Juridiske punkter

Retningslinjer for personvern for Nest-nettstedet

Disse retningslinjene for personvern for Nest-nettstedet beskriver informasjon Nest Labs, Inc. og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper (samlet, «Nest») innhenter, bruker, deler og lagrer, inkludert personopplysninger (dvs. opplysninger som identifiserer deg personlig, som navn, e-postadresse, eller fakturainformasjon, eller andre data som kan brukes til å utlede disse opplysningene).

Dokumentet omfatter informasjon knyttet til driften av offentlige nettsider på nest.com og nest.com underdomener (hver en «nettside»), inkludert vår nettbutikk.

Vi gir ytterligere detaljer om hvordan vi innhenter og bruker opplysninger i forbindelse med Nest-produkter og tjenester i vår Personvernverklæring for Nest-produkter og tjenester.

INNHENTING OG BRUK: Nest innhenter opplysninger om deg gjennom nettsidene på flere måter. Disse opplysningene brukes til å levere Nest-produkter og -tjenester til brukere, for å la oss forstå hvordan besøkende navigerer på nettstedet vårt, og for å tilby annonsering som er relevant for interessene dine.

Kjøps- og påloggingsinformasjon: Hvis du forhåndsbestiller eller kjøper Nest-produkter fra nettstedet, ber vi om at du oppgir navnet ditt, e-postadressen, faktura og leveringsadresse, kredittkortopplysninger og andre opplysninger som er nødvendige for å fullføre transaksjonen. Hvis du oppretter en Nest-konto, vil navnet ditt, faktura- og leveringsadressen, samt de siste fire sifrene i kredittkortet ditt lagres av Nest. Vi hverken innhenter eller lagrer alle kredittkortopplysningene dine. Vår leverandør av kredittkorttjenester, CyberSource, vil innhente og lagre fullstendige kortopplysninger fra deg ved bestillingstidspunktet, helt frem til leveransen er sendt, selv for gjestebrukere. Hvis du oppretter en Nest-konto og velger å lagre betalingsopplysninger, vil CyberSource lagre din betalingsinformasjon.

Informasjon om postliste: Du kan velge å sende inn e-postadressen din via et innsendingsskjema på nettstedet. E-postadressen din kan brukes til å sende deg nyheter om Nest-relaterte tjenester, produkter eller kampanjer. Vi kan bruke en eller flere tjenesteytere til å administrere disse meldingene, men vi deler ikke e-postadressen din med spammere eller andre tredjeparter uten tillatelse.

Bruksinformasjon om enheten: Hvis du besøker nettstedet og logger på din Nest-konto, registrerer vi IP-adressen du besøker nettstedet fra, og hvis du har en Nest-enhet eller annen tilkoblet enhet, registrerer vi justeringer du foretar på produktet gjennom nettsidens grensesnitt. Vi lagrer disse dataene sammen med din e-postadresse, informasjon om din Nest-enhet, data innhentet direkte av enheten, en historikk av enhetsinnstillingene og andre opplysninger vi har innhentet om din bruk av Nest-produkter og -tjenester. Se vår Personvernverklæring for Nest-produkter og tjenester for å lære mer om bruken av opplysninger innhentet gjennom våre produkter.

Nettsporing og dine valg:

Nettstedets bruksinformasjon: Som mange nettsteder, analyserer vi og våre tredjepartspartnere informasjon om loggfiler innhentet gjennom informasjonskapsler, nettsporing, og annen sporingsteknologi, for å innhente opplysninger om din atferd når du besøker nettstedet vårt. Dette omfatter blant annet, din nettlesertype, domener, sidevisninger, IP-adresser, henvisende nettsider, informasjon om hvordan du samhandler med nettstedets nettsider og med lenker fra tredjeparter, trafikk og brukertrender for tjenesten, osv. Vi bruker informasjonskapsler for økter for å holde deg pålogget mens du bruker funksjonaliteten på nettstedet; disse forsvinner når du lukker nettleseren. Vi bruker også vedvarende informasjonskapsler, som forblir i nettleseren din og lar oss gjenkjenne deg når du returnerer til nettstedet. Vi bruker disse for å huske opplysninger slik at du ikke må taste det inn på nytt, for å bedre forstå hvordan du bruker nettstedet, samt våre produkter og tjenester, for å diagnostisere og fikse teknologiproblemer, og på annen måte forbedre nettstedet, produkter og tjenester. I noen av våre e-postmeldinger bruker vi en såkalt «gjennomklikksadresse» lenket til innhold på nettstedet. Vi sporer disse gjennomklikksdataene for å hjelpe oss å måle effektiviteten av vår kundekommunikasjon. Vi bruker også tredjeparters analyseverktøy (inkludert Google Analytics) for å bistå oss med analysering og forbedring av tjenesten vår. De fleste nettlesere vil akseptere informasjonskapsler automatisk, men du kan endre innstillingene i nettleseren til å slutte å akseptere informasjonskapsler, eller gi en spørring før du aksepterer en informasjonskapsel fra nettstedene du besøker. Hvis du angir at nettleseren skal avvise informasjonskapsler, vil deler av nettstedet kanskje ikke fungere for deg. Merk, avhengig av type enhet eller nettleser, er det ikke sikkert at det er mulig å slette eller deaktivere alle sporingsmekanismer på enheten din.

  • Velger du «Ikke spor»-alternativet i nettleseren, er det ikke sikkert at det påvirker vår innhenting av informasjon fra informasjonskapsler for analyse og interne formål. Den eneste måten å fullstendig «fravelge» innhenting av informasjon gjennom informasjonskapsler eller annen sporingsteknologi er å aktivt administrere innstillingene i nettleseren eller mobilen din, slik at informasjonskapsler og andre sporings- eller registreringsverktøy kan slettes eller deaktiveres. (For å lære mer om informasjonskapsler, klare gifs/websignaler og relatert teknologi, kan du gå til allaboutcookies.org).

  • Vi tillater tredjeparts annonseringspartnere å bruke informasjonskapsler og annen teknologi til å innhente opplysninger om din nettaktivitet over tid og på tvers av forskjellige nettsider når du bruker nettstedet vårt. For eksempel, vi bruker annonsetjenester levert av tredjeparts annonsepartnere, som Google Display Network og AdRoll, til å markedsføre tjenestene våre til deg på andre nettsider og nettjenester. Gjennom en prosess som kalles «retargeting» vil hver tjeneste plassere en informasjonskapsel i nettleseren din når du besøker nettstedet vårt, slik at de kan identifisere deg og vise deg annonser på andre nettsider på nettet basert på din nettaktivitet. For å unngå bruken av denne informasjonen for annonseformål av disse tredjeparts annonsepartnerne, kan du endre innstillingene i nettleseren til å avvise informasjonskapsler eller at de varsler deg når informasjonskapsler settes og du kan velge «Do Not Track»-alternativet i nettleseren din, selv om vi ikke har noen kontroll over eller kan bekrefte om disse tredjepartsannonsørene respekterer «Do Not Track»-signalet i nettleseren. I tillegg er mange annonsører medlemmer av NAI eller DAA, og/eller tilbyr utmelding på sine industrinettsteder på networkadvertising.org/choices eller aboutads.info/choices.

Tredjeparters nettsteder og funksjoner: Vårt nettsted kan inneholde lenker til andre nettsteder som drives av andre tredjeparter og kan omfatte sosiale mediefunksjoner som knapper til Facebook og Twitter (som «Liker», «Tweet» eller «Pin»). Disse nettstedene fra tredjeparter kan innhente informasjon om deg hvis du klikker på en lenke og de sosiale mediene kan også registrere informasjon om din nettaktivitet automatisk hver gang du besøker et nettsted som har en knapp til sosiale medier. Din samhandling med disse funksjonene styres av retningslinjene for personvern for selskapet som tilbyr funksjonen, ikke av våre personvernregler. Vi kontrollerer ikke informasjonen som innhentes av disse tredjepartene. Gjennomgå dine personverninnstillinger på sosiale medier og tenk deg nøye om før du klikker på lenker som kan ta deg til et nettsted for en tredjepart.

Mindreårige: Vårt nettsted hverken lagrer eller innhenter bevisst personopplysninger om barn under 13 år.

DATADELING: Ikke under noen omstendigheter deler vi personopplysninger for kommersielle- eller markedsføringsformål som ikke er relatert til leveringen av Nest-produkter og -tjenester uten din tillatelse. Vi avviker ikke fra dette. Vi hverken leier eller selger våre kundelister.

Følgende er begrensede situasjoner hvor vi kan dele personopplysninger:

  • Med ditt samtykke: Vi kan dele personopplysninger når vi har ditt samtykke. Et eksempel på dette vil være hvis du registrerer deg for programmer som tilbys av våre partnere (dvs. energi eller forsikringsselskaper). Hvis du gjør dette kan vi dele visse opplysninger med partneren. Dette kan omfatte ting som registreringsopplysninger og aktiveringsstatus for enheten din. Tilsvarende, når du kobler tredjepartsenheter og -tjenester til ditt Nest-produkt gjennom Works with Nest-programmet, blir du vist informasjon om data som kan utveksles. Ditt samtykke er påkrevd for å tillate disse utvekslingene på dine vegne og du kan forandre mening når som helst.

  • For ekstern behandling: Vi har leverandører, tjenesteytere og teknikere som hjelper med noe av vår behandling og lagring, inkludert det å besvare spørsmål fra deg. De kan også bistå med overvåkning av våre servere for tekniske problemer.
Disse teknikerne (samt Nest-ansatte) kan få tilgang til visse opplysninger om deg eller din konto i tråd med dette arbeidet, men teknikere har ikke tillatelse til å bruke disse opplysningene til formål som ikke er forbundet med Nest. Vi har også strenge retningslinjer og tekniske barrierer på pass for å hindre uautoriserte medarbeideres tilgang til videodata.

  • Som en del av endringer i virksomheten: Ved salg eller overføring av selskapet og/eller alle eller deler av eiendelene, kan dine personopplysninger være blant de delene som selges eller overføres. Vi vil be at kjøperen behandler våre data omfattet av personvernerklæringen som er i kraft ved overføringstidspunktet.

  • Av juridiske grunner: Vi kan gi opplysninger til en tredjepart hvis vi i god tro mener at vi er pålagt å gjøre dette av juridiske grunner. For eksempel, for å svare på en rettslig prosess eller være i samsvar med statlige og føderale lover (eller gjeldende lover i utlandet utover USA).

Vi kan dele andre opplysninger (for eksempel, samlede eller anonymiserte kundedata) offentlig og med våre partnere. For eksempel, vi kan publisere trender om energibruk eller hevede karbonmonoksidnivåer i hjemmet. Denne informasjonen kan også deles med andre brukere for å hjelpe dem med å bedre forstå sitt energiforbruk sammenlignet med andre i Nest-samfunnet, drive med bevisstgjøring rundt sikkerhetsproblemstillinger, eller hjelpe oss med å forbedre systemet vårt generelt. Vi kan også dele ikke-personlige opplysninger med våre partnere, for eksempel, hvis de er interesserte i å tilby etterspørselstjenester eller andre insentivprogrammer. Vi tar grep for å sikre at disse ikke-personlige opplysningene blir forbundet med deg og krever at vår partnere gjør det samme.

Dine personopplysninger kan innhentes, behandles og lagres av Nest eller dets tjenesteytere i USA og andre land utenfor EU hvor våre servere befinner seg. Som følge av dette kan personopplysningene dine være gjenstand for juridiske krav, inkludert lovkrav om å oppgi personopplysninger til offentlige myndigheter i disse jurisdiksjonene.

SIKKERHET: Nest tar sikkerheten på alvor og er opptatt av integriteten til dine personopplysninger. Vi bruker kommersielle, rimelige fysiske, administrative og teknologiske metoder for å overføre dine data trygt ved blant annet HTTPS, TLS/SSL-protokoll, AES og RSA-datakryptering. Data lagres ved å bruke Amazons S3-skytjeneste. Nest kan imidlertid ikke garantere at uautoriserte tredjeparter aldri vil kunne bryte våre sikkerhetstiltak eller bruke dine personopplysninger for upassende formål. I tilfelle informasjon under vår kontroll er utsatt som følge av sikkerhetsbrudd, iverksetter vi rimelige tiltak for å granske situasjonen, og hvor aktuelt, varsler personene som har fått sine opplysninger kompromittert og tar andre grep hvor nødvendig i henhold til gjeldende lover og regler.

INTERNASJONALE BESØKENDE OG DATAOVERFØRINGER

Internasjonale besøkende: Nest-nettsiden har sine vertservere i USA og er ment for amerikanske og canadiske besøkende, samt besøkende fra Storbritannia, Irland, Frankrike, Belgia, Tyskland, Østerrike, Italia, Spania og Nederland. Hvis du får tilgang til nettstedet fra EU eller andre regioner som styrer datainnhenting og bruk som kan avvike fra amerikansk lovgivning, må du være oppmerksom på at du overfører dine personopplysninger til USA, og at du ved å oppgi dine personopplysninger, samtykker til denne overføringen.

Internasjonal dataoverføring: Når vi overfører personopplysninger fra EØS og Sveits til andre land, inkludert til USA, bruker vi forskjellige, lovlige mekanismer for å sikre at dine data har tilstrekkelig beskyttelse.

Nest Labs, Inc. er i samsvar med EU-US Privacy Shield-rammeverket og Sveits-EU Privacy Shield-rammeverket («Privacy Shield») angående innhenting, bruk, deling og oppbevaring av personopplysninger fra EØS og Sveits til USA, som beskrevet i vår Privacy Shield-sertifisering. Nest overholder prinsippene i Privacy Shield-rammeverkene («prinsippene»).

Som en del av vår deltakelse i Privacy Shield vil vi forsøke å løse eventuelle tvister om vår overholdelse av prinsippene gjennom JAMS som er basert i USA, og under visse forhold, gjennom meglingsprosessen i Privacy Shield. Hvis du har en Privacy Shield-related klage, kan du kontakte oss på privacy@nestlabs.com.

Privacy Shield-deltakere er underlagt gransknings- og håndhevingsmyndigheten til US Federal Trade Commission og andre godkjente statlige organer. I visse omstendigheter vil deltakere som oss holdes ansvarlig for overføring av personopplysninger fra EU til tredjeparter utenfor EU. Lær mer om Privacy Shield her.

Vi kan dele, som beskrevet i disse retningslinjene for personvern, opplysninger med våre tilknyttede selskaper og datterselskaper, samt tredjeparter. Vi kan gi opplysninger i svar på en rettslig prosess og rettslige anmodninger fra offentlige myndigheter i USA og andre land med formål for håndhevelse av lover og rikets sikkerhet.

*ENDRINGER I RETNINGSLINJENE FOR PERSONVERN:

Merk at disse retningslinjene for personvern kan endres fra tid til annen. Vi vil varsle eventuelle endringer på nettstedet eller ved å kontakte deg.

KONTAKT:

For brukere i USA:

Nest Labs, Inc. 3400 Hillview Ave Palo Alto CA 94304 USA

For brukere i andre land:

Nest Labs (Europe) Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland

Hvis du har spørsmål eller henvendelser om dine personopplysninger, må du kontakte oss på privacy@nestlabs.com or Nest Support . Sist oppdatert: 17. april 2017