Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz

Welche Daten werden von Nest erfasst?

Wir erfassen nur Daten, die unserer Ansicht nach nötig sind, um die Funktionalität der Nest-Produkte und -Dienste zu verbessern – beispielsweise Daten, die dir beim Energiesparen helfen, deine Sicherheit gewährleisten oder dich unterwegs über dein Zuhause informieren. Weitere Informationen zu den Daten, die von den verschiedenen Nest-Produkten erfasst werden, findest du in unserer  Datenschutzerklärung.

Wie verwendet Nest Daten?

Wir verwenden Daten, um dir unsere Produkte und Dienste anzubieten und zur Verfügung zu stellen und sie intelligenter und reaktionsfähiger zu machen. Beispielsweise verwendet dein Nest Thermostat Sensoren, um Daten wie die Temperatur und Luftfeuchtigkeit in einem Zimmer zu erfassen. So kann dein Thermostat für Wohlfühlklima sorgen, wenn du zu Hause bist, Energie sparen, wenn du abwesend bist, oder die Tatsache berücksichtigen, dass Sonneneinstrahlung dein Haus erwärmt. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung für die Produkte und Dienste von Nest.

Wie verwendet Nest die Daten der Zuhause/Abwesend-Funktion?

Wenn du die Zuhause/Abwesend-Funktion verwendest, ermitteln wir anhand von Smartphonedaten und Daten der Sensoren deiner Produkte, ob du zu Hause oder abwesend bist, um die Funktion unserer Produkte zu verbessern. Du hast die vollständige Kontrolle darüber, wie deine Nest-Produkte auf die Zuhause/Abwesend-Einstellungen reagieren. Weitere Informationen über die Zuhause/Abwesend-Funktion

Verkauft Nest die Daten, die über mein Zuhause erfasst werden?

Unter keinen Umständen gibt Nest personenbezogene Daten für Werbe- oder Marketingzwecke weiter, die in keinem Zusammenhang mit der Aktivierung und Lieferung von Nest-Produkten und -Diensten stehen, ohne zuvor deine Erlaubnis einzuholen. Wir können von dir angegebene Informationen verwenden, um dir Umfragen zu deiner Nutzung von Nest-Produkten, Marketingnachrichten oder sonstige Mitteilungen von Nest zu senden. Deine Marketingeinstellungen kannst du in der Nest App oder auf nest.com ändern.

Wie stellt Nest den Schutz meiner Daten sicher?

Der Schutz deiner Daten hat bei Nest oberste Priorität. Wenn du beispielsweise den Videostream deiner Kamera auf dein Smartphone überträgst, schützen wir diese Daten auf dem Übertragungsweg zwischen deinem Smartphone, deinen Produkten (wie deiner Nest Cam) und unseren Clouddiensten mit mehreren Sicherheitsebenen, darunter HTTPS und Transport Layer Security.

Wie kann ich auf meine Daten zugreifen?

Wenn du ein Nest-Konto hast, kannst du ein Archiv deiner Nest-Daten unter nest.com/privacy/mynestdata herunterladen.

Welche Informationen umfasst "Meine Nest-Daten"?

Das über "Meine Nest-Daten" heruntergeladene Datenarchiv umfasst Informationen, die du angegeben hast, wie deine E-Mail-Adresse sowie Daten zur Person und zur Anschrift. Das Archiv enthält ebenfalls Raumbezeichnungen, die du in der Nest App vergeben hast, und Sensordaten von Nest-Thermostaten, -Rauchmeldern oder -Kameras, die mit deinem Nest-Konto verbunden sind. Außerdem umfasst es Informationen zu Interaktionen mit deinem Gerät und zu deiner App-Nutzung. Wenn du Nest Aware abonniert und deinen Videoverlauf angefordert hast, senden wir dir auch den Videoverlauf.

Kann ich über "Meine Nest-Daten" meine Google-Daten herunterladen?

Über "Meine Nest-Daten" erhältst du nur Informationen über deine Nest-Produkte und -Dienste. Informationen zu anderen Google-Produkten, die du verwendest, wie E-Mail, Kalender oder Fotos, findest du über das Google-Tool "Daten herunterladen".

Wird mein Videoverlauf sofort gespeichert, wenn ich meine Daten über "Meine Nest-Daten" anfordere?

Wenn du über "Meine Nest-Daten" ein Datenarchiv anforderst, kann es etwas dauern, bis Nest deine Anfrage verarbeitet. Falls du deinen Videoverlauf sofort speichern möchtest, kannst du über die Nest App Videoclips erstellen. Mehr darüber erfährst du im Artikel Videoclips und Zeitraffer erstellen, teilen und ansehen.

Was kann ich tun, wenn im Archiv meiner Nest-Daten Informationen fehlen?

Bei Fragen oder Bedenken zu deinem Nest-Datenarchiv kannst du dich stets an den Nest Support wenden.

Kann ich auf meine Daten zugreifen, wenn ich Mitglied eines gemeinsamen Kontos bin?

Jede Person mit einem Nest-Konto kann ihre Daten über "Meine Nest-Daten" anfordern. Auch Mitglieder gemeinsamer Konten haben die Möglichkeit, dort ihre Nest-Daten abzurufen. Diese Daten können Informationen zu Produkten enthalten, die über ein gemeinsames Konto geteilt werden. Wenn ein Mitglied eines gemeinsamen Kontos über "Meine Nest-Daten" Informationen anfordert, erhalten alle Mitglieder mit Zugriff auf das Zuhause eine E-Mail, die sie über die gestellte Anfrage informiert. Mehr über gemeinsame Konten erfährst du im Artikel Wie gemeinsame Konten funktionieren und wie du Personen einlädst, die Zugriff auf dein Zuhause mit Nest erhalten sollen.

Wie kann ich der Verarbeitung meiner Daten widersprechen?

Sofern dies gemäß den geltenden Gesetzen wie beispielsweise der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erlaubt ist, kannst du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Nest jederzeit widersprechen. Dies kann jedoch deine Nutzung der Produkte und Dienste von Nest beeinträchtigen.

Wie kann ich meine Nest-Daten löschen?

Du kannst dein Nest-Konto über die Nest App löschen. Dadurch werden auch deine personenbezogenen Daten gelöscht. Aufgrund der Art und Weise, wie wir bestimmte Dienste unterhalten, können nach der Löschung deiner Daten noch für einige Zeit Sicherungskopien vorhanden sein, bevor auch diese gelöscht werden. Möglicherweise bewahren wir bestimmte Daten länger auf, wenn wir aus rechtlichen Gründen dazu verpflichtet sind. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer  Datenschutzerklärung.

Wie sollte ich vorgehen, um meine intelligenten Geräte verantwortungsbewusst zu verwenden?

Datenschutz ist Nest äußerst wichtig und wir respektieren die Tatsache, dass unsere Produkte lediglich Gäste in den Haushalten unserer Kunden sind.

Wenn du ein Nest-Produkt (oder ein anderes intelligentes Gerät) verwendest, solltest du beachten, dass du womöglich Daten über andere Personen sammelst. Du bist dafür verantwortlich, für deine Nutzung von intelligenten Produkten geltende Gesetze einzuhalten, wie beispielsweise Gesetze, die das Filmen von Personen ohne ihre Zustimmung verbieten.

Hier findest du einige Tipps, wie man bei der Verwendung intelligenter Geräte die Privatsphäre Dritter respektiert.