Condizioni legali

Informativa sulla privacy per i siti web Nest

La presente Informativa sulla Privacy per i siti web Nest descrive le informazioni che Nest Labs, Inc. e le sue consociate e affiliate (di seguito, collettivamente “Nest”) raccolgono, usano, condividono e archiviano, comprese le informazioni personali (ad esempio, informazioni che identificano personalmente l’Utente, quali nome, indirizzo e-mail o dati di fatturazione o altri dati che possono essere ragionevolmente usati per risalire a queste informazioni).

Il presente documento si concentra sulle informazioni relative al funzionamento dei siti web pubblici disponibili in nest.com e nei sottodomini nest.com (singolarmente, un “Sito”), compreso il nostro Store on-line. Ulteriori dettagli sulle modalità di acquisizione e trattamento delle informazioni correlate a Prodotti e Servizi Nest sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy per i Prodotti e Servizi Nest .

RACCOLTA E UTILIZZO: Nest raccoglie informazioni sull’Utente attraverso i nostri Siti in diversi modi. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire agli Utenti Prodotti e Servizi Nest, per permetterci di capire come i visitatori navigano nel nostro sito e per fornire pubblicità pertinente ai propri interessi.

Acquisto e informazioni di accesso: se si pre-ordinano o acquistano prodotti Nest dal nostro sito, chiediamo di fornire il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e di spedizione, i dati della carta di credito e tutte le altre informazioni necessarie per completare la transazione. Quando si crea un account Nest, possono essere archiviati da Nest il nome, l’indirizzo di fatturazione e di spedizione e le ultime quattro cifre della carta di credito. Non acquisiamo o conserviamo informazioni complete sulla carta di credito. Il nostro fornitore di servizi incaricato delle attività di elaborazione delle carte di credito, CyberSource, raccoglie e conserva tutte le informazioni relative alle carte di pagamento, anche quelle inserite come Utente non registrato, quando si riceve un ordine e fino alla completa evasione. Quando si crea un account Nest e si sceglie di salvare le informazioni sulla carta di pagamento, CyberSource memorizza le informazioni di pagamento.

Informazioni sulla mailing list: si può scegliere di inviare il proprio indirizzo di posta elettronica tramite un modulo disponibile sul nostro sito, oppure quando si crea un account Nest. L’indirizzo e-mail può essere utilizzato per l’invio all’Utente di notizie su servizi, sondaggi, prodotti o promozioni Nest. Possiamo utilizzare uno o più fornitori di servizi ai fini della gestione di messaggi, ma l’indirizzo e-mail dell’Utente non verrà condiviso con spammer o terze parti in assenza del consenso dell’Utente.

Informazioni sull’utilizzo del dispositivo: quando l’Utente visita il nostro Sito ed è connesso al proprio account Nest, Nest registra l’indirizzo IP da cui visita il nostro Sito e se dispone di un dispositivo Nest o di altro dispositivo collegato, registriamo le regolazioni apportate al prodotto attraverso l’interfaccia del Sito. Registriamo questi dati insieme all’indirizzo e-mail, informazioni sul dispositivo Nest, dati raccolti direttamente dal dispositivo, storico delle impostazioni del dispositivo e qualsiasi altra informazione circa l’utilizzo dell’Utente dei Prodotti e dei Servizi Nest. Per ulteriori informazioni sulle informazioni d’uso raccolte attraverso i nostri prodotti, consultare la nostra Informativa sulla privacy per i Prodotti e Servizi Nest.

Rilevamento on-line e scelte dell’utente: Informazioni sull’utilizzo del sito web: come molti siti web, noi e i nostri partner analizziamo le informazioni del file di registro e di altri dati raccolti attraverso cookie, web beacon e altre tecnologie di rilevamento, per acquisire informazioni sul comportamento di navigazione quando l’Utente visita il nostro Sito, tra cui, ad esempio, il tipo di browser, i domini, le pagine visualizzate, l’indirizzo IP, le pagine di riferimento/uscita, informazioni sul tipo di interazione con le pagine web del nostro Sito e con collegamenti di terze parti, il traffico e le tendenze di utilizzo del servizio, ecc. Nest utilizza i cookie di sessione per mantenere l’utente connesso mentre utilizza funzionalità del nostro Sito, che poi scompaiono dopo aver chiuso il browser. Utilizziamo anche cookie permanenti, che rimangono nel browser e ci permettono di riconoscere l’Utente quando ritorna sul Sito. Nest utilizza questi cookie per memorizzare le informazioni in modo da non dover reinserirle tutte le volte, per capire meglio come l’Utente utilizza il nostro Sito e i nostri Prodotti e Servizi, per diagnosticare e risolvere problemi tecnici e migliorare il nostro Sito, nonché i nostri Prodotti e Servizi. In alcuni dei nostri messaggi e-mail, utilizziamo URL di tipo “click-through” associati al contenuto del Sito. Teniamo traccia dei dati di click-through per misurare l’efficacia delle nostre iniziative di comunicazione con i clienti. Nest si avvale altresì di strumenti di analisi di terzi (tra cui Google Analytics) per attività di analisi e per ottimizzare il nostro servizio. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è comunque possibile modificare le impostazioni per rifiutarli o per poter scegliere se accettare o meno i cookie dei siti web visitati. Se si imposta il browser in modo tale da rifiutare i cookie, alcune parti del nostro Sito potrebbero non funzionare. Ricordiamo che, a seconda del tipo di dispositivo o browser, potrebbe non essere possibile cancellare o disabilitare tutti i meccanismi di rilevamento sul dispositivo.

La selezione dell’opzione “Do Not Track” direttamente dal browser potrebbe non avere alcun effetto sulla raccolta di cookie da parte di Nest per scopi analitici e interni. L’unico modo per negare del tutto (“opt-out”) l’autorizzazione alla raccolta delle informazioni tramite i cookie o altre tecnologie di rilevamento è modificare le impostazioni del browser o del dispositivo mobile in modo da cancellare e disattivare i cookie e altri strumenti di rilevamento/registrazione. (Per ulteriori informazioni sui cookie, GIF trasparenti/web beacon e tecnologie correlate, visitare allaboutcookies.org).

  • Nest Labs consente a partner pubblicitari indipendenti di utilizzare i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sulle attività di navigazione dell’Utente rispetto a diversi siti web quando visita il nostro Sito. Ad esempio, utilizziamo servizi pubblicitari forniti da partner commerciali, quali Google Display Network e AdRoll, per commercializzare i nostri servizi su altri siti web e servizi online. Attraverso un processo chiamato “retargeting”, ogni servizio inserisce un cookie nel browser dell’Utente quando visita il nostro Sito in modo da identificare l’Utente e pubblicare annunci su altri siti web in funzione dell’attività di navigazione dell’Utente. Per evitare che terze parti e partner commerciali utilizzino queste informazioni per scopi pubblicitari, è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie o ricevere un avviso quando vengono impostati i cookie, con la possibilità di selezionare l’opzione “Do Not Track” sul browser. Nest tuttavia non controlla e quindi non può confermare se queste terze parti rispettano l’opzione del browser “Do Not Track”., Molte aziende pubblicitarie sono inoltre affiliate di NAI or DAA e/o forniscono opzioni di esclusione per l’inserimento di cookie (opt-out) sulle pagine istituzionali di tali associazioni networkadvertising.org/choices o aboutads.info/choices.

Funzionalità e siti di terze parti: il nostro Sito può contenere alcuni link che rimandano ad altri siti web gestiti da terzi e includere funzionalità di social media come pulsanti Facebook e Twitter (come “Like”, “Tweet” o “Pin”). Questi siti di terze parti possono acquisire informazioni sull’Utente, quando questi seleziona un link; analogamente i siti web di social media possono registrare automaticamente le informazioni sul comportamento di navigazione ogni volta che l’Utente visita un sito web che dispone di un pulsante dedicato per i social media. Le interazioni dell’Utente con queste funzionalità sono disciplinate dall’Informativa sulla privacy del soggetto che fornisce la funzionalità e non dall’Informativa sulla privacy di Nest. Non controlliamo le informazioni raccolte da queste parti terze. Raccomandiamo l’Utente di verificare le impostazioni in materia di privacy sui siti dei social media e valutare attentamente l’opportunità di fare clic su link che possono reindirizzare a un sito web di terze parti.

Dati personali di minori: il nostro sito web non raccoglie o conserva informazioni personali su minori di età inferiore ad anni 13.

CONDIVISIONE DEI DATI: in nessun caso Nest condivide informazioni personali per scopi commerciali o di marketing che non siano attinenti alla consegna di Prodotti e Servizi Nest senza il consenso dell’Utente. Punto. Non affittiamo o vendiamo i nostri elenchi di clienti.

Di seguito sono riportate le circostanze in cui possiamo condividere le informazioni personali:

  • Con il consenso dell’Utente, Nest può condividere le informazioni personali dello stesso. Per esempio, l’Utente si iscrive ai programmi offerti dai nostri partner (aziende di assicurazione o servizi di pubblica utilità) e in tal caso, possiamo condividere alcune informazioni con i nostri partner, tra cui dati di registrazione e lo stato di attivazione del dispositivo. Allo stesso modo, quando si sceglie di abbinare prodotti e servizi di terze parti tramite il programma Works with Nest, per ogni proposta di scambio di informazioni vengono indicate informazioni dettagliate. Per consentire questi scambi di dati per conto dell’Utente, viene richiesto il consenso dello stesso; tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se si utilizzano servizi di terze parti integrati con prodotti Nest, questi servizi saranno regolati da termini e politiche sulla privacy delle suddette terze parti.

  • Per il trattamento da parte di soggetti esterni: ci avvaliamo di fornitori, fornitori di servizi e tecnici che aiutano Nest in alcune delle attività di trattamento e archiviazione, nonché a rispondere a eventuali domande. Possono anche aiutarci a monitorare i nostri server per rilevare eventuali problemi tecnici.
Nell’ambito di questa attività questi tecnici (nonché i il personale di Nest) possono accedere a determinate informazioni sull’Utente o sul Suo account, ma non sono autorizzati a utilizzare questi dati per scopi che esulino dall’attività di Nest. Nest adotta politiche rigorose e si avvale di opportune strumentazioni tecniche per impedire l’accesso non autorizzato dei dipendenti ai dati video.

  • Nell’ambito delle transizioni commerciali: al momento della vendita o della cessione integrale o di una parte delle attività della società, i dati personali possono essere inseriti tra le risorse oggetto di cessione o trasferimento. Nest chiederà all’eventuale acquirente di impegnarsi a trattare i dati ai sensi dell’Informativa sulla privacy in essere al momento della loro acquisizione.

  • Per motivi legali: Nest può fornire informazioni a terzi se ritiene, in buona fede, di essere tenuta a farlo per motivi legali. Ad esempio, per rispondere a procedimenti legali o adempiere ai requisiti previsti dalle leggi statali e federali degli Stati Uniti (o leggi vigenti in paesi esteri).

Possiamo condividere pubblicamente e con i nostri partner informazioni non personali (ad esempio, dati dei clienti aggregati o dati resi anonimi). A titolo di esempio, possiamo pubblicare le tendenze che riguardano il consumo di energia o i livelli elevati di monossido di carbonio (CO) in casa. Queste informazioni possono anche essere condivise con altri utenti, per aiutarli a valutare meglio il consumo di energia, anche confrontandosi con altri membri della comunità Nest, sensibilizzare l’opinione pubblica sui problemi di sicurezza o aiutare noi in generale a ottimizzare il nostro sistema. Possiamo inoltre condividere informazioni di natura non personale con i nostri partner, ad esempio, se quest’ultimi sono interessati a fornire servizi di domanda-risposta o altri programmi di incentivazione. Nest adotta misure opportune che impediscono di abbinare tali informazioni non personali con l’Utente e richiediamo che i nostri partner facciano lo stesso.

I dati personali dell’Utente possono essere raccolti, trattati e memorizzati da Nest o dai suoi fornitori di servizi negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dell’Unione europea in cui si trovano i nostri server. Di conseguenza, le informazioni personali possono essere soggette a norme di legge, tra cui l’obbligo di rendere note informazioni personali alle autorità pubbliche, in tali giurisdizioni.

SICUREZZA: Nest considera la sicurezza un tema molto importante e protegge in modo adeguato l’integrità dei dati personali dell’Utente. Adottiamo metodi fisici, amministrativi e tecnologici, ragionevoli dal punto di vista commerciale, per trasmettere e conservare i dati in modo sicuro..., Nest non può garantire tuttavia che terzi non autorizzati non riusciranno mai ad abbattere le nostre misure di sicurezza o a utilizzare le informazioni personali per scopi impropri. Nel caso in cui tutte le informazioni in nostro possesso siano compromesse a causa di una violazione della sicurezza, Nest si impegna ad adottare ogni misura necessaria per approfondire la situazione e, se del caso, informeremo i soggetti interessati le cui informazioni potrebbero essere state compromesse, adottando misure diverse, ai sensi di eventuali leggi e regolamenti applicabili.

ARCHIVIAZIONE: In generale Nest conserva i dati personali dell’Utente sui server Nest, fino al momento in cui l’Utente decide di cancellarli o modificarli, oppure finchè l’Utente rimane un cliente Nest, per poter fornire l’Utente stesso prodotti Nest. Oltre a ciò, Nest può conservare i dati personali per risolvere controversie, stabilire difese legali, condurre audit, perseguire scopi aziendali legittimi, far rispettare i nostri accordi e rispettare le leggi applicabili. Per sapere di più sull’archiviazione dei dati fare clic qui.

TRASFERIMENTI DI DATI E VISITATORI INTERNAZIONALI

VISITATORI INTERNAZIONALI E TRASFERIMENTO DI DATI: il sito web Nest è ospitato negli Stati Uniti ed è destinato ai visitatori residenti in Canada e negli Stati Uniti nonché ai visitatori di Regno Unito, Irlanda, Francia, Belgio, Germania, Austria, Italia, Spagna e Paesi Bassi. Se si accede al Sito dall’Unione europea o da altre regioni le cui leggi che disciplinano la raccolta e il trattamento dei dati personali potrebbero differire dalle leggi degli Stati Uniti, l’Utente deve tener presente che sta trasferendo i dati personali verso gli Stati Uniti e così facendo acconsente a tale trasferimento. Trasferimenti internazionali di dati: quando trasferiamo i dati personali dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera ad altri paesi, tra cui gli Stati Uniti, usiamo una serie di meccanismi legali per garantire la corretta protezione dei dati. Nest Labs, Inc. adempie ai principi del Programma di protezione della privacy tra USA e UE e del Programma di protezione della privacy tra Svizzera e USA (il "Programma di protezione della privacy") per quanto attiene la raccolta, l'utilizzo, la condivisione e la conservazione delle informazioni personali dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera negli Stati Uniti, secondo quanto descritto nella nostra certificazione del Programma di protezione della privacy. Nest aderisce ai principi contenuti nel Programma di protezione della privacy (i "Principi").

Nell'ambito della nostra partecipazione al Programma di protezione della privacy, in caso di controversia con Nest circa la nostra adesione ai suddetti Principi, è possibile presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati, con cui collaboreremo per risolvere tale controversia. In determinate circostanze, il Programma per la protezione della privacy riconosce il diritto di invocare un arbitrato vincolante per derimere controversie non risolte con altri mezzi, come illustrato nell'Allegato I dei Principi del Programma di protezione della privacy. In caso di reclamo inerente il Programma di protezione della privacy, è possibile contattare Nest all'indirizzo privacy@nestlabs.com.

I soggetti che aderiscono al programma Privacy Shield sono soggetti alle indagini e al potere esecutivo dell’US Federal Trade Commission e di altri organi di vigilanza autorizzati. In alcune circostanze, i soggetti aderenti al programma come Nest possono essere ritenuti responsabili per il trasferimento dei dati personali dall’UE a terze parti al di fuori dell’UE. Ulteriori informazioni sul programma Privacy Shield sono disponibili qui.

Come descritto nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere le informazioni con affiliati, filiali e terze parti. Possiamo divulgare informazioni in risposta ad azioni legali o a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche negli Stati Uniti e in altri paesi per garantire la sicurezza nazionale e il rispetto della normativa vigente.

Diritti individuali nello Spazio economico europeo: se l’Utente ha sede nello Spazio economico europeo, può chiedere conferma se Nest sta processando i dati personali, richiedendo di poter accedere agli stessi e chiedere di correggere, modificare o cancellare I dati personali. Oltre a ciò, è possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali da parte di Nest. Così facendo, è possibile che non sia più garantito un utilizzo corretto dei prodotti e servizi Nest.

Se la legge applicabile prevede il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali presso Nest, opporsi o limitarne l'elaborazione, chiederne la rettifica o richiederne la cancellazione, è possibile fare ciò attraverso controlli nell’applicazione Nest o contattando Nest. Per proteggere la privacy, Nest potrà richiedere di verificare l’identità del richiedente prima di garantire l’accesso o di procedere a modifiche ai dati personali.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY: ricordiamo che la presente Informativa sulla privacy potrebbe essere soggetta a modifica. In caso di modifiche, pubblicheremo le informazioni sul Sito o contatteremo direttamente l’Utente. CONTATTI: Per utenti negli Stati Uniti e altri paesi al di fuori dello Spazio economico europeo: Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave Palo Alto CA 94304 USA

Per Utenti nello Spazio economico europeo: Nest Labs (Europe) Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

In caso di domande, è possibile contattarci all’indirizzo di posta elettronica: privacy@nestlabs.com. Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2018