el menú Vista rápida.
- Ve a Configuración
- Cuando aparezca el diagrama de cables, selecciona Continuar.
- Vuelve a seleccionar Continuar cuando veas un resumen de tu sistema.
- Selecciona Calefactor de emergencia.
- Vuelve a seleccionar Calefactor de emergencia (Nest Learning Thermostat) o Encender (Nest Thermostat E) para confirmar que quieres encender el calefactor de emergencia.
El termostato Nest usará el calefactor de emergencia para alcanzar la temperatura establecida hasta que lo apagues manualmente.
Cómo apagar el calefactor de emergencia
- Presiona la rueda del termostato para abrir el menú Vista rápida.
- Selecciona Termostato
.
- Luego, elige Apagar.
.El termostato Nest reanudará la calefacción con normalidad.
Cómo solucionar problemas relacionados con el calefactor de emergencia
Si el calefactor de emergencia no funciona después de finalizar la instalación o no aparece la opción Calefactor de emergencia para el termostato Nest, considera las siguientes posibilidades:
- El sistema no tiene calefactor de emergencia. Ve a la primera sección de este artículo y revisa los pasos para verificarlo.
- Los cables del termostato no están en los conectores correctos. Verifica el diagrama del cableado y que los cables estén en los conectores correctos del termostato Nest.
- El termostato Nest no está configurado correctamente. La configuración correcta depende del modelo de tu termostato Nest:
| Selecciona tu termostato: | ||
|
Nest Thermostat |
Nest Thermostat E |
Nest Learning Thermostat
|
| Cómo saber qué termostato tienes | ||
Nest Thermostat
- Retira la pantalla del termostato para comprobar si hay un cable en el conector OB en forma de asterisco
.
- A continuación, abre la app de Home
- Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
- la parte superior derecha, presiona Configuración
- El calefactor de emergencia debería aparecer en la sección Equipo. Si es así, dirá Encendido o Apagado. También debería aparecer la opción Tipo de calor de emergencia y Fuente de calor de emergencia en "Detalles del sistema".
- Si el calefactor de emergencia no aparece, presiona Cableado. El conector O/B con forma de asterisco
Nest Learning Thermostat
- Ve a Configuración
- Si hay un cable en el conector con forma de asterisco
- Si no hay cables en el conector con forma de asterisco
- Si hay cables en el conector con forma de asterisco
- Si el conector con forma de asterisco
Si sabes con certeza que tu sistema tiene un calefactor de emergencia, vuelve a revisar la configuración del conector con forma de asterisco 
- Elige Configuración
en el menú principal.
- Ve a Equipo.
- Selecciona Continuar cuando aparezca el diagrama de cables.
- Vuelve a seleccionar Continuar cuando veas un resumen de tu sistema.
- Selecciona Tipo de cable.
- Selecciona E: Emergencia.
- La opción Calefactor de emergencia ahora estará disponible en el menú Equipo.
Si no ves la opción E: Emergencia, se debe a que el termostato Nest no detecta un cable O/B. El calefactor de emergencia solo es compatible con sistemas de bomba de calor. Asegúrate de que el cable O/B esté insertado por completo.
Nest Thermostat E
Consulta Configuración 
- Si no hay cables en el conector O/B o W1, asegúrate de que no se hayan desconectado. Se necesitan ambos cables para el calefactor de emergencia.
- Si hay un cable en el conector W1, asegúrate de que diga Calefacción auxiliar.
- Nota: Si aparece la opción Calefacción alternativa (no Calefacción auxiliar), significa que tu Nest Thermostat E está configurado para funcionar con un sistema de combustible doble. No verás la opción para usar el calefactor de emergencia, pero el termostato usará automáticamente la calefacción alternativa cuando sea necesario.
- Si hay un cable en el conector O/B, asegúrate de que diga Bomba de calor.