Privacybeleid voor Nest-websites

Opmerking: Als u uw Nest-apparaten en -services combineert met een Google-account, verwerken we uw gegevens zoals wordt beschreven in het Privacybeleid van Google. Dit wordt uitgebreider uitgelegd op de pagina met veelgestelde vragen over privacy in het Helpcentrum. Lees ook hoe Google zich inzet voor privacy in huis.

In dit Privacybeleid voor Nest-websites wordt beschreven welke gegevens Nest Labs, Inc. en hun dochtermaatschappijen en aangesloten entiteiten (gezamenlijk 'Nest') verzamelen, gebruiken, delen en opslaan, waaronder persoonlijke informatie (dat wil zeggen, informatie die u persoonlijk identificeert, zoals uw naam, eDit privacybeleid voor Nest Websites beschrijft welke gegevens Nest Labs, Inc. en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (gezamenlijk: ‘Nest’) verzamelen, gebruiken, delen en opslaan, waaronder persoonsgegevens (d.w.z. informatie die u persoonlijk identificeert, zoals uw naam, e‑mailadres of factuurinformatie of andere gegevens die redelijkerwijs kunnen worden gebruikt om deze informatie te verkrijgen). e‑mailadres of factureringsgegevens of andere gegevens die redelijkerwijs kunnen worden gebruikt om deze informatie af te leiden).

Dit document richt zich op informatie met betrekking tot de werking van de openbare websites die beschikbaar zijn op nest.com en de subdomeinen van nest.com (elk een 'Site' genoemd), waaronder onze online winkel.

We geven aanvullende informatie over hoe we informatie verzamelen en gebruiken in verband met Nest-producten en -services in onze Privacyverklaring voor Nest-producten en -services.

VERZAMELING EN GEBRUIK: Nest verzamelt op verschillende manieren informatie over u via onze Sites. Deze gegevens worden gebruikt om gebruikers Nest-producten en -services te leveren, ons inzicht te bieden in de manier waarop bezoekers op onze Site navigeren en om advertenties te presenteren die relevant zijn voor uw interesses.

Aankoop- en inloggegevens: Als u Nest-producten via onze Site reserveert of koopt, vragen we u naar uw naam, e‑mailadres, factuur- en verzendadres, creditcardgegevens en andere informatie die nodig is om de transactie te voltooien. Als u een Nest-account maakt, kunnen uw naam, uw factuur- en verzendadres en de laatste vier cijfers van uw creditcard door Nest worden opgeslagen. Uw volledige creditcardgegevens worden niet verzameld en opgeslagen. Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelt onze serviceprovider voor de afwikkeling van creditcardbetalingen, CyberSource, uw volledige creditcardgegevens, zelfs als u gastgebruiker bent, en worden deze bewaard tot het moment dat de bestelling wordt verstuurd. Als u een Nest-account maakt en ervoor kiest de betaalkaartgegevens op te slaan, worden uw betalingsgegevens opgeslagen door CyberSource.

Mailinglijstgegevens: U kunt ervoor kiezen uw e‑mailadres te versturen via een verzendformulier op onze Site of als u zich aanmeldt voor een Nest-account. Uw e‑mailadres kan worden gebruikt om u nieuws te sturen over Nest-gerelateerde services, enquêtes, producten of aanbiedingen. We maken misschien gebruik van een of meer serviceproviders, onder andere voor het beheren van deze berichten, maar uw e‑mailadres wordt niet zonder uw toestemming gedeeld met spammers of andere derden.

Gegevens over het apparaatgebruik: Als u onze Site bezoekt en bent ingelogd op uw Nest-account, registreren wij het IP-adres van waaruit u onze Site bezoekt. Als u een Nest-apparaat of ander verbonden apparaat heeft, registreren wij via de website-interface de aanpassingen die u op het product maakt. Deze gegevens worden opgeslagen, samen met uw e‑mailadres, informatie over uw Nest-apparaat, de gegevens die rechtstreeks door het apparaat worden verzameld, een geschiedenis van uw apparaatinstellingen en alle andere informatie die we hebben verzameld over uw gebruik van Nest-producten en -services. Zie onze Privacyverklaring voor Nest-producten en -services voor meer informatie over de gebruiksinformatie die via onze producten wordt verzameld.

Online tracking en uw keuzes:

Informatie over het gebruik van de website: Net als veel andere sites analyseren wij en onze partners de logbestanden en andere gegevens die via cookies, webbeacons en andere trackingtechnologieën worden verzameld om informatie te verkrijgen over uw browsegedrag bij een bezoek aan onze Site, waaronder informatie over uw browsertype, domeinen, paginaweergaven, IP-adres, verwijzende en uitstappagina's, informatie over uw interactie met de webpagina's van onze Site en met links van derden, verkeers- en gebruikstrends op de service, enz. We gebruiken sessiecookies om u ingelogd te houden terwijl u functies van onze Site gebruikt. Deze sessiecookies verdwijnen nadat u uw browser sluit. We gebruiken ook permanente cookies. Deze blijven in uw browser staan en zorgen ervoor dat wij u herkennen wanneer u de Site opnieuw bezoekt. We gebruiken deze cookies zodat u niet telkens uw gegevens hoeft in te voeren, om meer inzicht te krijgen in uw gebruik van onze website en producten en services, om technische problemen te diagnosticeren en op te lossen, en om onze Site, producten en services anderszins te verbeteren. In bepaalde e-mailberichten gebruiken we een 'doorklik-URL' die is gekoppeld aan content op de Site. We houden deze doorklikgegevens bij om de effectiviteit van onze communicatie met klanten te meten. We gebruiken ook analysetools van derden (waaronder Google Analytics) om onze service te analyseren en te verbeteren. De meeste internetbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt de instellingen van uw browser zodanig wijzigen dat de cookies worden geweigerd of dat er een bericht wordt getoond waarin u wordt gevraagd of u de cookies van de door u bezochte website wilt accepteren. Als u uw browser zodanig instelt dat deze geen cookies accepteert, is het mogelijk dat bepaalde delen van onze Site voor u niet werken. Houd er rekening mee dat u misschien niet alle trackingmechanismen kunt verwijderen of uitzetten op uw apparaat. Dit is afhankelijk van uw type apparaat of browser.

• Uw selectie van de 'Do Not Track'-optie in uw browser heeft misschien geen gevolgen voor de cookiegegevens die door ons worden verzameld voor analyse- en interne doeleinden. De enige manier om u volledig 'af te melden' voor het verzamelen van alle informatie via cookies of een andere trackingtechnologie, is om de instellingen in uw browser of op uw mobiele apparaat actief te beheren en cookies en andere tracking-/registratietools te verwijderen en uit te zetten. (Voor meer informatie over cookies, het wissen van gifjes/webbeacons en gerelateerde technologieën kunt u terecht op allaboutcookies.org).
• We staan externe advertentiepartners toe cookies en andere technologieën te gebruiken tijdens een bezoek aan onze Site om informatie te verzamelen over uw browseactiviteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites. We gebruiken bijvoorbeeld advertentieservices van externe advertentiepartners, zoals het Google Display Netwerk en AdRoll, om onze services via andere websites en online services bij u aan te bieden. Via een proces dat 'retargeting' wordt genoemd, plaatst elke service een cookie in uw browser wanneer u onze Site bezoekt, zodat ze u kunnen identificeren en u advertenties op andere websites op internet kunnen tonen die zijn gebaseerd op uw browseactiviteiten. Om gebruik van deze informatie voor reclamedoeleinden door deze externe advertentiepartners te voorkomen, kunt u uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren of om u op de hoogte te stellen wanneer er cookies worden geplaatst. Ook kunt u de optie Do Not Track in uw browser selecteren, hoewel we geen controle hebben over en niet kunnen bevestigen of deze externe advertentiepartijen het Do Not Track-browsersignaal respecteren. Ook zijn veel advertentiebedrijven lid van de NAI of DAA en/of bieden ze u op deze branchepagina's op networkadvertising.org/choices of aboutads.info/choices.

Sites en functies van derden: Onze Site bevat misschien links naar andere websites die worden beheerd door derden en die mogelijk socialmedia-functies bevatten, zoals knoppen voor Facebook en Twitter (bijvoorbeeld 'Vind ik leuk', 'Tweeten' of 'Vastzetten'). Deze sites van derden kunnen informatie over u verzamelen als u op een link klikt en de socialmedia-sites kunnen telkens automatisch informatie over uw browsegedrag registreren wanneer u een site bezoekt met een knop voor social media. Uw interacties met deze functies zijn onderworpen aan het privacybeleid van het bedrijf dat de functie aanbiedt, en niet aan ons privacybeleid. Wij bepalen niet welke informatie door deze derden wordt verzameld. Controleer uw privacyinstellingen voor uw socialmedia-sites en denk goed na voordat u op links naar een website van derden klikt.

Minderjarigen: Onze Site verzamelt niet bewust persoonlijke informatie van kinderen die jonger zijn dan 13 jaar.

GEGEVENS DELEN: Uw persoonlijke informatie wordt nooit zonder uw voorafgaande toestemming gedeeld voor enige commerciële of marketingdoeleinden die niet zijn gerelateerd aan de levering van Nest-producten en -services. Zo simpel is het. We verhuren of verkopen geen klantenlijsten.

In de volgende beperkte gevallen kan het zijn dat we uw persoonlijke informatie delen:

• Met uw toestemming: We mogen uw persoonlijke informatie delen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. Een voorbeeld hiervan is als u zich aanmeldt voor programma’s die worden aangeboden door onze partners (bijvoorbeeld energiebedrijven of verzekeringsmaatschappijen). Als u dit doet, kunnen we bepaalde gegevens delen met die partner. Dit kan uw inschrijfinformatie zijn of de activeringsstatus van uw apparaat. Als u apparaten en services van derden koppelt aan uw Nest-producten via het Works with Nest-programma, wordt informatie getoond over mogelijke gegevensuitwisseling. Nest vraagt namens u om uw toestemming voor deze uitwisselingen. U kunt op elk moment van gedachten veranderen. Als u gebruikmaakt van services van derden die met de Nest-producten zijn geïntegreerd, zijn de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van die services hierop van toepassing.
• Voor externe verwerking: We beschikken over leveranciers, dienstverleners en technici die ons helpen bij verwerkings- en opslagactiviteiten, bijvoorbeeld bij het beantwoorden van uw vragen. Zij kunnen ook helpen bij het monitoren van onze servers ter voorkoming van technische problemen.Deze technische dienstverleners hebben (net als Nest-werknemers) in verband met hun werk toegang tot bepaalde informatie over u of uw account, maar mogen deze gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden. We hebben ook streng beleid opgesteld en technische barrières ingesteld om onbevoegde toegang van medewerkers tot videogegevens te voorkomen.
• Als onderdeel van zakelijke overdrachten: Bij de verkoop of overdracht van het bedrijf en/of alle of delen van de bedrijfsmiddelen kan ook uw persoonlijke informatie worden verkocht of overgedragen. We zullen een overnemende partij verzoeken de privacyverklaring ten tijde van de gegevensverzameling te respecteren en onze gegevens in overeenstemming met deze verklaring te behandelen.
• Om juridische redenen: We mogen informatie aan een derde verstrekken indien we te goeder trouw geloven dat dit om juridische redenen verplicht is. Dit kunnen we bijvoorbeeld doen als reactie op een juridische procedure, of om te voldoen aan wet- of regelgeving (of toepasselijke buitenlandse wetgeving buiten de Verenigde Staten).

We kunnen niet-persoonlijke informatie (bijvoorbeeld verzamelde of geanonimiseerde klantgegevens) publiceren of delen met onze partners. We kunnen bijvoorbeeld trends publiceren over energieverbruik of over toegenomen niveaus van koolstofmonoxide in woonhuizen. Deze informatie kan ook worden gedeeld met andere gebruikers om hen te helpen hun energieverbruik te vergelijken met anderen in de Nest-community, om aandacht te vragen voor veiligheidskwesties of om ons systeem in het algemeen te helpen verbeteren. We kunnen ook niet-persoonlijke informatie delen met onze partners, bijvoorbeeld als zij geïnteresseerd zijn in het leveren van vraag/aanbod-services of andere beloningsprogramma's. We nemen maatregelen om te voorkomen dat deze gegevens naar u herleidbaar zijn en eisen van onze partners dat zij hetzelfde doen.

Uw persoonlijke informatie kan worden verzameld, verwerkt en opgeslagen door Nest of hun dienstverleners in de Verenigde Staten en in andere landen buiten de Europese Unie waar onze servers zich bevinden. Dit kan betekenen dat uw persoonlijke informatie onder wettelijke vereisten valt, zoals wettelijk voorgeschreven bekendmaking van persoonlijke informatie aan overheidsinstanties, in deze jurisdicties.

BEVEILIGING: Nest neemt de beveiliging serieus en hecht grote waarde aan de integriteit van uw persoonlijke informatie. We gebruiken fysieke, administratieve en technologische methoden die aanvaardbaar zijn binnen de grenzen van het handelsverkeer om uw gegevens veilig te versturen en op te slaan. Nest kan echter niet garanderen dat onbevoegde derden er nooit in slagen onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen of uw persoonlijke informatie te gebruiken voor oneigenlijke doeleinden. Indien er als gevolg van een schending van de beveiliging inbreuk wordt gemaakt op de gegevens die wij beheren, zullen we alle redelijke stappen ondernemen om de situatie te onderzoeken en degenen van wie de integriteit van de persoonlijke informatie is geschonden, te informeren en andere stappen te ondernemen in overeenstemming met de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

BEWARING: Nest slaat uw persoonlijke informatie over het algemeen op de servers van Nest op totdat u deze verwijdert of bewerkt, of zolang u klant van Nest blijft, om u van Nest-producten te voorzien. Ook kan Nest uw persoonlijke informatie opslaan om geschillen op te lossen, juridische verdediging in te stellen, audits uit te voeren, legitieme zakelijke doeleinden na te streven, onze overeenkomsten af te dwingen en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. U vindt hier meer informatie over onze methoden voor bewaring van gegevens.

INTERNATIONALE BEZOEKERS EN GEGEVENSOVERDRACHTEN

Internationale bezoekers: De website van Nest wordt gehost in de Verenigde Staten en is bedoeld voor bezoekers uit de Verenigde Staten en Canada, evenals bezoekers uit België, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Spanje, en het Verenigd Koninkrijk. Als u de site bezoekt vanuit de Europese Unie of andere regio's met wet- en regelgeving voor verzameling en gebruik van gegevens die verschilt van de wet- en regelgeving in de VS, moet u er rekening mee houden dat u uw persoonsgegevens overdraagt naar de Verenigde Staten en dat u door het verstrekken van uw persoonsgegevens akkoord gaat met deze overdracht.

Internationale gegevensoverdrachten: Als we persoonsgegevens van de Europese Economische Ruimte ('EER'), het Verenigd Koninkrijk ('VK') of Zwitserland overdragen naar andere landen (waaronder de Verenigde Staten), hanteren we diverse wettelijke voorzorgsmaatregelen om uw gegevens op passende wijze te beveiligen. Nest Labs, Inc. voldoet aan het Europees-Amerikaanse Kader voor gegevensbescherming ('Europees-Amerikaans DPF'), de uitbreiding naar het Verenigd Koninkrijk voor het Europees-Amerikaanse DPF en het Zwitsers-Amerikaanse Kader voor gegevensbescherming ('Zwitsers-Amerikaans DPF') (gezamenlijk het 'Kader voor gegevensbescherming' of 'DPF', de afkorting voor de Engelstalige variant 'Data Privacy Framework') met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, delen en bewaren van persoonlijke informatie die in de VS is ontvangen vanuit de EER, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk op basis van het DPF. Nest heeft bij het Ministerie van Handel verklaard dat het zich houdt aan de principes die zijn vastgelegd in het DPF (de 'Principes'). Voor meer informatie over het DPF-certificeringsprogramma en om onze certificering te bekijken, gaat u naar de Data Privacy Framework-website.

Als u, als onderdeel van onze deelname aan het DPF, vragen heeft over onze privacyprocedures met betrekking tot onze DPF-certificering, raden wij u aan contact met ons op te nemen via privacy@nestlabs.com. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale autoriteit op het gebied van gegevensbescherming, en wij zullen met hen samenwerken om uw probleem op te lossen. In bepaalde omstandigheden biedt het Kader voor gegevensbescherming het recht om bindende arbitrage in te roepen om klachten op te lossen die niet op andere manieren kunnen worden opgelost, zoals beschreven in Bijlage I van de DPF-principes. Nest valt onder de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission ('FTC').

Nest blijft verantwoordelijk voor al uw persoonlijke informatie die volgens het overdrachtsprincipe wordt gedeeld met derden voor externe verwerking die namens ons wordt uitgevoerd, zoals beschreven in het gedeelte 'Gegevens delen'.

We kunnen informatie delen met onze aangesloten entiteiten en dochtermaatschappijen, en met derden, zoals beschreven in dit Privacybeleid. We kunnen informatie bekendmaken in het kader van juridische procedures en wettelijke verzoeken van overheidsinstanties in de Verenigde Staten en andere landen, met het oog op wetshandhaving en nationale veiligheid.

Individuele rechten in de Europese Economische Ruimte: Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, kunt u bevestiging vragen over de vraag of Nest persoonlijke informatie over u verwerkt, toegang tot uw persoonlijke informatie aanvragen en ons verzoeken uw persoonlijke informatie te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u altijd bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie door Nest. Als u dit doet, kan dit echter van invloed zijn op uw gebruik van de Nest-producten en -services.

Volgens het toepasselijk recht kunt u het recht hebben toegang te vragen tot, een overdracht te starten (te ontvangen) van, bezwaar te maken tegen de verwerking van (of de verwerking te beperken), of te verzoeken om rectificatie of verwijdering van persoonlijke informatie die Nest over u bewaart. Ter bescherming uw privacy zal Nest stappen ondernemen die aanvaardbaar zijn binnen de grenzen van het handelsverkeer om uw identiteit te verifiëren voordat Nest u toegang verleent tot of wijzigingen aanbrengt in uw persoonlijke informatie.

Vereisten in Californië

Als de California Consumer Privacy Act (CCPA) van de Amerikaanse staat Californië van toepassing is op uw informatie, verstrekken we deze kennisgevingen en de in dit beleid beschreven tools zodat u gebruik kunt maken van uw rechten om informatie te ontvangen over onze gegevensprocedures, evenals om te vragen om toegang tot en verwijdering van uw informatie. Met deze tools kunt u uw informatie controleren, updaten, verwijderen of er een exemplaar van exporteren en downloaden. U kunt ook meer lezen over hoelang Nest gegevens bewaart en welke procedure we volgen om uw informatie te verwijderen.

Nest verkoopt uw persoonlijke informatie niet. We delen uw informatie alleen op de manier zoals beschreven in dit beleid. Nest verwerkt uw informatie voor de doeleinden die worden beschreven in dit beleid, die onder meer de 'zakelijke doeleinden' bevatten volgens de CCPA. Deze doeleinden omvatten het volgende:

• Nest-producten en -services aanbieden en verbeteren
• Nieuwe producten en functies ontwikkelen
• Inzicht krijgen in hoe mensen onze producten en services gebruiken
• Onderzoek uitvoeren waarmee onze services worden verbeterd voor onze gebruikers en dat ten gunste komt van het publiek
• De rechten, het eigendom of de veiligheid van Nest, onze gebruikers of het publiek beschermen tegen schade
• Fraude, misbruik, beveiligings- of technische problemen met onze services opsporen, voorkomen of anderszins aanpakken
• De integriteit van onze computersystemen behouden en verbeteren en de gegevensbeveiliging van onze gebruikers beschermen
• Gebruikmaken van dienstverleners die namens ons services uitvoeren, in overeenstemming met ons privacybeleid en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen

Als u nog vragen of verzoeken heeft met betrekking tot uw rechten op grond van de CCPA, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder wordt uitgelegd.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID:

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wijzigingen worden bekendgemaakt op de website of door contact met u op te nemen.

CONTACT:

Voor gebruikers in de Verenigde Staten en andere landen buiten de Europese Economische Ruimte: Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304 VS

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte: Nest Labs (Europe) Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin, 4 Ierland

Voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk: Google UK Ltd, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, Londen, SW1W 9TQ, Verenigd Koninkrijk

Als u vragen of verzoeken heeft over uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via privacy@nestlabs.com of Nest Support.

Laatst geüpdatet: [1 september 2023]