Dichiarazione sulla privacy per i prodotti e servizi Nest

Nota: se l'Utente utilizza i dispositivi e i servizi Nest con un Account Google, i suoi dati saranno gestiti secondo quanto descritto nelle Norme sulla privacy di Google e come spiegato nel dettaglio alla pagina Domande frequenti sulla privacy nel Centro assistenza. Si prega di consultare anche la pagina relativa all'impegno di Google per la privacy in casa.

Norme in vigore a partire dal 1° settembre 2023. Le norme precedenti sono disponibili qui.

Per Nest la privacy dell'Utente è molto importante.

La presente Dichiarazione sulla privacy per i prodotti e servizi Nest ("Dichiarazione sulla privacy") descrive le informazioni che Nest Labs, Inc. e le sue società controllate e consociate (collettivamente, "Nest") raccolgono, usano, condividono e memorizzano, comprese le informazioni personali (ad esempio, informazioni che identificano personalmente l’Utente, quali nome, indirizzo email o dati di fatturazione, o altri dati che possono essere ragionevolmente usati per risalire a queste informazioni).

Il presente documento si concentra su informazioni relative al funzionamento dei prodotti e dei servizi Nest, tra cui Nest Learning Thermostat™, Nest Protect: Smoke + Carbon Monoxide™ Alarm, Nest Cam™, Dropcam™, Nest Hello™, Works with Nest™ e altri prodotti Nest (collettivamente, i "Prodotti Nest"). Nella presente Dichiarazione sulla privacy, l'espressione "Prodotti Nest" include anche le App web, le App mobile e i Servizi in abbonamento definiti nei nostri Termini di servizio.

Ulteriori dettagli sulle modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni sui nostri siti web pubblici sono disponibili nelle nostre Norme sulla privacy per i siti web Nest.

Il nostro impegno:

1. Saremo trasparenti in merito ai diversi tipi di informazioni che raccogliamo e a come le usiamo.
2. Chiederemo il permesso dell'Utente prima di condividere le informazioni personali con terze parti per scopi diversi da una richiesta dell'Utente o dalla fornitura di Prodotti Nest, e lo faremo solo se riterremo che offriranno un servizio aggiuntivo gradito.
3. Utilizzeremo i migliori strumenti di protezione dei dati per mantenere i dati dell'Utente al sicuro e proteggere i Prodotti Nest da accessi non autorizzati.

Autorizzazione dell'Utente: autorizzazione per la raccolta e il trattamento dei dati. Utilizzando i Prodotti Nest, l’Utente accetta di autorizzare Nest a raccogliere e trattare le informazioni secondo i termini illustrati nella presente Dichiarazione sulla privacy.

Trasferimento internazionale dei dati. Le informazioni personali dell'Utente possono essere raccolte, trattate e memorizzate da Nest o dai suoi fornitori di servizi negli Stati Uniti e in altri paesi in cui si trovano i nostri server. L'Utente deve essere consapevole che il livello di tutela della privacy e dei requisiti legali, compresi i diritti delle autorità ad accedere alle sue informazioni personali, in alcuni di questi paesi potrebbero non essere equivalenti a quelli del suo paese di residenza. Se si utilizzano Prodotti Nest nello Spazio economico europeo o in altre regioni in cui sono in vigore normative che regolano la raccolta e il trattamento dei dati personali che potrebbero differire dalle normative in vigore negli Stati Uniti, l'Utente acconsente al trasferimento dei propri dati personali negli Stati Uniti e in altri paesi in cui opera Nest. Di seguito forniamo ulteriori informazioni sulle modalità utilizzate da Nest ai fini della tutela dei dati personali quando questi vengono trasferiti a livello internazionale: In che modo Nest protegge le mie informazioni personali quando sono trasferite a livello internazionale?

Quali informazioni raccoglie Nest Learning Thermostat?

Nest Learning Thermostat raccoglie le seguenti informazioni:

• Informazioni di configurazione fornite dall'Utente
• Dati ambientali raccolti dai sensori del Nest Learning Thermostat
• Regolazioni dirette del dispositivo, tra cui regolazioni relative a temperatura o impostazioni
• Informazioni sull'uso di raffreddamento e riscaldamento
• Informazioni tecniche sul dispositivo

Informazioni relative alla configurazione fornite dall’Utente: quando si installa il Nest Learning Thermostat, vengono rivolte all'Utente alcune domande al fine di aiutare Nest a creare un programma iniziale di configurazione della temperatura per assicurare il massimo comfort. Ad esempio, chiederemo se il termostato si trova in casa o in ufficio, l'indirizzo di casa o il codice postale. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare l'esperienza recuperando, ad esempio, informazioni meteo per la zona interessata o attivando la funzione A casa/Fuori casa per modificare in automatico il comportamento dei prodotti Nest presenti in casa quando si esce e si rientra. Inoltre, il Nest Learning Thermostat acquisisce informazioni direttamente dall'impianto di riscaldamento e raffreddamento (climatizzazione) per apprenderne le funzionalità, ad esempio se si tratta di un impianto combinato di riscaldamento e raffreddamento o di solo riscaldamento. Queste informazioni ci aiutano a impostare un programma iniziale per garantire un ambiente confortevole.

Dati ambientali raccolti dai sensori del Nest Learning Thermostat: raccogliamo dati da diversi sensori integrati nel Nest Learning Thermostat. Questi sensori raccolgono dati, tra cui la temperatura attuale, l'umidità e la luce ambientale nella stanza, ma possono anche rilevare quando qualcosa si sta muovendo nella stanza. Ciò aiuta il Nest Learning Thermostat a garantire il massimo comfort quando l'Utente è a casa e a risparmiare energia quando è fuori casa. Ad esempio, se il Nest Learning Thermostat rileva che l'Utente è entrato nella stanza dopo un lungo intervallo di tempo, può regolare l'impostazione alla temperatura prescelta, nell'ipotesi che l'Utente si sia appena svegliato o sia appena rientrato a casa. Analogamente, se si spegne una luce o nessuno si muove nella stanza, il Nest Learning Thermostat a volte può abbassare la temperatura per aiutare a risparmiare energia.

Regolazioni dirette del dispositivo: se si modificano impostazioni come la temperatura, il Nest Learning Thermostat registra e fornisce tali informazioni agli algoritmi di Nest per conoscere il livello di comfort desiderato a seconda delle diverse circostanze.

Informazioni sull'uso del riscaldamento e del raffreddamento: ogni volta che l'impianto si accende e si spegne, Nest registra l'ora e l'intervallo di tempo durante il quale l'impianto è stato acceso, in modo da fornire funzionalità quali la cronologia di utilizzo.

Informazioni tecniche sul dispositivo: per migliorare l'esperienza nel tempo e risolvere problemi che potrebbero verificarsi con il Nest Learning Thermostat, Nest registra il modello e il numero di serie del Nest Learning Thermostat, la versione del software e informazioni tecniche, tra cui il livello di carica della batteria.

Quali informazioni raccoglie Nest Protect?

Nest Protect raccoglie le seguenti informazioni:

• Informazioni di configurazione fornite dall'Utente
• Dati ambientali raccolti dai sensori del Nest Protect
• Informazioni tecniche sul dispositivo

Informazioni di configurazione fornite dall'Utente: quando l'Utente installa il Nest Protect, gli vengono chieste informazioni quali l'indirizzo di casa o il codice postale e la posizione in cui vuole installare il dispositivo in casa. Queste informazioni sono utili per la personalizzazione della sua esperienza, ad esempio consentendo al Nest Protect di far sapere all'Utente dove si sta verificando un evento oppure di programmare meglio funzionalità quali il Controllo audio in modo da attivarle in orari specifici del giorno.

Dati ambientali raccolti dai sensori di Nest Protect: raccogliamo dati da diversi sensori integrati nel Nest Protect. Questi sensori raccolgono dati, tra cui i livelli di fumo e monossido di carbonio (CO), la temperatura corrente, l'umidità e la luce ambiente nella stanza, ma possono anche rilevare quando qualcosa si sta muovendo nella stanza. Con la registrazione di queste informazioni, il Nest Protect può compiere una serie di controlli, tra cui rilevare l'eventuale presenza di fumo e monossido di carbonio (CO) nella casa e far scattare allarmi e avvisi. Ad esempio, se il Nest Protect rileva che i livelli di fumo o CO sono in aumento, invia all'Utente un avviso prima che vengano raggiunti livelli di allarme d'emergenza e segnala il tipo di pericolo. Il Nest Protect (2ª gen.) è dotato anche di un microfono, grazie al quale può offrire alcune funzionalità avanzate. In particolare, il Nest Protect emette segnali acustici campione durante il Controllo sicurezza o il Controllo audio che il microfono acquisirà per verificare che l'altoparlante e la sirena funzionino correttamente.

Informazioni tecniche sul dispositivo: per migliorare l'esperienza nel tempo e risolvere problemi che potrebbero verificarsi con il Nest Protect, Nest registra il modello e il numero di serie del Nest Protect, la versione del software e informazioni tecniche, tra cui lo stato del sensore, la connettività Wi-Fi e il livello di carica della batteria.

Quali informazioni raccolgono Nest Cam, Dropcam e/o Nest Hello (collettivamente, "Nest Cam")?

Nest Cam raccoglie e consente all'Utente di raccogliere le seguenti informazioni:

• Informazioni di configurazione fornite dall'Utente
• Dati ambientali raccolti dai sensori della Nest Cam
• Dati e segnali video e audio
• Dati relativi al riconoscimento facciale per abilitare la funzionalità Avvisi di volto riconosciuto
• Informazioni tecniche sul dispositivo
• Contenuti condivisi

Informazioni fornite in fase di configurazione: quando si installa una Nest Cam, vengono richieste alcune informazioni di base, tra cui il nome della videocamera, la sua descrizione, l'indirizzo di casa, il codice postale nonché il luogo in casa in cui si intende installare la Nest Cam. Queste informazioni vengono utilizzate per personalizzare l'esperienza, ad esempio, identificare il dispositivo che genera una determinata notifica.

Dati ambientali raccolti dai sensori della videocamera: raccogliamo dati da diversi sensori integrati nella Nest Cam. Questi sensori raccolgono dati quali la temperatura del dispositivo e la luce ambientale nella stanza. Con la registrazione di queste informazioni, la Nest Cam può sapere, ad esempio, se è buio e quindi se deve attivare la visione notturna.

Dati e segnali video e audio: la Nest Cam consente all'Utente di stabilire i mezzi utilizzati per la raccolta di dati e segnali video e audio e le relative finalità. Se l'Utente attiva le funzionalità di registrazione o di streaming della Nest Cam, potremo registrare e trattare le registrazioni video e audio del dispositivo conformemente alle indicazioni, alla configurazione e alle impostazioni dell'Utente. Ciò può includere l'acquisizione e l'invio all'Utente di una parte di questi dati sotto forma di notifica via email o l’analisi dei dati per identificare la presenza di elementi in movimento o altri eventi. Se l'Utente ci fornisce indicazioni configurando la videocamera e scegliendo di ricevere notifiche mobile, potremo trattare le informazioni della Nest Cam per inviare avvisi quando succede qualcosa. Inoltre, se le funzionalità di registrazione sono attivate, potremo acquisire, trattare e conservare registrazioni di dati video e audio dal dispositivo per l'intera durata del periodo di abbonamento del servizio di registrazione (ad esempio, 5, 10 o 30 giorni) e l'Utente sarà in grado di accedere alle registrazioni utilizzando i Servizi nel corso di quel periodo.

Dati relativi al riconoscimento facciale per abilitare la funzionalità di Avvisi di volto riconosciuto: se l'Utente sceglie di usare la funzionalità Avvisi di volto riconosciuto sulla Nest Cam, tratteremo le immagini del volto e i sottostanti dati biometrici per consentire al dispositivo di identificare i volti riconosciuti e informare l'Utente di persone note e sconosciute. Tramite l'app e il proprio account, l'Utente può stabilire se consentire o meno il trattamento di questi dati biometrici. A seconda del paese in cui si vive e del modo in cui si configurano i Servizi e i Prodotti, potrebbe essere necessario chiedere ai propri ospiti il consenso alla scansione dei loro volti.

Informazioni tecniche sul dispositivo: per migliorare l'esperienza nel tempo e risolvere problemi che potrebbero verificarsi con la Nest Cam, Nest registra il modello e il numero di serie della Nest Cam, la versione del software e informazioni tecniche, tra cui la potenza del segnale Wi-Fi.

Contenuti salvati e condivisi: la Nest Cam consente all'Utente di stabilire i mezzi utilizzati per il salvataggio e la condivisione di contenuti e le relative finalità. L'Utente può salvare e scegliere di condividere determinati contenuti come video clip, stream video in diretta, immagini, sottotitoli codificati e commenti con altre persone, che potranno accedervi utilizzando i Servizi. Raccogliamo e memorizziamo informazioni che ci consentono di salvare o condividere i contenuti dell'Utente attraverso i Servizi, secondo le sue istruzioni.

Ogni Nest Cam è destinata esclusivamente all'uso personale e domestico. Tuttavia, le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati in vigore nel paese dell'Utente potrebbero imporre determinate responsabilità in relazione all'utilizzo di una Nest Cam. L’Utente (non Nest) è responsabile di garantire il rispetto delle leggi applicabili quando utilizza la Nest Cam. Ad esempio, l'Utente potrebbe dover esporre in casa un avviso per informare i suoi ospiti che usa una Nest Cam e/o ricevere il loro consenso esplicito, in base ai mezzi utilizzati per le attività di trattamento e le relative finalità. Nello specifico, si tenga presente che la registrazione e la condivisione di clip che coinvolgono altre persone, spazi pubblici e/o scansioni di volti di persone potrebbero avere ripercussioni sui diritti relativi alla protezione dei dati e alla privacy dei privati.

Quali informazioni raccoglie Nest Secure (inclusi Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag e Nest Connect)?

Nest Secure raccoglie le seguenti informazioni:

• Informazioni di configurazione fornite dall'Utente
• Dati provenienti dai sensori dei dispositivi
• Informazioni sull'uso e sulle prestazioni
• Informazioni tecniche sul dispositivo

Informazioni fornite in fase di configurazione: quando l'Utente installa un Nest Secure, gli vengono chieste alcune informazioni di base quali l'indirizzo di casa, il codice postale, la posizione in cui ha installato i dispositivi Guard e Detect in casa e le etichette personalizzate per questi dispositivi. Queste informazioni vengono utilizzate per personalizzare la sua esperienza, ad esempio per indicare il dispositivo che attiva una notifica o un allarme, oppure per consentire alla funzionalità A casa/Fuori casa di ricordargli automaticamente di abilitare il sistema Nest Secure quando esce di casa.

Dati provenienti dai sensori dei dispositivi: raccogliamo dati da diversi sensori integrati nei dispositivi Nest Secure. Ad esempio, Nest Guard è in grado di rilevare i movimenti, mentre Nest Detect è in grado di rilevare sia i movimenti sia l'apertura o la chiusura di una finestra o una porta, a seconda di come l'Utente ha configurato il dispositivo in casa. Questi dispositivi sono in grado di rilevare movimenti nella stanza e, in questo caso, di attivare un allarme e/o inviare all'Utente una notifica. I sensori raccolgono anche dati quali la temperatura del dispositivo e la luce ambientale nella stanza.

Informazioni sull'uso e sulle prestazioni: raccogliamo informazioni sull'uso che l'Utente fa del Nest Secure, incluse le sue attività (ad esempio, l'attivazione o la disattivazione dell'impianto o la modifica delle impostazioni), le attività del Nest Secure (ad esempio, l'attivazione di un allarme o l'invio di una notifica), le risposte dell'Utente alle nostre notifiche e quali prodotti Nest Secure sono stati aggiunti all'Account Nest.

Informazioni tecniche sul dispositivo: per migliorare l'esperienza nel tempo e risolvere problemi che potrebbero verificarsi con il Nest Secure, registriamo il modello e il numero di serie del dispositivo, la versione del software e informazioni tecniche, tra cui lo stato dei sensori, la connettività Wi-Fi, i log di errore, lo stato dell'alimentazione, il livello di carica della batteria e se le funzionalità del prodotto funzionano correttamente.

Quali informazioni vengono condivise tra più Prodotti Nest che interagiscono tra loro?

Se si utilizzano più Prodotti Nest che si interfacciano l'uno con l’altro, questi potranno condividere alcune informazioni, ad esempio i dati relativi ai movimenti rilevati all'interno di una stanza, i dati sulla temperatura e la presenza di allarmi fumo o CO. La condivisione di queste informazioni può avvenire sia a livello locale tra i dispositivi collegati (sia dispositivi Nest che di terze parti), sia tra i prodotti Nest e il proprio dispositivo o la propria applicazione mobile o tra i server Nest.

Nest offre la funzionalità A casa/Fuori casa che utilizza le informazioni raccolte dai Prodotti Nest dell'Utente e, se l'Utente attiva l'opzione corrispondente, la posizione di un telefono accoppiato per stabilire se qualcuno è a casa o fuori. È possibile configurare i Prodotti Nest in modo che reagiscano allo stato "A casa" o "Fuori". Ad esempio, le videocamere Nest possono attivarsi quando l'Utente è fuori e disattivarsi quando è a casa.

Come fa il mio account o Prodotto Nest a interagire con terze parti?

Se uso Works with Nest per collegare prodotti e servizi di terze parti a Nest, le informazioni saranno condivise? Quando si sceglie di collegare prodotti e servizi di terze parti tramite Works with Nest, per ogni proposta di scambio di informazioni tra Nest e la terza parte che fornisce il prodotto o servizio, vengono indicate informazioni dettagliate. Nest o la terza parte potrebbe anche chiedere il permesso di controllare i prodotti collegati. Affinché queste richieste di controllo o questi scambi siano permessi, è necessario il consenso dell'Utente, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.

È possibile che alcune informazioni vengano condivise o ricevute da terze parti, oltre a quelle previste dal programma Works with Nest? Nest può condividere informazioni con terze parti, previa autorizzazione dell'Utente. Ad esempio, quando ci si iscrive a un programma a premi per i Prodotti Nest offerto dai nostri partner (Premi ora di punta o Safety Rewards) è possibile che venga richiesto il permesso di condividere alcuni dati tra Nest e il partner. In queste circostanze, Nest richiede l'autorizzazione dell'Utente prima di condividere le informazioni. Possiamo anche ricevere informazioni dai nostri partner e da altre fonti, che vengono combinate con le informazioni dell'Account Nest dell'Utente. Nell'ambito dei programmi a premi, ad esempio, potremmo ricevere informazioni (ad esempio quale dei nostri partner offre servizi nella località in cui vive l'Utente) per stabilire l'idoneità e l'efficacia dei nostri programmi.

Ulteriori informazioni sulle circostanze limitate in cui le informazioni dell'Account Nest dell'Utente possono essere condivise con terze parti sono descritte di seguito nella sezione dal titolo "In quali circostanze Nest condivide le mie informazioni?".

Tutti i dati Nest che l'Utente sceglie di condividere con terze parti sono regolati dalle norme sulla privacy di terze parti quando sono sotto il controllo delle stesse.

Tutti i dati che Nest riceve da terzi saranno elaborati e conservati da Nest e trattati in conformità alla presente Dichiarazione sulla privacy. Queste informazioni possono essere trattate come tutti gli altri dati che fanno parte dell'Account Nest dell'Utente o dei log di Nest.

Quali ulteriori informazioni raccoglie e memorizza Nest quando un Utente connette un Prodotto Nest a internet o crea un account?

Informazioni sulla rete Wi-Fi: per collegare il Prodotto Nest ai nostri Servizi o per accedere al Prodotto Nest online da computer, smartphone o tablet, è necessario stabilire una connessione a una rete Wi-Fi. Durante la configurazione, il Prodotto Nest chiederà il nome e la password della rete Wi-Fi (SSID) per stabilire una connessione a internet. Salverà queste informazioni sul dispositivo, insieme all'indirizzo IP, affinché sia accessibile e possa essere controllato da computer, smartphone o tablet e in modo che possa comunicare con i server Nest e scaricare aggiornamenti software.

Una volta connesso alla rete Wi-Fi, il Prodotto Nest potrà inviare regolarmente i dati descritti nella presente Dichiarazione sulla privacy (esclusa la password del Wi-Fi) a Nest per poter assicurare l'erogazione dei Servizi.

Utenti aggiuntivi autorizzati: Nest può offrire all'Utente la possibilità di consentire ad altri utenti autorizzati di accedere al suo account. Se lo fa, gli utenti aggiuntivi autorizzati possono controllare e visualizzare tutti i dispositivi, i contenuti e le connessioni a Works with Nest dell'Utente. Gli utenti invitati possono aggiungere altri utenti autorizzati all’account dell'Utente, pertanto è importante aggiungere solo persone di fiducia. Un utente invitato deve avere o creare un Account Nest e le informazioni sugli utenti invitati (indirizzo email, nome o modifiche alle impostazioni del prodotto) verranno memorizzate nell'account dell'Utente.

Indirizzi email: quando l'Utente crea un Account Nest, raccogliamo e memorizziamo il suo indirizzo email. A partire da quel momento, Nest userà l'indirizzo email dell'Utente per tutte le comunicazioni. Inoltre, Nest potrà offrire all'Utente la possibilità di consentire ad altre persone di accedere all’account come utenti autorizzati aggiuntivi o invitare altri soggetti, come amici o familiari, a condividere l'accesso ai suoi contenuti, quali video registrati. Nest chiederà l'indirizzo email delle persone interessate e invierà automaticamente un invito email a nome dell'Utente. Nest memorizza queste informazioni per inviare l'email, registrare l'amico se l'invito è accettato e monitorare l'efficacia dei propri servizi di invito.

Informazioni di base del profilo: l'account personale consente di inserire alcune informazioni di base del profilo, come il nome e la foto del profilo. I nomi e le foto dei profili possono essere resi visibili ad altri nell'ambito dei Servizi. Inoltre, se l'Utente scarica l'App mobile Nest, potremo raccogliere e memorizzare gli identificatori del suo dispositivo mobile (ad esempio IDFA, AAID o altri identificatori dei dispositivi). Ad esempio, se si invita qualcuno come utente autorizzato aggiuntivo, questa persona sarà in grado di visualizzare il nome e la foto dell'Utente. Consigliamo di usare esclusivamente immagini che si è disposti a rendere pubbliche.

Dati sulla posizione del dispositivo mobile: l'Utente può scegliere di attivare funzionalità come A casa/Fuori casa o la funzione di accoppiamento dispositivo. Se lo fa, gli verrà chiesta l'autorizzazione per condividere i dati sulla posizione dal suo dispositivo mobile. Se viene concessa l'autorizzazione, l'app Nest utilizza i servizi di geolocalizzazione standard integrati in iOS e Android. Questi dati possono essere trattati o combinati con i dati di altri prodotti per migliorare funzionalità come A casa/Fuori casa.

Dati Bluetooth: i Prodotti Nest con Bluetooth (ad esempio Nest Protect di 2ª generazione e Nest Cam) possono trasmettere un segnale di riconoscimento in modalità wireless. Questo consente la connessione con i dispositivi dell'Utente dotati di tecnologia Bluetooth (ad esempio smartphone o tablet) per offrire funzionalità come la modalità di installazione rapida o App Silence.

Ricordiamo che quando si visitano i nostri Siti, raccogliamo una serie di informazioni personali, conformemente a quanto illustrato nelle nostre Norme sulla privacy per i siti web Nest. Come la maggior parte dei siti web, registriamo regolarmente voci di log (tra cui dati come l'indirizzo IP) e informazioni tecniche (ad esempio il tipo e la versione del browser) quando il browser, dispositivo mobile o Prodotto Nest stabilisce una connessione con i nostri server.

In che modo Nest usa le informazioni raccolte?

Nest utilizza queste informazioni per fornire, sviluppare e ottimizzare Prodotti e servizi Nest, nonché per condurre valutazioni e fornire raccomandazioni sui prodotti, la sicurezza o l'utilizzo dell'energia. Possiamo usare i dati di contatto dell'Utente per trasmettergli queste informazioni o chiedergli di partecipare a sondaggi sull'utilizzo di Nest, nonché per inviargli altre comunicazioni Nest.

Possiamo altresì utilizzare queste informazioni in forma non identificabile per scopi di ricerca, nonché per attività commerciali, di marketing e aziendali. Ad esempio, utilizziamo informazioni aggregate degli utenti per determinare il numero di utenti attivi del termostato in una particolare regione, così da stabilire quali aziende energetiche potrebbero essere buoni partner, oppure dati aggregati sugli allarmi per fumo e monossido di carbonio (CO) per analizzare le frequenze di allarmi di emergenza tra i nostri clienti.

Per alcune di queste attività possiamo avvalerci della collaborazione di fornitori di servizi indipendenti, i quali si assumeranno impegni vincolanti in merito alla condivisione delle informazioni per qualsiasi altro scopo.

Adottiamo metodologie standard del settore per garantire la sicurezza e protezione delle informazioni durante la loro trasmissione ai nostri server attraverso la rete domestica e internet. A seconda della posizione e del tipo di dati, Nest può trattare le informazioni personali su server che non sono ubicati nel paese di residenza dell'Utente.

In generale, per le finalità delle leggi vigenti (ad esempio, il GDPR), Nest è titolare delle informazioni raccolte in relazione ai Prodotti e ai Servizi. Tuttavia nel caso dei "Dati e segnali video e audio" e dei "Dati relativi al riconoscimento facciale per abilitare la funzionalità Avvisi di volto riconosciuto" il titolare di questi dati è l'Utente e Nest è un responsabile.

Le nostre basi giuridiche per il trattamento delle informazioni

Se al trattamento delle informazioni dell'Utente si applica la legge europea per la protezione dei dati, trattiamo tali informazioni per le finalità descritte nella presente Dichiarazione sulla privacy, sulla base dei seguenti presupposti legali:

Quando forniamo un prodotto o servizio

Trattiamo i dati dell'Utente per fornire un prodotto o servizio e la relativa assistenza richiesti dall'Utente in virtù di un contratto, incluso, a titolo esemplificativo il rispetto dei nostri Termini di servizio.

Quando perseguiamo interessi legittimi

Trattiamo le informazioni dell'Utente per perseguire i nostri interessi legittimi e quelli di terze parti, applicando le misure di protezione appropriate per proteggere la sua privacy. Significa che trattiamo tali informazioni, ad esempio, per:

• Offrire e migliorare i Prodotti e servizi Nest
• Sviluppare nuovi prodotti e nuove funzionalità
• Comprendere come vengono usati i nostri prodotti e servizi
• Effettuare ricerche che migliorino i nostri servizi per gli utenti e rappresentino un beneficio per il pubblico
• Inviare all'Utente comunicazioni di Nest di marketing diretto e di altro tipo
• Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Nest, dei nostri utenti e del pubblico
• Rilevare, prevenire o altrimenti gestire attività fraudolente, comportamenti illeciti o problemi di sicurezza o di natura tecnica relativi ai nostri servizi (incluso l'uso di un servizio Google come reCAPTCHA)
• Effettuare la manutenzione delle nostre unità di elaborazione, migliorarne l'integrità e proteggere la sicurezza dei dati dei nostri utenti
• Far valere rivendicazioni legali, inclusa la verifica delle potenziali violazioni dei Termini di servizio vigenti.

Quando rispettiamo gli obblighi di legge

Trattiamo i dati dell'Utente quando siamo tenuti a farlo per obbligo di legge, ad esempio in risposta a un procedimento giudiziario o a una richiesta del governo di natura esecutiva.

Chiediamo all'Utente il consenso per trattare le sue informazioni per finalità specifiche e l'Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

In quali circostanze Nest condivide le mie informazioni?

In nessun caso Nest condivide informazioni personali per scopi commerciali o di marketing che non siano attinenti all'attivazione e alla consegna di Prodotti e servizi Nest senza il consenso dell'Utente. Punto. Non affittiamo né vendiamo i nostri elenchi di clienti. Di seguito sono riportate le circostanze in cui possiamo condividere le informazioni personali:

• Con l'autorizzazione dell'Utente: Nest può condividere le informazioni personali dell'Utente. Ad esempio, quando l'Utente invita un altro utente ad accedere ai Prodotti sul proprio account come utente autorizzato aggiuntivo. Altro esempio: l'Utente si iscrive ai programmi offerti dai nostri partner (ad esempio, fornitori di energia o compagnie assicurative); in questo caso potremo condividere alcune informazioni con il partner, tra cui i dati di registrazione e lo stato di attivazione del dispositivo. Quando si sceglie di abbinare prodotti e servizi di terze parti ai Prodotti Nest tramite il programma Works with Nest, vengono fornite informazioni dettagliate su ogni scambio di dati proposto. Nest o la terza parte chiederà all'Utente di acconsentire a tali scambi e l'Utente potrà cambiare idea in qualsiasi momento. Quando l'Utente utilizza prodotti e servizi di terze parti integrati con i Prodotti Nest, l'utilizzo di questi prodotti e servizi sarà regolato dai termini e dalle norme sulla privacy della terza parte.
• Per il trattamento da parte di soggetti esterni: ci avvaliamo di collaboratori, fornitori di servizi e tecnici che ci aiutano in alcune delle nostre attività di trattamento e archiviazione, nonché per rispondere a eventuali domande. Possono anche aiutarci a monitorare i nostri server in caso di problemi tecnici. Questi tecnici (così come gli stessi dipendenti Nest) possono accedere a determinate informazioni sull'Utente o sul suo account nell'ambito di questa attività, ma non sono autorizzati a usare questi dati per scopi che non siano strettamente attinenti a Nest. Nest adotta, inoltre, norme rigide e strumenti tecnici per prevenire l'accesso non autorizzato ai dati video da parte dei dipendenti.
• Nell'ambito delle transizioni aziendali: al momento della vendita o del trasferimento della società e/o di tutte o una parte delle sue attività, le informazioni personali possono rientrare tra le risorse oggetto della vendita o del trasferimento. Richiederemo alla società acquirente di trattare i nostri dati ai sensi della Dichiarazione sulla privacy in vigore al momento della raccolta degli stessi.
• Per motivi legali: condivideremo informazioni personali con terze parti se riterremo in buona fede che l'accesso, l'utilizzo, la tutela o la divulgazione delle informazioni siano ragionevolmente necessari per (i) rispettare le leggi o i regolamenti vigenti, i procedimenti giudiziari o le richieste del governo di natura esecutiva; (ii) far valere i contratti e le norme di Nest, inclusa la verifica delle potenziali violazioni; (iii) rilevare, impedire o altrimenti gestire problemi legati a frode e sicurezza o di natura tecnica; (iv) tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Nest, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

Possiamo condividere pubblicamente e con i nostri partner informazioni non personali (ad esempio, dati dei clienti aggregati o anonimizzati). A titolo di esempio, possiamo pubblicare le tendenze sull'utilizzo dell'energia o livelli elevati di monossido di carbonio in casa. Queste informazioni possono anche essere condivise con altri utenti per aiutarli a comprendere meglio il consumo di energia rispetto ad altri membri della comunità Nest, sensibilizzare l'opinione pubblica sui problemi di sicurezza o aiutarci in generale a ottimizzare il nostro sistema. Possiamo inoltre condividere informazioni di natura non personale con i nostri partner, ad esempio, se sono interessati a fornire servizi di domanda-risposta o altri programmi di incentivazione. Nest adotta opportune misure che impediscono di abbinare tali informazioni non personali all'Utente e pretendiamo che i nostri partner si attengano a questo approccio.

Se si seleziona una terza parte indipendente per l'acquisto, l'installazione o la manutenzione del dispositivo Nest e si condividono le informazioni personali, Nest non potrà controllare la raccolta, archiviazione o condivisione delle informazioni raccolte da detta parte. Ad esempio, se si acquista un Nest Learning Thermostat da un rivenditore, il rivenditore può acquisire informazioni personali nell'ambito della transazione di acquisto, mentre il soggetto che ha installato il dispositivo può conservare le informazioni ricevute dall'Utente per fornire i servizi di manutenzione del dispositivo, se necessario. È bene controllare sempre le norme sulla privacy di qualsiasi azienda che raccoglie le informazioni personali.

Quali scelte ho a disposizione e come posso eliminare le mie informazioni personali?

In genere Nest memorizza le informazioni personali sui propri server fino a quando l'Utente le elimina o le modifica oppure per tutto il tempo in cui l'Utente rimane un cliente Nest affinché Nest possa continuare a offrirgli i suoi Prodotti. Inoltre, Nest potrà memorizzare le informazioni personali dell'Utente per risolvere controversie, stabilire difese legali, eseguire controlli, perseguire scopi commerciali legittimi, far valere i nostri contratti e rispettare le leggi vigenti.

Come illustrato in precedenza, alcune informazioni sono trattate e memorizzate direttamente sul dispositivo Nest. Le informazioni personali dei dispositivi Nest vengono criptate durante la trasmissione a Nest.

È possibile eliminare le informazioni sul dispositivo Nest ripristinando le impostazioni predefinite (utilizzando Reimposta nel menu Impostazioni).

È possibile accedere, modificare o cancellare le informazioni personali dai server di Nest attraverso i controlli dell'account. I clienti di Nest possono anche richiedere una copia dei propri dati visitando il sito nest.com/privacy. Ulteriori informazioni sulle prassi che adottiamo per la conservazione dei dati sono disponibili qui.

Diritti individuali nello Spazio economico europeo

Se l'Utente si trova nello Spazio economico europeo, può chiedere se Nest sta trattando informazioni personali che lo riguardano, richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali e chiederci di correggere, modificare o eliminare tali informazioni personali. Inoltre, l'Utente può opporsi al trattamento delle informazioni personali da parte di Nest in qualsiasi momento. Tuttavia, questo potrebbe incidere sull'utilizzo dei Prodotti e servizi da parte dell'Utente.

Se la legge vigente conferisce all'Utente il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che lo riguardano conservate da Nest, trasferirle (riceverle), opporsi al loro trattamento o limitarlo oppure chiederne la rettifica o l'eliminazione, l'Utente può farlo, a seconda dei casi, tramite i controlli nell'applicazione Nest o contattando Nest. Per proteggere la privacy dell'Utente, Nest si impegna ad adottare misure commercialmente ragionevoli per verificare la sua identità prima di concedere l'accesso alle informazioni personali o apportare eventuali modifiche. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo nest.com/privacy.

In che modo Nest protegge le mie informazioni personali quando sono trasferite a livello internazionale?

Quando trasferiamo i dati personali dallo Spazio economico europeo ("SEE"), dalla Svizzera o dal Regno Unito ("UK") ad altri paesi, tra cui gli Stati Uniti, utilizziamo una serie di meccanismi legali per garantire la corretta protezione dei dati. Nest Labs, Inc. rispetta il Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA), l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e il Data Privacy Framework Svizzera-USA ("DPF Svizzera-USA") (collettivamente, il "Data Privacy Framework" o "DPF") per quanto attiene la raccolta, l'utilizzo, la condivisione e la conservazione delle informazioni personali ricevute negli Stati Uniti da SEE, Svizzera o Regno Unito sulla base del DPF. Nest ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria ottemperanza ai principi contenuti nel DPF (i "Principi"). Per ulteriori informazioni sul programma di certificazione DPF e per visualizzare la nostra certificazione, si prega di visitare il sito web relativo al Data Privacy Framework.

Nell'ambito della nostra partecipazione al DPF, per eventuali richieste di informazioni o reclami sulle nostre Norme di tutela della privacy in relazione alla nostra certificazione DPF è possibile contattarci all'indirizzo privacy@nestlabs.com. È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali, con la quale collaboreremo per risolvere la questione. In determinate circostanze, il Data Privacy Framework consente di invocare un arbitrato vincolante per risolvere i reclami non risolti mediante altri mezzi, come descritto nell'Allegato I ai Principi del Data Privacy Framework. Nest è soggetta alle indagini e al potere esecutivo della Federal Trade Commission degli Stati Uniti ("FTC").

Nest rimane responsabile di qualsiasi informazione personale fornita a terze parti per il trattamento da parte di soggetti esterni per suo conto ai sensi del principio di responsabilizzazione del trasferimento successivo, come descritto nella sezione "In quali circostanze Nest condivide le mie informazioni?".

Come descritto nella presente Informativa sulla privacy, Nest può condividere le informazioni con società controllate, consociate e terze parti. Possiamo divulgare informazioni in risposta a procedimenti giudiziari o a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche negli Stati Uniti e in altri paesi per garantire la sicurezza nazionale e l'applicazione delle leggi vigenti.

Minorenni

Solo agli individui di almeno 18 anni è consentito agire in qualità di Proprietari di Account Nest. Gli Utenti autorizzati devono avere più di 13 anni (o l'età minima equivalente nella giurisdizione del luogo di residenza) e potranno usare i Prodotti e servizi sotto la supervisione di un genitore o tutore legale e solo se accettano di essere vincolati ai presenti Termini a nome dell'Utente. I Prodotti e servizi Nest non raccolgono né memorizzano consapevolmente informazioni personali di utenti di età inferiore a 13 anni.

Requisiti in California

Se alle informazioni dell'Utente si applica il California Consumer Privacy Act (CCPA), forniamo queste informative e gli strumenti descritti nella presente Dichiarazione per consentire all'Utente di esercitare i propri diritti a ricevere informazioni sulle nostre pratiche relative ai dati, nonché richiedere l'accesso alle sue informazioni e la relativa eliminazione. Questi strumenti consentono all'Utente di controllare, aggiornare ed eliminare le proprie informazioni, nonché di esportarne e scaricarne una copia. È inoltre possibile leggere ulteriori informazioni sui periodi di conservazione dei dati di Nest e sulla procedura che svolgiamo per eliminare le informazioni.

Nest non vende le informazioni personali dell'Utente. Condividiamo le informazioni come spiegato nella presente Dichiarazione. Nest tratta le informazioni dell'Utente per le finalità descritte nella presente Dichiarazione, che includono le "finalità commerciali" previste dal CCPA. Tali finalità includono:

• Offrire e migliorare i Prodotti e servizi Nest
• Sviluppare nuovi prodotti e nuove funzionalità
• Comprendere come vengono usati i nostri prodotti e servizi
• Effettuare ricerche che migliorino i nostri servizi per gli utenti e rappresentino un beneficio per il pubblico
• Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Nest, dei nostri utenti e del pubblico
• Rilevare, impedire o altrimenti gestire attività fraudolente, comportamenti illeciti oppure problemi relativi alla sicurezza o di natura tecnica in relazione ai nostri servizi
• Effettuare la manutenzione delle nostre unità di elaborazione, migliorarne l'integrità e proteggere la sicurezza dei dati dei nostri utenti
• Avvalersi di fornitori di servizi in modo che forniscano servizi per nostro conto, nel rispetto delle nostre Norme sulla privacy e di altre misure appropriate relative a riservatezza e sicurezza

Per eventuali richieste o domande relative ai suoi diritti previsti dal CCPA, l'Utente può contattarci come spiegato di seguito.

La Dichiarazione sulla privacy può essere modificata?

Ricordiamo che, di tanto in tanto, la presente Dichiarazione sulla privacy è soggetta a modifica. In caso di modifiche, pubblicheremo le informazioni sul Sito web o contatteremo direttamente l'Utente.

Come posso contattare Nest?

Per gli utenti residenti negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dello Spazio economico europeo: Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304 Stati Uniti

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Per gli utenti del Regno Unito: Google UK Ltd, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ Regno Unito

Per eventuali domande, l'Utente può contattare il nostro Ufficio responsabile della protezione dei dati, gestito dal nostro responsabile della protezione dei dati, inviando un'email all'indirizzo privacy@nestlabs.com.