Juridische items

Privacyverklaring


Beleid van kracht met ingang van 1 november 2017. Eerder beleid kunt u hier. Lees hier meer over onze recente update.



Bij Nest nemen we uw privacy serieus.

Deze Privacyverklaring van Nest Producten en Services (“Privacyverklaring”) beschrijft welke gegevens Nest Labs, Inc. en zijn dochterondernemingen en aangesloten bedrijven (gezamenlijk ‘Nest’) verzamelen, gebruiken, delen en opslaan, waaronder persoonlijke gegevens (dat wil zeggen informatie die u identificeert, zoals uw naam, e‑mailadres of factuurinformatie of andere gegevens die redelijkerwijs gebruikt kunnen worden om deze informatie vast te stellen.)

Dit document richt zich op informatie in verband met het gebruik van de Nest producten en services, inclusief Nest Learning Thermostat™, de Nest Protect, Smoke + Carbon Monoxide ™melder, Nest Cam™, Dropcam™, Works with Nest™, en andere producten en services van Nest (gezamenlijk ‘Nest-producten’). In deze Privacyverklaring omvat de uitdrukking ‘Nest-producten’ ook onze webapps, mobiele apps en abonnementsdienst zoals aangegeven in onze Servicevoorwaarden.

Wij bieden aanvullende informatie over hoe wij informatie verzamelen via onze websites in onze Privacyverklaring voor Nest Websites.

Onze belofte:

  1. We zullen transparant zijn over de verschillende soorten gegevens die we verzamelen en de manier waarop we die gebruiken.
  2. We zullen uw toestemming vragen voor het delen van uw persoonlijke gegevens met derden anders dan op uw verzoek of voor andere doeleinden dan het verlenen van Nest-producten. We doen dit uitsluitend wanneer we denken dat deze partijen u een welkome aanvullende service kunnen bieden.
  3. We zullen de allerbeste tools gebruiken voor gegevensbeveiliging zodat we uw gegevens veilig kunnen houden en kunnen beschermen tegen onbevoegde toegang.

Uw akkoord

Akkoord met verzamelen en verwerken. Door deze Nest-producten te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we op de in dit Privacybeleid beschreven wijze gegevens verzamelen en verwerken.

Akkoord met internationale gegevensoverdrachten. Uw persoonlijke gegevens kunnen verzameld, verwerkt en bewaard worden door Nest of haar dienstverleners in de Verenigde Staten en andere landen waarin onze servers gevestigd zijn. Wij wijzen u erop dat de privacybescherming en juridische vereisten, inclusief de rechten van autoriteiten op toegang tot uw persoonlijke gegevens, in sommige van deze landen niet equivalent is aan hetgeen in uw land van toepassing is. Als u Nest Producten in de Europese Economische Ruimte of andere regio’s gebruikt waar andere wetgeving betreffende het verzamelen en gebruiken van gegevens kunnen gelden dan in de Verenigde Staten, gaat u akkoord met de overdracht van uw persoonlijke gegevens naar de Verenigde Staten of andere landen waar Nest actief is. We hebben u hieronder meer informatie verstrekt over hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen wanneer deze internationaal worden overgedragen: Hoe beschermt Nest mijn persoonlijke gegevens wanneer deze internationaal worden overgedragen?

Welke gegevens verzamelt de Nest Learning Thermostat?

De Nest Learning Thermostat verzamelt de volgende gegevens:

  • Installatieinformatie die u verstrekt
  • Omgevingscondities van sensoren van de Nest Learning Thermostat
  • Directe aanpassingen op het apparaat, inclusief temperatuur en installatie
  • Gebruiksgegevens tijdens verwarmen en koelen
  • Technische gegevens van het apparaat

Installatie-informatie die u verstrekt: wanneer u de Nest Learning Thermostat installeert, stellen we u een aantal vragen. Op basis daarvan stellen we een eerste temperatuurschema in, zodat het in huis comfortabel blijft. U kunt vragen verwachten als: ‘Wordt de thermostaat gebruikt in een huis of een bedrijf?’ of informatie over uw thuisadres of postcode. Deze informatie helpt ons uw ervaring te personaliseren door bijvoorbeeld weersinformatie op te halen voor uw omgeving of de Thuis/Afwezig-functie in staat te stellen automatisch het gedrag van Nest producten in uw huis om te schakelen als u weggaat of weer thuiskomt. Daarnaast verzamelt de Nest Learning Thermostat rechtstreeks gegevens van uw verwarmings- en koelsysteem om meer te weten te komen over de capaciteit, bijvoorbeeld of het een systeem betreft met verwarming en koeling of alleen met verwarming. Met uw antwoorden kunnen we een eerste schema opstellen dat zorgt dat uw huis comfortabel aanvoelt.

Omgevingscondities van sensoren van de Nest Learning Thermostat: we verzamelen gegevens van de verschillende sensoren die zijn ingebouwd in de Nest Learning Thermostat. Deze sensoren verzamelen gegevens zoals de huidige temperatuur, luchtvochtigheid en het omgevingslicht in de kamer. Ze kunnen ook beweging waarnemen. Zo kan de Nest Learning Thermostat zorgen dat uw huis comfortabel aanvoelt wanneer u er bent, en dat u energie bespaart wanneer u afwezig bent. Stel, de Nest Learning Thermostat merkt dat u in een kamer bent waar u enige tijd niet bent geweest. In dat geval kan hij de instellingen aanpassen aan een gewenste temperatuur op basis van de aanname dat u net wakker bent of thuis bent gekomen. Hetzelfde gebeurt als er een licht uitgaat of niemand beweegt in de kamer. De Nest Learning Thermostat kan de temperatuur dan lager zetten om te helpen energie te besparen.

Directe aanpassingen op het apparaat: als u instellingen aanpast op de Nest Learning Thermostaat, wordt dat geregistreerd en verwerkt in de Nest algoritmen om te achterhalen wat uw voorkeur heeft in verschillende situaties.

Gebruiksgegevens tijdens verwarmen en koelen: telkens als uw systeem wordt in- en uitgeschakeld, legt Nest vast op welk tijdstip en voor hoe lang het systeem was ingeschakeld, zodat u dit later kunt terugzien in functies zoals de gebruiksgeschiedenis.

Technische gegevens van het apparaat: we registreren het model- en serienummer van uw Nest Learning Thermostat en ook de softwareversie en technische gegevens zoals het batterijniveau. Hiermee kunnen we uw ervaring met de Nest Learning Thermostat na verloop van tijd verbeteren en u helpen met het oplossen van eventuele problemen.

Welke gegevens verzamelt Nest Protect?

Nest Protect verzamelt de volgende gegevens:

  • Installatie-informatie die u verstrekt
  • Omgevingscondities van sensoren van de Nest Protect
  • Technische gegevens van het apparaat

Installatie-informatie die u verstrekt: tijdens de installatie van Nest Protect wordt u informatie gevraagd, zoals uw thuisadres of postcode alsmede op welke locatie in uw huis u deze installeert. Deze informatie kan helpen uw beleving persoonlijker te maken zodat Nest Protect u kan laten weten waar zich een gebeurtenis voordoet of om beter functies te plannen, zoals Sound Check tijdens bepaalde uren van de dag.

Omgevingscondities van sensoren van de Nest Protect: we verzamelen gegevens van de verschillende sensoren die zijn ingebouwd in Nest Protect. Deze sensoren verzamelen gegevens zoals het rook- en koolmonoxideniveau, de huidige temperatuur, luchtvochtigheid en het omgevingslicht in de kamer. Ze kunnen ook beweging waarnemen. Door het vastleggen van deze gegevens kan Nest Protect bijvoorbeeld rook en koolmonoxide detecteren in uw huis en een alarm of waarschuwing geven. Als Nest Protect bijvoorbeeld detecteert dat het rook- of koolmonoxideniveau oploopt, waarschuwt hij u met een ‘Let op’ en legt uit waar het gevaar is, voordat er een noodsituatie ontstaat.

Tweede generatie Nest Protect bevat ook een microfoon die Nest Protect in staat stelt geavanceerde functies te leveren. Nest Protect zendt met name geluidsmonsters uit tijdens Veiligheidscontrole of Geluidscontrole die de microfoon oppikt om te controleren of de speaker en claxon werken.

Technische gegevens van het apparaat: we registreren het model- en serienummer van uw Nest Protect en ook de softwareversie en technische gegevens, zoals sensorstatus, wifi-connectiviteit en het batterijniveau. Hiermee kunnen we uw ervaring met de Nest Protect na verloop van tijd verbeteren en u helpen met het oplossen van eventuele problemen.

Welke gegevens verzamelt Nest Cam/Dropcam (tezamen ‘Nest Cam’)?

Nest Cam verzamelt de volgende gegevens:

  • Installatie-informatie die u verstrekt
  • Omgevingscondities van Nest Cam sensors
  • Video- en audiosignalen en -gegevens
  • Technische gegevens van het apparaat
  • Gedeelde inhoud

Informatie ingevoerd tijdens de installatie: wanneer u de Nest Cam installeert, wordt u gevraagd bepaalde basisgegevens in te voeren, zoals de naam en beschrijving van de camera, thuisadres, postcode, alsmede waar u Nest Cam in uw huis hebt geïnstalleerd.. Deze informatie wordt gebruikt om uw ervaring te personaliseren, bijvoorbeeld om aan te geven welke apparaat een melding geeft.

Omgevingscondities van sensoren van de camera: we verzamelen gegevens van de verschillende sensoren die zijn ingebouwd in de Nest Cam. Deze sensoren verzamelen gegevens zoals de temperatuur van het apparaat en het omgevingslicht in de kamer. Door deze gegevens vast te leggen, weet de Nest Cam bijvoorbeeld wanneer het donker is en het nachtzicht moet worden ingeschakeld.

Video- en audiosignalen en -gegevens: wanneer u de opname- en streamingfuncties van de Nest Cam inschakelt, kunnen we video- en/of audio-opnamen van het apparaat vastleggen en verwerken, afhankelijk van de configuratie en instellingen. Dit kan ook het vastleggen en e‑mailen van delen van deze gegevens inhouden als onderdeel van een melding of het analyseren van gegevens om beweging of andere gebeurtenissen te detecteren. We kunnen informatie van uw Nest Cam verwerken zodat we u meldingen kunnen sturen als er iets gebeurt. Als u de opnamefuncties heeft ingeschakeld, leggen we daarnaast video- en audio-opnamegegevens van uw apparaat vast en verwerken en bewaren we deze voor de duur van uw opnameabonnement (bijvoorbeeld tien of dertig dagen) en heeft u gedurende die tijd toegang tot deze opnamen via de Services.

Als u ervoor kiest bekende gezichtskenmerken te gebruiken op uw Nest Cam, verwerken wij gezichtsafbeeldingen en onderliggende gezichtsprints ten behoeve van activering van uw apparaat voor herkenning van bekende gezichtskenmerken en waarschuwing in geval van onbekende mensen. U controleert de manier waarop de bekende gezichtskenmerken functioneren via uw account of de applicatie-instellingen. Afhankelijk van u woonplaats kan het zijn dat u toestemming nodig hebt voor het scannen van gezichten van mensen die uw huis bezoeken.

Technische gegevens van het apparaat: we registreren het model- en serienummer van uw Nest Cam en ook de softwareversie en technische gegevens zoals de sterkte van het wifi-signaal. Hiermee kunnen we uw ervaring met de Nest Cam na verloop van tijd verbeteren en u helpen met het oplossen van eventuele problemen.

Opgeslagen en gedeelde inhoud: u kunt bepaalde inhoud, zoals videoclips, live videostreams, afbeeldingen, onderschriften en opmerkingen, opslaan en delen met anderen via de Services. We verzamelen informatie en slaan deze op, zodat we uw inhoud kunnen opslaan of delen wanneer u daarvoor opdracht geeft via de Services.

Welke informatie verzamelt Nest Secure (inclusief Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag en Nest Connect)? Nest Secure verzamelt:

  • Instellingsinformatie die u verstrekt
  • Gegevens van apparaat sensoren
  • Gebruiks- en prestatie-informatie
  • Technische informatie van het apparaat Informatie input tijdens set-up Als u Nest Secure installeert, wordt er bepaalde basisinformatie gevraagd zoals uw huisadres, postcode, de locatie in uw huis waar u Guard en Detect apparatuur hebt geïnstalleerd en gepersonaliseerde labels voor die apparatuur. Deze informatie wordt gebruikt om uw ervaring te personaliseren – bijvoorbeeld, om u te vertellen welk apparaat een melding of alarm triggert, of door het activeren van hulp bij Home/Away om u er automatisch aan te herinneren uw Nest Secure systeem te activeren als u uw huis verlaat.

Gegevens van apparaat sensoren We verzamelen gegevens van verschillende sensoren die in de Nest Secure apparaat zijn ingebouwd. Nest Guard kan bijvoorbeeld beweging detecteren en Nest Detect kan beweging en of een raam of deur open of dicht is detecteren op basis van uw setup van het apparaat in uw huis. Deze apparaten detecteren als er iets in de ruimte beweegt en geven dan een alarm af en/of sturen u een melding. Sensoren verzamelen ook gegevens zoals de temperatuur van het apparaat of de sfeerverlichting in de ruimte.

Gebruiks- en prestatie-informatie We verzamelen informatie over uw gebruik van Nest Secure, inclusief activiteiten die u uitvoert (zoals het activeren en deactiveren van het systeem of het veranderen van de instellingen), activiteiten die Nest Secure uitvoert (zoals een alarm af laten gaan of een melding versturen), uw reactie op onze meldingen en welke Nest Secure producten u toevoegt aan uw Nest account.

Technische informatie van het apparaat: om uw ervaring na verloop van tijd te verbeteren en problemen op te lossen die u tegenkomt bij het gebruik van Nest Secure, slaan we het model en serienummer van het apparaat op, de softwareversie en technische informatie als sensorstatus, wifi-connectiviteit, foutenlogboeken, stroomstatus en laadniveau van de batterij en of de productkenmerken correct functioneren.

Gegevensbescherming en privacywetten in uw land kunnen bepaalde verantwoordelijkheden inhouden voor u en uw gebruik van Nest Cam U (niet Nest) bent verantwoordelijk voor het naleven van geldende wetten als u Nest Cam gebruikt. U moet bijvoorbeeld een melding tonen waarin u bezoekers waarschuwt dat u Nest Cam gebruikt. Wij wijzen er vooral op dat het opnemen en delen van clips waar andere mensen bij betrokken zijn kan van invloed zijn op hun privacy en gegevensbeschermingsrechten.

Welke gegevens worden gedeeld tussen verschillende Nest-producten die met elkaar verbonden zijn?

Als u meerdere Nest-producten heeft die met elkaar communiceren, delen deze producten bepaalde gegevens. Het gaat om informatie zoals bewegingen in de kamer, de temperatuur en incidenten waarbij het rook- en koolmonoxidealarm afgaat. Deze gegevensuitwisseling kan lokaal plaatsvinden tussen gekoppelde apparaten (Nest-producten en derde-apparatuur). Uitwisseling kan ook plaatsvinden tussen Nest-producten en uw mobiele apparaat, of applicatie of tussen servers van Nest. Als er bewegingen in de kamer worden waargenomen, kunnen producten bijvoorbeeld beter inschatten of u afwezig bent, zodat de temperatuur lager kan worden gezet om meer energie te besparen. U kunt ook de Thuis en Afwezig-functie installeren om andere functies te activeren of deactiveren zoals Nest Cam-opnames.

Hoe communiceert mijn Nest-product of account met derden?

  • Wordt er informatie gedeeld als ik ‘Works with Nest’-producten gebruik om verbinding te maken tussen producten en services van derden en Nest? Als u ervoor kiest om producten en diensten van derden te verbinden via ‘Works with Nest’, krijgt u informatie te zien over mogelijke gegevensuitwisseling(en) tussen Nest en de derde partij die het product of de dienst aanbiedt. In sommige gevallen kunnen Nest of de derde partij (ook) vragen om toestemming om de producten die u hebt aangesloten te beheren. Uw toestemming is vereist om deze uitwisselingen en verzoeken voor beheer en u kunt de toestemming te allen tijde weer intrekken.

  • Wordt er informatie gedeeld met of ontvangen van derden, buiten het Works with Nest-programma om? Nest kan met uw toestemming informatie met derden delen. Als u zich bijvoorbeeld inschrijft voor een beloningsprogramma aangeboden voor Nest-producten door onze partners, zoals Piektijdvoordelen of Veiligheidsvoordelen, kan men u vragen om uw toestemming om bepaalde gegevens te delen tussen Nest en onze partner. Nest heeft uw toestemming nodig alvorens deze informatie te delen in deze omstandigheden. Wij kunnen ook informatie ontvangen van onze partners of uit andere bronnen en combineren met de informatie in uw Nest-account. Om bijvoorbeeld beloningsprogramma’s aan te bieden, kunnen wij bepaalde informatie ontvangen (zoals wie van onze partners diensten aanbiedt waar u woont) om te bepalen of u in aanmerking komt voor onze programma’s en de doeltreffendheid van onze programma’s te bepalen.

Aanvullende informatie over de beperkte omstandigheden waarin informatie van uw Nest-account gedeeld kan worden met derden wordt hieronder aangegeven in de sectie genaamd “In welke gevallen deelt Nest mijn gegevens?”

Nest-gegevens die u wilt delen met derden vallen onder het privacybeleid van die derde partij als deze in het bezit zijn van die derde partij.

Alle gegevens die Nest ontvangt van derden worden door Nest verwerkt en opgeslagen en worden behandeld in overeenkomst met deze Privacyverklaring. Deze gegevens kunnen worden verwerkt op dezelfde wijze als andere gegevens die onderdeel uitmaken van uw Nest-account of logbestanden van Nest.

Welke aanvullende gegevens worden door Nest verzameld en opgeslagen wanneer een gebruiker een Nest-product verbindt met internet of een account maakt?

Wifi-netwerkinformatie: om uw Nest-product aan onze Diensten te koppelen of voor toegang tot uw Nest-product via een computer, smartphone of tablet, moet u deze aansluiten op uw wifi-netwerk. Tijdens de installatie vraagt het Nest-product de naam en het wachtwoord van uw wifi-netwerk om verbinding te kunnen maken met internet. Deze gegevens worden opgeslagen op het apparaat, net als uw IP-adres. Zo heeft u toegang tot het apparaat en kunt u het bedienen vanaf uw computer, smartphone of tablet. Het product kan zo ook communiceren met de servers van Nest en software-updates downloaden.

Eenmaal verbonden met uw wifi-netwerk, verstuurt uw Nest-product de in deze Privacyverklaring beschreven gegevens (met uitzondering van uw wifi-wachtwoord) regelmatig naar Nest om u de services te kunnen verlenen.

Extra bevoegde gebruikers: Nest kan u de mogelijkheid bieden extra bevoegde gebruikers te activeren voor toegang op uw account. Als u dit doet, kunnen de extra bevoegde gebruikers al uw apparaten, inhoud, en Werken met Nest-verbindingen controleren en bekijken. Gastgebruikers kunnen ook extra bevoegde gebruikers aan uw account toevoegen, voeg dus alleen personen toe die u vertrouwt. Een gastgebruiker kan een Nest-account hebben of aanmaken en informatie over gastgebruikers (zoals e‑mailadres, naam of veranderingen in productinstallaties) worden op uw account opgeslagen.

E‑mailadressen: we slaan daarnaast uw e‑mailadres op wanneer u een Nest-account maakt. We gebruiken uw e‑mailadres vanaf dat moment voor mededelingen van Nest. Daarnaast kan Nest u de mogelijkheid bieden personen in staat te stellen toegang te verkrijgen tot uw account als extra bevoegde gebruikers of om andere personen , zoals vrienden of familie, uit te nodigen om toegang tot uw inhoud te delen, zoals opgenomen videomateriaal.. We vragen u om het e‑mailadres van die personen en versturen automatisch namens u een e‑mail. Nest slaat deze informatie op om deze e‑mail te versturen, uw vriend te registreren als uw uitnodiging wordt geaccepteerd en om het succes van onze uitnodigingsservices bij te houden.

Basisprofielgegevens: uw account biedt de mogelijkheid om bepaalde persoonlijke basisgegevens in te voeren, zoals uw naam en profielfoto. Namen en profielfoto's kunnen voor anderen zichtbaar zijn in verband met de Services. Als u bijvoorbeeld iemand uitnodigt als extra Bevoegde gebruiker, kan hij of zij uw naam en foto zien. Gebruik alleen foto's die u openbaar wilt maken.

Mobiele locatiegegevens: u kunt ervoor kiezen functies als Thuis/Afwezig of het koppelen van apparatuur te activeren. Als u dit doet, wordt u gevraagd locatiegegevens van uw mobiele apparaat of van extra bevoegde gebruikers te delen. Deze gegevens kunnen verwerkt of gecombineerd worden met gegevens van andere producten om functies zoals Thuis en Afwezig te verbeteren.

Bluetooth-gegevens: Nest-producten met Bluetooth (zoals Nest Protect 2de generatie) kunnen een identificatiesignaal afgeven. Nest-producten, of producten van derden, kunnen informatie van dit signaal gebruiken en opslaan om bijvoorbeeld te worden gekoppeld aan andere apparaten met Bluetooth (zoals een smartphone of tablet die bij hetzelfde Nest-account horen.)

Vergeet niet dat als u onze sites bezoekt wij persoonlijke informatie verzamelen zoals beschreven in onze afzonderlijke Privacyverklaring voor Nest Websites. Zoals de meeste websites, verzamelen we routinematig logbestandsgegevens (waaronder uw IP-adres) en technische gegevens (zoals het type en de versie van de browser die u gebruikt) wanneer uw browser, mobiele apparaat of Nest-product verbinding maakt met onze servers.

Hoe gebruikt Nest de verzamelde gegevens?

We gebruiken deze gegevens voor het aanbieden, ontwikkelen en verbeteren van Nest-producten en services, inclusief voor beoordelingen en aanbevelingen over producten, veiligheid of uw energieverbruik,. We kunnen uw contactgegevens gebruiken om u deze informatie te sturen of om u te vragen deel te nemen aan enquêtes over uw ervaring met Nest en om u andere Nest-communicaties te sturen.. Voor sommige van deze functies kunnen we gebruikmaken van dienstverleners. Deze dienstverleners mogen geen gegevens delen voor andere doeleinden.

We kunnen deze informatie ook gebruiken in geaggregeerde, niet-identificeerbare vorm voor onderzoeksdoeleinden en bij het nemen van verkoop-, marketing- en zakelijke besluiten. Wij aggregeren bijvoorbeeld gebruikersinformatie over het aantal actieve thermostaatgebruikers in een bepaalde staat om te bepalen welke energiebedrijven goede partners zouden kunnen zijn, en geaggregeerde rook- en CO-alarmgegevens om de noodalarm percentages van al onze klanten te bestuderen.

We maken gebruik van algemeen aanvaarde standaardmethoden om deze gegevens te beveiligen tijdens de overdracht via uw thuisnetwerk en internet naar onze servers. Afhankelijk van uw locatie en het type gegevens, kan het zijn dat Nest persoonlijke gegevens verwerkt op servers die niet in uw thuisland staan.

In welke gevallen deelt Nest mijn gegevens?

We delen nooit persoonlijke gegevens voor commerciële of reclamedoeleinden die geen verband houden met de activering en levering van producten en services van Nest, zonder u daarvoor eerst om toestemming te vragen. Zo eenvoudig is het. We verhuren of verkopen geen klantenlijsten.

In de volgende beperkte gevallen kan het zijn dat we uw persoonlijke gegevens delen:

  • Met uw toestemming: we mogen uw persoonlijke gegevens delen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. Een voorbeeld hiervan is wanneer u een andere gebruiker toegang geeft tot Producten op uw account als extra bevoegde gebruiker. Een ander voorbeeld is als u zich registreert voor programma’s die worden aangeboden door onze partners (bijv. energie- of verzekeringsmaatschappijen). Als u dit doet, kunnen we bepaalde gegevens delen met die partner. Dit kan uw inschrijfinformatie zijn of de activeringsstatus van uw apparaat. Andersom geldt ook dat wanneer u apparaten en services van derden aansluit op uw Nest-producten via het ‘Works with Nest’-programma, u informatie te zien krijgt over mogelijke gegevensuitwisseling. Uw toestemming is vereist om deze uitwisselingen namens u tot stand te brengen en u kunt op elk moment weer van gedachten veranderen.

  • Voor externe verwerking: we hebben verkopers, dienstverleners en technici die helpen met het verwerken en opslaan, inclusief het beantwoorden van uw vragen. Ze kunnen ook helpen bij het monitoren van onze servers ter voorkoming van technische problemen.
 Deze technische dienstverleners hebben (net als Nest-werknemers) in verband met hun werk toegang tot bepaalde informatie over u of uw account, maar mogen deze gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden. We hebben ook strenge beleidslijnen opgesteld en technische barrières ingesteld om onbevoegde toegang van medewerkers tot videogegevens te voorkomen.

  • Als onderdeel van zakelijke overdrachten: bij de verkoop of overdracht van het bedrijf en/of alle of delen van de bedrijfsmiddelen kunnen ook uw persoonlijke gegevens worden verkocht of overgedragen. We zullen een overnemende partij vereisen de privacyverklaring ten tijde van de gegevensverzameling te respecteren en onze gegevens conform deze verklaring te behandelen.

  • Om juridische redenen: we mogen informatie aan een derde verstrekken indien we te goeder trouw geloven dat dit om juridische redenen verplicht is. We kunnen bijvoorbeeld informatie bekendmaken naar aanleiding van een juridische procedure en we kunnen informatie bekendmaken naar aanleiding van wettige verzoeken door openbare instanties in de Verenigde Staten en andere landen voor rechtshandhaving en nationale veiligheid.

We kunnen andere gegevens dan persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld verzamelde of geanonimiseerde klantgegevens) publiceren of delen met onze partners. We kunnen bijvoorbeeld trends publiceren over energieverbruik of over toegenomen niveaus van koolstofmonoxide in de woning. Deze informatie kan ook worden gedeeld met andere gebruikers om hen te helpen hun energieverbruik te vergelijken met anderen in de Nest-community, om aandacht te vragen voor veiligheidskwesties of om ons systeem in het algemeen te helpen verbeteren. We kunnen deze niet-persoonlijke informatie ook delen met onze partners, bijvoorbeeld als zij geïnteresseerd zijn in het verlenen van vraag/aanbod-services of andere stimuleringsprogramma’s. We nemen maatregelen om te voorkomen dat deze gegevens naar u herleidbaar zijn en eisen van onze partners dat zij hetzelfde doen.

Als u ervoor kiest een externe partij te gebruiken voor de aankoop, installatie of onderhoud van uw Nest-apparaat en u deelt uw persoonlijke gegevens, hebben we geen controle over hoe uw gegevens door deze partij worden verzameld, opgeslagen en gedeeld. Als u bijvoorbeeld uw Nest Learning Thermostat koopt in een winkel, dan kan deze detailhandelaar persoonlijke gegevens verzamelen als onderdeel van de transactie. Het bedrijf dat het apparaat heeft geïnstalleerd kan de gegevens die u het heeft verstrekt ook bewaren om u van dienst te kunnen zijn als onderhoud aan het apparaat nodig is. Controleer altijd het privacybeleid van elk bedrijf dat uw persoonlijke gegevens verzamelt.

Over welke opties beschik ik en hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens verwijderen?

Nest bewaart uw persoonlijke gegevens over het algemeen op haar cloudservers totdat u ze verwijdert of bewerkt of zolang u klant bent van Nest om u Nest-producten te kunnen verlenen.

Zoals hierboven beschreven, wordt sommige informatie verwerkt en rechtstreeks opgeslagen op het Nest-apparaat. Alle persoonlijke gegevens zijn versleuteld tijdens de overdracht naar Nest en zijn niet eenvoudig toegankelijk.

U kunt de gegevens van het Nest-apparaat wissen door het terug te zetten op de standaardinstellingen (met ‘Opnieuw instellen’ in het menu ‘Instellingen’).

U kunt uw persoonlijke gegevens inzien, aanpassen en verwijderen van de servers van Nest via de instellingen in uw account. Door de manier waarop we bepaalde services onderhouden, is het mogelijk dat het even duurt voordat back-ups worden verwijderd nadat uw gegevens zijn verwijderd en het kan zijn dat sommige gegevens langer worden bewaard omdat dit juridisch vereist is.

Hoe beschermt Nest mijn persoonlijke gegevens wanneer deze internationaal worden overgedragen?

Wanneer we persoonlijke gegevens overdragen van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland naar andere landen, waaronder de Verenigde Staten, gebruiken we een verscheidenheid aan juridische mechanismen om te zorgen dat uw gegevens goed worden beschermd.

Nest Labs Inc. leeft het EU-US Privacy Shield Framework en het Swiss–US Privacy Shield Framework (de “Privacy Shield”) met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, delen en bewaren van persoonlijke informatie uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland naar de Verenigde Staten, zoals beschreven in onze Privacy Shield-certificering. Nest houdt zich aan de beginselen van de Privacy Shield (de “Principles”).

Als onderdeel van onze deelname aan het Privacy Shield zullen we, indien u een geschil met ons heeft over onze naleving van de Principles, proberen dat geschil te beslechten via JAMS gevestigd in de VS en onder bepaalde omstandigheden via de Privacy Shield-arbitrageprocedure. (Onder bepaalde omstandigheden biedt het Privacy Shield-kader het recht om een beroep te doen op bindende arbitrage om klachten op te lossen die niet op een andere manier kunnen worden opgelost, zoals omschreven in Bijlage I van de Privacy Shield-principes.) Indien u een klacht heeft met betrekking tot het Privacy Shield, neemt u dan contact met ons op via privacy@nestlabs.com.

Deelnemers van het Privacy Shield zijn onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsautoriteiten van de Amerikaanse Federal Trade Commission en andere bevoegde wettelijke instanties. Onder bepaalde omstandigheden (d.w.z. het delen van persoonlijke gegevens op grond van het Onward Transfer Principle met derde partijen voor externe verwerking namens ons) zijn deelnemers als wij aansprakelijk voor de overdracht van persoonlijke gegevens vanuit de EU naar derde partijen buiten de EU. Lees hier meer over Privacy Shield.

We voldoen ook aan het US-Swiss Safe Harbor-kader, zoals uiteengezet door de US Department of Commerce met betrekking tot de verzameling, het gebruik en het bewaren van persoonsgegevens vanuit Zwitserland. Nest, als volledige dochteronderneming van Google Inc. (“Google”), heeft verklaard dat zij zich houdt aan de Safe Harbor-privacybeginselen en past de EU-US Privacy Shield-principes ook toe op persoonsgegevens vanuit Zwitserland. Om meer te weten te komen over het Safe Harbor-programma en Google’s certificering te bekijken, kunt u terecht op de Safe Harbor-website.

We kunnen informatie delen met onze zuster- en dochterondernemingen en met derde partijen, zoals beschreven in deze Privacyverklaring. We kunnen informatie bekendmaken naar aanleiding van juridische procedures en wettige verzoeken van openbare instanties in de Verenigde Staten en andere landen voor rechtshandhaving en nationale veiligheid.

Kan de privacyverklaring worden aangepast? Deze privacyverklaring kan periodiek worden aangepast. Wijzigingen worden bekendgemaakt op de Website of door contact met u op te nemen.

Hoe kan ik contact opnemen met Nest? Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave Palo Alto CA 94304 VS

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via privacy@nestlabs.com.