Informe de transparencia

Requerimientos de información de usuarios

Al igual que ocurre con muchas otras empresas tecnológicas, es posible que Nest reciba requerimientos o mandatos de gobiernos y tribunales de todo el mundo para la entrega de datos de usuarios. Ideamos esta página para aclarar en cierto modo estos requerimientos y el modo en que los tramitamos y gestionamos.

Cada vez que recibimos un requerimiento de información de usuarios, lo revisamos con detenimiento y únicamente aportamos información dentro del alcance y las competencias del mismo.La privacidad y la seguridad adquieren una relevancia enorme para nosotros. Antes de cumplir cualquier requerimiento, nos aseguramos de que es conforme a derecho y se ajusta las políticas de Nest. Notificamos las exigencias jurídicas a los usuarios cuando corresponde, a menos que la legislación o una orden judicial lo prohíba. Además, si en nuestra opinión la amplitud de cualquier requerimiento es excesiva, solemos procurar su restricción. Por ejemplo, si cualquier agencia del Gobierno de los EE. UU. nos presentara una orden de registro para investigar un delito que cree que fue captado en una Dropcam, no entregaríamos los datos de usuario sin más: analizaríamos el requerimiento para asegurarnos de que la amplitud de la orden no fuera excesiva y, a continuación, nos cercioraríamos de que la información solicitada se adecuara al alcance de la orden.

Aún seguimos buscando el mejor modo de compartir información y estadísticas genéricas relativas a cuantos requerimientos recibimos. En líneas generales, hemos registrado muy pocos requerimientos y en ningún caso se trataban de National Security Letters (órdenes judiciales de comparecencia para recabar datos por motivos de seguridad nacional de los EE. UU.) ni de órdenes de revelación de contenidos de usuarios ni de revelación de datos ajenos a tales contenidos previstas al amparo de la Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA, ley estadounidense de Vigilancia de Inteligencia Exterior).

A 17 de junio de 2015