Temas legales

Garantía limitada

Nest Labs (Europe) Ltd.
Garantía Limitada
Productos de la marca Nest

ESTA GARANTÍA LIMITADA CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO SOBRE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICÁRSELE.

SUS DERECHOS Y LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA

La presente Garantía Limitada le otorga a usted unos derechos legales concretos. Es posible que a usted también le asistan otros derechos legales dependiendo del estado, la provincia o la jurisdicción. Las exclusiones, renuncias y limitaciones de responsabilidad que se otorgan en virtud de la presente Garantía Limitada no serán de aplicación en la medida en que la legislación vigente las prohíba. Para obtener una descripción completa de los derechos legales que le corresponden, consulte la legislación vigente de su jurisdicción referida a la protección de los consumidores; además, quizás le interese ponerse en contacto con el servicio de asesoramiento a consumidores correspondiente. La presente Garantía Limitada viene a complementar los derechos legales que a usted le corresponden en relación con los Productos y no afecta a los derechos que le concede la legislación. En concreto, esta Garantía Limitada no limita las obligaciones legales de garantía impuestas al vendedor, de forma que usted puede reclamar sus derechos frente al vendedor en virtud de la garantía legal.

  1. COBERTURA Y PERIODO DE VIGENCIA DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA
    Nest Labs (Europe) Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Nest Labs”) garantiza al propietario del producto de la marca Nest contenido en la caja (el “Producto”) que este no presentará defectos en los materiales ni en la fabricación durante un periodo de dos (2) años desde la fecha de entrega tras la compra original a un minorista (el “Periodo de Garantía”). Si el Producto no cumple con lo estipulado en la presente Garantía Limitada durante el Periodo de Garantía, Nest Labs, a su exclusiva discreción, (a) reparará o sustituirá el Producto o componente defectuoso, o (b) aceptará la devolución del Producto y reembolsará el importe que por este haya pagado realmente el comprador original. A exclusiva discreción de Nest Labs, se podrá llevar a cabo la reparación o la sustitución por un producto o componente nuevo o restaurado, en virtud de la legislación local de la jurisdicción del propietario. Si el Producto o alguno de sus componentes ya no está disponible, Nest Labs podrá, a su exclusiva discreción, sustituir el Producto por otro de características y funciones similares. Los Productos que se reparen o se sustituyan en virtud de la presente Garantía Limitada quedarán cubiertos por las condiciones que se incluyen en dicha Garantía Limitada durante un plazo de (a) noventa (90) días a partir de la fecha de entrega del Producto reparado o sustituido, o (b) el Periodo de Garantía restante; de entre estos dos plazos, se aplicará el de mayor duración. La presente Garantía Limitada se puede transferir del comprador original a propietarios ulteriores del Producto, si bien el Periodo de Garantía no se ampliará en términos de duración ni de cobertura.
  2. SATISFACCIÓN TOTAL Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
    Si el comprador original no está satisfecho con el Producto por cualquier motivo, podrá devolverlo —siempre que conserve su estado original y el comprador asuma los gastos de la devolución— en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de compra original y recibir el reembolso del total del importe pagado.
  3. CONDICIONES DE LA GARANTÍA; CÓMO RECIBIR SERVICIO TÉCNICO A TRAVÉS DE UNA RECLAMACIÓN SUJETA A LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA
    Para poder hacer una reclamación con arreglo a la presente Garantía Limitada, el propietario del Producto deberá (a) acceder al sitio web nest.com/choose-your-country/support durante el Periodo de Garantía para presentar su reclamación de garantía y describir el supuesto problema, y (b) seguir las instrucciones de Nest Labs (o de su distribuidor autorizado) referidas a la entrega de devoluciones. Nest Labs no asumirá ninguna obligación de garantía con respecto a ningún Producto devuelto si determina, a su discreción razonable tras examinarlo, que este último no cumple con los requisitos (consulte la definición de “Producto No Cubierto por la Garantía” que se incluye a continuación). Nest Labs asumirá todos los gastos de la entrega del Producto devuelto al propietario y le reembolsará los gastos estándar contraídos, salvo si se trata de un Producto No Cubierto por la Garantía, en cuyo caso el propietario deberá asumir todos los gastos de entrega.
  4. EXCLUSIONES DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA
    La presente Garantía Limitada no cubre lo siguiente (conjuntamente, “Productos No Cubiertos por la Garantía”): (i) Productos identificados con distintivos del tipo “muestra” o “no a la venta”, o que se han vendido “EN LAS CONDICIONES EN QUE SE OFRECEN”; (ii) Productos (a) que se han modificado, alterado, manipulado o en los que se han practicado una reparación o un mantenimiento inadecuados; (b) que se han manipulado, almacenado, instalado, probado o usado sin seguir la guía de usuario, las pautas de colocación u otras instrucciones proporcionadas por Nest Labs; (c) que se han usado de forma inadecuada o ilícita; (d) cuya red de suministro eléctrico o de telecomunicaciones ha sufrido averías, fluctuaciones o interrupciones, o (e) que han sufrido daños derivados de casos fortuitos, incluidos, entre otros, tormentas con aparato eléctrico, inundaciones, tornados, terremotos o huracanes; (iii) productos de hardware que no sean de la marca Nest Labs, aunque se hayan empaquetado o vendido con hardware de Nest Labs. La presente Garantía Limitada no cubre consumibles, como pilas, a menos que la causa de los daños sea un defecto en los materiales o en la fabricación del Producto, ni software (aunque dichos consumibles o software se incluyan o se vendan con el Producto). En caso de reparación o mantenimiento del Producto, Nest Labs le recomienda que acuda únicamente a proveedores de servicio autorizados. Todo uso no autorizado del Producto o el software puede perjudicar el funcionamiento normal del Producto y, además, invalidar la presente Garantía Limitada.
  5. RENUNCIA DE GARANTÍAS
    SALVO EN LA MEDIDA EN QUE SE ESTIPULA EN CUALQUIER OTRA PARTE DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA Y EN EL SENTIDO MÁS AMPLIO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NEST LABS RENUNCIA A TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN MANIFIESTA, IMPLÍCITA Y LEGAL EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO. EN EL SENTIDO MÁS AMPLIO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NEST LABS TAMBIÉN LIMITA LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA APLICABLE A LA DURACIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA.
  6. LIMITACIÓN DE DAÑOS
    ADEMÁS DE LAS RENUNCIAS DE GARANTÍA ESTIPULADAS EN CUALQUIER OTRA PARTE DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA, NEST LABS NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE DAÑOS DERIVADOS, IMPREVISTOS, EJEMPLARES O ESPECIALES, INCLUIDOS DAÑOS POR LA PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS, QUE SURJAN DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA O EL PRODUCTO, O QUE ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS. ADEMÁS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE NEST LABS QUE SE DERIVE DE ESTA GARANTÍA LIMITADA O DEL PRODUCTO, O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS, NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO EL IMPORTE QUE EL COMPRADOR ORIGINAL HAYA ABONADO REALMENTE POR EL PRODUCTO.
  7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    SI USTED OPTA POR USARLOS, LOS SERVICIOS ONLINE QUE LE OFRECE NEST LABS, INC., FILIAL DE NEST LABS EN LOS ESTADOS UNIDOS (LOS “SERVICIOS”), LE FACILITAN A USTED INFORMACIÓN (“INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO”) RELATIVA A SUS PRODUCTOS NEST U OTROS PERIFÉRICOS CONECTADOS A SUS PRODUCTOS (“PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO”). EL TIPO DE PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO QUE PUEDEN CONECTARSE A SU PRODUCTO PODRÁ VARIAR. SIN PERJUICIO DE LAS RENUNCIAS ANTERIORES, DICHA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO SE PROPORCIONA PARA BENEFICIARLE A USTED, “EN LAS CONDICIONES EN QUE SE OFRECE” Y “SEGÚN EXISTENCIAS”. NI NEST LABS NI SU FILIAL MANIFIESTAN NI GARANTIZAN QUE LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO ESTÉ DISPONIBLE Y SEA PRECISA O FIABLE NI QUE EL USO DE DICHA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, DE LOS SERVICIOS O DEL PRODUCTO APORTEN SEGURIDAD A SU DOMICILIO. EL USO QUE HAGA DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, LOS SERVICIOS Y EL PRODUCTO CORREN POR SU CUENTA Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE LAS PÉRDIDAS, LA RESPONSABILIDAD O LOS DAÑOS (Y NEST LABS Y SU FILIAL RECHAZAN CUALESQUIERA RESPONSABILIDADES AL RESPECTO), INCLUIDO SI ELLO AFECTA A SU INSTALACIÓN ELÉCTRICA, ACCESORIOS, ELECTRICIDAD, DOMICILIO, PRODUCTO, PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO, ORDENADOR, DISPOSITIVO MÓVIL Y CUALQUIER OTRO ELEMENTO O MASCOTA DE SU CASA, QUE SE DERIVEN DEL USO QUE HAGA DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, LOS SERVICIOS O EL PRODUCTO. LA INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO QUE PROPORCIONAN LOS SERVICIOS NO PRETENDE REEMPLAZAR LOS CANALES DIRECTOS DE OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, UNA NOTIFICACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DEL SERVICIO NO TIENE POR OBJETO SUSTITUIR NI LAS INDICACIONES ACÚSTICAS O VISUALES, TANTO EN LA CASA COMO EN EL PRODUCTO, NI LAS DE UN SERVICIO DE TERCEROS QUE PERMITA MONITORIZAR EL ESTADO DE LA ALARMA.
  8. VARIACIONES QUE PUEDEN AFECTAR A LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA
    Algunas jurisdicciones no permiten que se impongan limitaciones en el plazo de una garantía limitada ni exclusiones concretas, por lo que es posible que no le atañan a usted algunas de las limitaciones anteriores. Si un tribunal o una autoridad competente decide que alguna de estas limitaciones es inaplicable, esta se debe considerar modificada en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable. Si esta modificación no es posible, la disposición pertinente debe considerarse eliminada. Toda modificación o supresión no afectará a la validez del resto de la presente Garantía Limitada.
  9. INFORMACIÓN DE CONTACTO
    Dirija cualquier pregunta acerca de la presente Garantía Limitada a Nest Labs (Europe) Ltd. en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. También puede ponerse en contacto con el distribuidor autorizado si se especifica alguno en la parte exterior del embalaje del Producto, o con Nest a través de https://nest.com/choose-your-country/contact.

Política vigente a partir de octubre del 2018. Revisa las garantías anteriores aquí