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Déclaration de confidentialité pour les produits et services Nest

Remarque : Si vous utilisez vos appareils et services Nest avec un compte Google, vos données sont traitées conformément aux Règles de confidentialité de Google, comme expliqué plus en détail sur la page Questions fréquentes sur la confidentialité du centre d'aide. Veuillez également lire les engagements de Google concernant la confidentialité dans la maison.

Règles en vigueur à partir du 1er septembre 2023. Consultez les règles précédentes.

Nest accorde une grande importance au respect de votre vie privée.

Cette déclaration de confidentialité pour les Produits et Services Nest ("Déclaration de confidentialité") décrit les informations que Nest Labs, Inc., ses filiales et ses sociétés affiliées (désignés collectivement par le terme "Nest") collectent, utilisent, partagent et conservent, y compris les informations personnelles (à savoir celles qui permettent de vous identifier personnellement, comme votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation ou d'autres données pouvant raisonnablement servir à déduire ces informations).

Ce document porte particulièrement sur les informations relatives à l'exploitation des produits et services Nest, y compris le Nest Learning Thermostat™, le détecteur de fumée et de monoxyde de carbone Nest Protect™, la Nest Cam™, la Dropcam™, la sonnette Nest Hello™, le programme Works with Nest™ et d'autres produits Nest (désignés collectivement par le terme "Produits Nest"). Dans la présente Déclaration de confidentialité, l'expression "Produits Nest" inclut également les applications Web, les applications mobiles et les services sur abonnement définis dans nos Conditions d'utilisation.

Nous fournissons des détails supplémentaires sur la façon dont nous collectons et utilisons les informations de nos sites Web publics dans nos Règles de confidentialité pour les sites Web Nest.

Notre engagement :

  1. Nous sommes transparents sur les différents types d'informations que nous collectons et sur la façon dont nous les utilisons.
  2. Nous vous demandons votre autorisation avant de partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins autres que celles de votre demande ou que la fourniture des Produits Nest, dès lors que nous estimons que le service supplémentaire fourni par ces tiers est pertinent pour l'utilisateur.
  3. Nous utilisons des outils de sécurité des données de premier ordre pour garantir la sécurité de vos données et protéger les Produits Nest contre les accès non autorisés.

Votre autorisation concernant la collecte et le traitement des données. En utilisant les Produits Nest, vous nous autorisez à collecter et traiter les informations comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

Transferts de données internationaux. Vos informations personnelles peuvent être collectées, traitées et conservées par Nest ou ses fournisseurs de services aux États-Unis et dans d'autres pays dans lesquels nos serveurs sont situés. Veuillez noter que dans certains pays, la protection de la confidentialité et les obligations légales, y compris les droits d'accès des autorités à vos informations personnelles, peuvent différer de ceux en vigueur dans votre pays. Si vous utilisez les Produits Nest dans l'Espace économique européen ou dans une autre région dont les lois concernant la collecte et l'utilisation des données diffèrent de celles des États-Unis, vous acceptez le transfert de vos données à caractère personnel vers les États-Unis et les autres pays où Nest est disponible. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires sur la façon dont nous protégeons vos données à caractère personnel lors des transferts à l'international : Comment Nest protège-t-il mes informations personnelles lors des transferts à l'international ?

Quelles sont les informations collectées par le Nest Learning Thermostat ?

Le Nest Learning Thermostat collecte les informations suivantes :

  • Informations que vous fournissez lors de la configuration
  • Données environnementales provenant des capteurs du thermostat Nest
  • Réglages directement apportés à l'appareil (températures ou paramètres inclus)
  • Informations sur l'utilisation du chauffage et de la climatisation
  • Informations techniques provenant de l'appareil

Informations saisies lors de la configuration : lorsque vous installez le thermostat Nest, vous devez répondre à plusieurs questions afin de nous aider à créer un programme initial de réglages de température vous apportant le meilleur confort. Par exemple, nous vous demandons si votre thermostat se trouve dans un logement ou dans une entreprise, ou d'indiquer votre adresse ou votre code postal. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience en récupérant les informations météo de votre ville, par exemple, ou en activant la fonction Chez moi/Absent pour modifier automatiquement le comportement des Produits Nest de votre maison selon que vous êtes ou non chez vous. De plus, le thermostat Nest récupère des informations directement de votre système de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour déterminer ses fonctionnalités, par exemple, pour savoir s'il s'agit d'un système de chauffage et de climatisation, ou seulement de chauffage. Les réponses à ces questions nous aident à définir un programme initial vous apportant le meilleur confort.

Données environnementales provenant des capteurs du thermostat Nest : nous collectons des données à partir de plusieurs capteurs intégrés au thermostat Nest. Ces capteurs collectent des données telles que la température, l'humidité et la lumière ambiante actuelles dans la pièce. Ils peuvent également détecter tout mouvement dans la pièce. Ceci permet à votre thermostat Nest de maintenir un confort optimal lorsque vous êtes chez vous et d'économiser de l'énergie lorsque vous êtes absent. Par exemple, si le thermostat Nest détecte que vous êtes entré dans la pièce alors qu'il n'avait pas détecté de mouvement depuis un certain temps, il peut régler la température sur votre valeur préférée en faisant l'hypothèse que vous venez de vous réveiller ou de rentrer chez vous. De même, si la lumière s'éteint ou que rien ne bouge dans la pièce, le thermostat Nest peut baisser la température pendant un certain temps pour économiser de l'énergie.

Réglages directement apportés à l'appareil : si vous effectuez des réglages sur le thermostat Nest, ceux-ci sont enregistrés et transférés vers les algorithmes Nest afin d'adapter le programme de chauffage selon vos préférences. Vous bénéficiez ainsi d'un confort optimal en toutes circonstances.

Informations sur l'utilisation du chauffage et de la climatisation : chaque fois que votre système se met en marche ou s'arrête, le thermostat Nest enregistre le moment et la durée de l'état de marche de votre système afin de vous fournir des outils tels que l'historique d'utilisation.

Informations techniques provenant de l'appareil : afin d'améliorer votre confort au fil du temps et de vous aider à résoudre d'éventuels problèmes liés à l'utilisation du thermostat Nest, nous enregistrons les numéros de modèle et de série de votre thermostat Nest, ainsi que sa version logicielle et des informations techniques, telles que le niveau de charge des piles.

Quelles sont les informations collectées par le détecteur Nest Protect ?

Le détecteur Nest Protect collecte les informations suivantes :

  • Informations que vous fournissez lors de la configuration
  • Données environnementales provenant des capteurs du Nest Protect
  • Informations techniques provenant de l'appareil

Informations saisies lors de la configuration : lorsque vous installez le détecteur Nest Protect, vous êtes invité à saisir des informations (adresse, code postal, etc.) et à indiquer à quel endroit de votre maison vous l'installez. Ces informations aident à personnaliser votre expérience en permettant, par exemple, au détecteur Nest Protect de signaler un événement détecté ou de programmer des fonctionnalités telles que le contrôle du son à des moments plus adaptés de la journée.

Données environnementales provenant des capteurs du Nest Protect : nous collectons des données à partir des divers capteurs intégrés au détecteur Nest Protect. Ces capteurs collectent des données telles que les niveaux de fumée ou de monoxyde de carbone, la température, l'humidité et la lumière ambiante actuelles dans la pièce. Ils peuvent également détecter tout mouvement dans la pièce. Grâce à l'enregistrement de ces informations, le détecteur Nest Protect peut, entre autres choses, détecter la présence de fumée et de monoxyde de carbone dans votre logement, et vous envoyer des avertissements et des alertes. Par exemple, si le détecteur Nest Protect constate une augmentation des niveaux de fumée et de monoxyde de carbone, il vous envoie un avertissement avant que le danger n'atteigne les niveaux d'alerte d'urgence et vous indique la nature du danger. Le détecteur Nest Protect 2e génération est également doté d'un micro qui lui permet de proposer certaines fonctionnalités avancées. En particulier, lors d'un contrôle de sécurité ou d'un contrôle du son, le détecteur Nest Protect diffuse des extraits sonores qui sont captés par le micro pour vérifier que le haut-parleur et la sirène fonctionnent correctement.

Informations techniques provenant de l'appareil : afin d'améliorer votre confort au fil du temps et de vous aider à résoudre d'éventuels problèmes lors de l'utilisation du détecteur Nest Protect, nous enregistrons les numéros de modèle et de série de votre détecteur Nest Protect, ainsi que sa version logicielle et des informations techniques, telles que l'état des capteurs, la connectivité Wi-Fi et le niveau de charge des piles.

Quelles sont les informations collectées par la Nest Cam, la Dropcam et/ou la sonnette Nest Hello (désignées collectivement par le terme "Nest Cam") ?

La Nest Cam collecte et vous permet de collecter les informations suivantes :

  • Informations que vous fournissez lors de la configuration
  • Données environnementales provenant des capteurs de la Nest Cam
  • Signaux et données vidéo et audio
  • Données de reconnaissance faciale permettant d'activer la fonctionnalité Alertes de visage familier
  • Informations techniques provenant de l'appareil
  • Contenu partagé

Informations saisies lors de la configuration : lorsque vous installez la Nest Cam, vous êtes invité à saisir des informations de base (nom et description de la caméra, adresse, code postal, endroit de la maison où vous installez la caméra, etc.). Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience, par exemple, pour vous indiquer quel appareil a déclenché l'envoi d'une notification.

Données environnementales provenant des capteurs de la caméra : nous collectons des données à partir des divers capteurs intégrés à la Nest Cam. Ces capteurs collectent des données telles que la température de l'appareil et la lumière ambiante dans la pièce. Ces informations permettent à la Nest Cam de savoir, par exemple, qu'il fait sombre et qu'il est nécessaire d'activer la fonctionnalité de vision nocturne.

Signaux et données vidéo et audio : la Nest Cam vous permet de déterminer le but recherché et les moyens utilisés pour collecter les signaux et les données vidéo et audio. Lorsque vous activez les fonctionnalités d'enregistrement ou de diffusion en streaming du flux de la Nest Cam, nous pouvons enregistrer et traiter les enregistrements audio et/ou vidéo de l'appareil conformément à vos instructions, et à la configuration et aux paramètres que vous avez choisis. Ceci peut inclure la capture et l'envoi d'une partie de ces données dans une notification électronique ou l'analyse des données à des fins d'identification de mouvement ou d'autres événements. Si vous nous le demandez en configurant votre caméra et en choisissant de recevoir des notifications sur votre appareil mobile, nous pouvons traiter les informations de votre Nest Cam pour vous envoyer des alertes en cas d'événement. De plus, si vous avez activé les fonctionnalités d'enregistrement, nous collectons, traitons et conservons les enregistrements vidéo et audio provenant de votre appareil pendant toute la durée de votre abonnement d'enregistrement (par exemple, 5, 10 ou 30 jours). Durant cette période, vous pouvez accéder à ces enregistrements par l'intermédiaire des Services.

Données de reconnaissance faciale permettant d'activer la fonctionnalité Alertes de visage familier : si vous décidez d'utiliser les alertes de visage familier sur votre Nest Cam, nous procéderons à un traitement des images des visages ainsi que des empreintes faciales correspondantes pour permettre à votre appareil de reconnaître les visages familiers et de vous signaler les personnes connues ou inconnues. Vous choisissez d'activer ou non ce traitement biométrique par le biais de l'application et de votre compte. Selon l'endroit où vous vivez et la façon dont vous configurez les Produits et Services, vous devrez peut-être obtenir une autorisation explicite afin de pouvoir analyser les visages des personnes qui se rendent chez vous.

Informations techniques provenant de l'appareil : afin d'améliorer votre confort au fil du temps et de vous aider à résoudre d'éventuels problèmes lors de l'utilisation de la Nest Cam, nous enregistrons les numéros de modèle et de série de votre Nest Cam, ainsi que la version logicielle et des informations techniques, telles que la puissance du signal Wi-Fi.

Contenu enregistré et partagé : la Nest Cam vous permet de déterminer le but recherché et les moyens utilisés pour enregistrer et partager du contenu. Vous pouvez enregistrer et choisir de partager certains contenus tels que des extraits vidéo, des flux vidéo en direct, des images, des légendes et des commentaires afin qu'ils soient consultables par d'autres personnes par l'intermédiaire des Services. Nous collecterons et conserverons les informations qui nous permettront d'enregistrer et de partager votre contenu selon vos instructions par l'intermédiaire des Services.

La Nest Cam est principalement destinée à un usage strictement personnel ou domestique. Cependant, les lois sur la protection des données et le droit relatif à la confidentialité en vigueur dans votre pays peuvent vous imposer un certain nombre de responsabilités liées à l'utilisation que vous faites de la Nest Cam. Il vous appartient (et non à Nest) de vous assurer que vous respectez les lois applicables lorsque vous utilisez la Nest Cam. Dans certains cas, la législation peut par exemple vous obliger à afficher un avertissement indiquant aux personnes qui se rendent à votre domicile que vous utilisez une Nest Cam et/ou à obtenir leur consentement explicite, selon le but recherché et les moyens utilisés pour vos activités de traitement. Notez en particulier que l'enregistrement et le partage d'extraits impliquant d'autres personnes, des espaces publics et/ou des analyses de visages, peuvent avoir un impact sur les droits des personnes physiques concernant la confidentialité et la protection des données.

Quelles sont les informations collectées par Nest Secure (y compris Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag et Nest Connect) ?

Nest Secure collecte les informations suivantes :

  • Informations que vous fournissez lors de la configuration
  • Données des capteurs des appareils
  • Informations sur l'utilisation et la performance
  • Informations techniques provenant de l'appareil

Informations saisies lors de la configuration : lorsque vous installez Nest Secure, vous êtes invité à saisir certaines informations de base, par exemple l'adresse et le code postal, les endroits de la maison où vous avez installé vos appareils Guard et Detect, ainsi que les libellés personnalisés de ces appareils. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience, par exemple pour vous indiquer quel appareil a déclenché une notification ou une alarme, ou pour activer la fonction Chez moi/Absent afin de vous rappeler automatiquement d'activer le système Nest Secure lorsque vous partez de chez vous.

Données des capteurs des appareils : nous collectons les données de plusieurs capteurs intégrés aux appareils Nest Secure. Par exemple, Nest Guard peut détecter un mouvement, et Nest Detect peut détecter un mouvement, mais aussi déterminer si une fenêtre ou une porte est ouverte ou fermée, selon la configuration de l'appareil dans votre maison. Ces appareils peuvent détecter si quelque chose se déplace dans la pièce, puis déclencher une alarme sonore et/ou vous envoyer une notification. Les capteurs collectent également des données telles que la température de l'appareil et le niveau de luminosité ambiante dans la pièce.

Informations sur l'utilisation et la performance : nous collectons des informations sur votre utilisation de Nest Secure, y compris sur vos activités (comme l'activation ou la désactivation du système, ou la modification des paramètres), les activités de Nest Secure (comme le déclenchement d'une alarme ou l'envoi d'une notification), vos réponses aux notifications et les produits Nest Secure que vous ajoutez à votre compte Nest.

Informations techniques provenant de l'appareil : afin d'améliorer votre expérience au fil du temps et de vous aider à résoudre d'éventuels problèmes lorsque vous utilisez Nest Secure, nous enregistrons les numéros de modèle et de série de votre appareil, ainsi que la version logicielle et des informations techniques, telles que l'état des capteurs, la connectivité Wi-Fi, les journaux d'erreurs, l'état de l'alimentation, le niveau de charge des piles et le caractère opérationnel des fonctionnalités produit.

Quelles sont les informations partagées entre plusieurs Produits Nest connectés ?

Si vous en possédez plusieurs, les Produits Nest interconnectés échangent certaines informations concernant, par exemple, les mouvements dans une pièce, la température, ou le déclenchement des détecteurs de fumée ou de monoxyde de carbone. Le partage de ces informations peut avoir lieu en local entre les différents appareils connectés (produits Nest et d'autres fabricants), mais aussi entre vos Produits Nest et vos appareils/applications mobiles, ou encore entre des serveurs Nest.

Nest propose une fonction Chez moi/Absent qui utilise les informations collectées par vos Produits Nest. Si vous l'activez, elle enregistre la localisation d'un téléphone associé afin de déterminer si une personne se trouve à la maison (ou non). Vous pouvez configurer vos Produits Nest pour qu'ils réagissent aux états "Chez moi" et "Absent". Par exemple, vos caméras Nest peuvent s'allumer lorsque vous quittez votre maison et s'éteindre lorsque vous êtes chez vous.

Comment mon Produit/compte Nest interagit-il avec les produits tiers ?

Des informations sont-elles partagées lorsque j'utilise Works with Nest pour connecter des produits et des services tiers à Nest ? Lorsque vous choisissez de connecter des produits et des services tiers via Works with Nest, vous êtes informé de toute proposition d'échange de données entre Nest et le tiers en question. Nest ou le tiers vous demandera plutôt (ou également) votre consentement pour contrôler les produits que vous avez connectés. Votre consentement est obligatoire pour autoriser de tels échanges ou demandes de contrôle, et vous être libre de vous rétracter à tout moment.

Des informations sont-elles envoyées à des tiers ou partagées avec eux en dehors du programme Works with Nest ? Nest peut partager des informations avec des tiers avec votre autorisation. Par exemple, si vous vous inscrivez à un programme de fidélité pour les Produits Nest que propose l'un de nos partenaires (comme Primes en heures de pointe ou Safety Rewards), nous pouvons vous demander votre autorisation afin de partager certaines données entre Nest et le partenaire en question. Dans cette situation, Nest doit obtenir votre autorisation avant de partager des informations. Nous pouvons aussi recevoir des informations de nos partenaires et de diverses sources, et les combiner avec celles de votre compte Nest. Par exemple, afin de proposer des programmes de fidélité, nous pouvons recevoir des informations (comme l'identité des partenaires proposant des services sur votre lieu de résidence), afin de déterminer l'éligibilité et l'efficacité de nos programmes.

Dans la section "Dans quelles circonstances Nest partage-t-il mes informations ?" ci-dessous, vous trouverez des informations complémentaires sur les circonstances spécifiques liées au partage des informations de votre compte Nest avec des tiers.

Toute donnée Nest que vous choisissez de partager avec un tiers est régie par les règles de confidentialité de ce tiers tant qu'elle est en sa possession.

Nest traitera et conservera toute donnée qu'elle reçoit d'un tiers conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Ces informations peuvent être traitées de la même façon que toute autre donnée existante dans votre compte Nest ou les journaux Nest.

Quelles sont les autres informations collectées et conservées par Nest lorsqu'un utilisateur connecte un Produit Nest à Internet ou crée un compte ?

Informations sur le réseau Wi-Fi : pour connecter votre Produit Nest à nos Services ou pour accéder à votre Produit Nest sur Internet depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, vous devez le connecter à votre réseau Wi-Fi. Lors de la configuration, le Produit Nest vous demandera de saisir le nom (SSID) et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi pour vous connecter à Internet. Ces informations, ainsi que votre adresse IP, seront enregistrées sur l'appareil. Ainsi, vous pourrez accéder à l'appareil et le contrôler à partir de votre ordinateur, smartphone ou tablette, et il pourra communiquer avec les serveurs Nest pour télécharger les mises à jour logicielles.

Une fois connecté à votre réseau Wi-Fi, votre Produit Nest envoie régulièrement les données mentionnées plus haut dans cette Déclaration de confidentialité (excepté votre mot de passe Wi-Fi) à Nest pour vous fournir les Services.

Utilisateurs autorisés supplémentaires : Nest offre une fonctionnalité permettant d'autoriser certains utilisateurs supplémentaires à accéder à votre compte. Dans ce cas, les utilisateurs autorisés supplémentaires peuvent contrôler et afficher tous vos appareils, contenus et connexions Works with Nest. Les utilisateurs invités peuvent aussi ajouter des utilisateurs autorisés supplémentaires à votre compte. Vous devez donc veiller à n'ajouter que des utilisateurs de confiance. Un utilisateur invité doit disposer d'un compte Nest ou en créer un. Les informations sur les utilisateurs invités (adresse e-mail, nom ou modification des paramètres de produit, par exemple) seront conservées dans votre compte.

Adresses e-mail : lorsque vous créez un compte Nest, nous collectons et conservons votre adresse e-mail. Nest utilise ensuite cette adresse pour toutes ses communications avec vous. De plus, Nest offre une fonctionnalité permettant d'autoriser des personnes supplémentaires à accéder à votre compte d'inviter d'autres personnes (comme un ami ou un membre de la famille) à partager l'accès à vos contenus (comme un enregistrement vidéo). Nous vous demanderons alors l'adresse e-mail de ces personnes et nous leur enverrons automatiquement un e-mail d'invitation en votre nom. Nest conserve ces informations pour envoyer cet e-mail, enregistrer votre ami si votre invitation est acceptée et évaluer l'efficacité de nos services d'invitation.

Informations de base de votre profil : votre compte vous permet de partager certaines informations de base de votre profil, comme votre nom et votre photo de profil. Les autres utilisateurs peuvent consulter votre nom et votre photo en lien avec les Services. De plus, si vous téléchargez l'application mobile Nest, nous pouvons collecter et conserver vos identifiants d'appareils mobiles (IDFA, AAID ou autre identifiant d'appareil). Par exemple, une personne que vous invitez en tant qu'utilisateur autorisé supplémentaire pourra consulter votre nom et votre photo. Vous devez utiliser uniquement des photos que vous souhaitez rendre publiques.

Données de localisation des appareils mobiles : vous pouvez choisir d'activer des fonctionnalités comme la fonction Chez moi/Absent ou l'association d'appareils. Dans ce cas, nous vous demanderons votre autorisation pour partager les données de localisation de votre appareil mobile. Lorsque vous donnez votre autorisation, l'application Nest utilise les services de localisation standard intégrés à iOS et Android. Ces données peuvent être traitées ou combinées à celles d'autres produits pour améliorer les fonctionnalités comme la fonction Chez moi/Absent.

Données Bluetooth : les Produits Nest avec Bluetooth activé (comme le détecteur Nest Protect 2e génération et la Nest Cam) peuvent diffuser un signal d'identification sans fil. Cela permet de les connecter aux appareils avec Bluetooth activé (comme un smartphone ou une tablette) afin de proposer des fonctionnalités telles que la configuration facile ou Silence via l'appli.

Pour rappel, lorsque vous consultez nos Sites, nous collectons des informations personnelles conformément à nos Règles de confidentialité pour les sites Web Nest. Comme la plupart des sites Internet, nous enregistrons systématiquement des entrées de journal (y compris des informations telles que votre adresse IP) et des informations techniques (telles que le type et la version de votre navigateur) chaque fois que votre navigateur, votre appareil mobile ou le Produit Nest contacte nos serveurs.

Comment Nest utilise-t-il les informations collectées ?

Nous les utilisons pour fournir, développer et améliorer les Produits et services Nest, y compris pour proposer des évaluations et des recommandations sur nos produits, la sécurité ou la consommation d'énergie. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous communiquer ces informations, vous demander de participer à des enquêtes sur votre utilisation de Nest ou vous envoyer d'autres communications émanant de Nest.

Nous pouvons aussi utiliser ces informations sous une forme anonymisée à des fins de recherche, et pour nous aider dans la prise de décisions liées à la vente, au marketing et à notre activité. Par exemple, nous utilisons les informations utilisateur agrégées concernant le nombre d'utilisateurs actifs du thermostat dans un état donné afin d'identifier les fournisseurs d'énergie qui pourraient être de bons partenaires. Nous utilisons aussi les données agrégées des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone pour étudier les taux d'alerte d'urgence de nos clients.

Nous pouvons recourir à des fournisseurs de services pour réaliser certaines de ces fonctions. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à partager vos informations à d'autres fins.

Nous utilisons des méthodes conformes aux standards dans l'industrie pour garantir la protection et la sécurité de ces informations lors de leur transmission sur votre réseau domestique et via Internet à nos serveurs. Selon votre localisation et le type de données, Nest peut traiter vos informations personnelles sur des serveurs qui ne sont pas dans votre pays de résidence.

En règle générale, dans le cadre du droit applicable (du RGPD, par exemple), Nest est le responsable du traitement des informations collectées en lien avec les Produits et Services. Toutefois, pour les "signaux et données vidéo et audio" et les "données de reconnaissance faciale permettant d'activer la fonctionnalité Alertes de visage familier", vous êtes le responsable du traitement et Nest assume le rôle de sous-traitant.

Bases juridiques du traitement des informations

Si la loi de l'Union européenne sur la protection des données s'applique au traitement de vos informations, nous traitons vos informations aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et selon les fondements juridiques suivants :

Lorsque nous fournissons un produit ou un service

Nous traitons vos données afin d'assurer la fourniture et l'assistance d'un produit ou d'un service que vous avez demandés dans le cadre d'un contrat, y compris, mais sans s'y limiter, en vue de respecter nos conditions d'utilisation.

Lorsque nous défendons des intérêts légitimes

Nous traitons vos informations conformément à nos intérêts légitimes, ainsi qu'à ceux de tiers, tout en appliquant des garanties appropriées pour la confidentialité de vos données. Cela signifie que nous traitons vos informations pour effectuer certaines opérations, par exemple :

  • Proposer et améliorer les Produits et services Nest
  • Développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités
  • Comprendre comment les personnes utilisent nos produits et nos services
  • Mener des recherches qui améliorent nos services pour nos utilisateurs et profitent au public
  • Vous envoyer des communications de marketing direct et autres émanant de Nest
  • Se prémunir contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Nest, de ses utilisateurs et du public
  • Déceler, éviter ou traiter les fraudes, les utilisations abusives, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique rencontré par nos services (y compris l'utilisation d'un service Google comme reCAPTCHA)
  • Gérer et améliorer l'intégrité de nos systèmes informatiques, et préserver la sécurité des données de nos utilisateurs
  • Faire valoir des réclamations légales, y compris pour enquêter sur d'éventuels cas de non-respect des conditions d'utilisation applicables

Lorsque nous nous conformons à des obligations légales

Nous traitons vos données lorsque nous avons l'obligation légale de le faire, par exemple pour nous conformer à des réquisitions judiciaires ou à des demandes gouvernementales ayant force exécutoire.

Avec votre consentement : nous vous demandons l'autorisation de traiter vos informations à des fins spécifiques, et vous êtes libre de vous rétracter à tout moment.

Dans quelles circonstances Nest partage-t-il mes informations ?

Nous ne communiquons pas d'informations personnelles à des fins commerciales ou marketing sans rapport avec l'activation et la fourniture des Produits et services Nest, sans votre accord préalable. En aucun cas. Nous ne louons ni ne vendons nos listes de clients. Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les situations particulières suivantes :

  • Avec votre autorisation : nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque nous avons votre autorisation. C'est le cas, par exemple, lorsque vous invitez un autre utilisateur à accéder aux Produits via votre compte, en tant qu'utilisateur autorisé supplémentaire. C'est également le cas lorsque vous vous inscrivez aux programmes proposés par nos partenaires (fournisseurs d'énergie, compagnies d'assurances, etc.). Le cas échéant, nous pouvons partager certaines informations avec ce partenaire, comme les informations fournies lors de l'inscription et l'état d'activation de votre appareil. Si vous connectez des appareils et services tiers à vos Produits Nest via le programme Works with Nest, vous êtes informé de tout échange de données proposé. Nest ou le tiers vous demandera votre consentement pour tout échange de ce type en votre nom Vous pouvez changer d'avis à tout moment. Lorsque vous utilisez des produits et des services tiers intégrés aux Produits Nest, leurs conditions et règles de confidentialité régissent votre utilisation desdits produits et services.
  • Besoins de traitement externe : nos fournisseurs, nos fournisseurs de services et nos techniciens contribuent aux activités de traitement et de stockage, et s'efforcent de répondre à vos questions. Ils peuvent aussi veiller au bon fonctionnement de nos serveurs. Ces techniciens (comme les employés de Nest) peuvent avoir accès à certaines informations sur vous ou votre compte lors de ce travail, mais ils n'ont pas le droit d'utiliser ces informations à des fins étrangères à Nest. Nous avons aussi instauré des règles strictes et des restrictions techniques pour empêcher tout employé non autorisé d'accéder aux données vidéo.
  • Transmission de l'entreprise : si l'entreprise et/ou tout ou partie de ses actifs sont vendus ou transférés, vos informations personnelles peuvent elles aussi être vendues ou transférées. Nous exigerons de l'acquéreur que vos données soient traitées conformément à la Déclaration de confidentialité en vigueur lors de leur collecte.
  • Pour des raisons juridiques : nous partagerons des informations personnelles avec des tiers si nous pensons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations sont raisonnablement justifiés pour (i) respecter les obligations légales et réglementaires, les réquisitions judiciaires, et les demandes gouvernementales ayant force exécutoire en vigueur ; (ii) faire appliquer les règles ou les contrats Nest, y compris pour enquêter sur d'éventuels cas de non-respect ; (iii) déceler, éviter ou traiter les fraudes, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique ; (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Nest, de ses utilisateurs et du public, comme l'exige ou le permet la loi.

Nous pouvons partager des informations non personnelles (par exemple, des données clients agrégées ou anonymisées) publiquement ou avec nos partenaires. Par exemple, nous pouvons publier des tendances sur la consommation d'énergie ou des niveaux élevés de monoxyde de carbone dans des habitations. Ces informations peuvent aussi être partagées avec d'autres utilisateurs afin de les aider à mieux comprendre leur consommation d'énergie en comparaison avec le reste de la communauté Nest, renforcer la prise de conscience sur les questions de sécurité ou nous aider à améliorer notre système de manière générale. Nous pouvons aussi partager des informations non personnelles avec nos partenaires, par exemple, dans le cas où ils seraient intéressés par la fourniture de services à la demande ou d'autres programmes d'incitation. Nous prenons des mesures afin d'empêcher le rapprochement entre ces informations non personnelles et vous, et nous exigeons de nos partenaires qu'ils en fassent de même.

Si vous avez recours à un tiers pour l'achat, l'installation ou l'entretien de votre appareil Nest et lui communiquez vos informations personnelles, nous ne pouvons pas contrôler la collecte, le stockage et le partage des informations collectées par ce tiers. Par exemple, si vous achetez un thermostat Nest auprès d'un revendeur, celui-ci peut collecter des informations personnelles lors de la transaction. Ou le tiers qui a installé l'appareil peut conserver des informations que vous lui avez fournies pour l'aider à réaliser l'entretien et la réparation éventuelle de l'appareil. Vérifiez toujours les règles de confidentialité de toute société qui collecte vos informations personnelles.

Quels sont les choix dont je dispose et comment supprimer mes informations personnelles ?

Afin de vous fournir les Produits Nest, Nest conserve généralement vos informations personnelles sur les serveurs Nest jusqu'à leur suppression ou leur modification par vos soins, ou tant que vous demeurez client de Nest. Par ailleurs, Nest peut conserver vos informations personnelles pour résoudre des litiges, établir une défense en justice, mener des audits, poursuivre des fins commerciales légitimes, respecter ses accords et se conformer aux lois en vigueur.

Comme décrit plus haut, certaines informations sont traitées et conservées directement sur l'appareil Nest. Lorsqu'elles sont transmises à Nest, les informations personnelles des appareils Nest sont chiffrées.

Vous pouvez supprimer les informations stockées sur l'appareil Nest en rétablissant les valeurs par défaut (à l'aide de l'option "Réinitialiser" dans le menu "Réglages").

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles des serveurs Nest via la rubrique des paramètres de votre compte. Les clients Nest peuvent aussi demander à recevoir leurs données Nest en se rendant sur nest.com/privacy. Découvrez ici nos pratiques relatives à la conservation des données.

Droits individuels dans l'Espace économique européen :

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez demander confirmation que Nest procède (ou non) au traitement d'informations personnelles vous concernant, solliciter l'accès à vos informations personnelles, et demander à corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que Nest traite vos informations personnelles. Toutefois, cela affecte la façon dont vous utilisez les Produits et Services Nest.

Si les lois en vigueur vous permettent de demander l'accès aux informations personnelles que Nest conserve vous concernant, de les transférer, de refuser ou de limiter le traitement de ces informations, ou d'obtenir leur rectification ou leur suppression, vous pouvez le faire via les commandes de l'application Nest ou en contactant Nest, le cas échéant. Pour protéger votre confidentialité, Nest s'engage à prendre toutes les mesures commercialement raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès à vos informations personnelles ou d'y apporter des modifications. Pour en savoir plus, consultez nest.com/privacy.

Comment Nest protège-t-il mes informations personnelles lors des transferts à l'international ?

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel entre l'Espace économique européen (EEE), la Suisse ou le Royaume-Uni et d'autres pays (y compris les États-Unis), nous avons recours à différents mécanismes juridiques pour protéger vos données de manière appropriée. Nest Labs, Inc. respecte le cadre de protection des données UE-États-Unis (le "CPD UE-États-Unis"), l'extension britannique du CPD UE-États-Unis et le cadre de protection des données Suisse-États-Unis (le "CPD Suisse-États-Unis") (désignés collectivement par le terme "Cadre de protection des données" ou "CPD") en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, le partage et la conservation d'informations personnelles reçues aux États-Unis depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni sur la base du CPD. Nest a certifié au département du commerce des États-Unis son adhésion aux principes du CPD (les "Principes"). Pour en savoir plus sur le programme de certification du CPD et consulter notre certification, rendez-vous sur le site Web du Cadre de protection des données.

En ce qui concerne notre participation au CPD, si vous avez des questions ou des réclamations sur nos pratiques en matière de confidentialité en lien avec la certification du CPD, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse privacy@nestlabs.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données, avec laquelle nous collaborerons pour résoudre votre problème. Dans certains cas, le Cadre de protection des données permet d'invoquer un arbitrage exécutoire afin de régler des réclamations non résolues par d'autres moyens, comme décrit dans l'annexe I des Principes du Cadre de protection des données. Nest est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la commission fédérale du commerce américaine (la "FTC", Federal Trade Commission).

Nest demeure responsable de toutes vos informations personnelles partagées avec des tiers en vue d'un traitement externe en notre nom, conformément au principe applicable à ce type de transfert ("Accountability for Onward Transfer Principle"), comme décrit dans la section "Dans quelles circonstances Nest partage-t-il mes informations ?".

Comme indiqué dans la présente Déclaration de confidentialité, nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées, nos filiales et des tiers. Nous pouvons divulguer des informations en réponse à une réquisition judiciaire ou à la demande légitime d'une autorité publique aux États-Unis et dans d'autres pays, aux fins de garantir l'application de la loi et la sécurité nationale.

Mineurs

Seules les personnes physiques âgées de 18 ans et plus sont autorisées à agir en qualité de titulaires de comptes Nest. Les utilisateurs autorisés doivent être âgés de plus de 13 ans (ou l'âge minimum requis dans la juridiction où vous résidez). Ils ne peuvent utiliser les Produits et Services que sous la surveillance d'un parent ou tuteur légal, qui accepte d'être lié par les présentes conditions en leur nom. Les Produits et Services Nest ne collectent ni ne conservent sciemment aucune information personnelle concernant les enfants âgés de moins de 13 ans.

Obligations en Californie

Si la loi sur la protection des données personnelles du consommateur en Californie (California Consumer Privacy Act ou "CCPA") s'applique à vos informations, nous mettons à votre disposition ces déclarations et les outils décrits dans les présentes règles afin de vous permettre d'exercer votre droit à l'information quant à nos pratiques concernant les données, ainsi que votre droit de demander l'accès à vos informations et leur suppression. Ces outils vous permettent de consulter, de mettre à jour et de supprimer vos informations, mais aussi d'exporter et de télécharger une copie de celles-ci. Pour en savoir plus sur les durées de conservation des données de Nest et sa procédure de suppression de vos informations, consultez cette page.

Nest ne vend pas vos informations personnelles. Nous partageons vos informations comme décrit dans les présentes règles. Nest traite vos informations aux fins décrites dans les présentes règles, ce qui inclut les "fins commerciales" prévues par la loi CCPA. Voici quelques-unes de ces fins :

  • Proposer et améliorer les Produits et Services Nest
  • Développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités
  • Comprendre comment les personnes utilisent nos produits et nos services
  • Mener des recherches qui améliorent nos services pour nos utilisateurs et profitent au public
  • Se prémunir contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Nest, de ses utilisateurs et du public
  • Déceler, éviter ou traiter les fraudes, les utilisations abusives, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique rencontré par nos services
  • Gérer et améliorer l'intégrité de nos systèmes informatiques, et préserver la sécurité des données de nos utilisateurs
  • Faire appel à des prestataires pour qu'ils fournissent des services en notre nom, conformément à nos règles de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Pour toute question ou demande concernant vos droits au titre de la loi CCPA, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Cette Déclaration de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité peut changer de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement sur le site Web ou en vous contactant directement.

Comment puis-je contacter Nest ?

Pour les utilisateurs au Royaume-Uni et dans d'autres pays en dehors de l'Espace économique européen : Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis

Pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen : Nest Labs (Europe) Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Pour les utilisateurs au Royaume-Uni : Google UK Ltd, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ, Royaume-Uni

En cas de question, vous pouvez soumettre votre demande à l'équipe chargée de la protection des données pilotée par notre délégué à la protection des données en envoyant un e-mail à privacy@nestlabs.com.

Wenn Sie Ihre Nest-Geräte und -Dienste mit einem Google-Konto nutzen, werden Ihre Daten so verwendet wie in der Datenschutzerklärung von Google) beschrieben und im Hilfeartikel mit den FAQs zum Datenschutz) genauer erklärt. Lesen Sie zu diesem Thema bitte auch unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre zu Hause).

Datenschutzerklärung gültig seit dem 1. September 2023. Vorherige Erklärungen finden Sie hier.

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig.

Diese Datenschutzerklärung für Produkte und Dienste von Nest („Datenschutzerklärung“) erläutert Daten, die Nest Labs, Inc. und deren Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen (gemeinsam „Nest“) erheben, verwenden, weitergeben und speichern, einschließlich personenbezogener Daten (d. h. Daten, die Sie persönlich identifizieren, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Rechnungsinformationen oder andere Daten, die hinreichend sind, um diese Informationen davon abzuleiten).

Dieses Dokument konzentriert sich auf Daten in Bezug auf den Betrieb von Produkten und Diensten von Nest, einschließlich Nest Learning Thermostat™, Nest Protect™: Rauch- und Kohlenmonoxidmelder, Nest Cam™, Dropcam™, Nest Hello™, Works with Nest™ und anderen Produkten von Nest (gemeinsam „Produkte von Nest“). In dieser Datenschutzerklärung umfasst der Begriff „Produkte von Nest“ auch unsere Web-Apps, mobilen Apps und Abonnementdienste gemäß unseren Nutzungsbedingungen.

Weitere Angaben dazu, wie wir Daten im Zusammenhang mit Produkten und Diensten von Nest auf unseren öffentlichen Websites erheben und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für Websites von Nest.

Unser Versprechen:

  1. Wir sind transparent und zeigen Ihnen, welche Daten wir erheben und wie wir diese verwenden.
  2. Wir holen uns Ihr Einverständnis ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter für Zwecke weitergeben, die Sie nicht beauftragt haben oder die nicht zur Bereitstellung unserer Produkte dienen. Wir geben Ihre Daten auch nur dann weiter, wenn wir der Meinung sind, dass Sie dadurch zusätzliche Dienstleistungen des Drittanbieters in Anspruch nehmen können.
  3. Wir setzen branchenführende Datenschutztools ein, um Ihre Daten sicher aufzubewahren und die Produkte von Nest vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ihr Einverständnis: Das Einverständnis zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten. Mit der Verwendung von Produkten von Nest erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben erheben und verarbeiten.

Internationale Datenübertragungen: Ihre personenbezogenen Daten können von Nest oder deren Dienstleistern in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern, in denen wir Server unterhalten, erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Beachten Sie bitte, dass die Datenschutzbestimmungen und die rechtlichen Anforderungen, einschließlich der Rechte von Behörden, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, in einigen dieser Länder möglicherweise nicht denen in Ihrem Land entsprechen. Wenn Sie Produkte von Nest im Europäischen Wirtschaftsraum oder einer anderen Region einsetzen, die vom US-Recht abweichenden Gesetzen zur Regelung der Datenerhebung und -nutzung unterliegen, erklären Sie sich mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten und andere Länder, in denen Nest agiert, einverstanden. Nachstehend stellen wir Ihnen weitere Informationen darüber zur Verfügung, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei internationaler Übermittlung schützen: Wie schützt Nest meine personenbezogenen Daten bei internationaler Übermittlung?

Welche Daten erhebt Nest Learning Thermostat?

Nest Learning Thermostat erhebt:

  • Daten zu Ihrer Konfiguration
  • Die von den Sensoren von Nest Learning Thermostat erhobenen Umgebungsdaten
  • Die direkt am Gerät vorgenommenen Anpassungen (Temperatur oder Einstellungen u. a.)
  • Daten über die Nutzung der Heiz- und Kühlfunktionen
  • Die technischen Daten des Geräts

Daten zu Ihrer Konfiguration: Wenn Sie Nest Learning Thermostat einrichten, werden Sie gebeten, einige Fragen zu beantworten, die uns helfen, ein Startprogramm mit Temperatureinstellungen zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir fragen Sie beispielsweise danach, ob Ihr Thermostat in einem Privathaushalt oder einem Geschäftsbetrieb eingesetzt wird oder nach Ihrer Privatadresse oder Ihrer Postleitzahl. So können wir die Gerätefunktionen für Sie individuell anpassen und später zum Beispiel Wetterdaten für Ihren Wohnort abfragen oder die Zuhause/Abwesend-Funktion aktivieren, die automatisch die bei Ihnen installierten Produkte von Nest umstellt, wenn Sie das Haus verlassen und wenn Sie zurückkommen. Darüber hinaus zieht Nest Learning Thermostat Daten direkt aus Ihrem HLK-System, um mehr über das Potenzial zu erfahren – beispielsweise, ob es über Heiz- und Kühlfunktionen verfügt oder ob es sich ausschließlich um eine Heizanlage handelt. All das hilft uns dabei, ein Startprogramm zu entwerfen, das die Temperatur genau auf Ihre Gegebenheiten abstimmen kann.

Die von den Sensoren von Nest Learning Thermostat erhobenen Umgebungsdaten: Wir erheben Daten über mehrere Sensoren, die in Nest Learning Thermostat eingebaut sind. Diese Sensoren erheben Daten wie die aktuelle Temperatur, die Feuchtigkeit und das Umgebungslicht im Raum. Sie können auch wahrnehmen, ob sich im Raum etwas bewegt. Das dient Ihrem Nest Learning Thermostat dazu, eine behagliche Temperatur zu halten, wenn Sie zu Hause sind und Energie zu sparen, wenn Sie außer Haus sind. Nimmt Nest Learning Thermostat beispielsweise wahr, dass Sie den Raum nach längerer Zeit wieder betreten haben, geht er davon aus, dass Sie gerade aufgewacht oder heimgekommen sind, und kann die Einstellung auf eine bevorzugte Temperatur regeln. Dementsprechend kann Nest Learning Thermostat die Temperatur ggf. herunterregeln, um Energie zu sparen, wenn ein Licht ausgeht oder sich niemand in dem Raum bewegt.

Die direkt am Gerät vorgenommenen Anpassungen: Wenn Sie Einstellungen wie beispielsweise die Temperatur an Ihrem Nest Learning Thermostat verändern, speichert er das ab und füttert den Algorithmus von Nest mit diesen Informationen, um sich Ihre bevorzugte Temperatur in unterschiedlichen Situationen zu merken.

Daten über die Nutzung der Heiz- und Kühlfunktionen: Jedes Mal, wenn Ihr System hoch- oder runterfährt, zeichnet Nest die Zeit und den Zeitraum auf, in dem Ihr System aktiv war, um Ihnen Funktionen wie beispielsweise eine Nutzungshistorie bereitstellen zu können.

Die technischen Daten des Geräts: Um das Gerät im Laufe der Zeit zu optimieren und ggf. auftretende Probleme mit Nest Learning Thermostat zu beheben, speichern wir Modell- und Seriennummer, Softwareversion und technische Daten, wie beispielsweise den Akkuladestand, Ihres Nest Learning Thermostat.

Welche Daten erhebt Nest Protect?

Nest Protect erhebt:

  • Daten zu Ihrer Konfiguration
  • Die von den Sensoren von Nest Protect erhobenen Umgebungsdaten
  • Die technischen Daten des Geräts

Daten zu Ihrer Konfiguration: Wenn Sie Nest Protect installieren, werden Sie aufgefordert, einige Eckdaten wie Ihre Privatadresse oder Postleitzahl sowie die Stelle anzugeben, an der Sie Ihr Gerät installieren. So können wir die Gerätefunktionen für Sie individuell anpassen. Zum Beispiel kann Nest Protect den Soundcheck dann nur zu bestimmten Zeiten am Tag durchführen oder Ihnen sagen, wo ein Ereignis stattfindet.

Die von den Sensoren von Nest Protect erhobenen Umgebungsdaten: Wir erheben Daten über mehrere Sensoren, die in Nest Protect eingebaut sind. Diese Sensoren erheben Daten wie den Rauch- und Kohlenmonoxidgehalt (CO), die aktuelle Temperatur, die Feuchtigkeit und das Umgebungslicht im Raum. Sie können auch wahrnehmen, ob sich im Raum etwas bewegt. Durch die Aufzeichnung dieser Informationen kann Nest Protect z. B. Rauch und Kohlenmonoxid in Ihrem Zuhause wahrnehmen und Ihnen melden bzw. Sie warnen. Wenn Nest Protect also feststellt, dass der Rauch- oder Kohlenmonoxidgehalt steigt, erhalten Sie eine Warnmeldung, bevor ein kritischer Zustand erreicht wird, und Sie werden informiert, worin die Gefahr besteht. Die 2. Generation von Nest Protect verfügt auch über ein Mikrofon, das weitere Funktionen möglich macht. Nest Protect kann so während eines Sicherheits- oder Soundchecks kurze Alarmtöne abspielen, die vom Mikrofon erfasst werden, um zu überprüfen, ob der Lautsprecher und die Sirene funktionieren.

Die technischen Daten des Geräts: Um das Gerät im Laufe der Zeit zu optimieren und ggf. auftretende Probleme mit Nest Protect zu beheben, speichern wir Modell- und Seriennummer, Softwareversion und technische Daten, wie beispielsweise den Akkuladestand Ihres Nest Protect.

Welche Daten erheben Nest Cam, Dropcam und/oder Nest Hello (gemeinsam „Nest Cam“)?

Nest Cam erhebt und ermöglicht Ihnen die Erhebung folgender Daten:

  • Daten zu Ihrer Konfiguration
  • Die von den Sensoren von Nest Cam erhobenen Umgebungsdaten
  • Daten und Signale aus Video und Audio
  • Daten zur Gesichtserkennung, sodass eine Meldung ausgegeben wird, wenn ein Gesicht wiedererkannt wurde
  • Die technischen Daten des Geräts
  • Geteilte Inhalte

Daten zu Ihrer Konfiguration: Wenn Sie Nest Cam einrichten, werden Sie aufgefordert, einige Eckdaten einzugeben, wie beispielsweise den Namen und die Beschreibung Ihrer Kamera, Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl und auch wo Sie Nest Cam in Ihrem Haushalt installieren. So können wir die Gerätefunktionen für Sie individuell anpassen – z. B., um Ihnen mitzuteilen, welches Gerät eine Benachrichtigung auslöst.

Die von den Sensoren der Kamera erhobenen Umgebungsdaten: Wir erheben Daten über mehrere Sensoren, die in Nest Cam eingebaut sind. Diese Sensoren erheben Daten wie die Gerätetemperatur und das Umgebungslicht im Raum. Durch die Aufzeichnung dieser Daten weiß Nest Cam beispielsweise, ob es dunkel ist und auf den Nachtsichtmodus umgestellt werden soll.

Daten und Signale aus Video und Audio: Nest Cam ermöglicht es Ihnen, den Zweck und den Umfang der erhobenen Video- und Audio-Signaldaten festzulegen. Wenn Sie die Aufzeichnungs- bzw. Streaming-Funktionen Ihrer Nest Cam aktivieren, verarbeiten wir Video- und Audioaufzeichnungen und -signale vom Gerät entsprechend Ihren Anweisungen, Ihrer Konfiguration und Ihren Einstellungen. Dies umfasst möglicherweise die Erhebung und teilweise Übermittlung der Daten an Sie per E-Mail im Rahmen einer Benachrichtigung oder die Analyse der Daten, um Bewegungen oder Ereignisse zu identifizieren. Wenn Sie beim Einrichten Ihrer Nest Cam angegeben haben, dass Sie mobile Benachrichtigungen erhalten möchten, verarbeiten wir Daten von Ihrer Nest Cam, um Ihnen bei bestimmten Ereignissen Warnungen zu senden. Wenn Sie die Aufzeichnungsfunktion aktiviert haben, erheben, verarbeiten und speichern wir außerdem Video- und Audiodatenaufnahmen von Ihrem Gerät für die Dauer Ihrer entsprechenden Abonnementlaufzeit (z. B. 5, 10 oder 30 Tage) und Sie können innerhalb dieser Zeit mithilfe der Dienste auf diese Aufnahmen zugreifen.

Daten zur Gesichtserkennung, sodass eine Meldung ausgegeben wird, wenn ein Gesicht wiedererkannt wurde: Wenn Sie sich bei Ihrer Nest Cam für die Nutzung von Meldungen entscheiden, die ausgegeben werden, wenn ein Gesicht wiedererkannt wurde, werden wir Gesichtsbilder und die zugrunde liegenden biometrischen Daten verarbeiten, damit Ihr Gerät bekannte Gesichter erkennen und Sie auf bekannte oder unbekannte Personen hinweisen kann. Ob diese biometrische Verarbeitung erfolgen soll, legen Sie in der App und in Ihren Kontoeinstellungen fest. Je nach Wohnsitz und Konfiguration der Produkte und Dienste müssen Sie eventuell eine ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor Sie Besucher mit Ihrer Nest Cam identifizieren.

Die technischen Daten des Geräts: Um Ihr Gerät im Laufe der Zeit zu optimieren und ggf. auftretende Probleme mit Nest Cam zu beheben, speichern wir Modell- und Seriennummer, Softwareversion und technische Daten, wie beispielsweise die WLAN-Signalstärke Ihrer Nest Cam.

Gespeicherte und geteilte Daten: Nest Cam ermöglicht es Ihnen, den Zweck und den Umfang der gespeicherten und geteilten Inhalte festzulegen. Sie können bestimmte Inhalte wie Videoclips, Live-Videostreams, Bilder, Untertitel und Kommentare speichern und auf Wunsch im Rahmen der Dienste mit anderen teilen. Wir erheben und speichern Daten, die es uns ermöglichen, Ihre Inhalte entsprechend Ihren Anweisungen über die Dienste zu speichern oder zu teilen.

Nest Cam ist primär für den privaten Gebrauch vorgesehen. Die für Ihr Land gültigen Datenschutzgesetze und -bestimmungen können Ihnen in Bezug auf die Nutzung von Nest Cam gewisse Pflichten auferlegen. Sie (nicht Nest) sind dafür verantwortlich, dass bei der Nutzung von Nest Cam alle geltenden Gesetze eingehalten werden. Beispielsweise müssen Sie eventuell einen Hinweis anbringen, der Ihre Besucher darauf aufmerksam macht, dass Sie Nest Cam verwenden, und/oder ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, je nachdem, wie und wofür Sie die Daten verwenden. Beachten Sie bitte besonders, dass das Aufzeichnen und Teilen von Clips, die öffentlichen Raum, andere Menschen und/oder Aufnahmen ihrer Gesichter zeigen, die Rechte der jeweiligen Personen in Bezug auf Privatsphäre und Datenschutz verletzen kann.

Welche Daten erhebt Nest Secure (einschließlich Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag und Nest Connect)?

Nest Secure erhebt:

  • Daten zu Ihrer Konfiguration
  • Daten von Gerätesensoren
  • Nutzungs- und Leistungsdaten
  • Die technischen Daten des Geräts

Daten zu Ihrer Konfiguration: Wenn Sie Nest Secure einrichten, werden Sie aufgefordert, einige Eckdaten einzugeben. Dazu gehören Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl, wo Sie Nest Guard- und Detect-Geräte in Ihrem Haushalt installieren sowie Ihre Namen und Beschreibungen für diese Geräte. So können wir die Gerätefunktionen für Sie individuell anpassen – z. B., um Ihnen mitzuteilen, welches Gerät eine Benachrichtigung oder einen Alarm auslöst, oder um Sie durch die Zuhause/Abwesend-Funktion automatisch daran zu erinnern, das Nest Secure-System beim Verlassen des Hauses scharf zu schalten.

Daten von Gerätesensoren: Wir erheben Daten über verschiedene in Nest Secure integrierte Sensoren. Nest Guard kann z. B. Bewegungen erkennen, während Nest Detect Bewegungen erkennen und feststellen kann, ob eine Tür oder ein Fenster geöffnet oder geschlossen ist – je nachdem, wie Sie das Gerät in Ihrem Zuhause eingerichtet bzw. konfiguriert haben. Diese Geräte können erkennen, ob sich etwas im Raum bewegt, und dann einen Alarm auslösen und/oder Ihnen eine Benachrichtigung senden. Die Sensoren erheben außerdem Daten zur Gerätetemperatur und zum Umgebungslicht im Raum.

Nutzungs- und Leistungsdaten: Wir erheben Daten in Bezug auf Ihre Nutzung von Nest Secure, einschließlich der von Ihnen durchgeführten Aktivitäten (z. B. das Aktivieren/Deaktivieren des Systems oder das Ändern der Einstellungen), der von Nest Secure durchgeführten Aktivitäten (z. B. das Auslösen eines Alarms oder das Senden einer Benachrichtigung), Ihrer Reaktionen auf Benachrichtigungen und der Nest Secure-Produkte, die Sie Ihrem Nest-Konto hinzufügen.

Die technischen Daten des Geräts: Um das Gerät im Laufe der Zeit zu optimieren und ggf. auftretende Probleme mit Nest Secure zu beheben, speichern wir Modell- und Seriennummer, Softwareversion und technische Daten, wie beispielsweise den Sensorstatus, die WLAN-Verbindungsstärke, Fehlerprotokolle, den Gerätestatus, den Akkuladestand und ob die Produktfunktionen ordnungsgemäß funktionieren.

Welche Daten werden zwischen verschiedenen verbundenen Produkten von Nest ausgetauscht?

Verfügen Sie über mehrere Produkte von Nest, die miteinander verbunden sind, tauschen die Produkte bestimmte Daten untereinander aus. Hierzu gehören Daten über Bewegungen im Raum, Temperaturdaten und das Auftreten eines Rauch- oder Kohlenmonoxidalarms. Dieser Austausch kann lokal zwischen den verbundenen Geräten (sowohl Geräten von Nest als auch von Dritten) ablaufen. Der Austausch kann aber auch zwischen Produkten von Nest und Ihren Mobilgeräten oder Anwendungen oder zwischen Servern von Nest erfolgen.

Nest bietet eine Zuhause/Abwesend-Funktion, die über Ihre Nest-Produkte erhobene Daten und – sofern Sie dies festgelegt haben – den Standort eines gekoppelten Smartphones verarbeitet, um festzustellen, ob Personen zu Hause oder unterwegs sind. Sie können Ihre Nest-Produkte so einstellen, dass sie auf den jeweiligen Status („Zuhause“ oder „Abwesend“) reagieren. Nest-Kameras können z. B. eingeschaltet werden, wenn Sie abwesend sind, und wieder ausgeschaltet werden, wenn Sie zu Hause sind.

Wie interagiert mein Produkt oder Konto von Nest mit Dritten?

Kommt es zu einem Datenaustausch, wenn ich „Works with Nest“ verwende, um Produkte oder Dienste Dritter mit Nest zu verbinden? Wenn Sie „Works with Nest“ wählen, um Produkte und Dienste von Drittanbietern zu verbinden, werden Ihnen Details über einen vorgeschlagenen Datenaustausch zwischen Nest und dem Drittanbieter, der das Produkt oder den Dienst bereitstellt, angezeigt. Nest oder der Drittanbieter bittet möglicherweise auch um Ihre Einwilligung, die Steuerung der verbundenen Produkte zu übernehmen. Für einen derartigen Austausch oder Steuerungsauftrag ist Ihre Zustimmung erforderlich, die Sie jederzeit widerrufen können.

Werden Daten mit Dritten außerhalb des „Works with Nest“-Programms ausgetauscht oder empfangen? Nest kann mit Ihrer Zustimmung Informationen an Dritte weitergeben. Wenn Sie sich beispielsweise zu einem Prämienprogramm für Produkte von Nest anmelden, das von unseren Partnern angeboten wird – z. B. Spitzenverbrauchsprämien oder Sicherheitsprämien – werden Sie unter Umständen um Ihre Einwilligung gebeten, bestimmte Daten zwischen Nest und unserem Partner auszutauschen. Nest benötigt unter diesen Umständen Ihre Zustimmung, bevor Daten ausgetauscht werden können. Möglicherweise erhalten wir auch Daten von unseren Partnern oder anderen Quellen und kombinieren diese mit den Daten aus Ihrem Nest-Konto. Um unsere Prämienprogramme anbieten zu können, erhalten wir beispielsweise Daten (zum Beispiel, welcher unserer Partner Dienste an Ihrem Wohnort anbietet), um die Teilnahmeberechtigung am Programm und dessen Wirksamkeit zu ermitteln.

In dem untenstehenden Abschnitt mit der Überschrift „Unter welchen Umständen gibt Nest meine Daten weiter?“ finden Sie zusätzliche Informationen über die wenigen Fälle, in denen Daten von Ihrem Nest-Konto an Dritte weitergegeben werden.

Sämtliche Daten von Nest, deren Weitergabe an Dritte Sie zustimmen, unterliegen der Datenschutzerklärung des Drittanbieters, solange sie sich in dessen Besitz befinden.

Sämtliche Informationen, die Nest von Dritten erhält, werden von Nest verarbeitet und gespeichert und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Diese Daten können in gleicher Weise verarbeitet werden wie alle anderen Daten, die Teil Ihres Nest-Kontos oder der Protokolle von Nest sind.

Welche zusätzlichen Daten erhebt und speichert Nest, wenn ein Nutzer ein Produkt von Nest mit dem Internet verbindet oder ein Konto erstellt?

Daten des WLAN-Netzwerks: Um Ihr Produkt von Nest mit unseren Diensten zu verbinden oder um über das Internet von einem Computer, einem Smartphone oder einem Tablet darauf zuzugreifen, müssen Sie es in Ihr WLAN-Netzwerk einbinden. Während der Einrichtung fragt das Produkt von Nest den Namen und das Passwort Ihres WLAN-Netzwerkes (SSID) ab, um sich mit dem Internet zu verbinden. Es wird diese Informationen zusammen mit der IP-Adresse auf dem Gerät abspeichern, damit Sie von Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet aus darauf zugreifen und es steuern können und damit es mit den Servern von Nest kommunizieren und Software-Updates herunterladen kann.

Einmal mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden, sendet Ihr Produkt von Nest regelmäßig die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Daten (mit Ausnahme des WLAN-Passworts) an Nest, um Ihnen die Dienste zur Verfügung stellen zu können.

Weitere autorisierte Nutzer: Nest kann Ihnen die Möglichkeit geben, zusätzliche autorisierte Nutzer für den Zugriff auf Ihr Konto freizuschalten. Wenn Sie dies tun, können die zusätzlichen autorisierten Nutzer alle Ihre Geräte, Inhalte und „Works with Nest“-Verbindungen sehen. Eingeladene Nutzer können Ihrem Konto auch zusätzliche autorisierte Nutzer hinzufügen. Seien Sie also vorsichtig und fügen Sie nur Personen hinzu, denen Sie vertrauen. Ein eingeladener Nutzer muss ein Nest-Konto haben oder erstellen und Daten über eingeladene Nutzer (z. B. E-Mail-Adresse, Name oder Änderungen an den Produkteinstellungen) werden in Ihrem Konto gespeichert.

E-Mail-Adressen: Wenn Sie ein Nest-Konto erstellen, erheben und speichern wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse wird dann für Mitteilungen von Nest verwendet. Außerdem kann Nest Ihnen die Möglichkeit geben, zusätzliche Personen freizuschalten, die dann als autorisierte Nutzer Zugriff auf Ihr Konto haben, oder um anderen Personen wie Freunden oder Familie den Zugriff auf Ihre Inhalte wie Videoaufzeichnungen zu ermöglichen. Wir fragen Sie nach der E-Mail-Adresse für jede dieser Personen und versenden automatisch eine E-Mail-Einladung in Ihrem Namen. Nest speichert diese Daten, um die E-Mail versenden zu können, um Ihre Freunde zu registrieren, wenn sie die Einladung angenommen haben, und um den Erfolg unseres Einladungs-Dienstes im Blick zu behalten.

Allgemeine Profildaten: Ihr Konto bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte allgemeine Profildaten einzugeben, z. B. Ihren Namen und ein Profilbild. Namen und Profilbilder werden anderen ggf. in Verbindung mit den Diensten angezeigt. Wenn Sie die Nest App für Mobilgeräte herunterladen, erheben und speichern wir möglicherweise die IDs Ihres Mobilgeräts (z. B. IDFA, AAID oder andere). Laden Sie z. B. jemanden als einen zusätzlichen autorisierten Nutzer ein, kann er oder sie Ihren Namen und Ihr Bild sehen. Sie sollten daher nur Bilder verwenden, die Sie gewillt sind zu veröffentlichen.

Mobile Standortdaten: Möglicherweise möchten Sie Funktionen wie die Zuhause/Abwesend-Funktion oder die Gerätekopplung aktivieren. In diesem Fall werden Sie nach Ihrem Einverständnis zur Weitergabe der Standortdaten Ihres Mobilgeräts gefragt. Wenn Sie dies gestatten, verarbeitet die Nest App die standardmäßigen Standortdienste von iOS und Android. Diese Daten können verarbeitet oder mit anderen Daten von anderen Produkten kombiniert werden, um Funktionen wie die Zuhause/Abwesend-Funktion zu verbessern.

Bluetooth-Daten: Bluetooth-fähige Produkte von Nest (wie die 2. Generation von Nest Protect und Nest Cam) können drahtlos ein Identifizierungssignal aussenden. Dieses dient dazu, sich mit Ihrem Bluetooth-fähigen Gerät (z. B. einem Smartphone oder Tablet) zu verbinden und Funktionen wie die einfache Einrichtung oder „App Alarm-Aus“ bereitzustellen.

Denken Sie daran, dass wir, wenn Sie unsere Websites besuchen, personenbezogene Daten gemäß unserer gesonderten Datenschutzerklärung für Websites von Nest erheben. Wie die meisten Internetseiten zeichnen auch wir regelmäßig Protokolleinträge (u. a. Ihre IP-Adresse) und technische Daten (z. B. Typ und Version Ihres Browsers) auf, wenn Ihr Browser, Ihr Mobilgerät oder Ihr Produkt von Nest einen Kontakt zu unseren Servern herstellt.

Wie verwendet Nest die erhobenen Daten?

Wir verwenden diese Daten, um Produkte und Dienste von Nest bereitzustellen, zu entwickeln und zu verbessern. Hierzu gehört auch, dass wir Einschätzungen und Empfehlungen in Bezug auf Produkte, Sicherheit oder Energieverbrauch geben. Wir können Ihre Kontaktdaten dafür verwenden, Ihnen diese Informationen zu senden oder Sie aufzufordern, sich an einer Umfrage über Ihre Erfahrung mit Nest zu beteiligen sowie für andere Mitteilungen von Nest.

Wir können diese Daten auch in nicht-identifizierter Form für Entwicklungszwecke verwenden und sie für Vertriebs-, Marketing- und Geschäftsentscheidungen heranziehen. So verwenden wir beispielsweise aggregierte Daten über die Anzahl von Nutzern aktiver Thermostate in einem bestimmten Bundesstaat, um uns die Entscheidung zu erleichtern, welche Energieunternehmen gute Partner wären. Ebenso verwenden wir aggregierte Daten über Rauch- und Kohlenmonoxidmelder, um die Häufigkeit von Notfallalarmen bei unseren Kunden zu untersuchen.

Wir beauftragen u. U. Dienstleister mit einigen dieser Aufgaben. Diesen Dienstleistern ist es untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke weiterzugeben.

Wir verwenden branchenübliche Methoden, um diese Informationen während der Übermittlung aus Ihrem Heimnetzwerk und über das Internet an unsere Server zu schützen. Abhängig von Ihrem Standort und der Art der Daten kann Nest Ihre personenbezogenen Daten auf Servern verarbeiten, die sich nicht in Ihrem Heimatland befinden.

Grundsätzlich und in Bezug auf geltendes Recht (z. B. die DSGVO) ist Nest der Verantwortliche der im Rahmen der Produkte und Dienste erhobenen Daten. Im Falle von Daten und Signalen aus Video und Audio und Daten zur Gesichtserkennung, sodass eine Meldung ausgegeben wird, wenn ein Gesicht wiedererkannt wurde, sind Sie selbst der Verantwortliche dieser Daten, während Nest als Auftragsverarbeiter fungiert.

Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung

Wenn für die Verarbeitung Ihrer Daten europäisches Datenschutzrecht gilt, verarbeiten wir Ihre Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken auf folgender rechtlicher Grundlage:

Bei der Bereitstellung eines Produkts oder eines Dienstes

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen ein Produkt oder einen Dienst bereitzustellen, den Sie im Rahmen eines Vertrags angefordert haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Umsetzung unserer Nutzungsbedingungen.

Aus berechtigten Interessen

Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit wir oder Dritte ein berechtigtes Interessen daran haben, dies zu tun. Dabei wenden wir geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten an. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten u. a. für Folgendes verarbeiten:

  • Bereitstellung und Verbesserung der Produkte und Dienste von Nest
  • Entwicklung neuer Produkte und Funktionen
  • Analyse der Nutzung unserer Produkte und Dienste
  • Durchführung von Recherchen, mit denen unsere Dienste für unsere Nutzer verbessert werden und die für die Öffentlichkeit von Vorteil sind
  • Direktmarketing oder andere Mitteilungen von Nest
  • Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Nest, unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit vor Schaden
  • Aufdeckung, Verhinderung oder anderweitige Bekämpfung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsmängeln oder technischen Problemen bei unseren Diensten (inkl. Nutzung eines Google-Dienstes wie reCAPTCHA).
  • Instandhaltung und Verbesserung der Integrität unserer Computersysteme sowie Schutz der Datensicherheit unserer Nutzer
  • Durchsetzung rechtlicher Forderungen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße gegen anwendbare Nutzungsbedingungen

Bei der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn wir dazu eine rechtliche Verpflichtung haben, z. B. infolge eines gerichtlichen Verfahrens oder eines vollstreckbaren behördlichen Ersuchens.

Wir bitten Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Unter welchen Umständen gibt Nest meine Daten weiter?

Unter keinen Umständen geben wir personenbezogene Daten für Werbe- oder Marketingzwecke weiter, die in keinem Zusammenhang mit der Aktivierung oder Bereitstellung von Nest-Produkten und Diensten stehen, ohne zuvor Ihre Erlaubnis einzuholen. Wir verkaufen oder vermieten unsere Kundenlisten nicht. Die wenigen Situationen, in denen wir möglicherweise personenbezogene Daten weitergeben, sind folgende:

  • Mit Ihrer Zustimmung: Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben. Ein Beispiel dafür wäre, wenn Sie einen anderen Nutzer einladen, auf die Produkte in Ihrem Konto als zusätzlicher autorisierter Nutzer zuzugreifen. Ein weiteres Beispiel dafür wäre, wenn Sie sich für Programme registrieren, die von unseren Partnern angeboten werden (z. B. Energiekonzerne oder Versicherungsunternehmen). Wenn Sie dies tun, können wir bestimmte Daten an den jeweiligen Partner weitergeben. Dies könnten beispielsweise Ihre Anmeldedaten und der Aktivierungsstatus Ihres Geräts sein. Wenn Sie Geräte und Dienste von Drittanbietern mit Ihren Nest-Produkten über das „Works with Nest“-Programm verbinden, werden Ihnen Informationen zu einem vorgeschlagenen Datenaustausch angezeigt. Nest oder der Drittanbieter wird Ihre Zustimmung für diesen Datenaustausch in Ihrem Namen einholen und Sie können diese jederzeit widerrufen. Wenn Sie Produkte und Dienste von Drittanbietern nutzen, die in Nest-Produkte integriert sind, gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters dieser Produkte und Dienste.
  • Zur externen Verarbeitung: Wir haben Lieferanten, Dienstleister und Experten, die uns bei der Verarbeitung und Speicherung sowie bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen. Sie können uns auch bei der Überprüfung unserer Server auf technische Probleme unterstützen. Diese Experten (sowie Mitarbeiter von Nest) haben im Rahmen dieser Arbeit Zugriff auf bestimmte Informationen über Sie oder Ihr Konto, sie dürfen jedoch diese Daten nur für die Zwecke von Nest verwenden. Wir verfügen auch über strenge Richtlinien und technische Barrieren, um unbefugte Zugriffe von Mitarbeitern auf Videodaten zu verhindern.
  • Im Rahmen von Geschäftsübergängen: Bei einem Verkauf oder einer Übertragung des Unternehmens und/oder den gesamten oder Teilen seiner Vermögenswerte(n), sind Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise unter den verkauften oder übertragenen Teilen. Wir werden einen Käufer auffordern, Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu behandeln, die zum Zeitpunkt der Erhebung der Daten gültig war.
  • Aus rechtlichen Gründen: Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn wir in Treu und Glauben der Ansicht sind, dass der Zugang, die Verwendung, die Aufbewahrung oder Offenlegung dieser Daten auf angemessene Weise erforderlich ist, um (i) anwendbarem Recht, Verordnungen, gerichtlichen Ersuchen oder durchsetzbaren behördlichen Ersuchen nachzukommen, (ii) die Richtlinien oder Verträge von Nest durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße; (iii) Betrug und Probleme in Bezug auf Technik oder Sicherheit zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben; (iv) Rechte, Eigentum oder die Sicherheit von Nest, unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen, soweit das Gesetz dies vorschreibt bzw. erlaubt.

Wir können nicht personenbezogene Daten (beispielsweise aggregierte oder anonymisierte Kundendaten) veröffentlichen oder an unsere Partner weitergeben. Wir können z. B. Trends beim Energieverbrauch oder gestiegene Kohlenmonoxidwerte in den Haushalten veröffentlichen. Diese Daten können auch an andere Nutzer weitergegeben werden, damit sie ihren Energieverbrauch im Vergleich zu anderen in der Nest Community besser einordnen können und um sie auf Sicherheitsprobleme aufmerksam zu machen oder uns bei der Optimierung unseres Systems zu helfen. Wir können nicht personenbezogene Daten auch an unsere Partner weitergeben, z. B. wenn diese nachfrageorientierte Dienste oder Incentive-Programme anbieten möchten. Wir unternehmen die notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass diese nicht personenbezogenen Daten nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und fordern das auch von unseren Partnern.

Beauftragen Sie eine außenstehende Partei mit dem Erwerb, der Installation oder der Wartung Ihres Geräts von Nest und geben dabei Ihre personenbezogenen Daten weiter, haben wir keine Kontrolle über die Erhebung, Speicherung oder Weitergabe der von dieser Partei erfassten Daten. Kaufen Sie beispielsweise bei einem Händler einen Nest Learning Thermostat, kann der Händler im Zuge dieser Transaktion personenbezogene Daten erfassen. Oder die Partei, die das Gerät installiert hat, kann von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten speichern, um die Wartung des Geräts, falls erforderlich, zu erleichtern. Überprüfen Sie immer die Datenschutzrichtlinien von Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten erfassen.

Welche Optionen habe ich und wie kann ich meine personenbezogenen Daten löschen lassen?

Nest speichert Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich auf Servern von Nest, bis Sie sie löschen oder bearbeiten oder solange Sie Kunde von Nest sind, um Ihnen die Produkte von Nest zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus kann Nest Ihre personenbezogenen Daten speichern, um Streitigkeiten beizulegen, eine Rechtsverteidigung zu schaffen, Audits durchzuführen, berechtigte Geschäftsinteressen zu verfolgen, Vereinbarungen durchzusetzen und anwendbare Gesetze einzuhalten.

Wie oben ausgeführt, werden einige Daten direkt auf dem Nest-Gerät verarbeitet und gespeichert. Personenbezogene Daten aus Nest-Geräten werden verschlüsselt an Nest gesendet.

Sie können die Daten auf dem Nest-Gerät löschen, indem Sie es auf die Standardeinstellungen zurücksetzen (über die entsprechende Funktion „Zurücksetzen“ in den Einstellungen).

Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten auf den Servern von Nest über die Bedienelemente in Ihrem Konto zugreifen, diese ändern oder löschen. Kunden von Nest können ihre personenbezogenen Nest-Daten außerdem auf nest.com/privacy anfordern. Hier erhalten Sie weitere Informationen über unser Vorgehen bei der Aufbewahrung von Daten.

Rechte von natürlichen Personen im Europäischen Wirtschaftsraum.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, können Sie anfragen, ob Nest personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, den Zugriff auf solche Informationen einfordern und Nest dazu auffordern, sie zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen. Außerdem können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Nest jederzeit widersprechen. Dies kann jedoch Ihre Nutzung der Produkte und Dienste von Nest beeinträchtigen.

Möglicherweise haben Sie im Rahmen der anwendbaren Gesetze das Recht, den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten einzufordern, eine Berichtigung einzufordern, die Verarbeitung einzuschränken oder bei Nest einzufordern, dass sie gelöscht werden. Dies können Sie entweder in den Einstellungen der Nest App tun oder indem Sie Nest kontaktieren. Zum Schutz ihrer Privatsphäre wird Nest wirtschaftlich vernünftige Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten bzw. Änderungen vornehmen können. Weitere Informationen finden Sie auf nest.com/privacy.

Wie schützt Nest meine personenbezogenen Daten bei internationalen Übertragungen?

Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich („UK“) in andere Länder übertragen (u. a. in die Vereinigten Staaten), setzen wir eine Reihe von Rechtsmechanismen ein, um bestmöglich sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Nest Labs, Inc. hält sich an den Datenschutzrahmen EU-USA, den Datenschutzrahmen Schweiz-USA sowie die Erweiterung des Datenschutzrahmens EU-USA für das Vereinigte Königreich (gemeinsam der „Datenschutzrahmen“), soweit es um die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz geht. Nest wurde vom US-Handelsministerium dahingehend zertifiziert, dass die im Datenschutzrahmen enthaltenen Grundsätze (die „Grundsätze“) eingehalten werden. Um mehr über das Zertifizierungsprogramm des Datenschutzrahmens zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte die Website des Datenschutzrahmens.

Unsere Teilnahme am Datenschutzrahmen sieht vor, dass Sie uns im Falle eines Anliegens oder einer Beschwerde hinsichtlich unseres Umgangs mit dem Datenschutz im Zusammenhang mit unserer Zertifizierung unter privacy@nestlabs.com kontaktieren können. Im Falle eines Konflikts können Sie außerdem eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Wir arbeiten daraufhin mit der Behörde zusammen, um den Konflikt beizulegen. Unter bestimmten Umständen bietet der Datenschutzrahmen das Recht, ein bindendes Schiedsgerichtsverfahren in Anspruch zu nehmen, um Beschwerden beizulegen, die nicht auf andere Weise beigelegt werden. Dies ist in Anhang I der Grundsätze des Datenschutzrahmens erläutert. Nest unterliegen den Ermittlungs- und Vollstreckungsbefugnissen der US-amerikanischen Bundeshandelskommission (Federal Trade Commission – FTC).

Nest trägt weiterhin die Verantwortung für alle Ihre personenbezogenen Daten, die gemäß dem Onward Transfer Principle (Grundsatz der Weiterübermittlung), wie im Abschnitt „Unter welchen Umständen gibt Nest meine Daten weiter?“ unserer Datenschutzerklärung beschrieben, zur externen Verarbeitung in unserem Namen an Dritte weitergegeben werden.

Wir können, wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, Daten an unsere verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie Dritte weitergeben. Wir können Daten im Zuge von Gerichtsverfahren oder auf rechtlich zulässige Anforderung durch Behörden in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern zu Zwecken der Rechtsdurchsetzung und der nationalen Sicherheit weitergeben.

Minderjährige

Eigentümer von Nest-Konten müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Autorisierte Nutzer müssen mindestens 13 Jahre alt sein (oder das Mindestalter der jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben) und dürfen die Produkte und Dienste ausschließlich unter Beaufsichtigung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, sofern sie zugestimmt haben, in Ihrem Namen an diese Bedingungen gebunden zu sein. Nest-Produkte und -Dienste erheben oder speichern absichtlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren.

Anforderungen in Kalifornien

Wenn Ihre Daten dem kalifornischen Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern (California Consumer Privacy Act, CCPA) unterliegen, veröffentlichen wir, welche Daten offengelegt wurden, und stellen Ihnen die in dieser Erklärung beschriebenen Tools zur Verfügung, damit Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen können, Informationen zu unseren Datenpraktiken einzuholen sowie Ihre Daten einzusehen und zu löschen. Mit diesen Tools können Sie Ihre Daten einsehen, aktualisieren und löschen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine Kopie Ihrer Daten zu exportieren und herunterzuladen. Informationen zur Aufbewahrungsdauer von Daten bei Google und Angaben zu unserer Vorgehensweise beim Löschen von Daten finden Sie hier.

Nest verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wenn wir Daten weitergeben, geschieht dies gemäß dieser Datenschutzerklärung. Nest verarbeitet Ihre Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, worunter auch „Geschäftszwecke“ („business purposes“) gemäß dem CCPA fallen. Zu diesen Zwecken gehören:

  • Bereitstellung und Verbesserung der Produkte und Dienste von Nest
  • Entwicklung neuer Produkte und Funktionen
  • Analyse der Nutzung unserer Produkte und Dienste
  • Durchführung von Recherchen, mit denen unsere Dienste für unsere Nutzer verbessert werden und die für die Öffentlichkeit von Vorteil sind
  • Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Nest, unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit vor Schaden
  • Aufdeckung, Verhinderung oder anderweitige Bekämpfung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsmängeln oder technischen Problemen bei unseren Diensten
  • Instandhaltung und Verbesserung der Integrität unserer Computersysteme sowie Schutz der Datensicherheit unserer Nutzer
  • Beauftragen von Dienstleistern, die Dienste für uns durchführen, gemäß unseren Datenschutzhinweisen und anderen angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen

Bei weiteren Fragen zu Ihren Rechten im Rahmen des CCPA können Sie uns wie unten beschrieben kontaktieren.

Kann die Datenschutzerklärung geändert werden?

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung gelegentlich geändert werden kann. Wir geben Änderungen auf der Website bekannt oder informieren Sie direkt.

Wie kann ich Nest kontaktieren?

Für Nutzer in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

Für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Nest Labs (Europe) Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Für Nutzer im Vereinigten Königreich: Google UK Ltd., Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ, Vereinigtes Königreich

Bei weiteren Fragen können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung und unseren Datenschutzbeauftragten werden, indem Sie eine E-Mail an privacy@nestlabs.com senden.