Preguntas frecuentes sobre la privacidad

  • ¿Qué relación tenéis con Google?

    Nest es una filial de Alphabet y funciona independientemente del resto de Google, con oficinas, normativa de privacidad, marca y equipo de administración independientes.

  • ¿Qué tipo de datos recopila Nest?

    Solo recopilamos los datos que creemos que son necesarios para ofrecer una gran experiencia con nuestros productos Nest, a fin de ayudarte a ahorrar energía, ofrecerte seguridad y mantenerte al tanto de lo que ocurre en tu casa. Para obtener más información sobre los datos que recopilan los distintos productos de Nest, consulta nuestra declaración de privacidad.

  • ¿Vende Nest los datos que recopila de mi casa?

    No. Nuestro negocio consiste en crear y vender productos para conseguir un hogar inteligente. No nos dedicamos a vender datos ni queremos hacerlo. Alphabet y sus filiales, incluida Google, no venden datos de Nest.

  • ¿Cómo protege Nest mis datos?

    Utilizamos criptografía de clave pública, HTTPS, SSL y cifrado de datos AES y RSA. Todos estos términos técnicos simplemente significan que utilizamos potentes herramientas para mantener seguros tus datos.

  • ¿Sabe Nest cuándo estoy en casa y cuándo estoy fuera?

    Nuestros productos pueden detectar cuándo hay alguien en tu casa, y utilizamos este tipo de información para hacer que piensen más en lo que necesitas. Por ejemplo, el termostato Nest puede bajar la temperatura automáticamente para que la casa no se caliente si está vacía, y también permite que Nest Protect te ilumine el camino de noche para que no tropieces.

    Si tu pregunta es literal, no, no tenemos a nadie en Nest ni en Google que se pase el día mirando una pantalla para ver si estás en casa o no.

  • Ahora que Nest es propiedad de Alphabet, ¿le dice Nest a Google cuándo estoy en casa?

    No. Las cuentas de Nest y las cuentas de Google no están comunicadas ni vinculadas. Existe una integración con Works with Nest por parte de Google. Sin embargo, como en todas las integraciones con Works with Nest, solo tú decides si quieres activarla. Solo compartiremos la información necesaria para que todo funcione y únicamente con tu permiso.

  • ¿Tienen anuncios los productos de Nest?

    No. Nuestra misión es reinventar esas cosas de tu casa que no te gustan, no vender publicidad. Y, básicamente, creemos que los dispositivos que nos dan seguridad y confort no deben llevar anuncios. Seguro que no te apetece oír un anuncio de radio procedente de la alarma antihumo, y a nosotros tampoco.