Condizioni legali

Informativa sulla privacy per i siti web Nest

La presente Informativa sulla Privacy per i siti web Nest descrive le informazioni che Nest, Inc. e le sue consociate e affiliate (di seguito, collettivamente “Nest”) raccolgono, usano, condividono e archiviano, comprese le informazioni personali (ad esempio, informazioni che identificano personalmente l’Utente, quali nome, indirizzo e-mail o dati di fatturazione o altri dati che possono essere ragionevolmente usati per risalire a queste informazioni).

Il presente documento si concentra sulle informazioni relative al funzionamento dei siti web pubblici disponibili in nest.com e nei sottodomini nest.com (singolarmente, un “Sito”), compreso il nostro Store on-line.

Ulteriori dettagli sulle modalità di acquisizione e trattamento delle informazioni correlate a i Prodotti e Servizi Nest sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy per i Prodotti e Servizi Nest .

RACCOLTA E UTILIZZO: Nest raccoglie informazioni sull’utente attraverso i nostri Siti in diversi modi. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire agli utenti prodotti e servizi Nest, per permetterci di capire come i visitatori navigano nel nostro sito e per fornire pubblicità pertinente ai propri interessi.

Acquisto e informazioni di accesso: se si pre-ordinano o acquistano prodotti Nest dal nostro sito, chiediamo di fornire il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e di spedizione, i dati della carta di credito e tutte le altre informazioni necessarie per completare la transazione. Quando si crea un account Nest, possono essere archiviati da Nest il nome, l’indirizzo di fatturazione e di spedizione e le ultime quattro cifre della carta di credito. Non acquisiamo o conserviamo informazioni complete sulla carta di credito. Il nostro fornitore di servizi incaricato delle attività di elaborazione delle carte di credito, CyberSource, raccoglie e conserva tutte le informazioni relative alle carte di pagamento, anche quelle inserite a titolo di utente non registrato, quando si riceve e fino alla sua completa evasione. Quando si crea un account Nest e si sceglie di salvare le informazioni sulla carta di pagamento, CyberSource memorizza le informazioni di pagamento.

Informazioni sulla mailing list: si può scegliere di inviare il proprio indirizzo di posta elettronica tramite un modulo disponibile sul nostro sito. L’indirizzo e-mail può essere utilizzato per l’invio all’utente di notizie su servizi, prodotti o promozioni Nest. Possiamo utilizzare uno o più fornitori di servizi ai fini della gestione di messaggi, ma l’indirizzo e-mail dell’Utente non verrà condiviso con spammer o terze parti in assenza del consenso dell’utente.

Informazioni sull’utilizzo del dispositivo: quando l’Utente visita il nostro Sito ed è connesso al proprio account Nest, Nest registra l’indirizzo IP da cui visita il nostro Sito e se dispone di un dispositivo Nest o di altro dispositivo collegato, registriamo le regolazioni apportate al prodotto attraverso l’interfaccia del Sito. Registriamo questi dati insieme all’indirizzo e-mail, informazioni sul dispositivo Nest, dati raccolti direttamente dal dispositivo, storico delle impostazioni del dispositivo e qualsiasi altra informazione circa l’utilizzo dell’Utente dei Prodotti e dei Servizi Nest. Per ulteriori informazioni sulle informazioni d’uso raccolte attraverso i nostri prodotti, consultare la nostra Informativa sulla privacy per i Prodotti e Servizi Nest.

Rilevamento on-line e scelte dell’utente:

Informazioni sull’utilizzo del sito web: come molti siti web, noi e i nostri partner analizziamo le informazioni del file di registro e di altri dati raccolti attraverso cookie, web beacon e altre tecnologie di rilevamento, per acquisire informazioni sul comportamento di navigazione quando l’Utente visita il nostro Sito, tra cui, ad esempio, il tipo di browser, i domini, le pagine visualizzate, l’indirizzo IP, le pagine di riferimento/uscita, informazioni sul tipo di interazione con le pagine web del nostro Sito e con collegamenti di terze parti, il traffico e le tendenze di utilizzo del servizio, ecc. Nest utilizza i cookie di sessione per mantenere l’utente connesso mentre utilizza funzionalità del nostro Sito, che poi scompaiono dopo aver chiuso il browser. Utilizziamo anche cookie permanenti, che rimangono nel browser e ci permettono di riconoscere l’Utente quando ritorna sul Sito. Nest utilizza questi cookie per memorizzare le informazioni in modo da non dover reinserirle tutte le volte, per capire meglio come l’Utente utilizza il nostro Sito e i nostri Prodotti e Servizi, per diagnosticare e risolvere problemi tecnologici e migliorare il nostro Sito, nonché i nostri Prodotti e Servizi. In alcuni dei nostri messaggi e-mail, utilizziamo URL di tipo “click-through” associati al contenuto del Sito Teniamo traccia dei dati di click-through per aiutarci a misurare l’efficacia delle nostre iniziative di comunicazione con i clienti. Nest si avvale altresì di strumenti di analisi di terzi (tra cui Google Analytics) per attività di analisi e per ottimizzare il nostro servizio. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è comunque possibile modificare le impostazioni per rifiutarli io per poter scegliere se accettare o meno i cookie dei siti web visitati. Se si modificano le impostazioni del browser in modo tale da rifiutare i cookie, alcune parti del nostro Sito potrebbero non funzionare. Ricordiamo che, a seconda del tipo di dispositivo o browser, potrebbe non essere possibile cancellare o disabilitare tutti i meccanismi di rilevamento sul dispositivo.

  • La selezione dell’opzione “Do Not Track” direttamente dal browser potrebbe non avere alcun effetto sulla raccolta di cookie da parte di Nest per scopi analitici e interni. L’unico modo per negare del tutto (“opt-out”) l’autorizzazione alla raccolta delle informazioni tramite i cookie o altre tecnologie di rilevamento è modificare le impostazioni del browser o del dispositivo mobile in modo da cancellare e disattivare i cookie e altri strumenti di rilevamento/registrazione. (Per ulteriori informazioni sui cookie, GIF trasparenti/web beacon e tecnologie correlate, visitare allaboutcookies.org).

  • • Net Labs consente a partner pubblicitari indipendenti di utilizzare i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sulle attività di navigazione dell’Utente nel tempo e rispetto a diversi siti web quando visita il nostro Sito. Ad esempio, utilizziamo servizi pubblicitari forniti da partner commerciali, quali Google Display Network e AdRoll, per commercializzare i nostri servizi su altri siti web e servizi online. Attraverso un processo chiamato “retargeting”, ogni servizio inserisce un cookie nel browser dell’Utente quando visita il nostro Sito in modo da identificare l’Utente e pubblicare annunci su altri siti web in funzione dell’attività di navigazione dell’Utente. Per evitare l’utilizzo di queste informazioni per scopi pubblicitari da questi partner commerciali, è possibile modificare le impostazioni del browser in modo da rifiutare i cookie o per ricevere un avviso quando vengono impostati i cookie, con la possibilità peraltro di selezionare l’opzione Do Not Track sul browser; tuttavia Nest non controlla e quindi non può confermare se queste terze parti rispettano il segnale del browser Do Not Track. Inoltre, molte aziende pubblicitarie sono affiliate di NAI or DAA e/o forniscono opzioni di esclusione per l’inserimento di cookie (opt-out) sulle pagine istituzionali di tali associazioni networkadvertising.org/choices o aboutads.info/choices.

Funzionalità e siti di terze parti: il nostro Sito può contenere dei link che rimandano ad altri siti web gestiti da terzi e includere funzionalità di social media come pulsanti Facebook e Twitter (come “Like”, “Tweet” o “Pin”). Questi siti di terze parti possono acquisire informazioni sull’Utente, quando questi seleziona un link; analogamente i siti web di social media possono registrare automaticamente le informazioni sul comportamento di navigazione ogni volta che l’Utente visita un sito web che dispone di un pulsante dedicato per i social media. Le interazioni dell’Utente con queste funzionalità sono disciplinate dall’Informativa sulla privacy del soggetto che fornisce la funzionalità e non dall’Informativa sulla privacy di Nest. Non controlliamo le informazioni raccolte da queste parti terze. Raccomandiamo l’Utente di verificare le impostazioni in materia di privacy sui siti di social media e valutare attentamente l’opportunità di fare clic su link che possono reindirizzare a un sito web di terze parti.

Dati personali di minori: il nostro sito web non raccoglie o conserva informazioni personali su minori di 13 anni.

CONDIVISIONE DEI DATI: in nessun caso Nest condivide informazioni personali per scopi commerciali o di marketing che non siano attinenti alla consegna di Prodotti e Servizi Nest senza il consenso dell’Utente. Punto. Non affittiamo o vendiamo i nostri elenchi di clienti.

Di seguito sono riportate le circostanze in cui possiamo condividere le informazioni personali:

  • Con il consenso dell’Utente, Nest può condividere le informazioni personali dello stesso. Altro esempio. L’Utente si iscrive ai programmi offerti dai nostri partner (ad esempio, aziende di assicurazione o servizi di pubblica utilità) in tal caso, possiamo condividere alcune informazioni con i nostri partner, tra cui dati di registrazione e lo stato di attivazione del dispositivo. Allo stesso modo, quando si sceglie di abbinare prodotti e servizi di terze parti tramite il programma Works with Nest, per ogni proposta di scambio di informazioni vengono indicate informazioni dettagliate. Per consentire questi scambi di dati per conto dell’Utente, viene richiesto il consenso dello stesso, il quale ha la possibilità di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

  • Per il trattamento da parte di soggetti esterni: ci avvaliamo di fornitori, fornitori di servizi e tecnici che aiutano Nest in alcune delle attività di trattamento e archiviazione, nonché a rispondere a eventuali domande. Possono anche aiutarci a monitorare i nostri server per rilevare eventuali problemi tecnici.
Nell’ambito di questa attività questi tecnici (nonché i il personale di Nest) possono accedere a determinate informazioni sull’Utente o sul Suo account, ma non sono autorizzati a utilizzare questi dati per scopi che esulino dall’attività di Nest. Nest adotta politiche rigorose e si avvale di opportune strumentazioni tecniche per impedire l’accesso non autorizzato dei dipendenti ai dati video.

  • Nell’ambito delle transizioni commerciali: al momento della vendita o della cessione integrale o di una parte delle attività della società, i dati personali possono essere inseriti tra le risorse oggetto di cessione o trasferimento. Nest chiederà all’eventuale acquirente di impegnarsi a trattare i dati ai sensi dell’Informativa sulla privacy in essere al momento della loro acquisizione.

  • Per motivi legali: Nest può fornire informazioni a terzi se ritiene, in buona fede, di essere tenuta a farlo per motivi legali. Ad esempio, per rispondere a procedimenti legali o adempiere ai requisiti previsti dalle leggi statali e federali degli Stati Uniti (o leggi vigenti in paesi esteri).

Possiamo condividere pubblicamente e con i nostri partner informazioni non personali (ad esempio, dati dei clienti aggregati o anonimi). A titolo di esempio, possiamo pubblicare le tendenze sul consumo di energia o livelli elevati di monossido di carbonio (CO) in casa. Queste informazioni possono anche essere condivise con altri utenti per aiutarli a comprendere meglio il consumo di energia rispetto ad altri membri della comunità Nest, sensibilizzare l’opinione pubblica sui problemi di sicurezza o aiutarci in generale a ottimizzare il nostro sistema. Possiamo inoltre condividere informazioni di natura non personale con i nostri partner, ad esempio, se sono interessati a fornire servizi di domanda-risposta o altri programmi di incentivazione. Nest adotta opportune misure che impediscono di abbinare tali informazioni non personali con l’Utente e pretendiamo che i nostri partner si attengano a questo approccio.

I dati personali dell’Utente possono essere raccolti, trattati e memorizzati da Nest o dai suoi fornitori di servizi negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dell’Unione europea in cui si trovano i nostri server. Di conseguenza, le informazioni personali possono essere soggette a norme di legge, tra cui l’obbligo di rendere note informazioni personali alle autorità pubbliche in talune giurisdizioni.

SICUREZZA: Nest prende sul serio la sicurezza e l’integrità dei dati personali dell’Utente. Adottiamo metodi fisici, amministrativi e tecnologici, disponibili in misura ragionevole in commercio, per trasmettere i dati in modo sicuro tra cui i protocolli HTTPS, TLS/SSL e la crittografia dei dati in formato RSA e AES. I dati vengono archiviati utilizzando il servizio cloud S3 di Amazon. Tuttavia, Nest non può garantire che terzi non autorizzati non riusciranno mai ad abbattere le nostre misure di sicurezza o ad utilizzare le informazioni personali per scopi impropri. Nel caso in cui tutte le informazioni in nostro possesso siano compromesse a causa di una violazione della sicurezza, Nest si impegna ad adottare ogni misura necessaria per approfondire la situazione e, se del caso, informeremo i soggetti interessati le cui informazioni potrebbero essere state compromesse, adottando misure diverse, ai sensi di eventuali leggi e regolamenti applicabili.

TRASFERIMENTI DI DATI E VISITATORI INTERNAZIONALI

Visitatori Internazionali: il sito web Nest è ospitato negli Stati Uniti ed è destinato ai visitatori residenti in Canada e negli Stati Uniti nonché ai visitatori di Regno Unito, Irlanda, Francia, Belgio, Germania, Austria, Italia, Spagna e Paesi Bassi. Se si accede al Sito dall’Unione Europea o da altre regioni le cui leggi che disciplinano la raccolta e il trattamento dei dati personali potrebbero differire dalle leggi degli Stati Uniti, l’Utente deve tener presente che sta trasferendo i dati personali verso gli Stati Uniti e così facendo acconsente a tale trasferimento.

Trasferimenti internazionali di dati: quando trasferiamo i dati personali dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera ad altri paesi esterni allo stesso, tra cui gli Stati Uniti, usiamo una serie di meccanismi legali per garantire la corretta protezione dei dati.

Nest Inc. adempie alla struttura Privacy Shield tra USA ed EU e alla struttura Privacy Shield tra Svizzera e USA (il “Privacy Shield”) per quanto attiene la raccolta, l’utilizzo, la condivisione e la conservazione delle informazioni personali dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera agli Stati Uniti, secondo quanto descritto nella nostra certificazione del programma Privacy Shield. Nest aderisce ai principi contenuti nel Privacy Shield (i “Principi”).

Nell’ambito della nostra adesione al programma Privacy Shield, in caso di controversia con Nest circa la nostra adesione ai suddetti principi, cercheremo di comporla attraverso JAMS con sede negli Stati Uniti, e in certe circostanza, attraverso la procedura arbitrale arbitrato prevista dal programma Privacy Shield. (In alcune circostanze, il programma Privacy Shield prevede il diritto di invocare un arbitrato vincolante per derimere reclami non risolti con altri mezzi, come descritto nell’allegato I dei Principi del Privacy Shield) In caso di reclamo inerente al programma Privacy Shield, contattarci all’indirizzo privacy@nestlabs.com.

I soggetti che aderiscono al programma Privacy Shield sono soggetti alle indagini e al potere esecutivo dell’US Federal Trade Commission e di altri organi di vigilanza autorizzati. In alcune circostanze, i soggetti aderenti al programma come Nest possono essere ritenuti responsabili per il trasferimento dei dati personali dall’UE a terze parti al di fuori dell’UE. Ulteriori informazioni sul programma Privacy Shield sono disponibili qui.

Nest riconosce altresì e osserva il Programma di approdo sicuro dei dati sottoscritto tra USA e Svizzera, come definito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, in materia di raccolta, utilizzo e conservazione delle informazioni personali provenienti dalla Svizzera. Nest, in qualità di consociata interamente controllata da Google Inc. (“Google”), certifica di aderire ai Principi del programma di approdo sicuro e applica altresì i Principi del programma Privacy Shield tra USA ed EU alle informazioni personali provenienti dalla Svizzera. Per ulteriori informazioni sul programma di approdo sicuro dei dati e consultare la certificazione di Google, visitare il sito Safe Harbor.

Come descritto nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere le informazioni con affiliati, filiali e terze parti. Possiamo divulgare informazioni in risposta ad azioni legali o a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche negli Stati Uniti e in altri paesi per garantire la sicurezza nazionale e il rispetto della normativa vigente.

Modifiche alla Informativa sulla Privacy: ricordiamo che la presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifica. In caso di modifiche, pubblicheremo le informazioni sul Sito o contatteremo direttamente l’Utente. Per utenti negli Stati Uniti: Nest, Inc. 3400 Hillview Ave Palo Alto CA 94304 USA Per utenti in altri paesi: Nest (Europe) Limited Gordon House, Barrow Street Dublino 4 Irlanda In caso di domande o richieste sui propri dati personali, contattarci a privacy@nestlabs.com o contatta l'Assistenza Nest. Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2017