Informe de transparencia

Solicitudes de información de usuarios

Al igual que ocurre con muchas otras empresas tecnológicas, es posible que Nest reciba solicitudes, u órdenes de gobiernos y tribunales de todo el mundo para la entrega de datos de usuarios. Ideamos esta página para aclarar en cierto modo estas solicitudes y el modo en que los tramitamos y gestionamos.

Cada vez que recibimos una solicitud de información de usuarios, la revisamos con detenimiento, y únicamente aportamos información dentro del alcance y de la autoridad de la misma. La privacidad y la seguridad adquieren una relevancia enorme para nosotros. Antes de cumplir con una solicitud, nos aseguramos de que sea conforme al derecho y de que se ajuste a las políticas de Nest. Notificamos las exigencias jurídicas a los usuarios cuando corresponde, a menos que la legislación o una orden judicial lo prohíba. Además, si en nuestra opinión la amplitud de cualquier requisito es excesiva, solemos procurar su restricción. Por ejemplo, si cualquier agencia del Gobierno de los EE. UU. nos presentara una orden de registro para investigar un delito que cree que fue captado en una Dropcam, no entregaríamos los datos de usuario sin más: analizaríamos la solicitud para asegurarnos de que la amplitud de la orden no fuera excesiva y, a continuación, nos aseguraríamos de que la información solicitada se adecuara al alcance de la orden.

Aún seguimos buscando el mejor modo de compartir información y estadísticas genéricas relativas a las solicitudes que recibimos. En líneas generales, hemos registrado muy pocas solicitudes y en ningún caso se trataban de órdenes judiciales de comparecencia para recabar datos por motivos de seguridad nacional de los EE.UU., ni de órdenes de revelación de contenidos de usuarios ni de revelación de datos ajenos a tales contenidos previstas al amparo de la Ley Estadounidense de Vigilancia de Inteligencia Exterior (Foreign Intelligence Surveillance Act, FISA).

17 de junio de 2015