Asuntos legales

Condiciones del servicio


Nuestras Condiciones del servicio se actualizaron el 1 de noviembre de 2017.



Nest Labs, Inc. y sus empresas subsidiarias (en conjunto, “Nest”) proporcionan: (1) un sitio web para la cuenta de usuario de Nest al que se puede acceder a través de home.nest.com o www.dropcam.com (cada uno es un “Sitio”), (2) servicios accesibles a través de los Sitios (“Aplicaciones web”), (3) software que se puede descargar a su teléfono inteligente o tableta para acceder a los servicios (“Aplicaciones para dispositivos móviles”), y (4) servicios de suscripción, lo que incluye servicios a los que se pueda acceder utilizando las aplicaciones Web y las aplicaciones móviles (“Subscription Services”), todo para usar junto con los productos de hardware Nest (“Productos”) y de otros modos que estipule Nest. Algunos Productos y Servicios de Nest se pueden usar juntos o en modos que se integren con productos y servicios de terceros. El término “Servicios” hace referencia a los Sitios, las Aplicaciones web, las Aplicaciones para dispositivos móviles y Servicios de suscripción.

Estas Condiciones del servicio (“Condiciones” o “Acuerdo”) rigen su acceso a los Servicios y a los Productos y el uso que haga de ellos. Lea estas condiciones con atención. Estas exigen el uso de arbitraje vinculante obligatorio para resolver controversias en lugar de juicios por jurado o demandas colectivas. Siga las instrucciones en la sección de Resolución de controversias y arbitraje si desea excluirse de esta disposición. El término “usted”, conforme se usa en estas Condiciones, hace referencia a cualquier persona o entidad que acceda o use los Servicios o los Productos y cualquier persona o entidad que cree una Cuenta (conforme se define en la sección 2(a)) y acepte estas Condiciones, incluidos los Propietarios, Usuarios autorizados (conforme se define en la sección 2(b)) y los padres o tutores de Usuarios autorizados, según corresponda (conforme se describe en la sección 1(b)(ii)). Estas Condiciones le otorgan derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos legales que pueden variar de una jurisdicción a otra. Las exenciones, exclusiones, arbitraje vinculante y obligatorio, limitaciones de responsabilidad, indemnización, renuncia a juicio por jurado, renuncia a demanda colectiva y renuncia a daños punitivos de estas Condiciones no se aplicarán en la medida que lo prohíba la ley vigente. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la exclusión o limitación de daños y perjuicios incidentales o indirectos u otros derechos, por lo que es posible que estas Condiciones no se apliquen a usted.

ESTAS CONDICIONES SON UN ACUERDO LEGAL. AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES A TRAVÉS DE UN SITIO, UNA APLICACIÓN WEB O UNA APLICACIÓN MÓVIL, O AL ACCEDER Y USAR LOS SERVICIOS (INCLUIDOS LOS SITIOS) O LOS PRODUCTOS, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES Y MANIFIESTA ESTAR DE ACUERDO CON ELLAS EN SU PROPIO NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTE EN RELACIÓN CON EL ACCESO Y EL USO. USTED MANIFIESTA Y GARANTIZA QUE TIENE LA DEBIDA AUTORIDAD Y CAPACIDAD (A RESERVA DE LA SECCIÓN 1(b)(ii) A CONTINUACIÓN) PARA ACEPTAR ESTAS CONDICIONES Y MANIFESTAR QUE ESTÁ DE ACUERDO CON ELLAS EN SU PROPIO NOMBRE O EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTE. USTED MANIFIESTA QUE, A RESERVA DE LA SECCIÓN 1(b)(ii) A CONTINUACIÓN, TIENE EDAD LEGAL SUFICIENTE EN SU JURISDICCIÓN O RESIDENCIA PARA USAR LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS O ACCEDER A ELLOS Y PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES, DEBE DESCONECTAR SUS PRODUCTOS DE SU CUENTA (COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN) Y DEJAR DE ACCEDER A LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS O DE USARLOS.

COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, USTED CONSIENTE QUE SE ACTUALICE AUTOMÁTICAMENTE EL SOFTWARE DE LOS SERVICIOS Y DE LOS PRODUCTOS CONECTADOS A LOS SERVICIOS. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO, NO DEBE USAR LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS. COMO SE DETALLA A CONTINUACIÓN, LAS SECCIONES 4 Y 5 DESCRIBEN LIMITACIONES IMPORTANTES DE LOS SERVICIOS Y DE LOS PRODUCTOS, ESPECIALMENTE EN RELACIÓN CON LA SEGURIDAD PERSONAL Y LOS USOS CRÍTICOS. LEA ATENTAMENTE ESTA INFORMACIÓN DADO QUE USTED ESTÁ HACIENDO ACUSE DE RECIBO DE ELLA Y LA ESTÁ ACEPTANDO.

1. Generalidades, elegibilidad, atención al cliente, plazo y finalización

(a) Generalidades y relación con otros acuerdos. Estas Condiciones rigen su uso de los Servicios y de los Productos. Su compra de cualquier Producto está regida por la garantía limitada proporcionada con ese Producto (“Garantía limitada”) y además puede estar regida por las Condiciones de compra. El software incorporado en el Producto (y cualquier actualización) (“Software del producto”) se otorga bajo licencia y está regido por el Acuerdo de licencia del usuario final. Ciertas características de los Servicios pueden estar sujetas a pautas, condiciones o reglas adicionales, que se publicarán en los Servicios en relación con esas funciones. Todas las pautas, condiciones o reglas adicionales, la Política de privacidad del sitio web (“Política de privacidad del sitio web”) y la Declaración de privacidad (“Declaración de privacidad”) se incorporan como referencia a estas Condiciones y, al usar los Servicios y los Productos, usted manifiesta que está de acuerdo en aceptarlas y respetarlas.

(b) Elegibilidad. (i) Usted puede usar los Servicios y los Productos solo si tiene la capacidad legal para firmar un contrato vinculante con Nest (salvo a reserva las disposiciones de la cláusula 1(b)(ii) a continuación), usted acepta estas Condiciones a través de un Sitio, una Aplicación web o una Aplicación móvil, o al acceder a los Servicios o los Productos, o al utilizarlos, y solo si usted cumple con estas Condiciones y con todas las leyes, reglas y reglamentos locales, estatales o provinciales, nacionales e internacionales vigentes. Únicamente los individuos de 18 años o más tienen permitido actuar como Propietarios de Cuentas de Nest. (ii) Si usted es un Usuario autorizado, usted manifiesta y garantiza que tiene más de 13 años, y en el caso de que usted tenga entre 13 años y la edad correspondiente a la mayoría de edad en la jurisdicción en que reside, manifiesta y garantiza que usará los Servicios y los Productos únicamente bajo la supervisión del padre, la madre o un tutor legal que acepte quedar vinculado por estas Condiciones. El uso de los Servicios y los Productos, o el acceso a estos, por parte de individuos menores de 13 años de edad está estrictamente prohibido e infringe estas Condiciones. Los Servicios y los Productos no están disponibles para ningún usuario a quien Nest anteriormente le haya prohibido usarlos.

(c) Atención al cliente. Si tiene dudas o inquietudes respecto a los Productos, los Servicios o estas Condiciones, le rogamos que se ponga en contacto con Nest. Usted entiende y acepta que la atención al cliente y cualquier asistencia y soporte al cliente que Nest ofrezca y proporcione no son un servicio del 911 ni un centro de envío, un servicio de envío o de un proveedor de servicios de emergencia, ni tampoco una solución para salvar vidas de gente que está en riesgo en su hogar o por otros motivos. NO SE PONGA EN CONTACTO CON ATENCIÓN AL CLIENTE NI CON CUALQUIER ASISTENCIA Y SOPORTE AL CLIENTE QUE NEST OFREZCA ANTE NINGUNA EMERGENCIA PARA LA VIDA/SEGURIDAD, EMERGENCIA MÉDICA O CUALQUIER OTRO TIPO DE EMERGENCIA. SI TIENE ALGUNA EMERGENCIA DE ESE TIPO, DEBE PONERSE EN CONTACTO INMEDIATAMENTE CON LA POLICÍA, CON EL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS, CON EL 911 O CON EL SERVICIO ADECUADO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS.

(d) Plazo y finalización. Estas Condiciones se mantendrán en plena vigencia siempre y cuando usted continúe accediendo a los Servicios o los Productos, o siga usándolos, o hasta que finalicen de conformidad con las cláusulas de estas Condiciones. En cualquier momento, Nest puede (i) suspender o cancelar sus derechos a acceder a los Servicios o a usarlos o (ii) finalizar estas Condiciones con respecto a usted si Nest cree de buena fe que usted ha usado los Servicios o los Productos infringiendo estas Condiciones, incluso cualquier pauta, condición o regla incorporada. Si usted transfiere un Producto a un nuevo propietario, su derecho a usar los Servicios con respecto a ese Producto se cancela automáticamente y el nuevo propietario no tendrá derecho a usar el Producto o los Servicios con la Cuenta de usted (como se describe a continuación) y tendrá que registrarse para obtener una Cuenta de Nest diferente y aceptar estas Condiciones.

(e) Efecto de la finalización. Tras la finalización de estas Condiciones, su Cuenta y su derecho a usar los Servicios se cancelarán automáticamente.

2. Cuentas

(a) Su Cuenta. Para usar los Servicios y ciertos Productos, usted debe registrarse a fin de obtener una cuenta de usuario (“Cuenta”) y suministrar cierta información sobre usted según se le indique en el formulario de inscripción correspondiente. Usted manifiesta y garantiza que: (a) toda la información requerida que usted envíe será veraz y precisa; (b) usted mantendrá la exactitud de esa información; y © el uso que usted haga de los Servicios y de los Productos no infringirá ninguna ley ni reglamentación de EE. UU. ni ninguna otra ley o reglamentación aplicable (p. ej., usted no se encuentra en un país embargado ni pesa sobre usted ninguna prohibición o restricción conforme a las leyes y reglamentaciones de control de exportaciones aplicables). Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de la información de acceso a su Cuenta y de todas las actividades que se producen en el ámbito de su Cuenta. Usted acuerda usar contraseñas “fuertes” (contraseñas que tienen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con su Cuenta y mantener su contraseña de forma segura a fin de evitar que otros logren el acceso. Usted acepta notificar de inmediato a Nest sobre cualquier uso no autorizado (o sospecha de uso no autorizado) de su Cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad. Nest no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de los requisitos mencionados arriba.

(b) La persona que cree una Cuenta será el "Propietario" de esa Cuenta y el Propietario de los Productos asociados con esa Cuenta. Las personas autorizadas a acceder a los Productos y Servicios de un Propietario serán los "Usuarios autorizados". Los Usuarios autorizados pueden tener la capacidad de usar los Servicios y supervisar y controlar los Productos (por ejemplo, un Usuario autorizado puede cambiar su programa de calefacción y enfriamiento o encender o apagar su cámara). Los Usuarios autorizados también pueden tener la capacidad de ver información (incluso información personal) y el contenido en todos los Productos, Servicios y conexiones de Works with Nest (por ejemplo, un Usuario autorizado recibirá alertas móviles, y también puede ver su historial de video). Los Usuarios autorizados son responsables de sus propias acciones en relación con los Productos y Servicios; sin embargo, por medio del presente documento, el Propietario también se hace plenamente responsable por todas las acciones realizadas por los Usuarios autorizados en relación con los Productos, los Servicios y la Cuenta del Propietario. Si usted, en su carácter de Propietario, invita o autoriza a un Usuario autorizado, usted declara y acepta que el Usuario autorizado puede posteriormente invitar o autorizar a otros Usuarios autorizados con el mismo acceso y capacidad para usar sus Productos y Servicios establecidos anteriormente. Por lo tanto, si usted es Propietario, sólo debe autorizar el acceso a su Cuenta, sus Productos y sus Servicios a personas en las que confíe.

3. Acceso a los Servicios

(a) Acceso y uso. Con sujeción a estas Condiciones, Nest le otorga un derecho intransferible y no exclusivo (sin derecho a otorgar sublicencias) a acceder y usar los Servicios (i) mediante las Aplicaciones web con el propósito exclusivo de controlar y monitorear los Productos que son de propiedad suya o que está autorizado a controlar y monitorear o a acceder al servicio de otra forma explícitamente prevista por Nest para su uso (el “Propósito permitido”), (ii) mediante la instalación y el uso de Aplicaciones para dispositivos móviles exclusivamente en su propio dispositivo móvil (p. ej., iPhone, iPad, o teléfono inteligente Android) y solo para el Propósito permitido y (iii) si se autoriza por separado, mediante el acceso al Servicio MyEnergy a través de una cuenta autorizada de MyEnergy y la interfaz proporcionada por Nest.

(b) Actualizaciones automáticas de software. De vez en cuando, Nest puede desarrollar revisiones, correcciones de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones para mejorar el rendimiento de los Servicios o el software del Producto (“Actualizaciones”). Estas se pueden instalar automáticamente sin aviso previo y sin recibir ningún consentimiento adicional. Usted consiente esta actualización automática. Si no quiere esas Actualizaciones, la solución que tiene es cerrar su Cuenta y dejar de usar los Servicios y los Productos. Si usted no cierra una Cuenta creada previamente, recibirá Actualizaciones de forma automática. Usted reconoce que es posible que tenga que instalar Actualizaciones para usar los Servicios y los Productos y acepta instalar de inmediato cualquier Actualización que proporcione Nest. El hecho de que usted siga usando los Servicios y los Productos constituye su aceptación i) de estas Condiciones respecto a los Servicios y a los Productos, (ii) del Acuerdo de licencia del usuario final con respecto al Software actualizado del Producto; y (iii) de cualquier cambio o actualización que pueda realizar Nest a estas Condiciones o al Acuerdo de licencia del usuario final con el tiempo.

(c) Conexión proporcionada por Nest con productos y servicios de terceros. En el transcurso del tiempo, Nest puede brindarle la oportunidad de que conecte los Productos y Servicios con los productos y servicios de terceros a través del uso de los Servicios, por ejemplo, a través de la plataforma Works with Nest (“Productos y servicios de terceros”). Usted decide con qué Productos y servicios de terceros quiere establecer una conexión y si es que quiere hacerlo. Para esta conexión se requiere su consentimiento y su autorización explícitos y usted los puede revocar en cualquier momento. Una vez que usted haya dado su consentimiento para un Producto y servicio de un tercero, usted aceptará que Nest intercambie información y datos de control respecto a usted y sus productos, incluso su información personal, a fin de habilitar la conexión que usted ha autorizado. Una vez que esta información se comparta con el Producto y servicio de terceros particular, su uso se regirá por la política de privacidad del tercero y no por la documentación de privacidad de Nest. Usted reconoce y acepta que Nest no manifiesta ni garantiza la calidad o la seguridad de ningún Producto ni servicio de terceros, o la conexión con los Productos y los Servicios. Por lo tanto, Nest no se hace responsable del uso que usted haga de ningún Producto o servicio de terceros ni de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad (incluso, sin limitación, a su vivienda) u otros daños o pérdidas que surjan del uso que usted haga de Productos o servicios de terceros o se relacionen con dicho uso. Si tiene preguntas sobre los Productos y servicios de un tercero, usted debe ponerse en contacto con el tercero en cuestión.

(d) Hay ciertos materiales que pueden mostrarse o presentarse en los Servicios (incluidos, entre otros, texto, gráficos, artículos, fotografías, video, imágenes e ilustraciones (“Contenido”). El Contenido incluye información que usted y otros usuarios nos proporcionan en el transcurso del uso de los Servicios (en conjunto, “Envíos de los usuarios”), que se pueden usar para brindar, mantener o mejorar los Servicios. Hay contenido que puede estar visible para otros (por ejemplo, el Servicio permite que usted cargue, publique o comparta de otra forma contenido de video). Usted también puede publicar apreciaciones, comentarios, preguntas u otra información en los Sitios web. Usted es el único responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o divulgue de otra forma mediante los Servicios o en relación con ellos, o que usted aporte de alguna manera a los Servicios; usted manifiesta y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo de la manera en que los aporta; y usted concede licencia a Nest de toda patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad del Contenido y en relación con él para publicar en el Servicio de conformidad con estas Condiciones del servicio. Usted respetará todos los avisos de derechos de autor, las reglas de las marcas comerciales, la información y las restricciones contenidas en cualquier Contenido al que acceda a través de los Servicios y no usará, copiará, reproducirá, modificará, traducirá, publicará, difundirá, transmitirá, distribuirá, presentará, subirá, exhibirá, autorizará, venderá ni explotará de ninguna otra manera, independientemente de los fines que persiga, el Contenido o los envíos de terceros u otros derechos de propiedad que usted no posea: (i) sin el consentimiento expreso previo por escrito de sus respectivos propietarios y (ii) de cualquier modo que infrinja los derechos de terceros. Nest se reserva el derecho a quitar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo (incluso, entre otros, tras recibir demandas o alegatos de terceros o de autoridades respecto a dicho Contenido o si nos preocupa que usted pueda haber infringido lo expresado en la oración anterior) o sin motivo alguno.

(e) Ciertas restricciones. Los derechos otorgados a usted en estas Condiciones están sujetos a las siguientes restricciones: (i) usted acepta no conceder licencia, vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, alojar ni explotar comercialmente de otra manera los Servicios o los Productos; (ii) usted acepta no modificar, hacer obras derivadas, desarmar, descompilar ni hacer ingeniería inversa de ninguna parte de los Servicios o los Productos; (iii) usted acepta no acceder a los servicios o a los Productos para crear uno similar o que compita con los nuestros; (iv) salvo como se indica expresamente aquí, ninguna parte del servicio o de los Productos se puede copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir de ninguna forma ni por ningún medio; (v) usted acepta no cargar, transmitir ni distribuir ningún virus informático ni gusano ni ningún software destinado a dañar o alterar una red de computadoras o de comunicación, una computadora, un dispositivo móvil, datos, los Servicios, los Productos, el Software del producto ni ningún otro sistema, dispositivo o propiedad; (vi) usted acepta no interferir con los servidores ni con las redes conectadas a los servicios, ni perturbarlos ni intentar acceder a ellos sin autorización ni infringir los reglamentos, las políticas ni los procedimientos de dichas redes; (vii) usted acepta no acceder (ni intentar acceder) a ninguno de los Servicios por medios que no sean la interfaz proporcionada por Nest; y (viii) usted acepta no quitar, ocultar ni alterar ningún aviso de derechos de propiedad (incluso los avisos de derechos de autor y marca comercial) que pueden estar contenidos en los Servicios o en los Productos o exhibirse en relación con ellos. Cualquier lanzamiento, actualización u otro agregado a las características de los Servicios que se produzcan en el futuro estarán sujetos a estas Condiciones.

(f) Código abierto. Ciertos elementos de código de terceros independientes pueden incluirse en las Aplicaciones web o en las Aplicaciones para dispositivos móviles que están sujetas a la Licencia Pública General (“GPL”) de GNU u otras licencias de código abierto (“Software de código abierto”). El Software de código abierto se concede bajo licencia de conformidad con las condiciones de la licencia que acompaña dicho Software de código abierto. Ninguna de estas Condiciones limita sus derechos en virtud de los términos y las condiciones de cualquier licencia de usuario final aplicable correspondiente a dicho Software de código abierto ni le otorga derechos que los sustituyan. En particular, ninguna de estas Condiciones restringe su derecho a copiar, modificar y distribuir el Software de código abierto que está sujeto a las condiciones de la GPL.

(g) Privacidad. Revise la Política de privacidad para sitios web de Nest y la Declaración de privacidad para productos y servicios Nest. Estos documentos describen las prácticas respecto a la información que Nest puede recabar de los usuarios de los Productos y los Servicios, incluso cualquier Contenido o Envío de los usuarios.

(h) Seguridad. A Nest le preocupa la integridad y la seguridad de su información personal. Sin embargo, Nest no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan infringir nuestras medidas de seguridad o usar su información personal con fines indebidos. Usted deja sentado que proporciona su información personal por su propia cuenta y riesgo.

(i) Modificación. Nest se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los Servicios o cualquier parte de ellos en cualquier momento con o sin aviso. Usted acepta que Nest no se hará responsable en relación con usted ni con ningún otro tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios o de alguna parte de ellos.

(j) Acceso fuera de ciertos países. Si bien se puede acceder a los Sitios desde todo el mundo, los Productos y Servicios que se brindan o a los que se accede a través de los Sitios no están disponibles para todas las personas ni en todos los países. Si usted elige acceder a los Sitios desde fuera de un país en el que Nest brinda los Productos y Servicios de la lista de aquí (“País de destino”), usted lo hace como iniciativa propia y es el responsable exclusivo de cumplir con las leyes locales vigentes en su país. Usted comprende y acepta que los Sitios no están pensados para usarlos fuera de los Países de destino y es posible que algunas o todas las características de los Sitios no funcionen o no sean apropiadas para otros países. En tanto lo permita la ley, Nest no acepta ninguna obligación ni responsabilidad por ningún daño o pérdida que usted sufra al acceder a los Sitios o a los Productos Nest o al usarlos fuera de los Países de destino. Usted estará sujeto a estas Condiciones donde sea que acceda a los sitios o los use o donde use los Servicios.

4. Uso acordado y limitaciones de los Servicios y de los Productos de Nest

(a) Uso previsto de los Servicios de Nest. Se prevé que se acceda a los Servicios y se los use para obtener información no urgente y controlar los Productos Nest. Si bien apuntamos a que los Servicios sean sumamente confiables y tengan una alta disponibilidad, no están pensados para ser confiables o estar disponibles el 100% del tiempo. Los Servicios están sujetos a interrupciones y fallas esporádicas por una variedad de razones que están más allá del control de Nest, incluida la intermitencia en la conexión Wi-Fi, el tiempo de disponibilidad de proveedor del servicio y las operadoras y sus notificaciones, entre otras. Usted reconoce estas limitaciones y acepta que Nest no es responsable de ningún daño o perjuicio supuestamente causado por la falla o la demora de los Servicios.

(b) Los Servicios y los Productos no son para seguridad personal ni para usos críticos. Usted reconoce y acepta que los Productos y Servicios, ya sea que se usen independientemente o en conexión con Productos o Servicios de Terceros no están certificados para respuesta en caso de emergencia, a menos que Nest los apruebe y certifique como habilitados para un monitoreo en estación central a través de una instalación de monitoreo de estación central (“Productos de Nest habilitados para monitoreo profesional”). Nest no garantiza ni manifiesta que el uso de los Productos (incluidos, entre otros, los Productos de Nest habilitados para monitoreo profesional) o Servicios con cualquier Producto o Servicio de Terceros afecte o aumente el nivel de seguridad. USTED ENTIENDE QUE, A EXCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS DE NEST HABILITADOS PARA MONITOREO PROFESIONAL, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, YA SEA QUE SE USEN SOLOS O CONECTADOS CON PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS, NO SON UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS MONITOREADO. ASIMISMO, USTED ENTIENDE QUE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NEST ENVIARÁ AUTORIDADES DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS A SU DOMICILIO EN CASO DE EMERGENCIA.

(c) Monitoreo de estación central para Productos de Nest habilitados para monitoreo profesional. Para Productos de Nest habilitados para monitoreo profesional, se le podrá dar la opción de seleccionar un plan de suscripción a un proveedor de monitoreo central profesional de terceros (el “Proveedor de monitoreo de terceros”) para obtener monitoreo profesional y notificación y envío relacionados con emergencias de autoridades de emergencia (“Monitor profesional”). Usted entiende y acepta que, si selecciona un plan de suscripción a Monitoreo profesional, está contratando directamente al Proveedor de monitoreo para que le proporcione dicho servicio; no está contratando a Nest para que le proporcione el Monitoreo profesional, y Nest no le proporcionará dicho Monitoreo profesional. Asimismo, usted entiende que el Proveedor de monitoreo y Nest son empresas que operan de forma independiente. No existe ninguna sociedad legal, agencia, empresa conjunta ni relación de empleador/empleado, jefe/sirviente u otra relación legal similar entre el Proveedor de monitoreo y Nest, y el Proveedor de monitoreo no es subcontratista de Nest. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL MONITOREO PROFESIONAL SOLAMENTE FUNCIONARÁ CON PRODUCTOS DE NEST HABILITADOS PARA MONITOREO PROFESIONAL. NO USE NI INTENTE USAR EL MONITOREO PROFESIONAL CON CUALQUIER OTRO PRODUCTO, YA SEA QUE NEST O UN TERCERO LO FABRIQUEN O LO VENDAN, QUE NO SEAN PRODUCTOS DE NEST HABILITADOS PARA MONITOREO PROFESIONAL.

(d) Permisos y registro para el Monitoreo profesional. Algunos gobiernos locales tienen diversos permisos o requerimientos de registro para utilizar los Productos con Monitoreo profesional. Sin el permiso o el registro necesarios, es posible que los socorristas no respondan a las solicitudes de un Proveedor de monitoreo de terceros para un envío de emergencia, y/o es posible que el gobierno local aplicable le imponga multas y sanciones. Usted entiende y acepta que es el único responsable de obtener, mantener y renovar los permisos o registros que su gobierno local pueda requerir en caso de que seleccione un plan de suscripción para el Monitoreo profesional de los Productos. Asimismo, acepta ser el único responsable de las multas y sanciones que puedan imponerse en su contra, que surjan de su imposibilidad de obtener, mantener y renovar los permisos o registros aplicables.

(e) Confiabilidad de los Servicios. Usted reconoce que los Servicios, incluso el acceso remoto y las notificaciones móviles, no están libres de errores ni son 100% confiables ni están 100% disponibles. El funcionamiento adecuado de los Servicios depende, entre otras cosas, de la transmisión de datos a través de su red Wi-Fi, de su dispositivo inalámbrico habilitado (como teléfono o tableta) y del acceso a Internet banda ancha, o del servicio opcional de Respaldo celular, de los cuales ni Nest ni ninguna empresa de datos o servicio inalámbrico son responsables, y pueden verse interrumpidos, demorados, rechazados o, de otro modo, limitados por varios motivos, esto incluye cobertura insuficiente, cortes de energía, cancelación del servicio y acceso, condiciones ambientales, interferencia, falta de pago de tarifas y cargos aplicables, falta de disponibilidad de canales de frecuencia de radio, capacidad del sistema, actualizaciones, reparaciones o reubicaciones, y acceso prioritario de socorristas en caso de desastre o emergencia (de forma colectiva, “Interrupciones del Servicio”). Usted entiende que las Interrupciones del Servicio pueden derivar en que los Servicios sean poco confiables o no estén disponibles durante la Interrupción del Servicio. No podemos garantizar ni garantizamos que usted recibirá notificaciones en un momento dado ni en ningún momento. USTED ACEPTA QUE NO DEPENDERÁ DE LOS SERVICIOS PARA LA SEGURIDAD PERSONAL NI PARA FINES CRÍTICOS. LAS NOTIFICACIONES A DISPOSITIVOS MÓVILES RESPECTO AL ESTADO Y LAS ALARMAS EN SUS PRODUCTOS NEST SE BRINDAN CON FINES INFORMATIVOS SOLAMENTE: NO SUSTITUYEN UN SISTEMA DE NOTIFICACIONES DE EMERGENCIAS MONITOREADO POR UN TERCERO. No hay modo de que Nest proporcione información específica respecto a una situación en su casa o en otro lugar. Usted reconoce que es su responsabilidad informarse sobre cómo responder a una emergencia y hacerlo de acuerdo con las características específicas de su situación.

(f) Interrupciones del Servicio, sin reembolso ni descuento. Los Servicios se pueden suspender temporalmente sin aviso por motivos de seguridad, fallas del sistema, problemas de mantenimiento y reparación o por otras circunstancias. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso ni devolución por dichas suspensiones. Nest no ofrece ninguna garantía de tiempo de actividad en relación con los Servicios.

(g) Requisitos del sistema. Los Servicios no estarán disponibles sin lo siguiente: (i) una red Wi-Fi que funcione en su hogar y que esté ubicada de modo tal de comunicarse de manera confiable con los Productos; (ii) una Cuenta; (iii) un dispositivo inalámbrico habilitado y compatible, tal como un teléfono o una tableta (requerido para algunas funciones y funcionalidades del Servicio); (iv) acceso a Internet de banda ancha siempre activo en su hogar con banda ancha suficiente para brindar respaldo a los Productos que usted usa; y (v) otros elementos del sistema que puede especificar Nest. Usted tiene la responsabilidad de garantizar que tenga todos los elementos requeridos del sistema y que sean compatibles y estén adecuadamente configurados. Usted acepta que es posible que los Servicios no funcionen de la forma descrita si no se cumplen los requisitos o hay incompatibilidades. Si usted modifica, sustituye, mueve o, de otro modo, cambia alguno de los elementos requeridos del sistema, es su exclusiva responsabilidad y obligación estar seguro de que son compatibles y están configurados adecuadamente para funcionar con los Productos y los Servicios. Además, acepta que Nest puede activar el Bluetooth en su teléfono inteligente o tableta, con o sin aviso previo, a fin de facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios, permitir la comunicación con los Productos Nest conectados a la misma cuenta Nest, y habilitar ciertas funciones (tales como silenciar de manera remota una alarma de incendio o de CO en Nest Protect).

(h) Soporte celular en caso de corte de Wi-Fi. En caso de que haya Interrupciones del Servicio en la red Wi-Fi o la conexión a Internet de su hogar, los Servicios pueden ser poco confiables o no estar disponibles durante el término de la Interrupción del Servicio. Si se ha suscrito a Monitoreo profesional, esto significa que el Proveedor de monitoreo de terceros no podrá recibir señales de alarma de sus Productos de Nest habilitados para monitoreo profesional para proporcionar Monitoreo profesional, y es posible que no pueda enviar a socorristas en caso de una emergencia real. Asimismo, es posible que las funciones y funcionalidades de los Productos y los Servicios no estén disponibles en su Aplicación móvil durante el término de la Interrupción del Servicio. Usted podrá tener la opción de seleccionar un plan de suscripción a soporte celular (“Soporte celular”) para ayudar a mejorar la conectividad en caso de alguna Interrupción de Servicio y disminuir la probabilidad de interrupción de los Servicios (incluido el Monitor profesional) y del acceso a las diversas funciones y funcionalidades de sus Productos y Servicios en su Aplicación móvil.

(i) Ahorros de energía y otros beneficios. A menos que se le prometa explícitamente una “garantía”, Nest no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro de energía ni otro beneficio monetario a partir del uso de los Productos o Servicios o de alguna sus funciones. Los ahorros reales de energía y los beneficios económicos pueden variar con factores que van más allá del control o el conocimiento de Nest. De vez en cuando, Nest puede usar los Servicios para brindarle información que es exclusiva de usted y de su uso de la energía y sugerirle una oportunidad de ahorrar dinero en las facturas de energía si usted adopta las sugerencias o las funciones del Producto o los Servicios. Hacemos esto para destacar una oportunidad en función de nuestro análisis e información sobre usted y su familia. Usted reconoce que estas promociones no son una garantía de ahorros reales y acepta no buscar compensaciones monetarias ni de otro tipo de parte de Nest si sus ahorros son diferentes.

(j) Los Servicios le brindan información (“Información del producto”) respecto a los Productos de su hogar y su conexión con otros productos y servicios. Toda la Información del producto se brinda “tal cual” y “según esté disponible”. No podemos garantizar que sea correcta ni que esté actualizada. En casos en que sea fundamental, el acceso a la Información del producto a través de los Servicios no es un sustituto del acceso directo a la información en el hogar.

(k) Toda la información publicada en forma pública o transmitida de forma privada a través de los Servicios es exclusiva responsabilidad de la persona a partir de la cual (o de cuya cuenta) se originó dicho Contenido y Nest no se hará responsable de ningún error ni omisión en ningún Contenido. Nest no puede garantizar la identidad de ningún otro usuario con el que usted pueda interaccionar mientras usa los Servicios. Además, no podemos garantizar la autenticidad de ningún dato que los usuarios o comerciantes brinden sobre sí mismos. Usted reconoce que todo el contenido al que acceda mediante los Servicios corre por su cuenta y riesgo y que usted será el único responsable por cualquier pérdida o daño y perjuicio contra cualquier parte que se desprenda de eso. No podemos controlar ni tenemos ningún deber de tomar medidas respecto al modo en que usted puede interpretar y usar el Contenido o qué medidas puede tomar a raíz de haberse visto expuesto al Contenido y, por el presente documento, usted nos libera de toda responsabilidad por el hecho de que usted haya adquirido o no Contenido a través de los Servicios.

(l) Usted garantiza, manifiesta y acuerda que no contribuirá con ningún Contenido ni usará los Servicios o los Productos de otra manera que (i) infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o de propiedad, los derechos de publicidad o privacidad u otros derechos de un tercero; (ii) viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamentación, o sea ilegal de otro modo; (iii) sea perjudicial, fraudulenta, engañosa, amenazante, abusiva, acosadora, agraviante, difamatoria, vulgar, obscena, calumniosa u objetable en algún sentido; (iv) implique la suplantación de cualquier persona o entidad, incluso, entre otras, cualquier persona o representante de Nest; (v) contenga un virus, troyano, gusano, bomba de tiempo u otro código informático, archivo o programa dañino; (vi) ponga en peligro la seguridad de su Cuenta de Nest o la Cuenta de cualquier otra persona (como permitir que otra persona acceda a los Servicios como si fuera usted); (vii) intente, de alguna manera, obtener la contraseña, la cuenta, los productos, los dispositivos, los sistemas u otra información de seguridad de otro usuario o tercero, o acceder a estos; (viii) viole la seguridad de cualquier red de computadoras o consiga por medio de piratería informática cualquier contraseña o código de encriptación de seguridad; (ix) ejecute una lista de distribución, Listserv o cualquier otra forma de contestador automático de correo o “spam” en los Servicios o cualquier proceso que interfiera de otra forma con el funcionamiento correcto de los Servicios (incluso poner una carga inaceptable sobre la infraestructura de los Servicios); (x) copie o almacene cualquier parte del Contenido; (xi) descompile, haga ingeniería inversa o intente de otro modo obtener el código fuente o la ideas o información subyacentes a los Servicios o relacionadas con ellos; (xii) deteriore o interrumpa cualquier capacidad o funcionalidad de la red; o (xiii) participe en monitoreo remoto para proporcionar atención médica profesional a cualquier individuo, esto incluye, a título enunciativo, en cualquier entorno de atención médica o de vida asistida.

(m) Las leyes de protección de datos y de privacidad donde usted vive pueden imponerle ciertas responsabilidades a usted y a su uso de los Productos y Servicios. Acepta que usted (y no Nest) es responsable de asegurar que cumple con las leyes aplicables cuando utiliza los Productos y Servicios, lo que incluye, entre otras, (i) las leyes vinculadas con la grabación o la difusión de contenido en video o audio que incluya a terceros, o (ii) las leyes que requieran la notificación a terceros o el consentimiento de estos respecto de su uso de la Dropcam/Nest Cam.

(n) Instalación, prueba y uso. Es su responsabilidad instalar y usar los Productos y Servicios conforme al manual y a las instrucciones aplicables. EN CASO DE QUE UN PRODUCTO NO SE INSTALE ADECUADAMENTE, O SI UN PRODUCTO O ALGUNO DE SUS SENSORES ESTÁN FUERA DEL RANGO DE DETECCIÓN O ESTÁN OBSTACULIZADOS U OBSTRUIDOS POR PAREDES, MUEBLES, BIENES PERSONALES U OTRAS COSAS, ES POSIBLE QUE EXPERIMENTE ALARMAS FALSAS O FALLAS DE DETECCIÓN. Es su responsabilidad probar los Productos una vez instalados, para asegurarse de que los Productos (y cualquier sensor, componente y periférico relacionados) funcionen y se comuniquen según lo planeado y previsto, y posteriormente, probar los Productos y realizarles mantenimiento luego de la instalación, de forma regular.

(o) Verificar las baterías regularmente. Es su responsabilidad reemplazar las baterías de los Productos cuando sea necesario. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE ES POSIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO FUNCIONEN O NO FUNCIONEN ADECUADAMENTE SI DEBEN REEMPLAZARSE LAS BATERÍAS; VERIFÍQUELAS REGULARMENTE.

(p) Detectores de humo y de monóxido de carbono. NEST NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN ACERCA DE QUE LOS DETECTORES DE HUMO Y/O DE MONÓXIDO DE CARBONO FABRICADOS O VENDIDOS POR NEST CONSTITUYEN UN SISTEMA DE ALARMA DE INCENDIOS O CUMPLEN CON LOS REQUISITOS DE LAS LEYES ESTATALES O LOCALES, LOS CÓDIGOS, LAS ORDENANZAS, LAS AUTORIDADES QUE TENGAN JURISDICCIÓN O LAS NORMAS DE LA INDUSTRIA, COMO LA NORMA 72 DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS (NATIONAL FIRE PROTECTION ASSOCIATION, NFPA 72). USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE CUALQUIER LEY ESTATAL O LOCAL, CÓDIGO, ORDENANZA, AUTORIDAD QUE TENGA JURISDICCIÓN O NORMA DE LA INDUSTRIA PERTINENTES, QUE PUEDAN APLICARSE A LA INSTALACIÓN, EL USO Y LA REPARACIÓN DE DETECTORES DE HUMO Y/O DE MONÓXIDO DE CARBONO FABRICADOS O VENDIDOS POR NEST.

(q) Normas de dispositivo inteligente/uso de Productos o Servicios de terceros certificados por Nest solamente. Los Productos podrán utilizar varias normas o medios abiertos o comúnmente disponibles para comunicarse y funcionar con dispositivos inteligentes o conectados que también son utilizados de forma similar por otros sistemas o servicios que no son fabricados por Nest, esto incluye Wi-Fi, Bluetooth y dispositivos de protocolo de Internet (Internet Protocol, IP). SIN EMBARGO, LOS DISPOSITIVOS INTELIGENTES, CONECTADOS O DE OTRO TIPO, Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS (“PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS”) QUE NEST NO INDIQUE QUE SON COMPATIBLES CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PUEDEN NO FUNCIONAR CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, O PUEDEN TENER FUNCIONES O FUNCIONALIDADES LIMITADAS, INCLUSO SI SE DISEÑAN, ESPECIFICAN O COMERCIALIZAN PARA OPERAR USANDO LAS MISMAS NORMAS O LOS MISMOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, O SIMILARES. USTED ACEPTA USAR SOLAMENTE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS QUE NEST INDIQUE QUE SON COMPATIBLES CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. ASIMISMO, USTED ACEPTA QUE NEST NO ES RESPONSABLE Y, POR EL PRESENTE, USTED EXIME Y MANTIENE INDEMNE A NEST DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD Y DAÑO, LESIÓN O PÉRDIDA DE VIDA QUE SURJAN A PARTIR DE CUALQUIER INTENTO SUYO DE CONECTARSE A PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS QUE NEST NO HAYA CERTIFICADO QUE SON COMPATIBLES CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, O DE SU CONEXIÓN Y USO DE ESTOS.

5. Limitaciones de los Servicios de Nest debido a terceros.

(a) General. Los Servicios de Nest dependen o interaccionan con productos y servicios de terceros. Estos productos y servicios de terceros están fuera del control de Nest, pero su funcionamiento puede impactar o puede verse afectado por el uso y la confiabilidad de los Servicios de Nest. Usted reconoce y acepta que: (i) el uso y la disponibilidad de los Servicios depende de proveedores de productos y servicios de terceros, (ii) estos productos y servicios de terceros es posible que no operen de una manera confiable el 100% del tiempo y pueden afectar el modo en que los Servicios de Nest operan, y (iii) Nest no es responsable por daños y perjuicios ni pérdidas debido al funcionamiento de estos productos y servicios de terceros.

(b) Proveedores de servicios de terceros usados por Nest. Usted reconoce que Nest usa proveedores de servicios de terceros para habilitar algunos aspectos de los Servicios como, por ejemplo, almacenamiento de datos, Soporte celular, sincronización y comunicación a través de Amazon Web Services y notificaciones a dispositivos móviles a través de operadoras de telefonía celular y proveedores de sistemas operativos para dispositivos móviles. USTED ACEPTA NO DEPENDER DE LOS SERVICIOS PARA NINGÚN PROPÓSITO DE SEGURIDAD PERSONAL NI PARA OCASIONES EN QUE EL TIEMPO SEA CRÍTICO. ASIMISMO, EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITE LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA EXIMIR Y MANTENER INDEMNE A PROVEEDORES DE SERVICIO DE TERCEROS DE TODA RESPONSABILIDAD, DAÑO O PÉRDIDA DE CUALQUIER TIPO O CLASE, LESIÓN PERSONAL O PÉRDIDA DE VIDA QUE SURJAN DE SU USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

(c) Equipo, ISP y operadora. Usted acepta que la disponibilidad de los Servicios depende de (i) su computadora, su dispositivo móvil, el cableado de su casa, la red Wi-Fi de su casa, conexión Bluetooth y otro equipo relacionado (“Equipo”), (ii) su proveedor de servicio de Internet (“ISP”) y (iii) la operadora de telefonía celular de su dispositivo (“Operadora”). Usted reconoce que es responsable de todos los cargos cobrados por su ISP y la Operadora en conexión con el uso que usted haga de los Servicios. Usted también reconoce que es responsable del cumplimiento de todos los acuerdos aplicables, las condiciones del servicio y demás políticas de su ISP y Operadora.

(d) Tiendas de aplicaciones. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de las Aplicaciones para dispositivos móviles depende de los sitios web de terceros desde los cuales usted descarga las Aplicaciones para dispositivos móviles, p. ej., el App Store de Apple o el mercado de aplicaciones de Android de Google (cada uno “Tienda de aplicaciones”). Usted reconoce que estas Condiciones son entre usted y Nest y no con una Tienda de aplicaciones. Cada Tienda de aplicaciones puede tener sus propias condiciones que usted debe aceptar antes de descargar las Aplicaciones para dispositivos móviles de allí. Usted acepta cumplir con esas condiciones y su licencia para usar Aplicaciones para dispositivos móviles está condicionada por su cumplimiento de las condiciones de la Tienda de aplicaciones. En la medida en que las condiciones de dicha Tienda de aplicaciones sean menos restrictivas o entren en conflicto con estas Condiciones, se aplicarán las condiciones más restrictivas o que entren en conflicto de estas Condiciones.

(e) Vínculos y referencias a sitios web de terceros. Los Sitios pueden contener vínculos a otros sitios web operados por terceros (“Sitios de terceros”) y referencias a proveedores de terceros (“Proveedores referidos”). Esos Sitios de terceros y Proveedores referidos no están bajo nuestro control. Nest brinda estos vínculos y referencias solo por su practicidad y no revisa, aprueba, supervisa, avala, garantiza ni hace ninguna manifestación con respecto a esos Sitios de terceros o Proveedores referidos. El uso que usted haga de estos Sitios de terceros corre por su cuenta y riesgo.

(f) Usuarios autorizados. Nest no se hace responsable por ningún comportamiento del Usuario autorizado, ni por cualquier lesión personal, fallecimiento, daños a la propiedad (incluso, sin limitación, a su vivienda) u otros daños o pérdidas que surjan del uso que hagan de los Servicios.

(g) Exención de responsabilidad respecto a terceros. Nest no se hace responsable de terceros ni de sus productos y servicios, incluidos, entre otros, las Tiendas de aplicaciones, los Productos y servicios de terceros, los Sitios de terceros, los Proveedores referidos, el Equipo, los ISP y las Operadoras. Por el presente documento, Nest renuncia a la responsabilidad y usted exime, libera y exonera a Nest y a sus licenciantes y proveedores de cualquier reclamo, responsabilidad y daños y perjuicios futuros, conocidos o desconocidos, que surjan de sus interacciones con terceros y sus productos y servicios, o se relacionen con ellos. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITE LA LEY APLICABLE, USTED RENUNCIA A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA QUE DICE: “UNA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS QUE EL ACREEDOR NO CONOCE NI SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR AL MOMENTO DE OTORGAR DICHA EXENCIÓN, LA CUAL, DE HABERSE CONOCIDO, HUBIESE AFECTADO SUSTANCIALMENTE ESTE ACUERDO CON EL DEUDOR”. USTED RENUNCIA A CUALQUIER CLÁUSULA SIMILAR EN CUALQUIER JURISDICCIÓN.

6. Posesión y propiedad intelectual

(a) Propiedad de Nest. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluso, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos de marca del Producto, el Software del producto y los Servicios (es decir, los Sitios, las Aplicaciones web y las Aplicaciones para dispositivos móviles) son propiedad de Nest o sus afiliados o nuestros licenciantes. Su posesión, acceso y uso del Producto, el Software del producto y los Servicios no le transfieren a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título ni interés en esos derechos de propiedad intelectual. Nest y sus afiliados, licenciantes y proveedores se reservan todos los derechos no otorgados en estas Condiciones. En virtud de estas Condiciones, los Servicios no se le venden a usted sino que se le otorgan bajo licencia.

Usted solo puede copiar partes de estos Servicios (incluso este Sitio) en su propia computadora para su propio uso personal. Usted no puede usar el contenido de los Servicios de ningún otro modo público o comercial ni puede copiar ni incorporar nada del contenido de los Servicios en ninguna otra obra, incluso su propio sitio web sin el consentimiento por escrito de Nest. Usted debe tener una licencia de nosotros antes de que publique o redistribuya alguna parte de los Servicios. Fuera de lo establecido respecto a los Envíos de usuario, Nest conserva la titularidad total y completa de todo el contenido de los Servicios, incluso cualquier software que se pueda descargar y todos los datos que lo acompañan. Usted no debe copiar, modificar, reproducir ni dañar de ningún modo la estructura o presentación de los Servicios ni de ningún contenido de estos.

(b) Comentarios. Por iniciativa propia o por invitación de Nest, usted puede elegir enviar comentarios, sugerencias o ideas sobre los Productos o Servicios, incluso sobre cómo mejorar los Productos o Servicios (“Ideas”). Al enviar Ideas, usted acepta que sus envíos son voluntarios, gratuitos, no solicitados y sin restricción y que no pondrán a Nest bajo ninguna obligación fiduciaria ni de otro tipo. Nest puede usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir el envío y sus contenidos con cualquier fin y de cualquier modo, sin compensación para usted. Usted también acepta que Nest no renuncia a ningún derecho a usar ideas similares o relacionadas conocidas con anterioridad por Nest, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de otras fuentes.

(c) Envíos de usuario. Usted nos otorga un derecho no exclusivo, mundial, gratuito, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y transferible de acceder, mostrar o usar de otros modos sus Envíos de usuario (incluso todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) exclusivamente en conexión con la prestación de los Servicios a usted y según usted lo indique. Además, usted otorga y otorgará a cada usuario de los Servicios una licencia no exclusiva para acceder y usar sus Envíos de usuario a través de los Servicios, según se permita a través de la funcionalidad de los Servicios y en el marco de estas Condiciones. Además, usted entiende que nosotros conservamos el derecho a cambiarle el formato, modificarlo, crear obras derivadas, extraer fragmentos y traducir cualquier Envío de usuario que mande usted. Para aclarar, la licencia anterior otorgada a Nest no afecta su propiedad o el derecho a otorgar licencias adicionales relativas al material de sus Envíos de usuario, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

7. INDEMNIDAD POR ACCIONES DE TERCEROS

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITE LA LEY, USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER, EXIMIR Y MANTENER INDEMNE A NEST Y A SUS LICENCIANTES Y PROVEEDORES (DE FORMA COLECTIVA, LAS “PARTES DE NEST”) FRENTE A (I) TODA RECLAMACIÓN, ACCIÓN, JUICIO Y CUALQUIER OTRA MEDIDA LEGAL PRESENTADA POR ALGÚN TERCERO CONTRA ALGUNA DE LAS PARTES QUE SURJAN EN RELACIÓN CON (A) SU USO Y EL USO DE CADA USUARIO AUTORIZADO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS; (B) SU INCUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES O EL DE SUS USUARIOS AUTORIZADOS; (C) LAS PRESENTACIONES O LOS COMENTARIOS DE USUARIO QUE PROPORCIONE; O (D) SU VIOLACIÓN O LA VIOLACIÓN DE SUS USUARIOS AUTORIZADOS DE CUALQUIER LEY O DE LOS DERECHOS DE TERCEROS (DE FORMA COLECTIVA, “ACCIONES DE TERCEROS”); Y (II) TODAS LAS PÉRDIDAS, LOS DAÑOS, LOS ACUERDOS Y LAS SENTENCIAS RELACIONADOS (INCLUIDO EL PAGO DE LOS COSTOS Y HONORARIOS DE LOS LETRADOS DE LAS PARTES DE NEST) EN QUE ALGUNA DE LAS PARTES DE NEST INCURRA, IMPUESTOS CONTRA ALGUNA DE LAS PARTES DE NEST O QUE REALICEN ALGUNA DE LAS PARTES DE NEST, QUE SURJAN DE ALGUNA DE DICHAS ACCIONES DE TERCEROS (“PÉRDIDAS RELACIONADAS CON TERCEROS”). USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SU OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR A LAS PARTES DE NEST SE APLICA INCLUSO SI LA ACCIÓN DE TERCEROS Y LAS PÉRDIDAS RELACIONADAS CON TERCEROS SURGEN DE NEGLIGENCIA DE CUALQUIER TIPO O GRADO, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O GARANTÍA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, INCUMPLIMIENTO DE LA LEY APLICABLE U OTRA FALTA O ACTO INDEBIDO DE ALGUNA DE LAS PARTES DE NEST. SIN EMBARGO, NADA DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE SE INTERPRETARÁ PARA EXIGIR UNA INDEMNIZACIÓN QUE ANULARÍA Y/O INVALIDARÍA ESTA CLÁUSULA, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, CONFORME A LA LEY APLICABLE. ASIMISMO, SU OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR NO SE APLICARÁ A NINGUNA MALA CONDUCTA VOLUNTARIA, DELIBERADA, INTENCIONAL O IMPRUDENTE DE LAS PARTES DE NEST, O A NEGLIGENCIA GRAVE DE LAS PARTES DE NEST EN ESOS ESTADOS QUE NO PERMITEN OTORGAR INDEMNIZACIÓN POR NEGLIGENCIA GRAVE. SEGÚN SE DEFINE EN EL PRESENTE, “TERCERO” INCLUYE, A TÍTULO ENUNCIATIVO, A CUALQUIER USUARIO AUTORIZADO, CÓNYUGE, SOCIO, FAMILIAR, INVITADO, VECINO, LOCATARIO, EMPLEADO O EMPRESA DE SEGUROS. Nest se reserva el derecho, a costa suya, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto por el que se le exija a usted que indemnice a Nest, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de dichos reclamos. Usted acepta no establecer un reclamo semejante sin el previo consentimiento por escrito de Nest. Nest hará esfuerzos razonables para notificarlo sobre cualquier reclamo, medida o procedimiento tras tomar conocimiento de aquel.

8. Exclusiones de garantías

(a) LAS GARANTÍAS DEL PRODUCTO Y EL SOFTWARE DEL PRODUCTO SE ESTABLECEN EN LA GARANTÍA LIMITADA Y EN EL ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, RESPECTIVAMENTE.

(a) LOS SERVICIOS SE BRINDAN PARA SU COMODIDAD, “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y NEST Y SUS LICENCIANTES Y PROVEEDORES EXCLUYEN CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, PRECISIÓN Y NO INFRACCIÓN.

(b) NI NEST NI NUESTROS LICENCIANTES NI NUESTROS PROVEEDORES GARANTIZAN QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS NI QUE LOS SERVICIOS: (I) CUMPLAN SUS REQUISITOS; (II) SEAN COMPATIBLES CON SU RED DOMÉSTICA, SU COMPUTADORA O SU DISPOSITIVO MÓVIL; (III) ESTÉN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES; O (IV) SEAN PRECISOS O CONFIABLES. NINGÚN CONSEJO NI INFORMACIÓN, YA SEA DE FORMA ORAL O ESCRITA, OBTENIDOS POR USTED DE NEST O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREARÁN NINGUNA GARANTÍA.

(c) NEST NO PROMETE, AVALA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO O EN CONEXIÓN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS (INCLUSO, ENTRE OTROS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS CONECTADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WORKS WITH NEST) O CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO HIPERVINCULADO Y NO SERÁ PARTE NI SUPERVISARÁ EN MODO ALGUNO NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES DE TERCEROS DE DICHOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

(d) NEST NO HACE NINGUNA MANIFESTACIÓN RESPECTO A NINGÚN CONTENIDO QUE SE ENCUENTRE EN LOS SERVICIOS O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE ELLOS NI SE HARÁ RESPONSABLE DE LA PRECISIÓN, EL CUMPLIMIENTO CON LOS DERECHOS DE AUTOR, LA LEGALIDAD NI LA DECENCIA DEL MATERIAL CONTENIDO EN LOS SERVICIOS O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE ELLOS. NEST NO MANIFIESTA NI GARANTIZA NADA RESPECTO A LAS SUGERENCIAS O RECOMENDACIONES DE SERVICIOS O PRODUCTOS OFRECIDOS O COMPRADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

(e) LOS SERVICIOS PODRÁN PROPORCIONARLE INFORMACIÓN RESPECTO DE SUS PRODUCTOS (“INFORMACIÓN DEL PRODUCTO”) O DE OTROS PERIFÉRICOS CONECTADOS A SUS PRODUCTOS (“PERIFÉRICOS DEL PRODUCTO”). EL TIPO DE PERIFÉRICO DEL PRODUCTO QUE PUEDE ESTAR CONECTADO A SU PRODUCTO PODRÁ CAMBIAR PERIÓDICAMENTE. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD QUE APARECEN ANTERIORMENTE, TODA LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO SE PROPORCIONA PARA SU CONVENIENCIA “DE LA MANERA EN LA QUE SE ENCUENTRA” Y “SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE”. NEST NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO ESTARÁ DISPONIBLE O QUE SERÁ PRECISA O CONFIABLE.

9. Otros descargos de responsabilidad

(a) CUANDO INSTALA, CONFIGURA O USA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, TIENE LA OPORTUNIDAD DE CAMBIAR LAS OPCIONES PREDETERMINADAS O ELEGIR UNA CONFIGURACIÓN PARTICULAR. LAS ELECCIONES QUE HAGA PUEDEN PROVOCAR UN FUNCIONAMIENTO O NO FUNCIONAMIENTO NO RECOMENDADO O NO DESEADO DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS Y DE CUALQUIER EQUIPO O SISTEMA CONECTADO. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y LAS PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN EN RELACIÓN CON LAS ELECCIONES QUE HAGA DE LA CONFIGURACIÓN PARTICULAR PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y AL CONFIGURAR O CAMBIAR LAS OPCIONES PREDETERMINADAS.

(b) USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE ALGUNOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE NOTIFICACIÓN, SEÑALIZACIÓN Y DETECCIÓN. ESOS PRODUCTOS Y SERVICIOS NO ELIMINAN LA APARICIÓN DE EVENTOS, COMO INCENDIOS, INUNDACIONES, ROBOS, HURTOS Y PROBLEMAS MÉDICOS. ASIMISMO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE ESOS PRODUCTOS Y SERVICIOS NO PODRÁN EVITAR NI MINIMIZAR DICHA APARICIÓN DE EVENTOS O SUS CONSECUENCIAS Y, POR LO TANTO, NEST NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA (INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR) DE QUE ESOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EVITARÁN O MINIMIZARÁN DICHA APARICIÓN DE EVENTOS O SUS CONSECUENCIAS.

(c) Usted entiende y acepta que los Productos no están diseñados y fabricados para cumplir con ninguna norma CP-01 del Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (American National Standards Institute, ANSI) u otras normas u ordenanzas similares de reducción de alarmas falsas que pueda requerir o recomendar el gobierno estatal o local.

10. Renuncia a la subrogación

Debe protegerse de cualquier riesgo de pérdida con una cobertura de seguros adecuada, y usted es responsable de obtener toda la cobertura de seguros que crea necesaria. EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITE Y SEGÚN LA POLÍTICA O LAS POLÍTICAS DE SEGURO APLICABLES QUE OBTIENE Y MANTIENE, USTED EXIME A NEST Y A SUS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE TODA RESPONSABILIDAD ANTE CUALQUIER PÉRDIDA, INCIDENTE, EVENTO O CONDICIÓN QUE CUBRA SU SEGURO.

11. Limitación de la responsabilidad

Nada de estas Condiciones y, en particular, dentro de esta cláusula de “Limitación de responsabilidad” se interpretará como que limita o excluye responsabilidades que no se puedan limitar o excluir en virtud de la ley vigente.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, ADEMÁS DE LAS EXCLUSIONES DE GARANTÍAS Y OTROS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD CONFORME A ESTAS CONDICIONES, EN NINGÚN CASO (A) NEST SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, EMERGENTES, EJEMPLARES, ESPECIALES O INCIDENTALES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS, QUE SURJAN DE LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS O SE RELACIONEN CON ELLOS, AUNQUE NEST SUPIERA O HUBIERA DEBIDO SABER DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS, NI (B) LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE NEST ANTE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, DAÑO EN LA PROPIEDAD, LESIÓN PERSONAL, PÉRDIDA DE VIDA O CUALQUIER OTRO DAÑO QUE NO SE EXCLUYA O IMPIDA CONFORME AL PUNTO (A) ANTERIOR, QUE SURJA DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS O SE RELACIONE CON ELLOS, YA SEA POR VÍA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL U OTRA VÍA, SE LIMITARÁN A UN MONTO QUE NUNCA SUPERARÁ DOS (2) VECES LOS IMPORTES PAGADOS EN REALIDAD POR USTED A NEST O A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE NEST POR LOS SERVICIOS O EL PRODUCTO EN CUESTIÓN EN LOS 12 MESES ANTERIORES (SI FUERA EL CASO). NEST EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO DE LOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE NEST. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NEST SERÁ RESPONSABLE DE MODO ALGUNO DE NINGÚN CONTENIDO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO SUFRIDOS EN RELACIÓN CON EL USO O LA EXPOSICIÓN A NINGÚN CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, AL QUE SE HAYA ACCEDIDO, QUE HAYA SIDO TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRA FORMA MEDIANTE LOS SERVICIOS.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN 12 SE APLICARÁ INCLUSO SI NEST ES RESPONSABLE DE ALGUNA PÉRDIDA O DAÑO DEBIDO A INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA O LIMITADA, NEGLIGENCIA DE CUALQUIER TIPO O GRADO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL PRODUCTO, SUBROGACIÓN, INDEMNIZACIÓN O APORTE, O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. SIN EMBARGO, ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ A UNA MALA CONDUCTA VOLUNTARIA, DELIBERADA, INTENCIONAL O IMPRUDENTE DE NEST, O A NEGLIGENCIA GRAVE DE NEST EN ESOS ESTADOS QUE NO PERMITAN LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE.

12. Tarifas y pago

Ciertos Servicios se pueden brindar a cambio de una tarifa. Usted pagará todas las tarifas correspondientes en relación con los Servicios que seleccione usted conforme a las Condiciones de venta.

13. Resolución de controversias y arbitraje/renuncia a demanda colectiva/renuncia a juicio por jurado/renuncia de daños punitivos

LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN SI DESEA EXCLUIRSE DEL REQUISITO DE ARBITRAJE A TÍTULO INDIVIDUAL.

(a) Arbitraje. Nest y usted acuerdan arbitrar todas las controversias y los reclamos que surjan de o estén relacionadas con estas Condiciones o los Servicios o Productos, en cualquier forma, a excepción de los reclamos que surjan de lesiones corporales. ESTE ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y NO FACULTATIVO. Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado de forma amplia, lo que incluye, por ejemplo:

  • reclamos que surjan de o estén relacionados con cualquier aspecto de la relación entre nosotros que sea creada por o involucre estas Condiciones o los Servicios o los Productos, sin perjuicio del fundamento jurídico de los mismos;
  • reclamos por estrés mental o emocional u otra lesión emocional/mental que surja de la relación entre nosotros;
  • reclamos que surjan antes de que usted haya aceptado estas Condiciones (por ejemplo, reclamos relacionados con divulgaciones o el marketing de los Servicios o los Productos, o el proceso a fin de solicitar aprobación para el uso de los Servicios o los Productos);
  • reclamos que puedan surgir después de la finalización del uso que usted haga de los Servicios o los Productos, o cualquier acuerdo entre nosotros; y
  • reclamos entablados por o contra nuestras respectivas subsidiarias, empresas matrices, miembros, filiales, así como los respectivos ejecutivos, directores, empleados, agentes, predecesores, sucesores y cesionarios de estas entidades, usted y Nest.

Este acuerdo de arbitraje no nos impide a ninguno de nosotros entablar una demanda a título individual en tribunales para casos de menor cuantía. Igualmente, no nos impide solicitar una medida cautelar preliminar individualizada o una orden de restricción temporal, a la espera de arbitraje, en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Este acuerdo de arbitraje no le impide a usted presentar casos ante agencias federales, estatales o locales. Dichas agencias pueden, si la ley lo permite, solicitar reparación en contra de nosotros en nombre y representación de usted. Adicionalmente, usted o Nest pueden solicitar medidas cautelares u otras medidas de reparación para proteger los secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual de usted o Nest o para prevenir pérdidas o daños a sus servicios en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

En la medida máxima que la ley aplicable lo permite, usted entiende y acepta que estamos (a) renunciando al derecho de tener un juicio por jurado; (b) renunciando al derecho a participar en una demanda colectiva o por representación; y (c) renunciando al derecho de reclamar o recuperar daños punitivos en contra de otros. Estas Condiciones son un comprobante de una transacción en comercio interestatal y, por ende, la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje.

(b) Notificación de controversias. Si uno de nosotros tiene la intención de solicitar el arbitraje de una controversia, dicha parte debe presentar a la otra una notificación por escrito. La notificación a Nest debe dirigirse a: Nest Legal Department, 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304.

Nest le enviará una notificación a la dirección de correo electrónico y/o a las direcciones postales asociadas con su cuenta. Su notificación dirigida a Nest debe (a) indicar su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico; (b) describir la controversia; y (c) indicar la medida de reparación que usted está solicitando. Si no logramos llegar a un acuerdo para resolver la controversia dentro de 60 días después de que se reciba la notificación, usted o nosotros podemos dar inicio al arbitraje.

(c) Procedimientos de arbitraje. El arbitraje será regido por la normas de Arbitraje del Consumidor (Consumer Arbitration Rules) (“Normas AAA”) de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”), conforme sean modificadas por estas Condiciones, y será administrado por la AAA. Las Normas AAA pueden consultarse en línea en la dirección www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Si la AAA no está disponible, las partes deberán acordar otro proveedor de arbitraje o el tribunal deberá nombrar un sustituto. A menos que usted y nosotros acordemos algo diferente, toda audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado (o parroquia) en que usted esté recibiendo los Servicios de Nest. Si el valor de su reclamo es de $10,000 o menos, acordamos que usted puede optar por que el arbitraje se realice únicamente sobre la base de documentos presentados al árbitro, por teléfono o mediante una audiencia en persona. Si el valor de su reclamo excede los $10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Normas AAA. Sin perjuicio de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro deberá emitir una decisión escrita razonada que sea suficiente para explicar las conclusiones y los hallazgos esenciales sobre los que se basa el laudo. El árbitro deberá resolver todos los asuntos que se sometan a su decisión, salvo que los asuntos relacionados con el alcance y la posibilidad de aplicar esta disposición de arbitraje o la capacidad de llevar a arbitraje las controversias queden a discreción del tribunal. El árbitro puede considerar, pero no queda vinculado por, decisiones dictadas en otros arbitrajes entre Nest y los usuarios de Nest. El árbitro puede adjudicar la misma indemnización por daños y perjuicios individualizados y los mismos recursos de reparación que puede adjudicar un tribunal ordinario. Cualquier tribunal que tenga jurisdicción puede dictar sentencia sobre el laudo.

(d) Costos de arbitraje. La lista de honorarios de la AAA está sujeta a modificaciones y puede consultarse en las Normas AAA (disponibles en línea en la dirección www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). Nest pagará todos los cargos de registro, administrativos y de árbitros de la AAA para cualquier arbitraje que inicie Nest. Si usted brindó a Nest notificación con 60 días de antelación sobre su intención de realizar arbitraje antes de iniciar el procedimiento de arbitraje y el valor de su reclamación es de $75,000 o menos, Nest pagará su porción de cualquiera de dichos honorarios de la AAA. Si el valor de su reclamación excede los $75,000, la asignación de honorarios de la AAA se regirá por las Normas AAA (a menos que la ley de su estado le exija a Nest pagar todos estos honorarios). No obstante, si el árbitro considera que el fundamento de su reclamo es frívolo o que este se presentó para un propósito inadecuado (conforme se mide en los estándares de la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todos los honorarios de la AAA se regirá por las Normas AAA. En dichos casos, el árbitro puede indicarle que reembolse a Nest los montos que pagó Nest en nombre y representación de usted.

(e) Prohibición de arbitraje colectivo. El árbitro puede dictar medidas de reparación declaratorias o medidas cautelares únicamente a favor de la parte individual que solicita reparación y únicamente en la medida necesaria para brindar la reparación garantizada por el reclamo individual de esa parte. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, USTED Y NEST ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS EN CONTRA DE LA OTRA PARTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO UN DEMANDANTE O MIEMBRO DE DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER POSIBLE PROCEDIMIENTO DE DEMANDA COLECTIVA, CASO DE INTERÉS COLECTIVO O LLEVADO POR UN FISCAL GENERAL. Asimismo, a menos que todas las partes concernidas acuerden algo diferente, el árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona, y no puede presidir de ninguna otra manera cualquier forma de procedimiento de caso de interés colectivo o demanda colectiva. Si un tribunal decide que la legislación aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones dispuestas por esta subsección respecto a un reclamo particular para obtener reparación, entonces ese reclamo (y solo ese reclamo) puede separarse del arbitraje y puede presentarse en el tribunal.

(f) Período de exclusión de 30 días. Si usted no desea quedar vinculado por las disposiciones de exclusión de arbitraje y demanda colectiva en esta sección 11, usted debe notificar a Nest por escrito dentro de 30 días a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estas Condiciones (a menos que la legislación aplicable exija un período más largo). Su notificación escrita debe enviarse a Nest a la siguiente dirección: Nest Legal Department, 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304. A reserva de la sección 11(g) a continuación, si usted no notifica a Nest de conformidad con esta sección 11(f), usted acepta quedar vinculado por las disposiciones de exoneración de arbitraje y demanda colectiva de estas Condiciones, lo que incluye aquellas disposiciones en cualesquiera Condiciones revisadas después de la fecha de su primera aceptación.

Dicha notificación debe incluir: (a) su nombre, (b) su número de cuenta Nest, (c) su dirección de correo postal y (d) una declaración en la que manifieste que usted no desea resolver controversias con Nest mediante arbitraje. Esta notificación concierne únicamente a estas Condiciones. Si usted ya celebró previamente otros acuerdos de arbitraje con Nest o celebra otro de dichos acuerdos en el futuro, su notificación en la que manifiesta que se excluye de la disposición de arbitraje en estas Condiciones no tendrá incidencia en los otros acuerdos de arbitraje entre usted y Nest.

(g) Futuros cambios a la disposición de arbitraje. Si Nest hace algún cambio a la sección de Resolución de controversias y arbitraje de estas Condiciones (salvo un cambio a la dirección en que Nest recibirá las notificaciones de controversia, notificaciones de exclusión o rechazos a futuros cambios a la sección de Resolución de controversias y arbitraje), usted puede rechazar cualquiera de dichos cambios enviándonos una notificación escrita dentro de 30 días sobre el cambio a Nest Legal Department, 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304. No es necesario enviarnos un rechazo de un futuro cambio a la sección de Resolución de controversias y arbitraje de estas Condiciones si usted ya se ha excluido de manera adecuada de las disposiciones de exclusión de arbitraje y demanda colectiva en esta sección 11 en el período de 30 días posterior a su primera aceptación de las mismas. Si usted no se ha excluido de forma adecuada de las disposiciones de exclusión de arbitraje y demanda colectiva en esta sección 11, al rechazar un futuro cambio, usted está aceptando que someterá a arbitraje cualquier controversia entre nosotros de conformidad con el contenido de esta disposición de arbitraje, según sea modificado por cualquier cambio que usted no haya rechazado.

14. Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital

(a) Si usted es propietario de derechos de autor o agente de un propietario de derechos de autor y cree que algún Contenido infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”) brindando a nuestro Agente de derechos de autor la siguiente información por escrito (para más detalle, consulte 17 U.S.C 512©(3)): (i) una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido; (ii) identificación de la obra cuyos derechos de autor se dice que han sido infringidos o, si hay varias obras protegidas por derechos de autor en un solo sitio en línea que están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de esas obras de ese sitio; (iii) identificación del material que se dice que infringe la ley o que ha estado sujeto a una actividad en infracción y que debe quitarse o cuyo acceso debe inhabilitarse e información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor del servicio localice el material; (iv) información razonablemente suficiente para permitir al proveedor del servicio comunicarse con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si estuviera disponible, un correo electrónico; (v) una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera descrita en el reclamo no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (vi) una declaración de que la información de la notificación es precisa y de que, bajo pena de perjurio, está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

(b) El Agente de derechos de autor designado por Nest para recibir notificaciones de supuestas infracciones es Copyright Agent – Attention Legal 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304, copyright@nestlabs.com, (650) 397-4333. Para aclarar, solo los avisos de la DMCA deben dirigirse al Agente de derechos de autor; cualquier otro comentario o pedido de asistencia técnica y las demás comunicaciones deben dirigirse al servicio de atención al cliente de Nest a través de https://nest.com/mx/support. Usted reconoce que si no cumple con todos los requisitos de esta Sección 12(b), su aviso de la DMCA posiblemente no sea válido.

(c) Aviso de oposición. Si usted cree que el Contenido suyo que fue retirado (o cuyo acceso fue inhabilitado) no está en infracción, o que usted tiene la autorización del propietario de los derechos de autor, del agente del propietario de los derechos de autor o de conformidad con la ley para publicar y utilizar el material de su Contenido, puede enviar un aviso de oposición que contenga la siguiente información al Agente de derechos de autor: (i) su firma física o electrónica; (ii) identificación del Contenido que ha sido retirado o cuyo acceso ha sido inhabilitado y el lugar en el que se encontraba el contenido antes de que fuera retirado o inhabilitado; (iii) una declaración de que usted cree de buena fe que el contenido fue retirado o inhabilitado como consecuencia de un error o una identificación incorrecta del Contenido; y (iv) su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una declaración en la que usted acepta la jurisdicción del tribunal federal de San Francisco, California, y una declaración de que usted aceptará la notificación judicial de la persona que presentó la notificación de la presunta infracción.

(d) Si el Agente de derechos de autor recibe un aviso de oposición, Nest puede enviar una copia del aviso de oposición a la parte demandante inicial para informarle a esa persona que puede restituir el Contenido retirado o suspender la inhabilitación en 10 días hábiles. A menos que el propietario de los derechos de autor presente una acción para solicitar una orden judicial contra el proveedor de Contenido, miembro o usuario, el Contenido retirado puede ser restituido, o el acceso a él restablecido, en un plazo de 10 a 14 días hábiles o más contados a partir de la recepción del aviso de oposición, según el criterio exclusivo de Nest.

15. General

(a) Cambios en estas Condiciones. Nest se reserva el derecho a hacer cambios en estas Condiciones. Nest publicará avisos de cambios a uno o más de los siguientes: esta página, un Sitio, Aplicaciones web o Aplicaciones móviles. Cuando use los Servicios y los Productos, usted debe asegurarse de haber leído y estar de acuerdo con las Condiciones más recientes. Si sigue usando los Servicios y los Productos después del aviso de dichos cambios, consideraremos que usted reconoce esos cambios y acepta estar sujeto a las Condiciones modificadas. SI NO ACEPTA ALGUNO DE LOS CAMBIOS A CUALQUIERA DE LAS CONDICIONES, DEBE DESCONECTAR SUS PRODUCTOS DE SU CUENTA Y DEJAR DE ACCEDER A LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS, O DEJAR DE USARLOS.

(b) Derecho aplicable. Estas Condiciones y cualquier reclamación, disputa, acción, causa de acción, cuestión o solicitud de reparación que surjan en relación con estas Condiciones o su uso de los Productos y Servicios se regirán por las leyes del estado de California, sin dar efecto a los principios de conflictos de leyes que pudieran disponer la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Es posible que los tribunales de algunos estados y países no apliquen la ley de California a algunos tipos de controversias. Si usted reside en uno de esos estados o países, donde la aplicación de la ley de California está excluida, se aplicarán las leyes de su estado o de su país. En la medida máxima que la ley aplicable lo permita, usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales estatales y federales correspondientes al condado de Santa Clara, California, con el propósito de litigar dichos reclamos o controversias, a menos que se requiera que dichos reclamos o controversias se sometan a arbitraje como se establece en una sección anterior.

(c) Protección de la confidencialidad y de los derechos de propiedad intelectual. No obstante lo anterior, Nest podrá solicitar una medida cautelar u otra compensación para proteger su información confidenciales y sus derechos de propiedad intelectual o para evitar la pérdida de datos o daños en sus servidores en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(d) Acuerdo completo y divisibilidad. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Nest respecto al uso de los Servicios y a la compra de los Productos. Si Nest no ejerce o no hace cumplir algún derecho o disposición de estas Condiciones, no se considerará que renuncia a dicho derecho o disposición. Los títulos de las secciones de estas Condiciones solo tienen fines prácticos y no tienen ningún efecto legal ni contractual. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera, por cualquier motivo, no válida o inexigible, las demás disposiciones de estas Condiciones quedarán intactas y la disposición no válida o inexigible se considerará modificada para que sea válida y exigible en la medida máxima permitida por la ley. Ninguna de las partes es agente ni socio de la otra parte.

(e) Supervivencia. Las obligaciones de las secciones 3(d) y (e), 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13 y 15 sobrevivirán a cualquier vencimiento o cancelación de las presentes condiciones.

(f) Cesión. Usted no puede ceder ni transferir de otra manera estas Condiciones y los derechos u obligaciones asociados sin el consentimiento previo por escrito de Nest. Nest puede ceder estas Condiciones sin restricción. Estas Condiciones son vinculantes para cualquier cesionario permitido.

(g) Notificaciones. Nest puede enviarle a usted notificaciones por exigencia legal o con fines de marketing u otros propósitos mediante correo electrónico al correo electrónico principal asociado con su Cuenta, notificaciones móviles, copia impresa o publicación de dicha notificación (según su elección) en www.nest.com. Nest no es responsable de ningún tipo de filtrado automático que usted o su proveedor de red apliquen a las notificaciones por correo electrónico. Nest le recomienda que agregue las direcciones de correo electrónico @nest.com a su libreta de direcciones de correo electrónico para contribuir a asegurar que reciba las notificaciones de correo electrónico de Nest.

(h) Información dada a conocer. Consulte aquí la dirección de Nest. Si usted reside en California, puede presentar quejas ante la Unidad de Asistencia sobre Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a la dirección 400 R Street, Sacramento, CA 95814, o por teléfono llamando al (800) 952-5210.

(i) Derechos de autor e información de marca comercial. Copyright © 2011-2016, Nest Labs, Inc. Se reservan todos los derechos. Todas las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio (“Marcas”) que se muestran en los Servicios son propiedad de Nest o de sus respectivos titulares. Usted no tiene permitido usar ninguna de las Marcas sin el correspondiente consentimiento previo por escrito de Nest o de sus respectivos titulares. Nest se reserva el derecho a modificar las ofertas de productos y servicios, las especificaciones y los precios en cualquier momento sin aviso y no es responsable de los errores tipográficos o gráficos que puedan aparecer en este documento o en documentos relacionados.

Este documento se ha traduce del inglés al español sólo para su conveniencia. En caso de que esta traducción al español no esté de acuerdo (o esté en conflicto) con la versión en inglés, la versión en inglés va a prevalecer y se va a utilizar para resolver el conflicto. This document is supplied in a Spanish language version for convenience. In the event of a difference between the English and Spanish language versions, the English language version will prevail.