Condizioni legali

Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita

Benvenuto nel negozio Pro online (il "Negozio") di Nest Labs (Europa) Ltd. ("Nest"). Con l'acquisto di prodotti hardware Nest ("Prodotti") dal Negozio, l'acquirente accetta di impegnarsi in modo vincolante a osservare i presenti Termini e condizioni di vendita ("Termini e condizioni") e qualsiasi termine supplementare previsto, ivi compresi, in via non esclusiva, i Termini di servizio e i termini della Garanzia limitata acclusa a qualsiasi prodotto Nest.

IL PRESENTE È UN CONTRATTO LEGALMENTE VINCOLANTE. EFFETTUANDO UN ORDINE RELATIVO AI PRODOTTI NEST, L'ACQUIRENTE DICHIARA DI ACCETTARE E SI IMPEGNA A OSSERVARE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI. L'ACQUIRENTE DICHIARA E GARANTISCE ALTRESÌ DI AVERE IL DIRITTO, LA FACOLTÀ E LA CAPACITÀ DI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI E DICHIARA DI AVERE L'ETÀ LEGALE NECESSARIA NELLA SUA GIURISDIZIONE O NEL LUOGO DI RESIDENZA PER ACQUISTARE E UTILIZZARE PRODOTTI E PER STIPULARE IL PRESENTE CONTRATTO. QUALORA SIA IN DISACCORDO CON UNA QUALSIASI DELLE DISPOSIZIONI PREVISTE DAI TERMINI E CONDIZIONI QUI DESCRITTI, L'ACQUIRENTE È TENUTO A NON ACQUISTARE I PRODOTTI.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento; pertanto, si invita l'acquirente a consultarli con attenzione prima di ogni acquisto dal Negozio. Ogniqualvolta l'acquirente ordina Prodotti Nest, tra l'acquirente e Nest varranno i Termini e condizioni in vigore in quel momento. In caso di domande riguardo ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattare Nest.

Il Negozio è destinato solo alla fornitura all'ingrosso per i partner definiti come Retailer/Rivenditori autorizzati, in conformità con i Criteri di selezione.

Conformemente alle leggi in vigore nel paese o nella giurisdizione dell'acquirente, quest'ultimo può detenere determinati diritti. I disclaimer, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità contenuti nei presenti Termini e condizioni non si applicheranno nella misura in cui siano in conflitto con la normativa in vigore. Alcune giurisdizioni non ammettono l'esclusione di garanzie implicite, ivi comprese le esclusioni relative a prodotti o servizi che risultano difettosi o non conformi alle descrizioni, oppure l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o conseguenti o di altri diritti. Per una descrizione completa dei diritti legali riconosciuti, l'acquirente è invitato a fare riferimento alle leggi in vigore nel proprio paese o nella propria giurisdizione. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini e condizioni potrà annullare tali altri diritti previsti ai sensi di legge.

Benché il Negozio sia accessibile in tutto il mondo, i Prodotti offerti nel Negozio non sono stati progettati e testati per l'utilizzo in tutti i paesi. Qualora si decida di accedere al Negozio e/o di utilizzare i Prodotti al di fuori di Regno Unito, Irlanda, Francia, Belgio, Germania, Austria, Svizzera, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Danimarca, Svezia, Norvegia o Finlandia (ognuno dei quali designato singolarmente come "Paese di destinazione") o se si utilizza un Prodotto o Negozio in un Paese di destinazione in cui tale Prodotto o Negozio particolare non è stato reso disponibile da Nest (ove possibile), ciò avverrà su esclusiva iniziativa dell'acquirente, il quale si assume interamente e in via esclusiva la responsabilità che vengano rispettate le leggi locali vigenti nel proprio paese; l'acquirente inoltre comprende e accetta che alcune o tutte le funzionalità del Negozio e dei Prodotti potrebbero non funzionare o essere idonee per l'utilizzo in tale paese. Nella misura consentita dalla legge, Nest non si assume alcuna responsabilità o obbligo per eventuali danni o perdite causati dall'accesso al Negozio o dall’utilizzo dei Prodotti in un paese diverso dal Paese di destinazione. Nest declina inoltre ogni responsabilità o obbligo per danni o perdite causati dall'utilizzo di Prodotti non disponibili in un Negozio nel Paese di destinazione, se si intende utilizzare il Prodotto in questo Paese di destinazione.

1. Compatibilità.

L'acquirente dichiara di aver verificato la compatibilità dei Prodotti che sta acquistando con altre apparecchiature presenti nella propria casa (ad es. per garantire che il sistema di riscaldamento, ventilazione e condizionamento ("HVAC") sia compatibile con Nest Learning Thermostat). Non è responsabilità di Nest stabilire la compatibilità dei Prodotti con altre apparecchiature domestiche e l'acquirente accetta che l'eventuale mancanza di compatibilità non costituisce un valido motivo di reclamo ai sensi della garanzia fornita con i Prodotti.

2. Ordini.

L'esecuzione di un ordine non costituisce un contratto di vendita bensì un'offerta a Nest per l'acquisto del Prodotto in conformitá ai presenti Termini e condizioni. Nest può accettare l'offerta d'acquisto dei Prodotti in conformitá ai presenti Termini e condizioni. A questo punto, Nest procederà ad addebitare il pagamento sulla carta di pagamento indicata e a spedire il Prodotto. Nest può richiedere un'ulteriore autorizzazione dalla società emittente della carta di pagamento per verificare la disponibilità dei fondi necessari per l'acquisto dei Prodotti richiesti.

Nest si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine per qualsivoglia motivo e in qualunque momento prima della spedizione, anche dopo l'invio di un ordine e a prescindere dal fatto che l'ordine sia stato o meno confermato. Nest potrebbe cercare di contattare l'acquirente in caso di annullamento integrale, o parziale, di un ordine oppure qualora siano necessarie ulteriori informazioni per completare e accettare l'ordine.

3. Pagamento.

Indicando una carta di credito o un altro metodo di pagamento accettato da Nest, l'acquirente dichiara e garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento designato e autorizza noi (o la società di elaborazione dei pagamenti di terze parti da noi incaricata) ad addebitare l'importo totale dell'ordine (comprensivo di tutte le eventuali imposte e altri oneri previsti) utilizzando tale metodo di pagamento. Se il metodo di pagamento indicato non può essere verificato, non è valido o non è altrimenti accettabile, l'ordine potrà essere sospeso o annullato. Per completare l'ordine, l'acquirente dovrà risolvere qualsiasi problema da noi rilevato. L'acquirente può modificare o aggiornare le informazioni di pagamento associate al proprio Account Nest in qualsiasi momento accedendo all'account e modificando tali informazioni.

4. Disponibilità e prezzi.

Tutti i Prodotti offerti nel Negozio sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di imporre limiti quantitativi a qualsiasi ordine, di rifiutare un ordine, interamente o in parte, e di interrompere l'offerta di determinati Prodotti senza alcun preavviso. I prezzi dei Prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento, tuttavia tale modifica non avrà alcuna conseguenza su qualsiasi ordine di Prodotti inoltrato in precedenza.

5. Imposta sulle vendite (IVA).

A seconda dell'ordine, Nest calcola e addebita l'imposta sulle vendite (IVA) in conformità con le leggi vigenti.

6. Trasferimento della proprietà.

La proprietà dei Prodotti acquistati dal Negozio viene trasferita all'acquirente al momento della consegna da parte di Nest al vettore; tuttavia Nest e/o il vettore saranno responsabili di qualsiasi smarrimento o danneggiamento del Prodotto che dovesse verificarsi durante il transito del Prodotto verso la destinazione finale.

7. Spedizione e consegna.

I prezzi dei Prodotti non comprendono i costi di spedizione calcolati al momento dell'acquisto. Le nostre tariffe e modalità di consegna sono specificate di volta in volta sul sito web del Negozio. Offriamo unicamente la consegna standard entro 3-5 giorni. Le date di arrivo o consegna stimate non rappresentano date garantite per la consegna dell'ordine. Le consegne non accettate saranno restituite al nostro magazzino. Possono essere necessari fino a 45 giorni per identificare gli articoli restituiti come rifiutati ed elaborare il rimborso (anche se ciò non pregiudica i diritti dell'acquirente ai sensi del paragrafo 9 che segue).

I prodotti disponibili nel Negozio dello specifico Paese di destinazione sono stati progettati, commercializzati e venduti per l'utilizzo da parte dei residenti di Regno Unito, Irlanda, Francia, Belgio, Germania, Austria, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Danimarca, Norvegia, Svezia o Finlandia OVE APPLICABILE. Tutti gli avvisi in materia di sicurezza, le informazioni, le istruzioni, gli imballaggi, i materiali contenuti nella confezione, le app per dispositivi mobili e i servizi di assistenza sono disponibili esclusivamente in lingua inglese, francese, olandese, tedesca, spagnola e italiana. In altri Paesi di destinazione, il Negozio, gli imballaggi, i materiali contenuti nella confezione, le app per dispositivi mobili e i servizi di assistenza potrebbero non essere disponibili nella lingua locale. I Prodotti disponibili nel Negozio non sono destinati a essere utilizzati al di fuori di Regno Unito, Irlanda, Francia, Belgio, Germania, Austria, Svizzera, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Danimarca, Norvegia, Svezia o Finlandia OVE APPLICABILE. L'acquirente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e normative vigenti del paese verso cui il Prodotto è destinato. Nest declina ogni responsabilità in caso di violazione di tali leggi o normative.

8. Installazione.

Possono sussistere normative specifiche nella giurisdizione in cui si installa un particolare Prodotto relative alla posizione e alla modalità di installazione di tale Prodotto. L'acquirente deve garantire la piena conformità a tutte le leggi vigenti nella propria giurisdizione. Nest non è responsabile di eventuali lesioni o danni causati dall'installazione autonoma di un determinato Prodotto.

9. Procedura per indennità di restituzione.

Le disposizioni riportate di seguito stabiliscono l'unico rimedio a disposizione dell'acquirente per restituzioni e prodotti difettosi e con problemi.

Per "difetto", relativamente a un Prodotto, si intende un guasto o un problema che compromette materialmente la funzionalità di tale Prodotto; il termine "difettoso" deve essere interpretato di conseguenza.

Per "unità aperta" si intende qualsiasi Prodotto (o qualsiasi suo componente), incluse le restituzioni o le confezioni aperte, che non sono più nella loro confezione originale, non danneggiata e non aperta.

Per ciascuna unità di prodotto acquistata, Nest pagherà un'indennità di restituzione come parte del prezzo di acquisto ("Indennità di restituzione").

L'acquirente accetta che, data la natura e il prezzo dei Prodotti, l'Indennità di restituzione sostituisca tutte le garanzie e condizioni fornite da Nest in relazione al Prodotto. Di conseguenza:

    a) non è possibile restituire alcun Prodotto a Nest per nessuna ragione se non espressamente consentito da Nest; e

    b) Nest non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'acquirente in merito, o in relazione, a qualsiasi difetto o restituzione dei Prodotti; l'unico rimedio (nonché l'unica responsabilità di Nest) in relazione a qualsiasi difetto o restituzione del Prodotto si limita all'Indennità di restituzione.

Trattamento delle unità aperte

In relazione alle unità aperte, l'acquirente dovrà:

a) eseguire un "ripristino alle impostazioni di fabbrica", laddove il Prodotto dovesse possedere le funzionalità per attivare un "ripristino alle impostazioni di fabbrica", o implementare la procedura tecnica per rimuovere qualsiasi dato dalle unità aperte, laddove Nest dovesse comunicare di aver messo in atto tale procedura tecnica in relazione a tutte le unità aperte; e

b) distruggere tutte le unità aperte in conformità con quanto segue:

    (i) assicurarsi che le unità aperte siano mantenute in sicurezza fino alla loro distruzione;

    (ii) seguire tale distruzione nonché qualsiasi trasporto, stoccaggio e smaltimento associato (compresi tutti i rifiuti correlati) in conformità con tutte le leggi e i regolamenti vigenti, inclusi i rifiuti elettronici e gli standard ambientali applicabili;

    (iii) rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti in relazione ai dati personali trattati e a qualsiasi unità aperta in possesso o sotto la custodia o il controllo dell'acquirente;

    (iv) entro dieci (10) giorni di calendario dalla fine di ogni trimestre, fornire a Nest un rapporto che identifichi tutte le unità aperte, incluso il loro numero di serie applicabile; e

    (v) su richiesta di Nest, fornire a Nest un certificato firmato che evidenzi la distruzione, il trasporto, lo stoccaggio e lo smaltimento delle unità aperte in conformità con le disposizioni di questa clausola.

Su richiesta di Nest, l'acquirente fornirà prove soddisfacenti della conformità del proprio operato con questa clausola.

10. Controversie.

(a) Per prima cosa, è necessario contattare Nest. In caso di controversia con Nest, miriamo a conoscere e affrontare le ragioni dell'acquirente, il quale si impegna a informare Nest di qualsiasi controversia con Nest in merito ai presenti Termini e condizioni contattando Nest.

(b) Tutela della riservatezza e dei diritti di proprietà intellettuale. Nest può cercare di ottenere un provvedimento ingiuntivo o altro equo provvedimento per proteggere le proprie informazioni riservate e i propri diritti di proprietà intellettuale o per prevenire la perdita di dati nonché eventuali danni ai suoi server dinanzi a qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

11. Garanzie, disclaimer e indennità

Nella misura massima consentita dalla legge vigente e lasciando impregiudicata la garanzia legale dell'acquirente, il Negozio e tutti i contenuti in esso disponibili sono forniti "così come sono", senza garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, ivi comprese, senza alcuna limitazione, garanzie di proprietà o garanzie implicite di commerciabilità o di idoneità per uno scopo specifico. Tutti i prodotti acquistati attraverso il Negozio sono forniti "così come sono", salvo diversamente specificato nella Garanzia limitata acclusa al Prodotto. In conformità con i Prodotti Nest, l'acquirente può scegliere se presentare un reclamo ai sensi dei presenti Termini e condizioni o in base alla Garanzia limitata nonché in base a entrambi, ma non può ottenere un duplice rimedio per lo stesso danno. Per effettuare una restituzione del proprio Prodotto Nest in base alla Garanzie limitata, l'acquirente è invitato a contattare Nest.

L'installazione dei Prodotti in autonomia è a discrezione e rischio dell'acquirente, il quale sarà il solo ed esclusivo responsabile di (e Nest declina qualsiasi responsabilità in relazione a) eventuali perdite, responsabilità o danni derivanti dall'utilizzo o dall'installazione di un Prodotto, ivi compresi i danni o le perdite ai sistemi HVAC, all'impianto idraulico, all'abitazione, al Prodotto, ad altre periferiche collegate al Prodotto, ai computer, ai dispositivi mobili e a tutti gli altri articoli e animali domestici presenti in casa, in merito a cui Nest declina ogni responsabilità.

In assenza di una "garanzia" esplicita, Nest non garantisce né promette alcun livello specifico di risparmio energetico o altro vantaggio economico derivante dell'uso di un Prodotto o di qualsiasi sua funzionalità. I risparmi energetici e i vantaggi monetari effettivi variano in base a fattori al di fuori del controllo o della conoscenza di Nest.

Nest non fornisce alcuna garanzia per quanto riguarda la durata delle batterie utilizzate in un Prodotto. La durata effettiva delle batterie può variare a seconda di diversi fattori, tra cui la configurazione e l'utilizzo di un Prodotto.

L'acquirente si impegna a difendere e indennizzare Nest e le sue società consociate nonché i loro rispettivi direttori, funzionari e dipendenti, per qualsiasi importo concordato approvato dall'acquirente e per qualsiasi responsabilità, danno, perdita, costo, commissione (comprese le spese legali) e spesa relativa a qualunque rivendicazione o procedimento legale di terza parte (compresa l'azione di un'autorità governativa) nella misura derivante da:

    (a) violazione della garanzia, negligenza, cattiva condotta intenzionale, frode, rappresentazione ingannevole o violazione delle leggi vigenti;

    (b) eventuali danni a proprietà, lesioni personali o decessi correlati all'utilizzo dei servizi di installazione da parte dell'acquirente;

    (c) eventuali violazioni del presente Contratto o delle leggi e dei regolamenti vigenti;

Nest sottoporrà al controllo esclusivo dell'acquirente la parte indennizzata del procedimento legale a condizione che:

    (a) Nest abbia il diritto di approvare i consulenti responsabili del controllo (tale approvazione non deve essere negata in maniera irragionevole e può essere trattenuta o ritirata in caso di conflitto di interessi);

    (b) Nest possa nominare un proprio consulente esterno al controllo; e

    (c) eventuali transazioni che richiedano a Nest di ammettere responsabilità, pagare o intraprendere (o astenersi dall'adottare) qualsiasi azione vengano sottoposte al previo consenso scritto di Nest.

12. Limitazione di responsabilità

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini e condizioni e, in particolare, nella presente sezione "Limitazione di responsabilità" è inteso a escludere o limitare responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge vigente.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, OLTRE ALLE ESCLUSIONI DI GARANZIA DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO (A) NEST O LE SUE SOCIETÀ CONSOCIATE SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI DANNI INDIRETTI, CONSEGUENTI, ESEMPLARI, SPECIALI O INCIDENTALI, IVI COMPRESI EVENTUALI DANNI PER PERDITA DI DATI O DI PROFITTI, DERIVANTI DA O RELATIVI AI PRODOTTI, ANCHE NEI CASI IN CUI NEST O LE SUE SOCIETÀ CONSOCIATE FOSSERO A CONOSCENZA O AVREBBERO DOVUTO ESSERE A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DEGLI STESSI E (B) LA RESPONSABILITÀ CUMULATIVA TOTALE DI NEST E DELLE SUE SOCIETÀ CONSOCIATE DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRODOTTI, SIA A TITOLO CONTRATTUALE CHE PER ILLECITO CIVILE O ALTRIMENTI, POTRÀ ECCEDERE I CORRISPETTIVI EFFETTIVAMENTE PAGATI (SE PRESENTI) DALL'ACQUIRENTE A NEST O A UN RIVENDITORE AUTORIZZATO DA NEST PER IL PRODOTTO IN DISCUSSIONE NEL CORSO DEI PRECEDENTI SEI (6) MESI. QUESTA LIMITAZIONE È CUMULATIVA E NON SARÀ INCREMENTATA QUALORA SUSSISTA PIÙ DI UN EVENTO O RIVENDICAZIONE. NEST E LE SUE SOCIETÀ CONSOCIATE DECLINANO RESPONSABILITÀ DI QUALSIASI TIPO DEI CONCESSORI DI LICENZA E DEI FORNITORI DI NEST E DELLE SUE SOCIETÀ CONSOCIATE.

13. Protezione dei dati.

Effettuando un ordine dei Prodotti, l'acquirente accetta e riconosce che Nest possa memorizzare, condividere, elaborare e utilizzare I dati raccolti dal modulo d'ordine o dall'ordine effettuato tramite telefono/fax/email per finalità di elaborazione dell'ordine. Nest può inoltre condividere tali dati a livello globale con le consociate e all’interno delle società del gruppo Nest. Tutte le società del gruppo Nest si impegnano a garantire la tutela delle informazioni dell'acquirente in conformità con le Norme sulla privacy per i siti web Nest. Nest collabora con altre aziende che la coadiuvano nella fornitura dei Prodotti, tra cui, ad esempio, vettori e società di elaborazione di carte di credito; Nest potrebbe essere inoltre tenuta a condividere alcune informazioni con queste società per tale scopo.

14. Comunicazioni in forma elettronica.

Quando l'acquirente utilizza il Negozio o invia un'email a Nest, sta comunicando in forma elettronica con Nest. L'acquirente riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le divulgazioni e altre comunicazioni fornite elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale che preveda l'obbligo della forma scritta per tali comunicazioni. Quando si effettua un ordine nel Negozio, Nest raccoglie e memorizza l'indirizzo email dell'acquirente. Da quel momento in poi, l'indirizzo email viene utilizzato per inviare informazioni sui prodotti e servizi di Nest, a meno che l'acquirente non scelga di interrompere la ricezione di tali messaggi email utilizzando il link di disattivazione contenuto nelle email.

15. Notifiche.

Nest potrebbe inviare notifiche nei termini previsti dalla legge o per scopi di marketing o di altra natura (a discrezione di Nest) via email all'indirizzo email principale associato all'Account Nest in questione, in copia cartacea o attraverso una pubblicazione di tale comunicazione sul sito web di Nest. Nest non si assume la responsabilità per alcun filtro automatico che possa essere impostato dall'acquirente o dal rispettivo provider di rete in relazione alle notifiche via email. Nest consiglia di aggiungere l'URL @nestlabs.com all'elenco di contatti di posta elettronica per assicurarsi di ricevere notifiche via email da Nest.

16. Forza maggiore.

Nest non sarà ritenuta responsabile di alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi previsti da un contratto, causati da un atto o evento che esuli dal nostro ragionevole controllo, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, cause di forza maggiore, scioperi, serrate o altre azioni sindacali derivanti da terze parti, insurrezioni civili, sommosse, attacchi terroristici, guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie o altre calamità naturali, guasti delle reti di telecomunicazione pubbliche o private o impossibilità dell'uso di trasporto ferroviario, marittimo, aereo, tramite veicoli a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

17. Tutela della riservatezza e dei diritti di proprietà intellettuale.

Fermo restando quanto precede, Nest può cercare di ottenere un provvedimento ingiuntivo o altro equo provvedimento per tutelare le proprie informazioni riservate e i diritti di proprietà intellettuale o per prevenire la perdita di dati o danni ai suoi server dinanzi a qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

18. Clausola salvatoria.

Qualora una qualsiasi delle disposizioni, o parte di esse, dei presenti Termini e condizioni fosse giudicata illegale, non valida, non azionabile o proibita in qualsiasi modo ai sensi di qualsiasi legge o normativa, tale disposizione, o parte di essa, sarà ritenuta esclusa dal contratto in essere tra le parti. La liceità, validità o applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini e condizioni rimarrà in vigore a tutti gli effetti.

19. Sopravvivenza.

Gli obblighi dalla sezione 10 alla sezione 21 sopravvivranno alla scadenza o risoluzione dei presenti Termini.

20. Rinuncia.

L'omissione o il ritardo da parte di Nest nell'applicare uno qualsiasi dei Termini e condizioni qui descritti non costituisce una rinuncia dei propri diritti nei confronti dell'acquirente e non pregiudica il proprio diritto di richiedere in futuro l'adempimento degli stessi.

21. Legislazione vigente e giurisdizione.

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge irlandese. Qualsiasi contratto per l'acquisto di Prodotti attraverso il Negozio e qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o correlata allo stesso saranno regolati dalla legge irlandese. I tribunali irlandesi disporranno di giurisdizione non esclusiva e l'acquirente può inoltre avere il diritto, ai sensi delle leggi in materia di protezione dei consumatori pertinenti, di avviare un procedimento legale nel proprio paese di residenza.