2012-10 Garantie - Thermostat — archivée
Veuillez lire ce document attentivement! Il contient des informations très importantes concernant vos droits et obligations, tout comme les restrictions et les exclusions pouvant s’appliquer dans votre cas.
- CE QUI EST COUVERT PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE; PÉRIODE DE COUVERTURE
Nest Labs, Inc. (« Nest Labs » ou « nous ») garantit au client utilisateur final (le « Client » ou « vous ») que tous les composants matériels (le « Matériel du Produit ») de tout produit fabriqué par Nest Labs ou en son nom et pouvant être identifié par l’apposition de la marque de commerce, du nom de commerce ou du logo « Nest Labs » (le « Produit »), seront exempts à tous les égards matériels de tout défaut au point de vue matériel ou dans la qualité d’exécution (la « Garantie limitée ») lorsque le produit est utilisé conformément à la documentation fournie par Nest Labs (la « Documentation »), et ce, pour une période de deux (2) ans (un (1) an pour les produits remis à neuf en usine) suivant la date d’achat par le Client du Produit applicable auprès de Nest Labs ou d’un revendeur Nest Labs agréé (la « Période de couverture »). Si le Matériel du Produit (ou toute pièce ou tout élément correspondant) manque à se conformer à la Garantie limitée, Nest Labs (à son entière discrétion) (a) fera tous les efforts commercialement raisonnables pour réparer ou remplacer tout Matériel du Produit défectueux ou; (b) acceptera le retour du produit contenant le Matériel défectueux et le remboursement au Client des frais effectivement payés par le Client à Nest Labs ou à un revendeur Nest Labs agréé pour un tel Produit; la disposition précédente constitue l’unique recours du Client en cas de violation de cette Garantie. Les produits et le matériel de remplacement peuvent être des modèles remis à neuf ou différents, selon l’entière discrétion de Nest Labs, mais ils seront fonctionnellement équivalents aux produits ou matériels remplacés. Tout Produit réparé ou remplacé en vertu de la présente Garantie limitée sera garanti pendant la plus longue des deux périodes suivantes, soit quatre-vingt-dix (90) jours ou la période de Garantie restante. La présente Garantie limitée est transférable du Client aux propriétaires ultérieurs du Produit, mais la période de Garantie ne sera pas prolongée et la couverture ne sera pas étendue en raison d’un tel transfert. - CONDITIONS DE LA GARANTIE; COMMENT OBTENIR DU SERVICE
Les obligations de garantie de Nest Labs sont subordonnées (a) à la notification rapide de Nest Labs par le Client, en appelant sans frais au 1-(855) 469-6378, pendant la période de Garantie, de toute défaillance du Produit conformément à la Garantie limitée accompagnée d’une description détaillée de la défaillance alléguée; (b) au fait, par ailleurs, que le Client se conforme aux lignes directrices de l’autorisation de retour de marchandises (RMA) de Nest Labs alors en vigueur (le cas échéant) et (c) à l’expédition du Produit en question par le Client à ses frais à Nest Labs pour réparation ou remplacement. Nest Labs n’aura aucune obligation de garantie à l’égard d’un Produit retourné, si elle détermine, à son entière discrétion, après analyse du Produit retourné, que le Produit est un Produit non admissible (défini ci-dessous). Nest Labs assumera tous les frais d’expédition pour le retour du Produit au Client, sauf en ce qui concerne un Produit non admissible dont pour lequel le Client devra payer les frais de retour. - CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE LIMITÉE
Nest Labs n’aura aucune obligation de garantie en ce qui concerne les produits ou logiciels qui n’ont pas été fabriqués par Nest Labs (même s’ils sont emballés ou vendus avec un Produit) ou en ce qui concerne les produits suivants (collectivement appelés « Produits non admissibles ») : (i) le Matériel du Produit ne présentant aucun défaut en ce qui concerne les éléments matériels ou la qualité d’exécution (ii) les Produits présentant des défauts qui ne peuvent pas être reproduits par Nest Labs, (iii) les Produits marqués comme « échantillon » ou vendus « TELS QUELS », ou (iv) les Produits qui ont été soumis à (a) des modifications, des transformations, des réparations ou de l’entretien par toute partie autre que Nest Labs ou les fournisseurs de services Nest Labs agrees; (b) une manipulation, un stockage, une installation, un essai ou une utilisation non conformes à la Documentation applicable; (c) un abus, un mauvais usage, de la négligence, un mauvais entretien, des accidents, une fraude ou une mauvaise conduite intentionnelle; (d) des pannes, des fluctuations ou des interruptions quelconques de tout courant électrique ou du réseau de telecommunications; (e) à toute catastrophe naturelle, y compris un incendie, une inondation, une tornade, un tremblement de terre, un ouragan, une accumulation excessive de neige, la foudre, une émeute, une insurrection, un acte de guerre ou toute autre catastrophe, ou (v) les pièces consommables comme les batteries, à moins que les dommages soient dus à une défaillance matérielle ou à la qualité d’exécution. - LIMITATIONS DE GARANTIE
SOUS RÉSERVE DE LA PORTÉE PRÉVUE CI-HAUT PAR LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, LES PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NEST LABS DÉCLINE TOUTE GARANTIE EXPLICITE, IMPLICITE OU RÉGLEMENTAIRE ET TOUTES CONDITIONS À L’ÉGARD DES PRODUITS ET LIMITE TOUTE GARANTIE IMPLICITE À L’ÉGARD DES PRODUITS À LA PÉRIODE DE GARANTIE, INCLUANT LES GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALITÉ, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE NON-VIOLATION DES DROITS D’UN TIERS, DE JOUISSANCE PAISIBLE ET D’EXACTITUDE. NEST LABS NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DES PRODUITS SERA EXEMPT D’ERREURS OU ININTERROMPU, NI QUE LES PRODUITS TRAITERONT DANS TOUS LES CAS, TOUTES LES DONNÉES CORRECTEMENT. - POLITIQUE DE SATISFACTION TOTALE ET DE RETOUR
Si pour toute raison vous n’êtes pas satisfait de ce Produit, vous pouvez le retourner dans les trente (30) jours suivant l’achat pour recevoir un remboursement complet. - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
EN PLUS DES LIMITATIONS DE GARANTIES MENTIONNÉES CI-HAUT, NEST LABS NE SERA EN AUCUN CAS (A) RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX OU ACCESSOIRES, Y COMPRIS DES DOMMAGES POUR LA PERTE DE DONNÉES OU LA PERTE DE BÉNÉFICES, DÉCOULANT DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU DES PRODUITS S’Y RAPPORTANT, MÊME SI NEST LABS AVAIT CONNAISSANCE OU AURAIT DÛ AVOIR CONNAISSANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES; ET (B) LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE NEST LABS DÉCOULANT DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ET DES PRODUITS S’Y RAPPORTANT, QUE CE SOIT EN MATIÈRE CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE OU AUTRE, N’EXCÉDERA LES COÛTS RÉELLEMENT VERSÉS PAR LE CLIENT À NEST LABS OU AU REVENDEUR NEST LABS AGRÉÉ POUR LE PRODUIT EN CAUSE AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDENTS (LE CAS ÉCHÉANT). CETTE LIMITATION EST CUMULATIVE ET NE SERA PAS AUGMENTÉE PAR L’EXISTENCE DE PLUS D’UN INCIDENT OU DE PLUS D’UNE RÉCLAMATION. NEST LABS DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUELLE QU’ELLE SOIT DES FOURNISSEURS DE NEST LABS. LES SERVICES EN LIGNE DE NEST LABS (« SERVICES ») VOUS PROCURENT DES INFORMATIONS (« INFORMATIONS DU PRODUIT ») AU SUJET DE VOTRE UTILISATION D’ÉNERGIE ET DE VOS CVCA OU AUTRES PÉRIPHÉRIQUES CONNECTÉS À VOTRE PRODUIT (« PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT »). LES TYPES DE PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT POUVANT ÊTRE CONNECTÉS À VOTRE PRODUIT PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS À L’OCCASION. LES SERVICES PEUVENT ÊTRE UTILISÉS AFIN DE CONTRÔLER VOTRE SYSTÈME CVCA OU LES PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT PAR L’ENTREMISE DU PRODUIT. SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DES LIMITATIONS CI-DESSUS, TOUTES LES INFORMATIONS DU PRODUIT SONT FOURNIES POUR VOTRE COMMODITÉ, « TELLES QUELLES » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». NOUS N’AFFIRMONS PAS, N’ASSURONS PAS ET NE GARANTISSONS PAS QUE CES INFORMATIONS DU PRODUIT SERONT DISPONIBLES, EXACTES OU FIABLES, NI QUE LES INFORMATIONS DU PRODUIT OU L’UTILISATION DES SERVICES OU DU PRODUIT DIMINUERONT LA CONSOMMATION D’ÉNERGIE DE VOTRE MAISON. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUTES LES FACTURES D’ÉNERGIE ENCOURUES PAR VOTRE MAISON. VOUS UTILISEZ TOUTES LES INFORMATIONS SUR LE PRODUIT, LES SERVICES ET LE PRODUIT À VOTRE ENTIÈRE DISCRÉTION ET VOUS EN ASSUMEZ LES RISQUES. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE (ET NEST LABS SE DÉGAGE DE TOUTE RESPONSABILITÉ) DE TOUTES PERTES, OBLIGATIONS ET DE TOUS DOMMAGES, Y COMPRIS AU SYSTÈME CVCA, À LA PLOMBERIE, À LA MAISON, AU PRODUIT, AUX PÉRIPHÉRIQUES DU PRODUIT, À L’ORDINATEUR, À L’APPAREIL MOBILE ET À TOUT AUTRE ÉLÉMENT AINSI QU’AUX ANIMAUX DOMESTIQUES SE TROUVANT DANS LA MAISON, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS DU PRODUIT, DES SERVICES DU SITE, DU LOGICIEL DU PRODUIT OU DU PRODUIT. LES INFORMATIONS DU PRODUIT FOURNIES PAR LES SERVICES NE SONT PAS DESTINÉES À SE SUBSTITUER AUX MOYENS DIRECTS D’OBTENTION DE L’INFORMATION. PAR EXEMPLE, UNE LECTURE DE TEMPÉRATURE DANS LES INFORMATIONS DU PRODUIT FOURNIES PAR LES SERVICES N’EST PAS DESTINÉE À SE SUBSTITUER À LA LECTURE DE LA TEMPÉRATURE TELLE QU’ELLE EST DIRECTEMENT AFFICHÉE PAR LE PRODUIT. - LOIS DES ÉTATS ET LOIS AUTRES QUE CELLE DES É.-U.
Certains États ou certains territoires de compétence à l’extérieur des É.-U. ne permettent pas de limitations quant à la durée d’une garantie implicite ou d’exclusions ou de limitations en matière de dommages accidentels ou indirects; les limitations mentionnées ci-dessus peuvent donc ne pas s’appliquer dans votre cas. La présente Garantie vous accorde des droits spécifiques reconnus par la loi et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient selon votre État ou votre territoire de compétence. Les exonérations, les exclusions et les limitations de responsabilité en vertu de la présente Garantie limitée ne s’appliqueront pas dans la mesure où cela est interdit par la loi applicable.